記者/計巍

編輯/宋建華

“老年人短視頻健康使用”公開課

數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.61億人，老年群體互聯(lián)網(wǎng)普及率達52%。這其中短視頻已成為老年人日常生活的重要組成部分。

當“數(shù)字時代”與“老齡時代”交融在一起，短視頻既成為老年人社會參與的新途徑，也帶來信息安全與防騙的新挑戰(zhàn)。10月26日，中國人民大學人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》（以下簡稱《指南》）。

《指南》中既有針對老年人網(wǎng)絡(luò)欺詐案例的分析，如仿冒“抖音客服”欺詐、從免費課到賣天價產(chǎn)品，也有針對老年人安全“沖浪”的具體建議。

發(fā)布當天，許多老年人來到北京大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心參加了“老年人短視頻健康使用”公開課。在這個課堂上，老人們也分享了自己生活中與網(wǎng)絡(luò)欺詐“過招”的經(jīng)驗。

如果說當下的年輕一代是網(wǎng)絡(luò)時代的原住民，那作為“網(wǎng)絡(luò)移民”的老年人，也在日漸融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這其中，有老年人用學習、創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容來主動了解和融入，也有人在一次次地日常使用中摸索出一些自己的門道。而《指南》的發(fā)布則為老年人提供了更加系統(tǒng)的支持，幫助他們識別短視頻中各種花哨“劇情”背后的套路，辨清真?zhèn)危ㄖ鹱约涸诰W(wǎng)絡(luò)世界里的“防火墻”。

10月26日，中國人民大學人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》

退休老師險遭“扶貧”騙局

10月26日的公開課上，62歲的陳素云也坐在臺下。近兩年，她有過幾次與網(wǎng)絡(luò)欺詐有關(guān)的經(jīng)歷。

退休前，她是中學高級教師，也曾兼職幫家人做過生意，但這并不意味著她可以逃離層出不窮的“騙術(shù)圍獵”。退休后，她遇見過“從送雞蛋到賣高價保健品”“從免費試用床墊到半價賣好幾萬保健床墊”的套路，也經(jīng)歷過“掃碼領(lǐng)國家補助”的騙局。

去年秋天，有朋友拉她進入一個學習群，“天天開會，學習國家政策，說將來國家會發(fā)補助”。這筆補助被稱作“扶貧款”，但領(lǐng)到這筆錢需要掃一個二維碼。“上面寫的是銀行的下款碼，”陳素云說，“聽人家說掃碼會成為團長?！?/p>

“團長”需要繼續(xù)拉人進來。這種拉人在群里被叫做“幫助人”——讓別人也享受到這種外人不知道的“國家給老百姓發(fā)錢”的福利?！袄诉M群，9月30日就能到賬27萬元”，這一度令陳素云相信。她開始動員身邊的親友參加，并認為自己是“好心幫大家”。

女兒察覺到這其中的不對勁。她發(fā)現(xiàn)母親在被利用AI技術(shù)偽造的國家干部講話視頻欺騙。視頻中，假冒的干部聲稱國家正在推行一項“扶貧款項發(fā)放”工程，要求她動員親朋好友，并承諾只要拉滿一定人數(shù)，就可以在指定日期發(fā)放高額的“國家扶貧款”。

起初，從事互聯(lián)網(wǎng)反詐工作的女兒試圖幫陳素云分析事情背后的風險，包括可能被判刑，但陳素云被氣得要和她斷絕關(guān)系。

陳素云認為是女兒在“夸大”——自己相信的是朋友，又沒有投錢，怎么可能被騙。女兒眼見勸說無效，只能采取更強硬的措施，“她下載了一堆軟件，如‘圓夢簽到’‘圓夢新征程’‘助力中華民族脫貧專項基金’等，只要打著國家旗號的，她們老人就特別相信，我只好讓她注銷手機號?！?/p>

陳素云不同意注銷手機號，并在這之后和女兒多次爭吵。直到去年年底，她在女兒的建議下去參加了老年大學線下的反詐課程，才真正對自己此前經(jīng)歷的事有了“后怕”。

