記者/計(jì)巍

編輯/宋建華

“老年人短視頻健康使用”公開(kāi)課

數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月，我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.61億人，老年群體互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)52%。這其中短視頻已成為老年人日常生活的重要組成部分。

當(dāng)“數(shù)字時(shí)代”與“老齡時(shí)代”交融在一起，短視頻既成為老年人社會(huì)參與的新途徑，也帶來(lái)信息安全與防騙的新挑戰(zhàn)。10月26日，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。

《指南》中既有針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)欺詐案例的分析，如仿冒“抖音客服”欺詐、從免費(fèi)課到賣天價(jià)產(chǎn)品，也有針對(duì)老年人安全“沖浪”的具體建議。

發(fā)布當(dāng)天，許多老年人來(lái)到北京大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心參加了“老年人短視頻健康使用”公開(kāi)課。在這個(gè)課堂上，老人們也分享了自己生活中與網(wǎng)絡(luò)欺詐“過(guò)招”的經(jīng)驗(yàn)。

如果說(shuō)當(dāng)下的年輕一代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，那作為“網(wǎng)絡(luò)移民”的老年人，也在日漸融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這其中，有老年人用學(xué)習(xí)、創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)主動(dòng)了解和融入，也有人在一次次地日常使用中摸索出一些自己的門道。而《指南》的發(fā)布則為老年人提供了更加系統(tǒng)的支持，幫助他們識(shí)別短視頻中各種花哨“劇情”背后的套路，辨清真?zhèn)?，建筑起自己在網(wǎng)絡(luò)世界里的“防火墻”。

10月26日，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》

退休老師險(xiǎn)遭“扶貧”騙局

10月26日的公開(kāi)課上，62歲的陳素云也坐在臺(tái)下。近兩年，她有過(guò)幾次與網(wǎng)絡(luò)欺詐有關(guān)的經(jīng)歷。

退休前，她是中學(xué)高級(jí)教師，也曾兼職幫家人做過(guò)生意，但這并不意味著她可以逃離層出不窮的“騙術(shù)圍獵”。退休后，她遇見(jiàn)過(guò)“從送雞蛋到賣高價(jià)保健品”“從免費(fèi)試用床墊到半價(jià)賣好幾萬(wàn)保健床墊”的套路，也經(jīng)歷過(guò)“掃碼領(lǐng)國(guó)家補(bǔ)助”的騙局。

去年秋天，有朋友拉她進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)群，“天天開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)家政策，說(shuō)將來(lái)國(guó)家會(huì)發(fā)補(bǔ)助”。這筆補(bǔ)助被稱作“扶貧款”，但領(lǐng)到這筆錢需要掃一個(gè)二維碼?！吧厦鎸懙氖倾y行的下款碼，”陳素云說(shuō)，“聽(tīng)人家說(shuō)掃碼會(huì)成為團(tuán)長(zhǎng)?！?/p>

“團(tuán)長(zhǎng)”需要繼續(xù)拉人進(jìn)來(lái)。這種拉人在群里被叫做“幫助人”——讓別人也享受到這種外人不知道的“國(guó)家給老百姓發(fā)錢”的福利?！袄诉M(jìn)群，9月30日就能到賬27萬(wàn)元”，這一度令陳素云相信。她開(kāi)始動(dòng)員身邊的親友參加，并認(rèn)為自己是“好心幫大家”。

女兒察覺(jué)到這其中的不對(duì)勁。她發(fā)現(xiàn)母親在被利用AI技術(shù)偽造的國(guó)家干部講話視頻欺騙。視頻中，假冒的干部聲稱國(guó)家正在推行一項(xiàng)“扶貧款項(xiàng)發(fā)放”工程，要求她動(dòng)員親朋好友，并承諾只要拉滿一定人數(shù)，就可以在指定日期發(fā)放高額的“國(guó)家扶貧款”。

起初，從事互聯(lián)網(wǎng)反詐工作的女兒試圖幫陳素云分析事情背后的風(fēng)險(xiǎn)，包括可能被判刑，但陳素云被氣得要和她斷絕關(guān)系。

