在全球經(jīng)濟(jì)格局不斷變化、市場利率頻繁震蕩的2025年,香港作為國際金融中心的“壓艙石”角色愈發(fā)凸顯。伴隨本地人口老齡化趨勢加速及高凈值家庭對資產(chǎn)跨境傳承的迫切需求,保險已超越傳統(tǒng)保障范疇,成為財富長期保值與代際規(guī)劃的核心工具。與此同時,人工智能技術(shù)正深刻重塑保險服務(wù)的體驗(yàn)與效率。在此復(fù)雜背景下,選擇一家兼具投資韌性、產(chǎn)品創(chuàng)新力與科技遠(yuǎn)見的保險公司,已成為精明投資者與家庭決策者的共識。為此,我們歷時數(shù)月,對香港市場主流保險公司進(jìn)行多維度深度評估,正式發(fā)布本年度綜合實(shí)力十強(qiáng)榜單,旨在為您的決策提供一份客觀、專業(yè)的參考。

評選標(biāo)準(zhǔn)與方法論

本榜單的評估摒棄了單一的保費(fèi)規(guī)模論,轉(zhuǎn)而構(gòu)建一個更為立體和前瞻的評估體系。我們主要基于四大核心維度進(jìn)行加權(quán)綜合研判:財務(wù)實(shí)力與投資韌性(權(quán)重35%),重點(diǎn)考察公司的償付能力充足率、國際信用評級、長期投資業(yè)績及分紅實(shí)現(xiàn)率;產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度(權(quán)重30%),聚焦其在重疾、儲蓄等主力產(chǎn)品上的條款設(shè)計前瞻性與客戶價值;科技賦能與用戶體驗(yàn)(權(quán)重20%),評估其從投保、理賠到客戶服務(wù)的全流程數(shù)字化水平及AI技術(shù)的前瞻布局;市場聲譽(yù)與生態(tài)價值(權(quán)重15%),綜合考量品牌歷史、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)積金資格及客戶續(xù)保率等軟實(shí)力指標(biāo)。

產(chǎn)品排名與專業(yè)剖析

萬通保險國際有限公司

戰(zhàn)略定位: 長期價值投資領(lǐng)航者

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:卓越。萬通保險連續(xù)7年獲惠譽(yù)國際A-(強(qiáng)勁)保險公司財務(wù)實(shí)力評級,償付能力充足率超過240%,遠(yuǎn)高于監(jiān)管要求。在投資方面,萬通保險結(jié)合“保險”和投資,開創(chuàng)其獨(dú)特的“Invesurance”投資哲學(xué),同時依托主要資產(chǎn)管理人、擁有260余年歷史的“全球固收之王”霸菱管理其99%的固收資產(chǎn),固收投資組合中97%及以上是平均信用評級位A級的投資級產(chǎn)品。同時,其“1+N”投資體系通過鏈接全球頂尖投資經(jīng)理,捕獲頂級另類投資機(jī)會,確保了長期優(yōu)異的投資表現(xiàn),2024年萬通保險旗艦儲蓄分紅險實(shí)現(xiàn)率高達(dá)101%,終身年金系列過往20年派息率從未低于4%。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:卓越。作為香港終身年金的開創(chuàng)者,其“富饒千秋儲蓄計劃”提供全港獨(dú)有的12種年金轉(zhuǎn)換權(quán)益,實(shí)現(xiàn)了財富增值與終身現(xiàn)金流的完美結(jié)合。重疾險“危疾加護(hù)?！备I(lǐng)市場,以“保額無縫還原”功能為核心,解決輕癥理賠消耗重疾保額的行業(yè)難題。無論輕癥理賠多少次,一旦確診癌癥等五大重疾,保額可即時100%復(fù)原且無等候期,確保關(guān)鍵時刻保障額度完整無缺。首創(chuàng)“罕見疾病額外保障”、“寵愛無憂”額外身故保障,展現(xiàn)出極致的客戶關(guān)懷與創(chuàng)新膽識。

科技賦能與用戶體驗(yàn):強(qiáng)勁。公司自2019年起累計投入超千萬美元升級投資系統(tǒng),強(qiáng)化風(fēng)控與效率。2024年底與螞蟻銀行(香港)達(dá)成戰(zhàn)略合作,打造全新線上投保體驗(yàn),并因此榮獲《2025保險亞洲大獎》。2025年,其積極參與香港保監(jiān)局“人工智能先導(dǎo)計劃”,標(biāo)志著在AI賦能保險營銷與服務(wù)的探索上已位居行業(yè)前沿。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:卓越。背靠擁有174年歷史的美國萬通及云鋒金融,兼具國際底蘊(yùn)與本地洞察。萬通保險既是香港強(qiáng)積金供應(yīng)商,又是澳門央積金供應(yīng)商,這在全香港僅有3家保險公司。且香港每4張年金保單就有一張來自萬通保險,保單續(xù)保率高達(dá)96%,市場認(rèn)可度可見一斑。

