自10月28日起，“2025年度（第六屆）中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰108將”遴選名單陸續(xù)公示，七大站區(qū)候選人聯(lián)袂亮相。

他們是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱，是踏著時(shí)代的節(jié)拍迎風(fēng)擊浪的弄潮兒。

面對(duì)百年未有之大變局，中國(guó)迎來了“十五五”規(guī)劃建議。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)變、求變，積極擁抱變化。越是變局，越是能產(chǎn)生“創(chuàng)造性破壞”的市場(chǎng)力量，在科技創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新的加持下，走向新的增長(zhǎng)周期。保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展不僅意味著以新需求引領(lǐng)新供給，也推動(dòng)著以新供給創(chuàng)造新需求，探索出新的發(fā)展增量。

這是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)界的共同期待，也賦予了“中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰108將”神圣的使命。

中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰108將，在時(shí)代的波浪中起伏，在國(guó)家的同頻中共振。歷經(jīng)7個(gè)月的推薦、篩選、初審、復(fù)審，“2025年度（第六屆）中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰108將”候選人陸續(xù)推出，華東站區(qū)第二批將才已經(jīng)亮相，接受市場(chǎng)監(jiān)督。

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卞武軍帶領(lǐng)國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司在2024年度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)突破百億元，成為江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)首家達(dá)成此目標(biāo)的地市級(jí)分公司。國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司還榮獲總公司頒發(fā)的“市級(jí)分公司發(fā)展頭雁獎(jiǎng)項(xiàng)”以及“2024年度蘇州市金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)壽險(xiǎn)服務(wù)第一等次”。在卞武軍的帶領(lǐng)下，國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司積極踐行金融央企責(zé)任，深度服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，在民生保障領(lǐng)域成果顯著；他全力推動(dòng)公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和人才隊(duì)伍建設(shè)，加速規(guī)范化、精細(xì)化管理進(jìn)程，為國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司站上百億平臺(tái)作出突出貢獻(xiàn)。

· 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高

2024年，國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)103.89億元，同比增長(zhǎng)9%，成為全省系統(tǒng)及江蘇壽險(xiǎn)行業(yè)首家年度保費(fèi)突破百億元的地市級(jí)分公司，首年標(biāo)保、首年期交、10年期交、大短險(xiǎn)四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中10年期交同比增長(zhǎng)超12%，長(zhǎng)險(xiǎn)指標(biāo)均超額完成省下年度目標(biāo)。

在個(gè)險(xiǎn)渠道，國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)總量位列全省系統(tǒng)第一，其中首年期交目標(biāo)完成率達(dá)112%以上，首年標(biāo)保和10年期交目標(biāo)完成率均達(dá)109%；在團(tuán)險(xiǎn)渠道，大短險(xiǎn)保費(fèi)總量居全省系統(tǒng)第一，團(tuán)短險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全省系統(tǒng)率先完成年度目標(biāo)，總量、同比增長(zhǎng)、完成率均列全省系統(tǒng)第一；在銀保渠道，首年期交和標(biāo)?？偭糠謩e位居全省系統(tǒng)第一和第三。

國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固，2024年總保費(fèi)市場(chǎng)份額達(dá)到13.5%，領(lǐng)先第二名3.8個(gè)百分點(diǎn)；折標(biāo)期交市場(chǎng)份額為47.8%，領(lǐng)先第二名28個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)領(lǐng)先地位進(jìn)一步強(qiáng)化。

· 穩(wěn)步提升績(jī)優(yōu)人力

2024年，國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司以優(yōu)質(zhì)增員與人才培育為重點(diǎn)，個(gè)險(xiǎn)渠道方面，持續(xù)強(qiáng)化晉升留存機(jī)制，隊(duì)伍質(zhì)態(tài)顯著改善，績(jī)優(yōu)人力規(guī)模穩(wěn)步提升，月均復(fù)合增員率和月均優(yōu)增率位列全省系統(tǒng)第一；月均星級(jí)人力同比增長(zhǎng)17.64%；季均考核達(dá)標(biāo)主管人數(shù)較上年增幅5.26%。

團(tuán)險(xiǎn)渠道方面，年度人均產(chǎn)能同比增長(zhǎng)16.15%，人均產(chǎn)能排名全省系統(tǒng)第二；季均績(jī)優(yōu)人力超額完成省下目標(biāo)的109%; 銀保渠道表現(xiàn)突出，創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)近百個(gè)，目標(biāo)完成率遠(yuǎn)超100%。

· 運(yùn)營(yíng)保障助力承保

2024年，國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司“雙錄”一次性通過率達(dá)90.65%，同比提高9.19個(gè)百分點(diǎn)，提前達(dá)成“卓越運(yùn)營(yíng)工程”三年目標(biāo)；創(chuàng)新推出銀保渠道老年人前置生調(diào)服務(wù)，顯著提升調(diào)查效率，積極配合渠道開展多樣化增值服務(wù)活動(dòng)，有效助力客戶獲取與關(guān)系深化。