陳素云認(rèn)為是女兒在“夸大”——自己相信的是朋友，又沒(méi)有投錢，怎么可能被騙。女兒眼見(jiàn)勸說(shuō)無(wú)效，只能采取更強(qiáng)硬的措施，“她下載了一堆軟件，如‘圓夢(mèng)簽到’‘圓夢(mèng)新征程’‘助力中華民族脫貧專項(xiàng)基金’等，只要打著國(guó)家旗號(hào)的，她們老人就特別相信，我只好讓她注銷手機(jī)號(hào)?！?/p>

陳素云不同意注銷手機(jī)號(hào)，并在這之后和女兒多次爭(zhēng)吵。直到去年年底，她在女兒的建議下去參加了老年大學(xué)線下的反詐課程，才真正對(duì)自己此前經(jīng)歷的事有了“后怕”。

“講了好多詐騙類型，（后果）真的是很嚴(yán)重，”陳素云說(shuō)，“還有下載APP時(shí)要從正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)里下，別人給你的鏈接或者二維碼讓你掃都是不正規(guī)的?！彼餐顺隽俗约簠⑴c的這個(gè)“扶貧項(xiàng)目”，告知了被自己拉進(jìn)群的親友自己了解到的情況，并去警方做了報(bào)備。

參加這次反詐課程不久，陳素云再次遭遇了相似套路的騙術(shù)：朋友打電話讓她去下載一個(gè)APP，連續(xù)簽到一個(gè)月給80塊錢，后面還會(huì)下款幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)。陳素云識(shí)別出來(lái)這就是一個(gè)騙局，拒絕了，也勸朋友不要參加。

但等陳素云再聽(tīng)到關(guān)于朋友的消息時(shí)，朋友已經(jīng)被警方抓走了——她最終遭遇了陳素云如果不退出騙局可能會(huì)被卷入的情況：對(duì)方給她下了款，她去銀行取出錢后，又把錢轉(zhuǎn)給別人，自己收到了一小部分錢?！斑@很可能涉及到洗錢。”陳素云說(shuō)。她也想起了女兒說(shuō)的，比騙錢更嚴(yán)重的可能是信息泄露或是法律風(fēng)險(xiǎn)。

陳素云遭遇的這種騙局在短視頻上，有時(shí)是以假扮“專家”“大師”等身份的人，發(fā)短視頻時(shí)謊稱可以開(kāi)免費(fèi)課，吸引老年人關(guān)注和獲取信任。之后，進(jìn)行私域?qū)Я鳎⑽⑿湃海籴槍?duì)性地給老年人“洗腦”，繼而實(shí)施詐騙。

除了“國(guó)家下發(fā)扶貧款”這種套路，還有通過(guò)私域?qū)Я黩_錢財(cái)，如在群里推銷“天價(jià)”保健品、“高價(jià)”吉祥物，或以“高價(jià)回收老物件”為由，吸引老年人購(gòu)買其推薦的“珍貴藏品”，用“保管費(fèi)”“鑒定費(fèi)”等騙取老年人的錢財(cái)?shù)取?/p>

這些欺詐案例都呈現(xiàn)于中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》中。10月26日，在北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心，中國(guó)人民大學(xué)人口與健康學(xué)院人口學(xué)系主任靳永愛(ài)結(jié)合《指南》內(nèi)容，給老人們講了一堂“老年人短視頻健康使用”的公開(kāi)課。

在課堂上，靳永愛(ài)向老人們講解了健康“沖浪”的基本技能，并剖析短視頻平臺(tái)中典型的欺詐套路及識(shí)別方法，如仿冒“抖音客服”欺詐、私域?qū)Я黩_錢財(cái)、虛構(gòu)人物互動(dòng)、劇情演繹（苦情?。_錢財(cái)?shù)取?/p>

她指出，老年人群體是網(wǎng)絡(luò)欺詐的主要目標(biāo)群體之一，因此，無(wú)論個(gè)體差異如何，老年人都需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以更安全地融入數(shù)字生活。

中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開(kāi)“數(shù)字時(shí)代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會(huì)

