當咖啡遇見茶飲思維，會碰撞出怎樣的火花？

近期，在上海多輛地鐵2號線的車廂內(nèi)，乘客們的目光紛紛被一抹亮眼的橙色吸引——懸掛的“CoCo都可全場咖啡買1送1”的拉手廣告，成為通勤路上醒目的視覺焦點。

地鐵拉手可見CoCo Café“買1送1”

在咖啡行業(yè)“價格內(nèi)卷”的當下，為何CoCo Café持續(xù)數(shù)月推出重磅優(yōu)惠活動？這背后，是一個茶飲品牌深耕咖啡賽道十多年的誠意與底氣。

為此，我們專訪了CoCo咖啡研發(fā)負責人、世界咖啡大師賽冠軍張仲侖Allen，展開了一場對話，共同探尋了這場咖啡攻勢背后的故事。

01■

產(chǎn)品創(chuàng)新：

以茶飲基因重塑咖啡體驗

“很多人認識CoCo是從一杯奶茶開始，但事實上，我們在咖啡領域的探索已經(jīng)走過了十多個年頭?！?/strong>Allen說道。這位在咖啡行業(yè)深耕二十余年的專業(yè)人士，言語間透著對咖啡的深厚感情。

在Allen看來，CoCo都可做咖啡，并非一時興起，而是基于對飲品市場的深刻洞察做出的戰(zhàn)略選擇?！拔覀兒茉缇鸵庾R到，咖啡在中國市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，關鍵在于如何讓它更好地融入消費者的日常生活?！?/p>

如果你是CoCo的常客，想必已經(jīng)品嘗過不少口感豐富的咖啡，像經(jīng)典、冷萃、奶咖、果咖、茶咖等。不難發(fā)現(xiàn)，CoCo始終緊跟消費者的風味需求。

最近，品牌更是動作頻頻：全新推出橙香拿鐵，同時經(jīng)典的珍珠拿鐵咖啡重磅回歸，喚醒一眾粉絲記憶。

“水果”與“珍珠”，這兩個在茶飲界屢見不鮮的元素，如今已成為咖啡領域的創(chuàng)新熱點。

CoCo珍珠拿鐵咖啡、拿鐵咖啡

“珍珠拿鐵是我們早期就將茶飲思維融入咖啡的典型代表?！盇llen解釋道：“在拿鐵咖啡中加入Q彈的珍珠，讓咖啡又更偏向一杯日常的飲品，進一步降低了消費者嘗試咖啡的門檻，并且讓習慣喝茶飲的顧客也能更自然地接受咖啡?！?/p>

可以說，CoCo都可成功用經(jīng)典茶飲思維來切入咖啡創(chuàng)新賽道。

如奶茶三兄弟、鮮百香雙響炮等，便是巧妙用“加料”創(chuàng)意，打造出近20年的長銷產(chǎn)品。而珍珠拿鐵咖啡便是這一思路的延續(xù)——用消費者熟悉的“咀嚼感”，豐富了牛奶咖啡的口感和層次，還增添了一絲趣味性，讓奶茶愛好者也有跨入咖啡世界的橋梁。

軟糯Q彈的口感是CoCo的“珍珠”被行業(yè)公認的特點，這獨家的口感來自門店每日的現(xiàn)熬現(xiàn)煮，加入咖啡后不僅不會沖撞咖啡主體風味，反而成為整杯飲品的記憶點。

此次回歸也勾起了不少消費者的回憶，在小紅書等社交平臺上，粉絲留言比比皆是：“CoCo的珍珠拿鐵咖啡是我咖啡入門的第一款飲品”、“比起普通咖啡更愛這種有嚼勁的咖啡”、“很適合出現(xiàn)在打工人的下午茶里”……

從2017年起，CoCo都可就開始探索“咖啡+水果”的可能性，前瞻地驗證這種組合的普適性。自推出手打檸檬美式、椰子水美式等，CoCo Café果咖系列的出現(xiàn)始終緊跟市場的風味趨勢。

CoCo Café飲品

新上市的橙香拿鐵，添加了橙汁后，使咖啡的醇厚與橙子的清爽融合交織，既豐富了傳統(tǒng)奶咖的口感，也拓展了果咖產(chǎn)品線，是對大眾味覺偏好的再一次回應。

Allen強調(diào)：“有很大一部分的消費者需要的是每天都能輕松飲用的咖啡飲品，所以無論是經(jīng)典咖啡還是創(chuàng)新產(chǎn)品，都要先把基本的風味平衡做好，讓消費者覺得好喝，才會獲得持續(xù)的信任?！?/p>

02■

品質(zhì)筑基：

從咖啡豆開始的專業(yè)追求

一杯好咖啡始于優(yōu)質(zhì)的咖啡豆，十年間，CoCo都可在咖啡專業(yè)度上也下足了功夫。

2020年，擁有“EIC意大利咖啡大師賽世界冠軍”頭銜的Allen正式加入CoCo Café，他帶領團隊在每個環(huán)節(jié)精益求精，從選豆、烘焙、拼配全面入手，致力于咖啡品質(zhì)升級與新品研發(fā)，讓消費者喝到的每一杯咖啡都能達到穩(wěn)定的高品質(zhì)。