國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司積極開展短險(xiǎn)效益分析，短險(xiǎn)挽損效益同比提升4個(gè)百分點(diǎn)。全面推廣“一鍵快賠”服務(wù)，醫(yī)療費(fèi)用理賠時(shí)效縮短至0.86天，在提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)理賠數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)、作業(yè)成本有效降低。

國(guó)壽壽險(xiǎn)蘇州市分公司大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，在賦能渠道發(fā)展的同時(shí)，探索數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式，著力構(gòu)建科技賦能業(yè)務(wù)新場(chǎng)景，多項(xiàng)指標(biāo)考核均居全省系統(tǒng)前列。

耿海鷺在保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)26年，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有著深刻的理解并掌握熟練的專業(yè)技能，敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式。加入北大方正人壽以來，他積極布局機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍，優(yōu)化營(yíng)銷運(yùn)作，重視風(fēng)險(xiǎn)管控，推進(jìn)外部交流與內(nèi)部管理，展現(xiàn)出極強(qiáng)的管理及經(jīng)營(yíng)能力。北大方正人壽江蘇分公司機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，每年均超額完成任務(wù)，是系統(tǒng)內(nèi)第一家個(gè)險(xiǎn)、銀保雙條線年度保費(fèi)過億的機(jī)構(gòu)。

· 踔厲奮發(fā)，業(yè)務(wù)與績(jī)優(yōu)雙豐收

2024年，北大方正人壽江蘇分公司充分凝聚發(fā)展共識(shí)，踔厲奮發(fā)、砥礪前行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，業(yè)務(wù)標(biāo)保實(shí)現(xiàn)1.15億元，在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)連續(xù)七年排名全國(guó)第一；NBEV達(dá)成0.52億元，業(yè)務(wù)量在系統(tǒng)內(nèi)占比連續(xù)六年創(chuàng)新高；MDRT會(huì)員76人，MDRT會(huì)員連續(xù)六年人數(shù)保持正增長(zhǎng)；百萬績(jī)優(yōu)人數(shù)較2023年翻倍增長(zhǎng)。

· 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，模式與渠道均顯效

北大方正人壽江蘇分公司堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，以專業(yè)化、智能化、人性化為驅(qū)動(dòng)，著力于體系化服務(wù)優(yōu)增轉(zhuǎn)型、客戶經(jīng)營(yíng)體系升級(jí)、生態(tài)化服務(wù)建設(shè)、一體智能化管理平臺(tái)構(gòu)建等，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

2024年北大方正人壽江蘇分公司利用智能核保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了核保效率的顯著提升；同時(shí)，公司創(chuàng)新性地打造了“健康管理+保險(xiǎn)”的服務(wù)模式，在提供保險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上，整合了健康體檢與專業(yè)咨詢等一系列增值服務(wù)，有效改善客戶的健康狀況，并以此拉動(dòng)了新單保費(fèi)收入的明顯增長(zhǎng)。

在差異化經(jīng)營(yíng)方面，北大方正人壽江蘇分公司堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，專注差異化經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)一步做強(qiáng)核心渠道、核心機(jī)構(gòu)；同時(shí)，穩(wěn)定合作渠道產(chǎn)品供給，引導(dǎo)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)，以差異化策略維持在各條渠道的穩(wěn)定地位，實(shí)現(xiàn)合作雙方的互利共贏。

· 便捷服務(wù)，價(jià)值與品牌雙提升

北大方正人壽江蘇分公司精準(zhǔn)定位高凈值客戶群體，提供定制化產(chǎn)品和專屬服務(wù)，成功服務(wù)高凈值客戶，連續(xù)七年系統(tǒng)排名第一。北大方正人壽江蘇分公司強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，建立“理賠綠色通道”，針對(duì)重大疾病和意外事故客戶，優(yōu)先快速處理理賠，平均理賠時(shí)間縮短3天，通過高質(zhì)量的服務(wù)有效樹立品牌。此外，北大方正人壽江蘇分公司積極開展公益活動(dòng)，用行動(dòng)回饋社會(huì)，在社會(huì)活動(dòng)中塑造了良好品牌形象，發(fā)起“守護(hù)未來”兒童公益計(jì)劃，為幫扶對(duì)象地區(qū)兒童捐贈(zèng)教育基金和保險(xiǎn)保障，品牌知名度在當(dāng)?shù)卮蠓嵘?，為公司下一步發(fā)展創(chuàng)造了廣闊前景。

胡強(qiáng)深耕保險(xiǎn)行業(yè)30年，從基層干起，逐漸成為壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。他具備清晰的管理思路與較強(qiáng)的綜合管理能力，為人謙遜坦誠(chéng)，始終以身作則，工作中秉持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在華泰人壽江蘇分公司的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，他以華泰人壽新五年戰(zhàn)略為引領(lǐng)，堅(jiān)守“守責(zé)任·育人才·磨專業(yè)·強(qiáng)黨建”方針，立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，積極提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)江蘇分公司內(nèi)外勤團(tuán)隊(duì)不斷奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與公司價(jià)值的共同成長(zhǎng)。胡強(qiáng)憑借經(jīng)營(yíng)管理方面的卓越表現(xiàn)，獲得行業(yè)的高度認(rèn)可。

