胡欣紅

近日，央視曝光的“澳洲優(yōu)思益”騙局，撕開了進口保健品市場的虛假面紗。這個由多位明星代言推薦的售價不菲的進口保健品，在抖音、天貓銷量登頂?shù)摹鞍闹拗放啤?，卻被揭穿實為純國產(chǎn)——標注的澳大利亞生產(chǎn)地址是一家汽修站，所謂的“澳洲血統(tǒng)”不過是營銷公司精心編織的謊言。

當下，公眾健康意識持續(xù)提高，保健品也成為不少人購物車里的“?？汀?，尤其是各類進口保健品，它們打著“保稅倉直郵”的旗號凸顯正品屬性，邀明星站臺代言強化信任背書，還動輒搬出各類國際獎項彰顯專業(yè)權(quán)威，種種包裝讓其迅速成為消費者追捧的“爆款”?？烧l能想到，所謂的“爆款”背后，竟然隱藏著種種“套路”，令人防不勝防。

“優(yōu)思益”的騙局清晰而惡劣：廣州的產(chǎn)品被包裝成“澳洲精準營養(yǎng)”，全英文標識營造進口假象，連所謂的“國際大獎”都是花費數(shù)萬元購買的“包裝品”，醫(yī)學專家背書也不過是付費請來的“信任道具”。營銷公司坦言，通過小紅書“種草”、抖音“投流”，投入數(shù)百萬元就能將普通產(chǎn)品打造成銷量冠軍，而這些營銷成本最終都會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。更令人憤慨的是，當消費者質(zhì)疑產(chǎn)地時，商家拒絕提供工廠信息，平臺客服以“數(shù)據(jù)安全”“品牌隱私”等為由推諉搪塞，無視《消費者權(quán)益保護法》中消費者知悉商品真實情況的法定權(quán)利。值得一提的是，這樣的虛假包裝并非個例，在保健品市場中，“編故事、買獎項、雇網(wǎng)紅”已成部分商家打造“爆款”的流量密碼，其背后的行業(yè)亂象值得深思。

這種“虛假包裝+流量炒作”的模式，本質(zhì)上是對消費者的公然欺詐。消費者花費高價購買的，不是所謂的“進口品質(zhì)”，而是營銷公司編造的虛假故事。更嚴重的是，這類產(chǎn)品往往缺少保健食品必備的“藍帽子”標識，其成分與功效缺乏權(quán)威認證，不僅讓消費者花了冤枉錢，還可能影響消費者自身健康。從權(quán)健虛假宣傳到華林傳銷騙局，再到如今的“優(yōu)思益”假進口事件，保健品市場的亂象反復上演，根源在于部分商家利欲熏心、平臺監(jiān)管缺位，以及行業(yè)標準執(zhí)行不力。

營銷公司與平臺的默契合謀，正在摧毀保健品市場的信任根基。營銷公司靠著“文字藝術(shù)”夸大宣傳，用“投流”壟斷流量入口，甚至壓縮產(chǎn)品成本來填補營銷開支，導致“真材實料的正規(guī)產(chǎn)品活不下去”的畸形生態(tài)。平臺則為了流量收益，對商家的資質(zhì)審核流于形式，對虛假宣傳視而不見，成為騙局的“幫兇”。這種短視行為不僅侵害了消費者權(quán)益，更讓正規(guī)商家陷入惡性競爭，最終損害行業(yè)的長久發(fā)展。

遏制保健品市場的亂象，必須多方發(fā)力、標本兼治。監(jiān)管部門應(yīng)進一步完善監(jiān)管手段，建立進口保健品溯源體系，對產(chǎn)地證明、報關(guān)文件等進行嚴格核查，加大對虛假宣傳、欺詐銷售的處罰力度，提高違法成本；平臺方必須承擔起主體責任，健全資質(zhì)審核機制，對“海外旗艦店”的真實產(chǎn)地、產(chǎn)品資質(zhì)進行實質(zhì)性審查，暢通消費者維權(quán)渠道，不再以“隱私保護”為由逃避責任；商家更應(yīng)堅守誠信底線，摒棄虛假包裝的歪路，靠產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場。

健康無小事，市場需清明?！把蟆北＝∑返牧髁框_局該終結(jié)了。保健品市場的有序發(fā)展，離不開監(jiān)管的硬約束、平臺的強自律和商家的重誠信。唯有斬斷虛假營銷的利益鏈條，讓欺詐者付出沉重代價，才能讓保健品市場回歸理性，真正守護消費者的健康與權(quán)益，讓“進口”“保健”不再成為收割消費者的噱頭。