“講了好多詐騙類型，（后果）真的是很嚴重，”陳素云說，“還有下載APP時要從正規(guī)應(yīng)用市場里下，別人給你的鏈接或者二維碼讓你掃都是不正規(guī)的。”她也退出了自己參與的這個“扶貧項目”，告知了被自己拉進群的親友自己了解到的情況，并去警方做了報備。

參加這次反詐課程不久，陳素云再次遭遇了相似套路的騙術(shù)：朋友打電話讓她去下載一個APP，連續(xù)簽到一個月給80塊錢，后面還會下款幾十萬、甚至上百萬。陳素云識別出來這就是一個騙局，拒絕了，也勸朋友不要參加。

但等陳素云再聽到關(guān)于朋友的消息時，朋友已經(jīng)被警方抓走了——她最終遭遇了陳素云如果不退出騙局可能會被卷入的情況：對方給她下了款，她去銀行取出錢后，又把錢轉(zhuǎn)給別人，自己收到了一小部分錢?！斑@很可能涉及到洗錢?！标愃卦普f。她也想起了女兒說的，比騙錢更嚴重的可能是信息泄露或是法律風險。

陳素云遭遇的這種騙局在短視頻上，有時是以假扮“專家”“大師”等身份的人，發(fā)短視頻時謊稱可以開免費課，吸引老年人關(guān)注和獲取信任。之后，進行私域?qū)Я?，建立微信群，再針對性地給老年人“洗腦”，繼而實施詐騙。

除了“國家下發(fā)扶貧款”這種套路，還有通過私域?qū)Я黩_錢財，如在群里推銷“天價”保健品、“高價”吉祥物，或以“高價回收老物件”為由，吸引老年人購買其推薦的“珍貴藏品”，用“保管費”“鑒定費”等騙取老年人的錢財?shù)取?/p>

這些欺詐案例都呈現(xiàn)于中國人民大學人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》中。10月26日，在北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心，中國人民大學人口與健康學院人口學系主任靳永愛結(jié)合《指南》內(nèi)容，給老人們講了一堂“老年人短視頻健康使用”的公開課。

在課堂上，靳永愛向老人們講解了健康“沖浪”的基本技能，并剖析短視頻平臺中典型的欺詐套路及識別方法，如仿冒“抖音客服”欺詐、私域?qū)Я黩_錢財、虛構(gòu)人物互動、劇情演繹（苦情?。_錢財?shù)取?/p>

她指出，老年人群體是網(wǎng)絡(luò)欺詐的主要目標群體之一，因此，無論個體差異如何，老年人都需要增強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風險防范意識，以更安全地融入數(shù)字生活。

中國人民大學人口與發(fā)展研究中心召開“數(shù)字時代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會

對“實現(xiàn)自我”的追求

“我遇到過一個電話，他問我要2000塊錢，自稱是抖音客服，說我看付費的抖音視頻了，有2000塊錢的消費。我說，免費的我平時都沒有功夫看，我還看收費的，就給他掛了?！?/p>

“有一天我接到一個微信，說是我兒子，犯了什么男女關(guān)系，讓公安給關(guān)起來了，打5000塊錢就放人。我為什么沒有上當呢？因為我的是姑娘，沒有兒子。但我當時也氣的夠嗆，要是有兒子，肯定就給他付這5000塊錢了，做媽媽的心理就是這么回事?！?/p>

老人們在公開課上分享著自己所遭遇的層出不窮的騙術(shù)。陳素云也講了自己前幾天剛剛遇到的，又是跟“扶貧補貼”有關(guān)。

“我接到一個電話，說是鄉(xiāng)村振興局的，有一個扶貧補貼，問我領(lǐng)不領(lǐng)。我首先判斷他可能是詐騙，就跟著說了一句：去哪里領(lǐng)？他的套路就來了，說有專業(yè)的工作人員，加他微信后會指導(dǎo)我。我就把電話掛了。”陳素云說，“我們首先要識別，你不識別，擋也擋不住?！?/p>

在陳素云看來，“騙子比你聰明得多”，他們會給老年人“洗腦”，更會抓住老年人心理最薄弱的環(huán)節(jié)。她知道那些免費領(lǐng)完雞蛋的老人，一次次給推銷高價保健品的銷售人員開門，是因為內(nèi)心需要被噓寒問暖。她也知道自己落入騙局的原因，是因為“相信的是人”，覺得朋友確實是為自己好，但其實朋友自己也沒弄清楚情況。當然，她也坦陳說到，更重要的是，還是因為“有欲望”，想要掙點錢。