· 深耕渠道 齊頭并進(jìn)

2024年，華泰人壽江蘇分公司打造了個(gè)險(xiǎn)為主渠道、多元價(jià)值渠道共同發(fā)展的高質(zhì)量模式，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)績(jī)呈現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，個(gè)險(xiǎn)渠道年累計(jì)首年期交保費(fèi)在江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)排名第16位，并成為江蘇當(dāng)?shù)刂行⌒碗U(xiǎn)企發(fā)展的標(biāo)桿典范；首年年化保費(fèi)在華泰人壽全國(guó)20家分公司業(yè)務(wù)總量中占比23%，其中個(gè)險(xiǎn)首年年化保費(fèi)占比近26%，并保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭；業(yè)務(wù)品質(zhì)良好，個(gè)險(xiǎn)13個(gè)月綜合繼續(xù)率持續(xù)提升，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況系統(tǒng)排名前列，并連續(xù)三年榮獲華泰人壽“品質(zhì)三星省公司”稱號(hào)。

· 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng) 擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)

華泰人壽江蘇分公司著力產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，緊跟華泰人壽康養(yǎng)3.0戰(zhàn)略，推出“保險(xiǎn)+服務(wù)”的綜合解決方案，打造華泰“樂享”健康管理服務(wù)及華泰“泰享”康養(yǎng)服務(wù)，構(gòu)建更豐富多元的服務(wù)體系，滿足不同人生階段客戶多元化健康及享老服務(wù)需求。

同時(shí)，華泰人壽江蘇分公司取道差異化經(jīng)營(yíng)，確立中高端“家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師”的市場(chǎng)定位，聚焦江蘇省內(nèi)13個(gè)城市的高凈值人群及新興中產(chǎn)家庭，針對(duì)高凈值客戶對(duì)資產(chǎn)配置、家族傳承、健康養(yǎng)老等需求，設(shè)計(jì)差異化保障產(chǎn)品組合，推出一系列專屬保障計(jì)劃，并強(qiáng)化養(yǎng)老、醫(yī)療等場(chǎng)景化服務(wù)優(yōu)勢(shì)；大力推動(dòng)營(yíng)銷員隊(duì)伍差異化建設(shè)，打造精英營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“養(yǎng)老規(guī)劃師、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師”等專業(yè)的人才梯隊(duì)，通過專業(yè)化分層培訓(xùn)，提升營(yíng)銷員專業(yè)能力，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的高客服務(wù)水平，2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷員隊(duì)伍人均產(chǎn)能同比提升45%，件均產(chǎn)能同比提升11%；注重客戶服務(wù)差異化，推出“家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師”客戶需求分析工具，基于大數(shù)據(jù)生成家庭風(fēng)險(xiǎn)缺口圖譜，提升需求診斷效率與定制化方案采納率，并開設(shè)“家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師”特訓(xùn)營(yíng)，培養(yǎng)專業(yè)人才，為客戶提供更專業(yè)、更具針對(duì)性的服務(wù)。

· 聚焦服務(wù) 提升影響力

華泰人壽江蘇分公司客戶服務(wù)水平不斷提升，特別是險(xiǎn)企核心的理賠服務(wù)，小額案件5日支付率高達(dá)100%，小額案件處理時(shí)效縮短至1.08天，線上華泰e賠使用率92.84%；高額理賠時(shí)效僅需1.67天，整體獲賠率高達(dá)97.57%。同時(shí)，華泰人壽江蘇分公司外勤團(tuán)隊(duì)積極開展重疾險(xiǎn)客戶大拜訪活動(dòng)，協(xié)助客戶識(shí)別并完善風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)保障，已累計(jì)為客戶補(bǔ)充保障額度近2億元。

華泰人壽江蘇分公司通過日臻完善的服務(wù)獲得了廣泛好評(píng)，連續(xù)五屆獲評(píng)“江蘇省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；獲得2024年江蘇省揚(yáng)子晚報(bào)“社會(huì)擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)”；同時(shí)在南京日?qǐng)?bào)、江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“我心中的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品”評(píng)選中，榮獲“最受大眾高度好評(píng)的人氣產(chǎn)品”稱號(hào)，深受當(dāng)?shù)厥忻袢罕姷膹V泛認(rèn)可。

劉海昶在保險(xiǎn)行業(yè)已深耕近三十載，從業(yè)履歷相當(dāng)豐富，不僅在基層業(yè)務(wù)開拓與營(yíng)銷管理方面積累了扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)，還擁有總公司部門工作管理、分公司負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)條線管理以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)的多重經(jīng)驗(yàn)。

他管理風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)豐富，在組織管理能力上表現(xiàn)突出，并且富有開拓創(chuàng)新精神。自加入長(zhǎng)城人壽以來，他憑借精湛的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神屢獲榮譽(yù)。在劉海昶的帶領(lǐng)下，長(zhǎng)城人壽山東分公司樹立了良好口碑，獲得了廣泛贊譽(yù)。尤其在近兩年行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，在總公司“四五戰(zhàn)略”規(guī)劃的指引下，劉海昶帶領(lǐng)長(zhǎng)城人壽山東分公司逆勢(shì)奮進(jìn)，彰顯出一名資深壽險(xiǎn)管理干部的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)素養(yǎng)。

