一、案例：一場(chǎng)“雙輸”的短信營(yíng)銷鬧劇

“發(fā)送640萬(wàn)條廣告短信，服務(wù)費(fèi)卻被法院收繳！”

A公司（房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商）為推銷新樓盤(pán)，與B網(wǎng)絡(luò)公司簽訂《短信推送協(xié)議》，約定由B公司向“潛在客戶”發(fā)送房源廣告。B公司在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)發(fā)送640萬(wàn)條短信，費(fèi)用合計(jì)28.8萬(wàn)元。然而，A公司以“推廣效果不佳”為由拒付費(fèi)用，B公司憤而起訴索款。
戲劇性反轉(zhuǎn)：法院不僅駁回B公司的訴訟請(qǐng)求，更判決28.8萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)全額收繳國(guó)庫(kù)！雙方不僅分文未得，更因“侵害公眾利益”背上法律污點(diǎn)。

二、裁判結(jié)果與理由：為何合同無(wú)效且價(jià)款被收繳？

裁判結(jié)果：

1. 合同無(wú)效：A公司與B公司簽訂的短信推送協(xié)議自始無(wú)效；

2. 服務(wù)費(fèi)收繳：28.8萬(wàn)元款項(xiàng)屬非法所得，予以沒(méi)收上繳國(guó)庫(kù)。

法院核心理由：

1. 強(qiáng)行侵害公眾權(quán)益：

   • 雙方明知短信內(nèi)容為商業(yè)廣告，卻未取得手機(jī)用戶同意，強(qiáng)行向不特定人群推送；

   • 行為違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《民法典》中“自然人個(gè)人信息受法律保護(hù)”的規(guī)定。

2. 助長(zhǎng)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)：

   • 批量獲取手機(jī)號(hào)并群發(fā)短信，與黑色產(chǎn)業(yè)鏈形成利益鏈，加劇公民信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；

3. 違背公序良俗：

   • 合同目的（發(fā)送垃圾短信）損害社會(huì)公共利益，屬于《民法典》第153條規(guī)定的“違背公序良俗”的無(wú)效情形。

三、法律分析：被告如何有效抗辯？

▌爭(zhēng)議焦點(diǎn)1：合同是否必然無(wú)效？

上海君瀾律師事務(wù)所俞強(qiáng)律師提示：

并非所有廣告短信均違法！抗辯核心在于證明“用戶同意”：

• 若A公司能提供證據(jù)（如用戶主動(dòng)留號(hào)、勾選營(yíng)銷授權(quán)書(shū)），可主張短信對(duì)象為“特定授權(quán)用戶”；
  
• 引用《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》第18條：“短信息服務(wù)提供者需明示發(fā)送目的并征得同意”，未強(qiáng)行推送則不違法。
  

▌爭(zhēng)議焦點(diǎn)2：服務(wù)費(fèi)為何被收繳？能否部分返還？

關(guān)鍵法條：

《民法典》第157條：民事法律行為無(wú)效后，因該行為取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)返還；不能返還的應(yīng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)賠償對(duì)方損失。

抗辯策略：

1. 主張“過(guò)錯(cuò)分擔(dān)”：

   • B公司作為專業(yè)服務(wù)商，未審核短信合法性即發(fā)送，存在重大過(guò)錯(cuò)；

   • A公司可要求B公司分擔(dān)損失（如已支付的部分成本）；

2. 避免“全盤(pán)沒(méi)收”：

   • 若A公司已支付部分費(fèi)用，可主張?jiān)摽铐?xiàng)未用于實(shí)際發(fā)送（如預(yù)付定金），要求從沒(méi)收范圍中扣除。

▌爭(zhēng)議焦點(diǎn)3：是否構(gòu)成刑事犯罪？

風(fēng)險(xiǎn)警示：

若短信推送涉及非法獲取公民個(gè)人信息（如購(gòu)買黑產(chǎn)號(hào)碼庫(kù)），可能觸犯《刑法》第253條“侵犯公民個(gè)人信息罪”。
實(shí)務(wù)建議：

• 立即停止發(fā)送并刪除數(shù)據(jù)；
  
• 主動(dòng)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告整改措施，爭(zhēng)取減輕行政處罰風(fēng)險(xiǎn)。
  

四、企業(yè)合規(guī)指南：3步規(guī)避“垃圾短信”雷區(qū)

1. 用戶授權(quán)前置化：

   • 在網(wǎng)站/APP注冊(cè)環(huán)節(jié)設(shè)置勾選項(xiàng)：“是否接收營(yíng)銷信息”，默認(rèn)狀態(tài)為“未勾選”；

2. 內(nèi)容標(biāo)注退出機(jī)制：

   • 每條短信需含“回T退訂”功能，并在24小時(shí)內(nèi)處理退訂請(qǐng)求；

3. 合作方盡職調(diào)查：

   • 委托第三方發(fā)送廣告前，審查其數(shù)據(jù)來(lái)源合法性（如要求提供用戶授權(quán)證明）。

風(fēng)險(xiǎn)提示

本文觀點(diǎn)僅供參考，具體案件因證據(jù)細(xì)節(jié)、行業(yè)場(chǎng)景差異可能導(dǎo)致裁判結(jié)果不同，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師制定針對(duì)性方案。

俞強(qiáng)律師 爭(zhēng)議解決法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)

核心理念：致力于通過(guò)專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的解決方案，為客戶化解商事糾紛，捍衛(wèi)核心權(quán)益，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，爭(zhēng)議與糾紛不可避免。如何高效、策略性地處理爭(zhēng)議，將法律風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)家和高級(jí)管理人員面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。本團(tuán)隊(duì)深耕爭(zhēng)議解決領(lǐng)域多年，憑借精湛的法律技藝、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)商業(yè)邏輯的深刻理解，為客戶提供貫穿爭(zhēng)議事前、事中、事后的全流程、定制化法律服務(wù)。

我們擅長(zhǎng)處理各類復(fù)雜的商事?tīng)?zhēng)議，尤其在以下領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)：

• 公司股權(quán)糾紛：股東資格確認(rèn)、股東出資、公司決議效力、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)激勵(lì)、公司控制權(quán)爭(zhēng)奪、股東代表訴訟、董監(jiān)高責(zé)任糾紛等。

• 合同糾紛：買賣、擔(dān)保、借款、租賃、建設(shè)工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、合伙協(xié)議等合同的訂立、履行、違約、解除及損害賠償。

• 金融與資管糾紛：銀行信貸、融資租賃、保理、信托、私募基金、證券期貨、金融衍生品交易及理財(cái)產(chǎn)品違約等。

俞強(qiáng)律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)：上海君瀾律師事務(wù)所（高級(jí)合伙人）
地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1198號(hào)世紀(jì)匯廣場(chǎng)一座12樓
教育背景：北京大學(xué)法律碩士
咨詢方式：關(guān)注微信公眾號(hào)“律師俞強(qiáng)”獲取免費(fèi)電話咨詢，或訪問(wèn)“君瀾律所”官網(wǎng)預(yù)約。