陳素云一直認為自己比較謹慎，底線是“投錢的事不做”，這樣能上什么當呢？但在這幾次與騙術(shù)的交手中，以及通過各種反詐課，她知道了“給錢也不行”，有些問題比損失錢更嚴重，比如被違法犯罪行為利用。她也越來越清楚，騙術(shù)是在不斷換花樣的，“防不勝防”，“要遠離”。

“特別是退休老人，要有一種存在感，要體現(xiàn)自己的價值?！蓖踔鞠檎f。他是活躍在抖音上的一名口風琴演奏者“北京口風琴老王”。退休之后，老王把自己的價值感放在了自己年輕時就開始的愛好——吹口風琴上。他在公園里吹，和志同道合的人一起組成組合、樂團演奏，還教給社區(qū)里的老人和孩子吹口琴。2023年，家人幫他在抖音上開了自己的賬號，他的觀眾也從社區(qū)延伸到全國各地。

“老年人要打消退休了還想掙錢的想法，你可以做一些貢獻，但如果還有一些欲望，還想掙那么多錢得到社會認可，肯定有很大風險，風險和利益是共擔的?！蓖踔鞠檎f。

10月26日，在《指南》發(fā)布當天的下午，中國人民大學人口與發(fā)展研究中心召開“數(shù)字時代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會。研討會上，北京大學心理與認知科學學院副教授張昕講到，兩個最核心影響老年人受騙的心理機制，一個是認知功能，另一個就是老年人的孤獨感。越孤獨的老人，上當受騙的可能性越高。

張昕解釋道，孤獨感的老年人有更強的社會連接意愿，這也使得他們更容易去相信別人。尤其是在對方不斷地噓寒問暖、體恤有加時，老年人很可能就會去買一些不可靠的、自己也并不真正需要的產(chǎn)品——因為他們買的是一種感受，社會連接的需求被滿足了。

此外，張昕在自己參與的一項研究中還發(fā)現(xiàn)，老年人把“自我實現(xiàn)”這一需求排在很高的位置。

“比如說王老師（北京口琴老王）是通過吹口琴滿足自我價值的實現(xiàn)，讓那么多人認識。有的老年人可能會覺得自己給家庭做貢獻是自我實現(xiàn)的一部分，這種貢獻就是掙錢?！睆堦空f，“而年輕人會把這種需求看的很低，說’老年人都老了，還自我實現(xiàn)干什么’。但當年輕人意識到老年人是有這個需求的，這個需求滿足了，關(guān)系更好了，他也不容易被騙了?！?/p>

對于自我價值的實現(xiàn)，陳素云現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了讀書上，她和朋友們一起在讀書群里共讀，短視頻也更多地看與讀書相關(guān)的內(nèi)容。在不用帶外孫的日常時間里，她希望能充實自己的精神世界。

抖音老年人創(chuàng)作者“北京口琴老王”

不要因噎廢食

作為北京東方老年研修學院院長，楊文霞會鼓勵老年人去學習使用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這學期，她就開了一門做短視頻的課程，課程里甚至會教怎樣直播賣貨。

“我的初衷并不是讓老年人真賣貨，是通過教他們賣貨這件事，讓他們知道買貨怎么買?！睏钗南颊f，她還會分享一些買貨的“小妙招”，比如說當你看到某個信得過的平臺有自己心儀的東西時，你可以在自己的短視頻賬號的櫥窗里搜搜有沒有，如果有就在自己的櫥窗里買，這樣傭金就給自己了，相當于打了個折。

“把這個里面的邏輯走一遍，就明白是怎么回事了?！睏钗南颊f。

她還在給老年人上古詩詞課的時候，教給他們怎樣“對口型”演唱歌曲，這樣就能去辨別短視頻里哪些是真唱，哪些并不是。在短視頻里演唱時，她告訴大家還可以換背景“幕布”。在學校的直播間里，楊文霞帶著老人們一起換背景，一會兒是豪華的莊園，一會兒是破舊的房屋，并提醒大家：有些賣慘的視頻，就是用這種幕布做出來的，是假的。