· 保費(fèi)穩(wěn)增，量質(zhì)齊升

2024年長(zhǎng)城人壽山東分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入24.3億元，同比提升1.99%。直管的個(gè)險(xiǎn)渠道，新單標(biāo)?？偭课痪酉到y(tǒng)第一。在業(yè)務(wù)品質(zhì)方面，公司整體業(yè)務(wù)品質(zhì)良好，超額完成年度續(xù)收任務(wù)，達(dá)到19.4億元，達(dá)成率104.61%，同比增長(zhǎng)22.1%。

在客戶服務(wù)方面，長(zhǎng)城人壽山東分公司的理賠服務(wù)效率和客戶權(quán)益保障表現(xiàn)優(yōu)異，2024年理賠獲賠率接近100%。為了更好地提高整體時(shí)效，積極推動(dòng)線上化、智能化服務(wù)，保全和理賠線上服務(wù)使用率超過95%，電子化回訪使用率超過86.9%，為公司在數(shù)字化客戶服務(wù)與管理方面樹立了典范。

· 合規(guī)強(qiáng)基，降本增效

2024年，長(zhǎng)城人壽山東分公司錨定高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，同步推進(jìn)合規(guī)建設(shè)與成本管控，為企業(yè)穩(wěn)健前行注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

在合規(guī)風(fēng)控能力升級(jí)上，長(zhǎng)城人壽山東分公司以文化創(chuàng)新為突破口，構(gòu)建全方位合規(guī)管理體系。一方面，在全省所有職場(chǎng)統(tǒng)一布設(shè)合規(guī)文化墻，營(yíng)造沉浸式合規(guī)氛圍；創(chuàng)新開展 “干部合規(guī)學(xué)習(xí)季” 系列活動(dòng)，打造 “專題課堂 + 線上打卡 + 閉環(huán)考試” 的 “1+1+1” 混合學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)合規(guī)培訓(xùn)的系統(tǒng)化覆蓋。另一方面，持續(xù)打磨特色培訓(xùn)載體，推出 “微微易學(xué)秒懂合規(guī)” 系列短視頻課程與《合規(guī)知行》紙質(zhì)季刊，以輕量化、多形式的內(nèi)容提升培訓(xùn)實(shí)效，相關(guān)工作成效獲得政府及監(jiān)管部門的高度認(rèn)可與大力支持。

在成本管控領(lǐng)域，長(zhǎng)城人壽山東分公司堅(jiān)守 “降本增效” 核心原則，深耕精細(xì)化管理。通過狠抓營(yíng)銷基礎(chǔ)管理全流程，細(xì)化費(fèi)用管控舉措，建立嚴(yán)格的開支審核機(jī)制，確保整體預(yù)算執(zhí)行規(guī)范有序。2024 年，公司銷售費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行實(shí)現(xiàn)零超支，全口徑成本率連續(xù)多年保持穩(wěn)步下降態(tài)勢(shì)，為企業(yè)資源優(yōu)化配置與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢成本根基。

· 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，科技賦能

長(zhǎng)城人壽發(fā)布行業(yè)首份《中國(guó)家庭風(fēng)險(xiǎn)保障體系白皮書》，成為家庭風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、保障缺口評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決方案的重要工具。長(zhǎng)城人壽山東分公司緊跟總公司戰(zhàn)略規(guī)劃，以白皮書為引領(lǐng)，堅(jiān)持自營(yíng)業(yè)務(wù)與渠道業(yè)務(wù)雙發(fā)展，提出通過聚焦中心城市、做大核心人力、關(guān)注2000C占比、提升核心渠道等措施，取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果，為公司構(gòu)建非費(fèi)用價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，長(zhǎng)城人壽研發(fā)的AI保智能保單管家系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)家庭風(fēng)險(xiǎn)速查、家庭保單托管、風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估，最終形成完整的家庭風(fēng)險(xiǎn)保障分析報(bào)告，為客戶家庭保障提供專業(yè)、全面的支持。借力這套智能系統(tǒng)，長(zhǎng)城人壽山東分公司成功面見客戶3000余人，成功生成完整版家庭風(fēng)險(xiǎn)保障分析報(bào)告2359份，根據(jù)客戶家庭風(fēng)險(xiǎn)保障缺口為客戶補(bǔ)充家庭保障保費(fèi)260余萬元，成為AI保智能保單管家系統(tǒng)應(yīng)用的典范。

劉繼龍具備大局觀念，敢于突破傳統(tǒng)，積極探索創(chuàng)新，推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷實(shí)現(xiàn)新跨越。他在合眾人壽多地省級(jí)分公司總經(jīng)理崗位上沉淀，表現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，深諳壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，高瞻遠(yuǎn)矚，總能以敏銳洞察力捕捉趨勢(shì)先機(jī)，躬身深入業(yè)務(wù)前沿，推動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。