“我們使用的拼配豆已經(jīng)累計獲得9個ICT國際金獎，并多次取得90分以上的好成績，這是我們多年來在咖啡品質(zhì)上持續(xù)投入才獲得的成果?！盇llen表示。

CoCo Café使用的咖啡豆獲得9個ICT國際金獎

國際咖啡品鑒大賽是由意大利國際咖啡品鑒者協(xié)會（IIAC）主辦的一項全球性咖啡賽事，旨在表彰經(jīng)過精心種植、加工和拼配的優(yōu)質(zhì)咖啡產(chǎn)品。賽事評審由受過IIAC課程培訓認證的品鑒師組成，采用匿名盲測方式，從風味、醇厚度、平衡感等20個維度進行全面評分，最終得分須在85分以上并且在該組得分排名前25%，才能獲得金獎證書認證，可見其含金量之高。

即便在當前激烈的市場競爭和成本壓力下，CoCo依然堅持優(yōu)化豆源選擇和烘焙工藝等多種方式，持續(xù)提升咖啡的內(nèi)在品質(zhì)，提供更好的咖啡風味，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的飲用體驗。

“買一送一”活動的高復購，恰恰體現(xiàn)了品牌對自身咖啡產(chǎn)品的信心。這并非一場單純的價格競爭，而是CoCo Café普及優(yōu)質(zhì)咖啡的一種方式。

“事實上，促銷需要犧牲很多的成本空間。我們的初衷，是希望更多消費者能夠以更親民的價格體驗到金獎品質(zhì)且口感好的咖啡?！盇llen解釋道。

中國的人均咖啡消費量仍有巨大增長空間，而融合了茶飲思維的“新咖飲”，很可能成為推動這一增長的重要力量。

CoCo都可結合消費者調(diào)查，從研發(fā)的角度找尋“顧客想要一杯怎樣的咖啡”這個答案。Allen說到：“在多年的調(diào)查中，不愛喝咖啡原因的排行前幾名，通常是‘喝咖啡睡不著’或者是‘認為不好喝’，這也是我們開始思考降低一定的咖啡濃度，或用果汁豐富咖啡整體風味，以讓消費者的接受度更高?！?/p>

03■

咖啡普及：

從產(chǎn)品到文化的全方位觸達

看重長期主義，十年磨一劍，CoCo做咖啡的認真態(tài)度早已超越了“賣飲品”的范疇，更像是面向大眾的咖啡生活方式的推廣。

從上海到成都、從合肥到三亞，過去幾年CoCo Café活躍在各大城市的咖啡節(jié)中，與消費者面對面交流、提供試飲、聆聽反饋，不斷強化品牌在咖啡領域的專業(yè)形象。

CoCo Café亮相上海陸家嘴咖啡節(jié)

對外，為培養(yǎng)消費者“在茶飲店也能購買到一杯好咖啡”的認知，這些年里CoCo都可組織了超過100場咖啡分享會，帶領消費者們領略不同產(chǎn)區(qū)及處理法所賦予咖啡的豐富香氣，邀請粉絲親自手沖并制作咖啡，改變他們對咖啡單調(diào)、苦澀的刻板印象。

對內(nèi)，隨著咖啡培訓逐年深化，CoCo還通過舉辦內(nèi)部員工“達人賽”等活動，激勵門店伙伴深化對咖啡專業(yè)的理解和熱情。

通過“咖啡創(chuàng)意達人”的展示，促進門店伙伴對咖啡產(chǎn)生更濃厚的興趣與技能養(yǎng)成，并提供表現(xiàn)創(chuàng)意和能力的舞臺，在日常工作中，幫助他們更好的推廣咖啡文化，并與咖啡愛好者建立深入的朋友關系。

2025CoCo都可咖啡創(chuàng)意達人賽

“面對面的感受是騙不了人的，只有當我們的團隊成員真正對咖啡有一定的了解與喜愛，才能將這份熱情真實又自然的傳遞給消費者，讓更多人感受到因咖啡而帶來的愉悅體驗?！盇llen說。

CoCo都可并沒有將咖啡業(yè)務發(fā)展為獨立副牌，而是希望扮演一種陪伴的角色，“就像你認識了很長時間的一個老朋友這樣的角色”，當走進CoCo熟悉的門店，有奶茶、茶飲，也有好喝的咖啡。

融合茶飲思維的咖啡，讓咖啡變成輕松、美味、無負擔的日常選擇，也讓咖啡文化真正融入現(xiàn)代生活。這條道路，CoCo已經(jīng)探索了十年，并持續(xù)打破界限，而新的篇章，正在徐徐展開。

我們相信，未來的咖啡市場將更加多元化，咖啡與茶飲的邊界會越來越模糊，而消費者將成為最大的受益者。