對(duì)“實(shí)現(xiàn)自我”的追求

“我遇到過(guò)一個(gè)電話，他問(wèn)我要2000塊錢，自稱是抖音客服，說(shuō)我看付費(fèi)的抖音視頻了，有2000塊錢的消費(fèi)。我說(shuō)，免費(fèi)的我平時(shí)都沒(méi)有功夫看，我還看收費(fèi)的，就給他掛了。”

“有一天我接到一個(gè)微信，說(shuō)是我兒子，犯了什么男女關(guān)系，讓公安給關(guān)起來(lái)了，打5000塊錢就放人。我為什么沒(méi)有上當(dāng)呢？因?yàn)槲业氖枪媚?，沒(méi)有兒子。但我當(dāng)時(shí)也氣的夠嗆，要是有兒子，肯定就給他付這5000塊錢了，做媽媽的心理就是這么回事?！?/p>

老人們?cè)诠_(kāi)課上分享著自己所遭遇的層出不窮的騙術(shù)。陳素云也講了自己前幾天剛剛遇到的，又是跟“扶貧補(bǔ)貼”有關(guān)。

“我接到一個(gè)電話，說(shuō)是鄉(xiāng)村振興局的，有一個(gè)扶貧補(bǔ)貼，問(wèn)我領(lǐng)不領(lǐng)。我首先判斷他可能是詐騙，就跟著說(shuō)了一句：去哪里領(lǐng)？他的套路就來(lái)了，說(shuō)有專業(yè)的工作人員，加他微信后會(huì)指導(dǎo)我。我就把電話掛了。”陳素云說(shuō)，“我們首先要識(shí)別，你不識(shí)別，擋也擋不住?！?/p>

在陳素云看來(lái)，“騙子比你聰明得多”，他們會(huì)給老年人“洗腦”，更會(huì)抓住老年人心理最薄弱的環(huán)節(jié)。她知道那些免費(fèi)領(lǐng)完雞蛋的老人，一次次給推銷高價(jià)保健品的銷售人員開(kāi)門，是因?yàn)閮?nèi)心需要被噓寒問(wèn)暖。她也知道自己落入騙局的原因，是因?yàn)椤跋嘈诺氖侨恕?，覺(jué)得朋友確實(shí)是為自己好，但其實(shí)朋友自己也沒(méi)弄清楚情況。當(dāng)然，她也坦陳說(shuō)到，更重要的是，還是因?yàn)椤坝杏?，想要掙點(diǎn)錢。

陳素云一直認(rèn)為自己比較謹(jǐn)慎，底線是“投錢的事不做”，這樣能上什么當(dāng)呢？但在這幾次與騙術(shù)的交手中，以及通過(guò)各種反詐課，她知道了“給錢也不行”，有些問(wèn)題比損失錢更嚴(yán)重，比如被違法犯罪行為利用。她也越來(lái)越清楚，騙術(shù)是在不斷換花樣的，“防不勝防”，“要遠(yuǎn)離”。

“特別是退休老人，要有一種存在感，要體現(xiàn)自己的價(jià)值?！蓖踔鞠檎f(shuō)。他是活躍在抖音上的一名口風(fēng)琴演奏者“北京口風(fēng)琴老王”。退休之后，老王把自己的價(jià)值感放在了自己年輕時(shí)就開(kāi)始的愛(ài)好——吹口風(fēng)琴上。他在公園里吹，和志同道合的人一起組成組合、樂(lè)團(tuán)演奏，還教給社區(qū)里的老人和孩子吹口琴。2023年，家人幫他在抖音上開(kāi)了自己的賬號(hào)，他的觀眾也從社區(qū)延伸到全國(guó)各地。

“老年人要打消退休了還想掙錢的想法，你可以做一些貢獻(xiàn)，但如果還有一些欲望，還想掙那么多錢得到社會(huì)認(rèn)可，肯定有很大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)和利益是共擔(dān)的?！蓖踔鞠檎f(shuō)。

10月26日，在《指南》發(fā)布當(dāng)天的下午，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開(kāi)“數(shù)字時(shí)代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會(huì)。研討會(huì)上，北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授張昕講到，兩個(gè)最核心影響老年人受騙的心理機(jī)制，一個(gè)是認(rèn)知功能，另一個(gè)就是老年人的孤獨(dú)感。越孤獨(dú)的老人，上當(dāng)受騙的可能性越高。