他在創(chuàng)新之路上勇毅前行，大膽探索新時(shí)期團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，成功實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)與客戶經(jīng)營(yíng)兩大突破，全方位提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，用實(shí)干精神為合眾人壽江蘇分公司業(yè)務(wù)鋪就康莊大道。劉繼龍多次榮獲“合眾系統(tǒng)優(yōu)秀分公司總經(jīng)理”“年度保險(xiǎn)經(jīng)理人”“保險(xiǎn)行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。

· 提質(zhì)增效 亮點(diǎn)紛呈

2024年，合眾人壽江蘇分公司業(yè)務(wù)達(dá)成實(shí)現(xiàn)新突破，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入9.94億元，其中，新單保費(fèi)收入2.55億元，同比增長(zhǎng)54%，新單期交保費(fèi)收入1.35億元，同比增長(zhǎng)22.18%；個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入2.2億元，同比增長(zhǎng)50.13%，遠(yuǎn)高于江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)個(gè)險(xiǎn)新單同比增長(zhǎng)9.62%的行業(yè)均值；團(tuán)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入1518萬元，同比增長(zhǎng)15.26%，均遠(yuǎn)高于江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)銀保、團(tuán)險(xiǎn)新單同比增長(zhǎng)行業(yè)均值。

合眾人壽江蘇分公司的收展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“收”和“展”雙贏的局面，續(xù)期品質(zhì)持續(xù)創(chuàng)新高，個(gè)險(xiǎn)和銀保綜合續(xù)期保費(fèi)達(dá)成率103.7%，個(gè)險(xiǎn)收展標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)成任務(wù)率102%，個(gè)險(xiǎn)收展NBEV內(nèi)涵價(jià)值年度任務(wù)達(dá)成率127%，均超額完成任務(wù)目標(biāo)，在系統(tǒng)內(nèi)排名均居于前列。

公司在降本增效方面表現(xiàn)突出，實(shí)現(xiàn)固定成本支出持續(xù)下降，人力費(fèi)用、職場(chǎng)成本及日常經(jīng)營(yíng)性支出合計(jì)降幅達(dá)15%；主要業(yè)務(wù)渠道的百元標(biāo)保投產(chǎn)指標(biāo)低于全國(guó)均值近28個(gè)百分點(diǎn)，在系統(tǒng)內(nèi)排名居于前列。

· 強(qiáng)抓隊(duì)伍 擴(kuò)量提質(zhì)

合眾人壽江蘇分公司持續(xù)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，借力政策與可控式增員技術(shù)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)人力新突破，達(dá)成量的積累，2024年同比實(shí)現(xiàn)人力翻番。

同時(shí)，合眾人壽江蘇分公司以技能提升促績(jī)優(yōu)隊(duì)伍成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，團(tuán)隊(duì)沉淀了一批績(jī)優(yōu)隊(duì)伍，通過績(jī)優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)、技能培訓(xùn)、高客經(jīng)營(yíng)等方面拉動(dòng)績(jī)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。

為引導(dǎo)業(yè)務(wù)員全面提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，合眾人壽江蘇分公司堅(jiān)持以“品優(yōu)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)”作為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的核心任務(wù)，綜合考量業(yè)務(wù)員的企業(yè)忠誠(chéng)度、業(yè)績(jī)達(dá)成、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)評(píng)價(jià)、繼續(xù)率等指標(biāo)，致力于打造品優(yōu)營(yíng)銷隊(duì)伍，2024年度符合“品優(yōu)營(yíng)銷人員”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)較2023年同比增長(zhǎng)5%。

· 深化服務(wù) 取信客戶

合眾人壽江蘇分公司在全面推進(jìn)“雙錄”工作的過程中，持續(xù)優(yōu)化各環(huán)節(jié)客戶服務(wù)工作，著力提升客戶體驗(yàn)，2024年“雙錄”首通率顯著提升至80%；同時(shí)，優(yōu)化柜面服務(wù)建設(shè)，為老年人、殘障人士、外籍來華人員開通綠色服務(wù)通道，完善適老化、特殊人群、外籍人士基礎(chǔ)設(shè)施配置，滿足了各類消費(fèi)者不同需求，切實(shí)提升了柜面服務(wù)，柜面客戶服務(wù)滿意度達(dá)98%，榮獲系統(tǒng)內(nèi)“明星客服中心”稱號(hào)。

合眾人壽江蘇分公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升，2024年理賠案件獲賠率99.31%；理賠平均報(bào)案支付時(shí)效3.05天，與2023年3.44天相比，優(yōu)化0.39天；制定完善消保相關(guān)制度，將消保管理融入經(jīng)營(yíng)管理全流程。

滕連勝在保險(xiǎn)領(lǐng)域深耕30余年，積累了深厚的基層工作經(jīng)驗(yàn)和高層管理智慧。自2005年加入陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)以來，先后擔(dān)任吉林、黑龍江、浙江三地省級(jí)分公司負(fù)責(zé)人。