楊文霞還會進一步說到，有些視頻里的“人”也不是真人，是用AI技術(shù)做出來的。在前不久的一次志愿者活動中，她還給孩子們做了一個講座，題目是《做新時代好少年，從教爺爺奶奶AI做起》。在她看來，當你把這些最新的技術(shù)教給老年人，讓他弄明白了，就不那么容易受騙。

“不能因噎廢食，老年人就不使用網(wǎng)絡(luò)了，我們要加強的是健康使用短視頻的宣傳?！痹谥袊嗣翊髮W人口與發(fā)展研究中心召開“數(shù)字時代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會上，中國人民大學國家一級教授翟振武講到，“現(xiàn)在全國老年人數(shù)量達到了三億一千萬左右，與此同時，過去十幾年互聯(lián)網(wǎng)越來越普遍，老年人當然也成為互聯(lián)網(wǎng)使用者，擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，老年生活更加豐富多彩。

有許多老年人正在短視頻平臺上分享自己的創(chuàng)作，發(fā)出自己的聲音。70歲的“北京口琴爺爺”王志祥和搭檔72歲的范老師共同演奏的一曲《鈴兒響叮當》，曾在網(wǎng)上收獲了一億多的點擊量。這也使得他與社會連接的半徑，從社區(qū)、公園，擴展到全國各個地方。

來北京蓮花池公園看他們演出的觀眾，有來自山西、山東、河北、河南、西藏等地的。曾有一個70多歲的老人在和王志祥拍照留影時說：自己一輩子都沒有追過星，現(xiàn)在怎么追起星來了？

王志祥和搭檔范老師經(jīng)常吹奏很多老歌，如《閃閃紅星》《打靶歸來》《駿馬奔馳保邊疆》等等，代表了一個年代的回憶，“一些老年人，特別是50后、60后看過這些老電影的，會回想起他們小時的生活”。王志祥說。

為了避免乏味，并且與更多年輕人建立起聯(lián)系，他們也會做些創(chuàng)新，吹奏《同桌的你》等流行歌曲。還有粉絲會給他們提出創(chuàng)意，有一個粉絲來自鴨綠江，希望他們能去鴨綠江上吹一曲《中國人民志愿軍戰(zhàn)歌》，還有來自山東棗莊的人，邀請他們?nèi)ツ抢锎怠兜氐缿?zhàn)》。

這些年，他們也曾被邀請到全國各地去演出，現(xiàn)在已經(jīng)去過了30多個城市。在王志祥看來，這只小小的口琴，帶著他在現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)中“走動起來”，建立起與更多人的互動，也讓自己的精神生活更加豐富。

林福生曾是一名美術(shù)編輯，創(chuàng)作過百余部連環(huán)畫作品。退休后，他感到生活單調(diào)，開始看短視頻并嘗試參與制作，堅持至今。林爺爺通過短視頻展示自己的繪畫，內(nèi)容涵蓋名著小說角色，游戲、動漫人物等，其粉絲覆蓋各個年齡層，尤其受到當下年輕網(wǎng)友的喜愛。

“到了老年，快樂其實變得很簡單，不是說某個事業(yè)有成就，其實是很具體的，比如一個粉絲的增加、一個點贊，甚至有一個留言夸你一下，說‘這老頭畫的挺好的’，你就會快樂好一會兒?！绷指Ｉf。他也給自己規(guī)定了：每次看視頻不要超過半小時。這是為了保護好眼睛，“不然就畫不了畫了”。

作為老年短視頻創(chuàng)作者，對于如何識別網(wǎng)上的欺詐風險，他也有自己的一套原則：不跟網(wǎng)友聊錢、聊投資、聊感情，不奔現(xiàn)，“我不相信那些亂七八糟的、不靠譜的消息，這樣就等于自己給自己設(shè)一個防火墻”。

遇到拿不準的事情時，他會找子女溝通，“他們年輕，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗豐富，能給你解決方案，這樣就不容易上當。”

（為保護受訪者隱私，文中陳素云、林福生為化名）

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