張昕解釋道，孤獨(dú)感的老年人有更強(qiáng)的社會(huì)連接意愿，這也使得他們更容易去相信別人。尤其是在對(duì)方不斷地噓寒問(wèn)暖、體恤有加時(shí)，老年人很可能就會(huì)去買一些不可靠的、自己也并不真正需要的產(chǎn)品——因?yàn)樗麄冑I的是一種感受，社會(huì)連接的需求被滿足了。

此外，張昕在自己參與的一項(xiàng)研究中還發(fā)現(xiàn)，老年人把“自我實(shí)現(xiàn)”這一需求排在很高的位置。

“比如說(shuō)王老師（北京口琴老王）是通過(guò)吹口琴滿足自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，讓那么多人認(rèn)識(shí)。有的老年人可能會(huì)覺(jué)得自己給家庭做貢獻(xiàn)是自我實(shí)現(xiàn)的一部分，這種貢獻(xiàn)就是掙錢。”張昕說(shuō)，“而年輕人會(huì)把這種需求看的很低，說(shuō)’老年人都老了，還自我實(shí)現(xiàn)干什么’。但當(dāng)年輕人意識(shí)到老年人是有這個(gè)需求的，這個(gè)需求滿足了，關(guān)系更好了，他也不容易被騙了?！?/p>

對(duì)于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，陳素云現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了讀書上，她和朋友們一起在讀書群里共讀，短視頻也更多地看與讀書相關(guān)的內(nèi)容。在不用帶外孫的日常時(shí)間里，她希望能充實(shí)自己的精神世界。

抖音老年人創(chuàng)作者“北京口琴老王”

不要因噎廢食

作為北京東方老年研修學(xué)院院長(zhǎng)，楊文霞會(huì)鼓勵(lì)老年人去學(xué)習(xí)使用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這學(xué)期，她就開(kāi)了一門做短視頻的課程，課程里甚至?xí)淘鯓又辈ベu貨。

“我的初衷并不是讓老年人真賣貨，是通過(guò)教他們賣貨這件事，讓他們知道買貨怎么買。”楊文霞說(shuō)，她還會(huì)分享一些買貨的“小妙招”，比如說(shuō)當(dāng)你看到某個(gè)信得過(guò)的平臺(tái)有自己心儀的東西時(shí)，你可以在自己的短視頻賬號(hào)的櫥窗里搜搜有沒(méi)有，如果有就在自己的櫥窗里買，這樣傭金就給自己了，相當(dāng)于打了個(gè)折。

“把這個(gè)里面的邏輯走一遍，就明白是怎么回事了?！睏钗南颊f(shuō)。

她還在給老年人上古詩(shī)詞課的時(shí)候，教給他們?cè)鯓印皩?duì)口型”演唱歌曲，這樣就能去辨別短視頻里哪些是真唱，哪些并不是。在短視頻里演唱時(shí)，她告訴大家還可以換背景“幕布”。在學(xué)校的直播間里，楊文霞帶著老人們一起換背景，一會(huì)兒是豪華的莊園，一會(huì)兒是破舊的房屋，并提醒大家：有些賣慘的視頻，就是用這種幕布做出來(lái)的，是假的。

楊文霞還會(huì)進(jìn)一步說(shuō)到，有些視頻里的“人”也不是真人，是用AI技術(shù)做出來(lái)的。在前不久的一次志愿者活動(dòng)中，她還給孩子們做了一個(gè)講座，題目是《做新時(shí)代好少年，從教爺爺奶奶AI做起》。在她看來(lái)，當(dāng)你把這些最新的技術(shù)教給老年人，讓他弄明白了，就不那么容易受騙。

“不能因噎廢食，老年人就不使用網(wǎng)絡(luò)了，我們要加強(qiáng)的是健康使用短視頻的宣傳?！痹谥袊?guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開(kāi)“數(shù)字時(shí)代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會(huì)上，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家一級(jí)教授翟振武講到，“現(xiàn)在全國(guó)老年人數(shù)量達(dá)到了三億一千萬(wàn)左右，與此同時(shí)，過(guò)去十幾年互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普遍，老年人當(dāng)然也成為互聯(lián)網(wǎng)使用者，擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，老年生活更加豐富多彩。

