回看直播錄屏，主播們的推銷(xiāo)話術(shù)堪稱“避重就輕教科書(shū)”。胡可反復(fù)強(qiáng)調(diào)面霜“黑科技抗衰成分”，李佳琦則用“手慢無(wú)”制造搶購(gòu)焦慮，但兩人對(duì)生產(chǎn)日期、批次信息均閉口不談。

胡可直播間售價(jià)2493元的雅詩(shī)蘭黛白金黑鉆套裝，正裝面霜限用日期標(biāo)注為2026年8月，距收貨時(shí)僅剩9個(gè)多月保質(zhì)期。更刺眼的是，同期專(zhuān)柜同款面霜保質(zhì)期普遍到2027年，直播間產(chǎn)品憑空“蒸發(fā)”了一年使用期。
幾乎同時(shí)，李佳琦直播間的飛利浦7系電動(dòng)牙刷套裝被曝“顏色歧視”：消費(fèi)者收到的粉色款為2025年新機(jī)，而黑色款生產(chǎn)日期定格在2023年9月，相當(dāng)于在倉(cāng)庫(kù)積壓近兩年。“鋰電池放兩年容量可能掉30%，硅膠膠圈18個(gè)月就會(huì)硬化開(kāi)裂，這不是庫(kù)存機(jī)是什么？”。

面對(duì)質(zhì)疑，品牌方的回應(yīng)更顯敷衍。雅詩(shī)蘭黛客服以“進(jìn)口清關(guān)有時(shí)間差”為由，將9個(gè)月效期歸為“正常范圍”，卻回避“為何不提前告知”的核心問(wèn)題；飛利浦則拿“聯(lián)保兩年”搪塞，對(duì)電池衰減風(fēng)險(xiǎn)避而不談。這種“賣(mài)貨時(shí)激情澎湃，售后時(shí)置身事外”的態(tài)度，正快速消耗著頭部主播的信任積累——黑貓投訴平臺(tái)顯示，“李佳琦”相關(guān)投訴量已達(dá)19953條，其中不乏效期欺詐、價(jià)格套路等問(wèn)題。

庫(kù)存爭(zhēng)議尚未平息，李佳琦直播間又因價(jià)格“背刺”引發(fā)退貨潮。10月21日，淘寶突然暫停“限時(shí)補(bǔ)貼”與“淘金幣抵扣”活動(dòng)，導(dǎo)致未付尾款商品價(jià)格暴漲數(shù)百元。更荒誕的是，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)某護(hù)眼燈直播間券后價(jià)421元，竟高于官方旗艦店的417元；某電褥子經(jīng)優(yōu)惠疊加后，實(shí)付價(jià)反較官網(wǎng)高出49.72元。

這并非孤例。今年618期間，聽(tīng)研、BOBBIBROWN等品牌就曾因“直播間售價(jià)高于日常渠道”引發(fā)質(zhì)疑。而預(yù)售機(jī)制的套路更讓消費(fèi)者寒心：有用戶辛苦湊券購(gòu)買(mǎi)的駱駝?dòng)鸾q服，最終價(jià)格竟比直接購(gòu)買(mǎi)還高。盡管李佳琦否認(rèn)“一夜賠20億”的傳言，但涉事飛利浦套裝悄然下架的動(dòng)作，暴露了商家對(duì)信任危機(jī)的恐慌。

爭(zhēng)議背后，是直播帶貨領(lǐng)域的監(jiān)管漏洞與灰色產(chǎn)業(yè)鏈。目前我國(guó)尚無(wú)臨期化妝品官方界定標(biāo)準(zhǔn)，僅廣西藥監(jiān)局科普提及“距效期不足6個(gè)月可歸為臨期”，這讓商家得以模糊“9個(gè)月效期”的性質(zhì)。而《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》雖要求信息透明，但未明確效期披露細(xì)則，給了“沉默式銷(xiāo)售”可乘之機(jī)。

面對(duì)套路，消費(fèi)者已開(kāi)始主動(dòng)反擊。維權(quán)群里，網(wǎng)友自發(fā)整理“避雷清單”，開(kāi)發(fā)“批次查詢機(jī)器人”；更有硬核用戶錄屏存證、開(kāi)箱拍視頻，用證據(jù)鏈維權(quán)。法律界人士指出，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，未顯著標(biāo)注臨期商品涉嫌欺詐，消費(fèi)者可主張“退一賠三”，主播若明知故犯需承擔(dān)連帶責(zé)任。

而2024年實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》已明確要求，直播帶貨必須說(shuō)清“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”，平臺(tái)需留存經(jīng)營(yíng)記錄供維權(quán)查詢。這為監(jiān)管提供了依據(jù)——當(dāng)“最低價(jià)”噱頭褪去，直播電商終將回歸“信息透明、權(quán)責(zé)對(duì)等”的本質(zhì)。正如網(wǎng)友所言：“我們信任主播，不是要當(dāng)庫(kù)存接盤(pán)俠，而是期待真正的品質(zhì)與實(shí)惠。”