2024年他帶領(lǐng)陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益中均取得優(yōu)秀成績(jī)，機(jī)構(gòu)核心能力、基礎(chǔ)管理和合規(guī)水平不斷增強(qiáng)，榮獲2024年陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司價(jià)值貢獻(xiàn)單位，個(gè)人被授予卓越管理者稱號(hào)。

· 盈利穩(wěn)增，業(yè)績(jī)向好

2024年，在滕連勝的帶領(lǐng)下，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司核心業(yè)務(wù)取得重大突破：從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上看，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入34.7億元，其中車險(xiǎn)18.3億元，非車險(xiǎn)16.4億元，全險(xiǎn)種同比增速5.7%；市場(chǎng)份額為3.2%，規(guī)模排名第6位；綜合成本率低于行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了較好的盈利。

同期，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司渠道經(jīng)營(yíng)、團(tuán)非體系性建設(shè)持續(xù)深化，在政策性農(nóng)險(xiǎn)、科技保險(xiǎn)及低空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域均取得了突破。

另外，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司以風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)為特色的“伙伴行動(dòng)”取得較好成效，建立了以專業(yè)服務(wù)贏得客戶的新模式。

· 科技賦能，服務(wù)提質(zhì)

2024年，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司針對(duì)企業(yè)、工程、農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目，不斷探索風(fēng)險(xiǎn)減量方法，并推進(jìn)“伙伴行動(dòng)”風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)：通過“保險(xiǎn)+科技”的陽(yáng)光伙伴行動(dòng)，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，助力安全生產(chǎn)。2024年，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司為企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)客戶提供了484次風(fēng)勘服務(wù)，防臺(tái)期間向306家企業(yè)發(fā)放了防臺(tái)資料，為63家企業(yè)實(shí)施了防臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)隱患排查。

此外，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司在數(shù)字金融領(lǐng)域持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字服務(wù)。整合線上服務(wù)入口，增強(qiáng)了微信報(bào)案、救援、賠案查詢和投訴調(diào)解等自助功能，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，并在地市法院的支持下，建立共享法庭，深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

· 創(chuàng)新產(chǎn)品，聚焦普惠

2024年，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司聚焦普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，形成包括大病保險(xiǎn)、惠民保、防貧保等多層次保障體系，延伸提供醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等多個(gè)場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。具體來看，在浙共保承辦溫州、麗水兩地市大病保險(xiǎn)；共保承辦衢州市商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“惠衢?！表?xiàng)目等。

在分析國(guó)內(nèi)養(yǎng)老金融和綠色金融市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀后，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)浙江分公司創(chuàng)新推出了多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求。

養(yǎng)老產(chǎn)品方面，推出如“孝心滿滿老年人綜合意外保險(xiǎn)”與“陽(yáng)光愛滿家（三代家庭版）”等產(chǎn)品，助力“老有所養(yǎng)”。

綠色保險(xiǎn)方面，推出包括環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)、船舶污染責(zé)任保險(xiǎn)、食品安全責(zé)任保險(xiǎn)、電樁安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、首批次應(yīng)用保險(xiǎn)等產(chǎn)品，還為節(jié)能環(huán)保、清潔能源、軌道交通、航運(yùn)及水運(yùn)等領(lǐng)域的企業(yè)提供環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)保障、綠色產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)保障、環(huán)境友好行為保障、綠色交通保障等。

王輝深耕保險(xiǎn)行業(yè)二十七載，始終秉承“金融為民”的初心與使命。自擔(dān)任平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司總經(jīng)理以來，積極踐行服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，創(chuàng)新深化“保險(xiǎn)+”模式，全面助力鄉(xiāng)村振興；持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)減量管理能力，織密織牢安全防護(hù)網(wǎng)；不斷升級(jí)“省心、省時(shí)、又省錢”的“三省”服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在他的引領(lǐng)下，公司的社會(huì)擔(dān)當(dāng)更加凸顯，服務(wù)質(zhì)效全面提升，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展，充分彰顯了新時(shí)代保險(xiǎn)領(lǐng)軍者的格局與擔(dān)當(dāng)。

· 心系民生，服務(wù)大局

2024年，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，車險(xiǎn)堅(jiān)持精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，非車險(xiǎn)加速轉(zhuǎn)型，行業(yè)規(guī)模排名穩(wěn)居第2名，扭轉(zhuǎn)2023年虧損局面。始終立足經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的職能定位，發(fā)揮大機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)，全年累計(jì)為超過436萬個(gè)人及15.5萬企業(yè)客戶提供超53.5萬億元風(fēng)險(xiǎn)保障，為全省3177人提供就業(yè)崗位。在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略方面，融入山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，積極參與新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工程落地，為高速路橋、新能源風(fēng)電等項(xiàng)目提供230億元風(fēng)險(xiǎn)保障；深耕科技金融領(lǐng)域，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)與科技融合聚變，助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，累計(jì)為轄區(qū)內(nèi)科技企業(yè)提供超4000余億元風(fēng)險(xiǎn)保障。在守護(hù)小微企業(yè)方面，積極探索多元化普惠保險(xiǎn)供給體系，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，為超11.4萬家小微企業(yè)提供超3.2萬億元風(fēng)險(xiǎn)保障。在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興方面，多舉措注入農(nóng)村農(nóng)業(yè)新動(dòng)能，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興走深走實(shí)，累計(jì)為123余萬農(nóng)戶提供超137億元風(fēng)險(xiǎn)保障。