有許多老年人正在短視頻平臺(tái)上分享自己的創(chuàng)作，發(fā)出自己的聲音。70歲的“北京口琴爺爺”王志祥和搭檔72歲的范老師共同演奏的一曲《鈴兒響叮當(dāng)》，曾在網(wǎng)上收獲了一億多的點(diǎn)擊量。這也使得他與社會(huì)連接的半徑，從社區(qū)、公園，擴(kuò)展到全國(guó)各個(gè)地方。

來(lái)北京蓮花池公園看他們演出的觀眾，有來(lái)自山西、山東、河北、河南、西藏等地的。曾有一個(gè)70多歲的老人在和王志祥拍照留影時(shí)說(shuō)：自己一輩子都沒(méi)有追過(guò)星，現(xiàn)在怎么追起星來(lái)了？

王志祥和搭檔范老師經(jīng)常吹奏很多老歌，如《閃閃紅星》《打靶歸來(lái)》《駿馬奔馳保邊疆》等等，代表了一個(gè)年代的回憶，“一些老年人，特別是50后、60后看過(guò)這些老電影的，會(huì)回想起他們小時(shí)的生活”。王志祥說(shuō)。

為了避免乏味，并且與更多年輕人建立起聯(lián)系，他們也會(huì)做些創(chuàng)新，吹奏《同桌的你》等流行歌曲。還有粉絲會(huì)給他們提出創(chuàng)意，有一個(gè)粉絲來(lái)自鴨綠江，希望他們能去鴨綠江上吹一曲《中國(guó)人民志愿軍戰(zhàn)歌》，還有來(lái)自山東棗莊的人，邀請(qǐng)他們?nèi)ツ抢锎怠兜氐缿?zhàn)》。

這些年，他們也曾被邀請(qǐng)到全國(guó)各地去演出，現(xiàn)在已經(jīng)去過(guò)了30多個(gè)城市。在王志祥看來(lái)，這只小小的口琴，帶著他在現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)中“走動(dòng)起來(lái)”，建立起與更多人的互動(dòng)，也讓自己的精神生活更加豐富。

林福生曾是一名美術(shù)編輯，創(chuàng)作過(guò)百余部連環(huán)畫作品。退休后，他感到生活單調(diào)，開(kāi)始看短視頻并嘗試參與制作，堅(jiān)持至今。林爺爺通過(guò)短視頻展示自己的繪畫，內(nèi)容涵蓋名著小說(shuō)角色，游戲、動(dòng)漫人物等，其粉絲覆蓋各個(gè)年齡層，尤其受到當(dāng)下年輕網(wǎng)友的喜愛(ài)。

“到了老年，快樂(lè)其實(shí)變得很簡(jiǎn)單，不是說(shuō)某個(gè)事業(yè)有成就，其實(shí)是很具體的，比如一個(gè)粉絲的增加、一個(gè)點(diǎn)贊，甚至有一個(gè)留言夸你一下，說(shuō)‘這老頭畫的挺好的’，你就會(huì)快樂(lè)好一會(huì)兒。”林福生說(shuō)。他也給自己規(guī)定了：每次看視頻不要超過(guò)半小時(shí)。這是為了保護(hù)好眼睛，“不然就畫不了畫了”。

作為老年短視頻創(chuàng)作者，對(duì)于如何識(shí)別網(wǎng)上的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，他也有自己的一套原則：不跟網(wǎng)友聊錢、聊投資、聊感情，不奔現(xiàn)，“我不相信那些亂七八糟的、不靠譜的消息，這樣就等于自己給自己設(shè)一個(gè)防火墻”。

遇到拿不準(zhǔn)的事情時(shí)，他會(huì)找子女溝通，“他們年輕，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給你解決方案，這樣就不容易上當(dāng)。”

（為保護(hù)受訪者隱私，文中陳素云、林福生為化名）

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