AI成為抖音電商雙十一新戰(zhàn)場。

作者 | 王小娟 編輯 | 黃昱

那個能陪你聊天、為你寫詩的AI助手，如今多了一個新身份：24小時智能購物顧問。

近期，有不少用戶發(fā)現(xiàn)，在不選擇深度思考的情形之下和豆包對話時，其回復(fù)中嵌入了抖音商城的商品鏈接，尤其是涉及消費類話題時，豆包往往會給用戶推送具體的產(chǎn)品鏈接。

這是豆包在今年10月完成的重要功能升級——正式接入抖音商城。當(dāng)用戶提出消費相關(guān)問題時，豆包不再局限于提供文字建議，而是會直接推薦具體商品，并以藍色鏈接形式引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)購買。除此之外，豆包還整合了本地生活與抖音團購服務(wù)。

華爾街見聞也對這一功能進行了試用。比如提問“冬季嘴唇干燥怎么緩解時”，其會給出涂唇膏、多喝水等方案，但追問讓推薦好用保濕的唇膏時，其會推送抖音商城具體產(chǎn)品。

當(dāng)提問“冬季北京周末去哪玩”時，其會推薦室內(nèi)與室外目的地，如果該目的地已入駐抖音，也會以藍字鏈接的形式呈現(xiàn)。

當(dāng)前，這些鏈接跳轉(zhuǎn)的頁面與抖音商城保持一致，設(shè)有綜合、銷量、價格三種排序方式，清晰顯示店鋪名稱、價格和已售數(shù)量。

目前，該功能已覆蓋母嬰、美妝、家居等多個高頻消費品類。據(jù)了解，首批接入的商家主要來自抖音電商生態(tài)中評分4.8以上的優(yōu)質(zhì)店鋪，一定程度上保證了推薦商品的質(zhì)量基礎(chǔ)。

當(dāng)前，這對豆包來說也是新的嘗試。以上這種“對話即購物”的模式，完整覆蓋了“問答咨詢-商品推薦-下單成交”的服務(wù)閉環(huán)。

在豆包中接入抖音電商，也是因為豆包已擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年8月，豆包月活躍用戶達15742萬，環(huán)比增長6.6%，超越DeepSeek登上中國原生AI App月活榜第一。

抖音選擇在雙十一前這一關(guān)鍵節(jié)點上線豆包購物功能，戰(zhàn)略意圖明顯。10月9日，抖音已率先啟動“抖音商城雙11好物節(jié)”，豆包的加入為抖音電商提供了差異化競爭力。

豆包構(gòu)建了一條全新的消費路徑：模糊需求-向AI提問-獲取商品解決方案-直接下單，極大縮短了決策鏈條。

這種“對話式消費”模式的核心優(yōu)勢在于決策效率的提升。有行業(yè)人士認(rèn)為，用戶對于AI推薦有著一定的信任濾鏡，人們下意識地將視頻和直播推薦產(chǎn)品視為廣告，但對AI推薦目前還有一定的接受度。

對抖音電商而言，豆包的接入使其定位從“流量提供者”升級為“消費決策服務(wù)商”。

抖音將不同平臺打造成電商入口的嘗試早已有之。抖音電商本身從直播電商起家，通過“貨找人”模式激發(fā)消費需求，催生了董宇輝、小楊哥等頂流主播。

隨著直播電商行業(yè)整體成熟，抖音開始發(fā)力貨架電商。數(shù)據(jù)顯示，抖音貨架場景的GMV占比已超過40%，與內(nèi)容場景形成互補。

除主站外，抖音也在推動其他平臺接入電商功能。紅果短劇近期開始測試短劇帶貨，用戶在觀看短劇時，會彈出“搜索同款”提示，點擊后可購買相關(guān)商品。

抖音電商、紅果短劇、豆包分別覆蓋“主動搜索”、“被動種草”和“AI決策” 的場景，共同構(gòu)成抖音電商的完整生態(tài)版圖。

今年年初，市場消息稱，2024全年抖音電商GMV約3.43萬億元；同時，抖音電商2025年預(yù)計實現(xiàn)20%的同比增速， 并將GMV目標(biāo)定在 4.2 萬億的高位。

這意味著，抖音仍需使勁。如今看來，讓更多的工具來集體為抖音電商貢獻增量，是其完成目標(biāo)的重要武器。

值得一提的是，AI助手與購物平臺深度結(jié)合，正成為全球科技和零售巨頭的共同選擇。

國金證券分析師趙中金認(rèn)為，電商的AI應(yīng)用行業(yè)已從早期“小范圍試水”進入“規(guī)?；瘍r值兌現(xiàn)”階段，成為驅(qū)動電商及線上服務(wù)行業(yè)公司業(yè)績增長的重要引擎。

在國際市場，OpenAI的ChatGPT已與沃爾瑪?shù)攘闶凵毯献?，推出“即時結(jié)賬”功能，用戶可在ChatGPT內(nèi)直接完成購買。

亞馬遜也推出了AI購物助手Rufus，具備“購物記憶”功能，基于用戶全平臺歷史數(shù)據(jù)進行智能推薦。這種模式強調(diào)了數(shù)據(jù)深度挖掘在個性化推薦中的價值。

在國內(nèi)，淘寶推出“AI萬能搜”、“AI幫我挑”等AI導(dǎo)購應(yīng)用；京東推出智能客服系統(tǒng)“京小智”；百度優(yōu)選推出AI智能導(dǎo)購助手“度小優(yōu)”。

不過，與其他平臺在電商應(yīng)用中嵌入AI不同，字節(jié)跳動選擇在AI應(yīng)用中嵌入電商服務(wù)，這種路徑差異反映了各家公司在AI與電商結(jié)合方面的不同策略。然而，各項策略的效果，還有待市場進一步驗證。

并且，當(dāng)豆包開始上鏈接變現(xiàn)，豆包也將如何平衡商業(yè)價值與用戶價值的挑戰(zhàn)。

目前，用戶對AI推薦確實存在一定的“信任濾鏡”，因為AI被視為基于需求提供解決方案，而非進行廣告推銷。然而，這種信任極其脆弱，一旦用戶發(fā)現(xiàn)推薦商品并非最優(yōu)選擇，濾鏡很容易破碎。

電商行業(yè)正經(jīng)歷從“人找貨”到“貨找人”，再到“智能體代勞”的深刻變革。隨著更多AI模型可能跟進布局，AI與電商的融合將走向深化，行業(yè)格局也將經(jīng)歷新的變化。

*本文來自微信公眾號“全天候科技”（ID：iawtmt），原標(biāo)題《字節(jié)豆包也開始帶貨了》。