· 創(chuàng)新模式，風(fēng)險(xiǎn)減量

平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司積極踐行“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的風(fēng)險(xiǎn)減量新模式，聚焦車險(xiǎn)、團(tuán)財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)及民生災(zāi)害四大領(lǐng)域，面向車主、企業(yè)等16類重點(diǎn)客群落地36項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控舉措。車險(xiǎn)方面，完成106個(gè)農(nóng)村高風(fēng)險(xiǎn)路段治理，事故率下降56%；布設(shè)水位報(bào)警器智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)安裝路段水淹車事故下降79%；民生方面，開展“千戶老人安心睡”公益活動(dòng)，捐贈(zèng)1000臺(tái)防CO報(bào)警器，累計(jì)報(bào)警8400余次，實(shí)現(xiàn)安裝居戶“零中毒死亡”；團(tuán)財(cái)險(xiǎn)方面，為9家企業(yè)安裝41個(gè)智慧用電監(jiān)控探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)安裝企業(yè)“零事故”；農(nóng)險(xiǎn)方面，推進(jìn)河道清淤，修挖排水渠，配備抽水泵53臺(tái)、防汛搶收物資1500套，有效減損40%。以上多項(xiàng)舉措被山東金融監(jiān)管局列為全省推廣范例，有力保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)民生。

· 數(shù)字賦能，精準(zhǔn)探索

平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，積極推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。在技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用方面，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)智能化升級(jí)。在客戶服務(wù)方面，升級(jí)平安好車主App、平安企業(yè)寶App等線上服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供涵蓋車保險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活等80多項(xiàng)服務(wù)；2024年平安好車主App在山東地區(qū)注冊(cè)用戶突破1530萬，月均活躍用戶達(dá)162萬，客戶好評(píng)率達(dá)96.8%。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，通過鷹眼系統(tǒng)為客戶提供專屬風(fēng)險(xiǎn)管理地圖，支持自然災(zāi)害預(yù)警和災(zāi)后快速救援，客戶可通過平安企業(yè)寶App實(shí)時(shí)查看風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和預(yù)警信息，提升防災(zāi)減災(zāi)能力。平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司還創(chuàng)新推出農(nóng)險(xiǎn)雙精準(zhǔn)3.0模式，打造“一圖一表一系統(tǒng)一平臺(tái)”智能化管理體系，實(shí)現(xiàn)“地權(quán)物人”精準(zhǔn)匹配，獲省政府高度認(rèn)可。

許昕自2007年9月加入太平養(yǎng)老，開啟養(yǎng)老保險(xiǎn)職業(yè)生涯，至今已18年。2023年3月任浙江分公司黨委書記，同年7月任浙江分公司總經(jīng)理，任職以來，許昕堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)“四個(gè)牢記”和“五個(gè)聚焦”總要求，在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益”上持續(xù)發(fā)力。2024年，他帶領(lǐng)太平養(yǎng)老浙江分公司高質(zhì)量發(fā)展成績(jī)卓然，養(yǎng)老金新增繳費(fèi)、商業(yè)養(yǎng)老金新增規(guī)模、長(zhǎng)險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成額位居系統(tǒng)前列，業(yè)務(wù)指標(biāo)全面超額達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)效益雙優(yōu)。

· 業(yè)績(jī)提升，協(xié)同發(fā)展

作為專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，2024年太平養(yǎng)老浙江分公司深入探索醫(yī)康養(yǎng)一體化，積極協(xié)同養(yǎng)老金第二、三支柱發(fā)展，聚焦養(yǎng)老金融主業(yè)。

養(yǎng)老金業(yè)務(wù)上，太平養(yǎng)老浙江分公司以農(nóng)商城商行為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同與聯(lián)合營(yíng)銷，搭建銀行合作平臺(tái)，在省內(nèi)國(guó)資及村鎮(zhèn)銀行客戶拓展上成效顯著，中標(biāo)客戶數(shù)超預(yù)期。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，太平養(yǎng)老浙江分公司持續(xù)推動(dòng)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，長(zhǎng)險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值提前超額完成全年目標(biāo)，新單折算保費(fèi)表現(xiàn)突出，團(tuán)體長(zhǎng)險(xiǎn)客戶行業(yè)范圍擴(kuò)大，個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)渠道與綜拓業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)；短險(xiǎn)業(yè)務(wù)在嚴(yán)控賠付率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)顯著提升。

此外，保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)在契約、保全、核保等環(huán)節(jié)質(zhì)效穩(wěn)步提高，續(xù)保流程大幅優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)評(píng)分保持A級(jí)。

