10月14日，大河報·豫視頻報道了多名學(xué)員反映在河南國思科技教育中心（個人獨(dú)資）（以下簡稱“國思教育”）繳納數(shù)千元培訓(xùn)費(fèi)用后，如今不僅未獲得約定服務(wù)，更發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)早已搬離注冊地址，退費(fèi)無果，引發(fā)關(guān)注。當(dāng)天，轄區(qū)市場監(jiān)督管理所工作人員表示會去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注冊地查看，目前進(jìn)展如何？學(xué)員們又該如何維權(quán)？

“內(nèi)部助學(xué)通道”藏貓膩？

又曝國思教育退費(fèi)難

日前，市民李女士（化名）向大河報·鄰妹妹報料，因輕信國思教育“內(nèi)部助學(xué)通道”招生宣傳報名，不僅未獲承諾服務(wù)，退費(fèi)更是陷入僵局。

李女士介紹，今年6月，她從網(wǎng)上看到國思教育招生文章，其宣稱招80人，可走“內(nèi)部助學(xué)通道”，無需考英語、拿證快且有3000元助學(xué)金。她添加企業(yè)微信咨詢后，機(jī)構(gòu)“老師”推薦當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)行政管理專業(yè)，承諾免試入學(xué)，扣除助學(xué)金后學(xué)費(fèi)6980元。

李女士表示，當(dāng)她對“內(nèi)部通道”存疑時，對方稱，有政府系統(tǒng)人員也這樣報名，還發(fā)相關(guān)報名截圖。但她發(fā)現(xiàn)截圖均與自考相關(guān)，質(zhì)疑后對方含糊回應(yīng)。不過，由于當(dāng)?shù)毓俜焦娞柕摹氨硶保罱K李女士還是選擇了報名。

“不料，學(xué)習(xí)數(shù)天后我發(fā)現(xiàn)課程干巴晦澀，向機(jī)構(gòu)求助僅獲口頭激勵?！崩钆勘硎?，當(dāng)她提出退費(fèi)后，國思教育拒不回應(yīng)。她報案后，對方雖迫于壓力才偶爾回復(fù)幾句，卻堅(jiān)持不退費(fèi)。她查詢后得知，涉及的本地一所大學(xué)與該機(jī)構(gòu)無任何合作，自己實(shí)際參與的是自考，僅收到一套錄播課程，無任何助學(xué)服務(wù)。

選擇官方賬號“背書”發(fā)布廣告，

博取學(xué)員信任

另一名學(xué)員是一個30多歲的寶媽，3680元報的學(xué)前教育。她告訴記者，國思教育一名老師承諾30個工作日退款，但到了時間，未收到退費(fèi)，“除了偶爾會回個信息外，一提到退費(fèi)對方就不再回復(fù)?！?/p>

據(jù)悉，除了上述學(xué)員外，還有其他學(xué)員遭遇類似現(xiàn)象。

為何會選擇報名？多名學(xué)員表示，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用省外融媒號或者官方公眾號“背書”發(fā)布廣告，他們才相信報名。有的發(fā)布一段時間后就會刪除廣告，存在取證難問題。

此外，還有學(xué)員告訴記者，加上路途比較遠(yuǎn)，維權(quán)成本大，所以有的就不了了之。

金水區(qū)市場監(jiān)督管理局未來路市場監(jiān)督管理所工作人員受訪時表示，他們已派人到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)空屋，并未找到人，目前已將涉事企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄。

北京市京師（鄭州）律師事務(wù)所商業(yè)刑事法律事務(wù)部主任秦明律師提醒，學(xué)員在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時要更多地關(guān)注師資力量、教學(xué)水平、課程設(shè)置等因素。不要盲目相信包過、退費(fèi)，甚至不用考試直接拿證的宣傳。

學(xué)歷培訓(xùn)“跑路”或涉刑案

學(xué)員別信“免考拿證”

秦明律師表示，根據(jù)我國《刑法》規(guī)定，以非法占有為目的，虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，騙取他人財物的行為可能構(gòu)成詐騙罪，最高可判處無期徒刑。

若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“包過”“退費(fèi)”等為幌子，在明知無法提供學(xué)歷提升服務(wù)的情況下，仍虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，騙取學(xué)員的學(xué)費(fèi)，則有可能構(gòu)成詐騙罪或者合同詐騙罪。對于涉嫌詐騙犯罪的行為，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時立案偵查，不能以無法聯(lián)系上負(fù)責(zé)人為由拒絕立案。

秦明律師同時告訴記者，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路的行為，在實(shí)務(wù)中確實(shí)面臨刑事立案困難的局面。主要原因是經(jīng)營者的“非法占有目的”難以證實(shí)，且多數(shù)經(jīng)營者并不會直接失聯(lián)，而是以公司經(jīng)營困難為由停課，進(jìn)而通過協(xié)商退費(fèi)的方式將刑事犯罪轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)糾紛。

此外，相關(guān)部門也應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，在日常監(jiān)管工作中再多一些主動性和預(yù)見性。