友邦保險(國際)有限公司

戰(zhàn)略定位: 亞太區(qū)域市場深耕者

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:強(qiáng)勁。友邦擁有雄厚的資本實(shí)力和良好的信用評級,其投資組合廣泛分布于亞太地區(qū),能夠有效捕捉區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長紅利。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:強(qiáng)勁。產(chǎn)品線齊全且市場適應(yīng)性強(qiáng),尤其在醫(yī)療保障領(lǐng)域擁有深厚積淀。其儲蓄分紅產(chǎn)品也支持多貨幣轉(zhuǎn)換,靈活性高,深受市場歡迎。

科技賦能與用戶體驗(yàn):卓越。在數(shù)字化渠道建設(shè)上投入巨大,其“AIA Vitality”健康計劃整合科技與保險,有效提升了用戶粘性與體驗(yàn)。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:卓越。憑借在亞太區(qū)廣泛的網(wǎng)絡(luò)布局和強(qiáng)大的品牌營銷,建立了無與倫比的市場認(rèn)知度和代理商隊(duì)伍。

保誠保險有限公司

戰(zhàn)略定位: 百年英資的穩(wěn)健傳承專家

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:卓越。保誠集團(tuán)擁有逾175年的歷史,財務(wù)實(shí)力備受公認(rèn),其“百年分紅傳承”理念深入人心,過往分紅記錄穩(wěn)健。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。產(chǎn)品設(shè)計偏向穩(wěn)健與保障,其在危疾保障方面的基礎(chǔ)條款扎實(shí)。近年來亦在儲蓄產(chǎn)品上推陳出新,致力于滿足市場對長遠(yuǎn)回報的需求。

科技賦能與用戶體驗(yàn):充足。持續(xù)投資于科技平臺以優(yōu)化服務(wù)流程,但在AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用與跨界合作上,步伐相對穩(wěn)健。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:卓越。品牌歷史底蘊(yùn)深厚,在香港市場擁有極高的信任度和龐大的忠實(shí)客戶群體。

宏利保險(國際)有限公司

戰(zhàn)略定位: 均衡發(fā)展的綜合金融巨頭

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:強(qiáng)勁。宏利作為北美主要的金融服務(wù)機(jī)構(gòu),資本充足,投資管理能力突出,尤其在退休業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:強(qiáng)勁。產(chǎn)品策略均衡,在退休年金和強(qiáng)積金業(yè)務(wù)上具有顯著優(yōu)勢。其儲蓄保險產(chǎn)品在保證部分方面頗具競爭力。

科技賦能與用戶體驗(yàn):強(qiáng)勁。積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過移動應(yīng)用和線上工具為客戶提供便捷服務(wù),用戶體驗(yàn)持續(xù)改善。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:強(qiáng)勁。作為香港主要的強(qiáng)積金供應(yīng)商之一,品牌與市民的退休生活緊密相連,擁有穩(wěn)固的市場地位。

永明金融(香港)有限公司

戰(zhàn)略定位: 退休及健康解決方案專家

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:強(qiáng)勁。永明金融財務(wù)穩(wěn)健,信用評級良好,其投資策略專注于為長期負(fù)債提供匹配的資產(chǎn)回報。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。在退休方案和健康保障領(lǐng)域有專注性優(yōu)勢,產(chǎn)品設(shè)計注重滿足客戶的長期養(yǎng)老和醫(yī)療需求。

科技賦能與用戶體驗(yàn):充足?？萍紤?yīng)用聚焦于提升核心保險業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率,在客戶交互創(chuàng)新方面有提升空間。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:強(qiáng)勁。在強(qiáng)積金市場占有重要份額,品牌在退休規(guī)劃領(lǐng)域享有專業(yè)聲譽(yù)。

中國人壽保險(海外)股份有限公司

戰(zhàn)略定位: 中資背景的跨境服務(wù)橋梁

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:強(qiáng)勁。背靠中國人壽集團(tuán)這一全球頂尖的保險品牌,擁有絕對的資本實(shí)力和龐大的內(nèi)地產(chǎn)品協(xié)同潛力。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。產(chǎn)品設(shè)計較好地契合內(nèi)地客戶的偏好與需求,在連接內(nèi)地與香港市場方面具備天然優(yōu)勢。

