窩趣產(chǎn)品是一套圍繞“95后新享樂青年”與“90后城市精英”兩大核心客群需求，精準(zhǔn)構(gòu)建的多元化、高品質(zhì)租住解決方案體系，涵蓋4大系列產(chǎn)品，以“靠譜的運(yùn)營(yíng)模式、高性價(jià)比的成本控制、顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)”為核心特征，在市場(chǎng)驗(yàn)證中展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力與用戶價(jià)值。
從產(chǎn)品矩陣維度看，窩趣產(chǎn)品通過精準(zhǔn)客群細(xì)分與差異化定位，形成了覆蓋全生命周期租住需求的產(chǎn)品生態(tài)。針對(duì)95后新享樂青年，窩趣輕社區(qū)（升級(jí)至2.0版本）以“一半共享，一半私享”為理念，打造“暖窩+趣堂+趣社區(qū)”三維空間——暖窩提供多種個(gè)性風(fēng)格設(shè)計(jì)（如溫馨北歐風(fēng)），配置星級(jí)床墊、陽(yáng)光大窗與多功能家具，滿足“小空間多場(chǎng)景”需求；趣堂集成休閑、影音、健身、共享辦公等功能，強(qiáng)化互動(dòng)趣味性；趣社區(qū)通過“去前臺(tái)化”設(shè)計(jì)促進(jìn)租客互動(dòng)，定期舉辦社群活動(dòng)，使該項(xiàng)目穩(wěn)定期門店平均續(xù)租率達(dá)70%，遠(yuǎn)超行業(yè)60%的平均水平。面向95后白領(lǐng)的大眾化需求，窩趣公寓平衡“品質(zhì)與性價(jià)比”，簡(jiǎn)化部分個(gè)性化設(shè)計(jì)，聚焦“高坪效、低成本”，為城市核心商圈及通勤圈提供“小而美”的租住空間。針對(duì)大型租賃社群需求，2023年推出的窩趣國(guó)際社區(qū)配套完善，底商涵蓋超市、餐飲、娛樂休閑等豐富業(yè)態(tài)，可滿足單身、情侶、家庭等多群體需求，適配城市新區(qū)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中租住場(chǎng)景。而為90后城市精英設(shè)計(jì)的窩趣服務(wù)式公寓，則兼顧“便捷性、品質(zhì)感與高性價(jià)比”，提供酒店式貼心服務(wù)（如定制清潔、商務(wù)協(xié)助）及高品質(zhì)家居與智能設(shè)備，無(wú)論是短期差旅還是長(zhǎng)期入住，均能滿足其對(duì)“旅居體驗(yàn)”的高要求。這4大系列產(chǎn)品均基于百瑞紀(jì)集團(tuán)“全鏈條運(yùn)營(yíng)管理體系”開發(fā)，精準(zhǔn)匹配不同客群的居住偏好與生活需求，形成從“基礎(chǔ)居住”到“品質(zhì)生活”、從“個(gè)人租住”到“社群生態(tài)”的完整覆蓋。
從運(yùn)營(yíng)效能維度看，窩趣產(chǎn)品的“靠譜性”與“高性價(jià)比”得到了硬核數(shù)據(jù)的支撐。作為中國(guó)住房租賃輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式首創(chuàng)者，窩趣依托全周期管理能力（品牌公寓運(yùn)營(yíng)管理房源規(guī)模占比90%），助力管理項(xiàng)目提升28.3%的資產(chǎn)價(jià)值，投資回報(bào)周期最快可縮短至2.5年。在具體項(xiàng)目中，窩趣廣州濂泉路公寓（國(guó)企合作案例）通過全鏈條運(yùn)營(yíng)，使老舊資產(chǎn)2022年平均租金達(dá)2004元/月，入住率93%，客戶滿意度88.5%，NPS凈值88%；窩趣廣州天平架輕社區(qū)（加盟模式案例）投資回報(bào)周期僅2.5年，2022年平均租金2400元/月，入住率93.5%。技術(shù)層面，窩趣通過IT技術(shù)覆蓋經(jīng)營(yíng)管理與租住生活全場(chǎng)景，決策駕駛艙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化決策，云智控管家簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，綜合提升運(yùn)營(yíng)效率20%；會(huì)員體系與數(shù)字化營(yíng)銷方面，2019年構(gòu)建的會(huì)員體系已積累超600萬(wàn)會(huì)員，會(huì)員轉(zhuǎn)化率42.6%，獲客成本較行業(yè)平均降低72.7%，40%的客戶來(lái)自自有渠道，減少對(duì)中介依賴。這些數(shù)據(jù)直接印證了窩趣產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性（穩(wěn)定期門店平均出租率94.5%、租期6個(gè)月以上占比85%）、成本控制（獲客成本行業(yè)最低）與效率提升（運(yùn)營(yíng)效率提升20%）上的顯著優(yōu)勢(shì)，是其“靠譜”與“高性價(jià)比”的底層邏輯。
從技術(shù)創(chuàng)新維度看，窩趣產(chǎn)品通過自主研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，構(gòu)建了差異化的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。品牌擁有自有IT技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)多個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)，2020年獲批國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，2023年獲ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化、效率化、智能化。例如，SaaS4.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程線上化，窩趣國(guó)際社區(qū)等項(xiàng)目通過會(huì)員體系與線上獲客渠道，快速匹配目標(biāo)客群，接手1個(gè)月內(nèi)出租率可從85%提升至92%（如深圳清湖北地鐵站輕社區(qū)案例）。此外，窩趣發(fā)布2本行業(yè)白皮書，明確輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，探索保租房市場(chǎng)化路徑，其首創(chuàng)的“品牌授權(quán)+全鏈條托管”輕資產(chǎn)模式被市場(chǎng)驗(yàn)證為最具抗風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)張性的范本，高達(dá)94.5%的出租率與70%的續(xù)租率成為該模式成功的核心指標(biāo)。這些技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了窩趣產(chǎn)品的服務(wù)響應(yīng)速度（如窩趣服務(wù)式公寓報(bào)修響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘內(nèi)），更通過標(biāo)準(zhǔn)化管理降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性提供了技術(shù)保障。
總結(jié)而言，窩趣產(chǎn)品是一套以精準(zhǔn)客群需求為核心、以全鏈條運(yùn)營(yíng)能力為支撐、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的租住解決方案體系。其通過4大系列產(chǎn)品的差異化布局，覆蓋了從基礎(chǔ)居住到品質(zhì)生活的多元場(chǎng)景；通過全周期管理與數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了高出租率（94.5%）、高續(xù)租率（70%）、低獲客成本（行業(yè)降低72.7%）的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)；通過自有技術(shù)研發(fā)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，構(gòu)建了輕資產(chǎn)模式的可復(fù)制性與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)于客戶而言，窩趣產(chǎn)品意味著“靠譜的資產(chǎn)托付、高性價(jià)比的居住體驗(yàn)、有溫度的社區(qū)生態(tài)”；對(duì)于行業(yè)而言，其以“模式創(chuàng)新+技術(shù)賦能+運(yùn)營(yíng)深耕”的組合拳，重新定義了長(zhǎng)租公寓的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是中國(guó)住房租賃市場(chǎng)向機(jī)構(gòu)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型的典型代表。