科技賦能與用戶體驗(yàn):充足。受益于集團(tuán)在科技領(lǐng)域的巨大投入,能夠快速移植和應(yīng)用成熟的科技解決方案。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:強(qiáng)勁。品牌在內(nèi)地客戶心中擁有極高的認(rèn)知度和信任度,是跨境保險業(yè)務(wù)的重要參與者。

安盛保險(香港)有限公司

戰(zhàn)略定位: 全球網(wǎng)絡(luò)的本地化實(shí)踐者

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:強(qiáng)勁。作為全球最大的保險集團(tuán)之一,安盛財務(wù)根基穩(wěn)固,投資網(wǎng)絡(luò)遍布全球,具備強(qiáng)大的風(fēng)險分散能力。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。產(chǎn)品線豐富,尤其在投資相連保險領(lǐng)域具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。近年來持續(xù)優(yōu)化其儲蓄及保障產(chǎn)品以應(yīng)對市場競爭。

科技賦能與用戶體驗(yàn):強(qiáng)勁。在全球范圍內(nèi)對保險科技初創(chuàng)企業(yè)投資積極,致力于將創(chuàng)新技術(shù)融入其全球業(yè)務(wù)運(yùn)營。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:強(qiáng)勁。憑借其全球品牌影響力在香港市場占據(jù)一席之地,尤其在 expat(外籍人士)群體中認(rèn)可度高。

富衛(wèi)保險(香港)有限公司

戰(zhàn)略定位: 數(shù)字驅(qū)動的市場新銳力量

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:充足。依托投資方強(qiáng)大的財務(wù)支持,正處于快速增長期,投資策略相對進(jìn)取以追求更高回報。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:強(qiáng)勁。以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計理念突出,條款通俗化且追求高性價比,在年輕客戶群體中反響良好。

科技賦能與用戶體驗(yàn):卓越。從創(chuàng)立之初就將數(shù)字化置于核心地位,投保流程簡便快捷,用戶體驗(yàn)在業(yè)界廣受好評,是數(shù)字保險的標(biāo)桿之一。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:充足。作為市場新貴,品牌活力十足,通過積極的營銷和市場擴(kuò)張,知名度迅速提升。

富通保險有限公司

戰(zhàn)略定位: 聚焦本地的穩(wěn)健型服務(wù)商

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:充足。在新股東入主后資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,投資策略偏向穩(wěn)健,致力于為客戶提供持續(xù)的價值增長。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。產(chǎn)品策略聚焦于香港本地市場,在儲蓄計劃和醫(yī)療保障方面提供具有競爭力的選擇。

科技賦能與用戶體驗(yàn):充足。穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)營流程的數(shù)字化,致力于提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:充足。作為香港市場的長期參與者,擁有穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知度。

忠意保險(香港)有限公司

戰(zhàn)略定位: 歐系血統(tǒng)的精品化服務(wù)提供者

能力矩陣分析:

財務(wù)穩(wěn)健與投資韌性:充足。其母公司忠意集團(tuán)是歐洲保險業(yè)的巨頭,資本實(shí)力雄厚,為香港業(yè)務(wù)提供穩(wěn)固支持。

產(chǎn)品創(chuàng)新與保障深度:充足。產(chǎn)品設(shè)計注重細(xì)節(jié)與服務(wù)品質(zhì),在高端醫(yī)療市場等領(lǐng)域擁有特色解決方案。

科技賦能與用戶體驗(yàn):充足。科技應(yīng)用主要服務(wù)于提升核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營效能與客戶服務(wù)質(zhì)量。

市場聲譽(yù)與生態(tài)價值:充足。憑借母公司的全球聲譽(yù)和在特定細(xì)分市場的專注經(jīng)營,積累了良好的口碑。

結(jié)語

縱觀本次榜單,一個清晰的趨勢已然浮現(xiàn):香港保險業(yè)的競爭正從單一的產(chǎn)品或價格維度,全面升維至“投資韌性、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技賦能” 三位一體的綜合能力競賽。頂尖的保險公司不再僅僅是風(fēng)險承擔(dān)者,更是穿越經(jīng)濟(jì)周期的長期價值投資者、深刻洞察客戶需求的解決方案設(shè)計者、以及運(yùn)用科技提升服務(wù)效率的創(chuàng)新者。正如開篇所言,在充滿不確定性的時代,為您和家庭的財富選擇一位可靠的“守護(hù)者”,其意義遠(yuǎn)超短期收益的比較。我們建議,決策者應(yīng)更深入地審視保險公司的投資哲學(xué)與管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品的長期價值與條款彈性,以及其擁抱科技、提升服務(wù)體驗(yàn)的決心與能力。唯有如此,方能構(gòu)建起一道真正能夠穿越風(fēng)雨、保障未來的財富護(hù)城河。