· 深耕主業(yè)，聚焦養(yǎng)老

2024年，太平養(yǎng)老浙江分公司深度參與完善養(yǎng)老保障體系：一方面，積極抓住個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)全國(guó)擴(kuò)面時(shí)間，積極在浙江省內(nèi)原非試點(diǎn)地區(qū)累計(jì)承保個(gè)人養(yǎng)老金，2024年全年新增承保個(gè)人養(yǎng)老金同比增長(zhǎng)近30%。另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的銷售，2024年新增繳費(fèi)同比增加超46倍，存量資產(chǎn)同比增加超23倍。

此外，為應(yīng)對(duì)人口老齡化、解決企業(yè)員工退休后養(yǎng)老金不足的需求和痛點(diǎn)，太平養(yǎng)老浙江分公司創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“接二連三”補(bǔ)充養(yǎng)老解決方案，推出專屬養(yǎng)老年金保險(xiǎn)產(chǎn)品。購(gòu)買該產(chǎn)品后，投保人在退休后可通過定期領(lǐng)取養(yǎng)老年金，有效銜接企業(yè)年金（第二支柱）和社保退休金（第三支柱），切實(shí)提高投保人退休后養(yǎng)老金替代率。

· 保護(hù)權(quán)益，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)

信息安全是金融高質(zhì)量發(fā)展的重要前提，在消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)方面，2024年太平養(yǎng)老浙江分公司推出一系列舉措，并取得顯著成效。

在投訴處理工作方面，2024年共受理投訴案件60余件，投訴工單處理平均時(shí)效保持在1.4個(gè)工作日。在投訴溯源整改方面，持續(xù)規(guī)范投訴處理流程，嚴(yán)格管控投訴處理時(shí)效。一是開展壓降理賠相關(guān)投訴專項(xiàng)治理工作，二是強(qiáng)化輿情風(fēng)險(xiǎn)管控，三是加強(qiáng)日常投訴溯源管理，有效控制風(fēng)險(xiǎn)敞口。

在糾紛多元化解方面，太平養(yǎng)老浙江分公司積極參與當(dāng)?shù)囟嘣m紛調(diào)解組織，運(yùn)用多元化解方式依法、公正、高效地化解糾紛，提升投訴處理質(zhì)效。

在教育宣傳方面，太平養(yǎng)老浙江分公司積極響應(yīng)監(jiān)管關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)的號(hào)召，不斷創(chuàng)新教育宣傳形式，織密宣傳網(wǎng)格，根據(jù)總公司有關(guān)要求多措并舉組織立體化、多樣化教育宣傳活動(dòng)。

戰(zhàn)昱靜總能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)趕超跨越，2024年，在戰(zhàn)昱靜的帶領(lǐng)下，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司錨定航向，制定精準(zhǔn)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展；長(zhǎng)三角協(xié)同戰(zhàn)略成果豐碩，產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)不斷突破；創(chuàng)新層面，產(chǎn)品、服務(wù)、協(xié)同全面開花，醫(yī)保個(gè)賬等項(xiàng)目創(chuàng)新惠民，直賠快賠等服務(wù)便捷高效。她積極踐行金融“五篇大文章”，普惠、養(yǎng)老、數(shù)字金融多領(lǐng)域成效顯著，帶領(lǐng)太平洋健康險(xiǎn)上海分公司獲得2024年中國(guó)太保做好金融“五篇大文章”標(biāo)桿機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)。同時(shí)，她始終聚焦隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)打造清正奮進(jìn)的鐵軍隊(duì)伍，彰顯出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)素養(yǎng)。

· 狠抓實(shí)績(jī) 成績(jī)亮眼

2024年，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司明確發(fā)展目標(biāo)，制定有效的經(jīng)營(yíng)策略，順利完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，年度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入14.2億元，同比增長(zhǎng)30.5%；聚焦自營(yíng)業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力中高端市場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在生物醫(yī)藥、高校、金融、科技等重點(diǎn)領(lǐng)域深耕細(xì)作，成功推動(dòng)自營(yíng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，自營(yíng)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入7.2億元，同比增長(zhǎng)45%，在上海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)進(jìn)位；在短意健險(xiǎn)市場(chǎng)，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，并充分發(fā)揮健康險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化直付網(wǎng)絡(luò)、彈福平臺(tái)、健康管理以及客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)能級(jí)，贏得了客戶的高度認(rèn)可與信賴，為業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

· 協(xié)同發(fā)展 構(gòu)建格局

2024年，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司積極推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)險(xiǎn)與壽險(xiǎn)協(xié)同領(lǐng)域取得了豐碩成果。在產(chǎn)險(xiǎn)協(xié)同方面，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，成功推動(dòng)“車+健”模式取得較大突破，產(chǎn)險(xiǎn)合作電銷健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速達(dá)43.2%；同時(shí)，攜手發(fā)布長(zhǎng)三角中高端產(chǎn)品“企康?！?。與產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通力合作，助力產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專業(yè)能力提升。在壽險(xiǎn)協(xié)同領(lǐng)域，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司借助百萬醫(yī)療產(chǎn)品助力獲客，聚焦老年人、非標(biāo)等重點(diǎn)客群，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供給，促進(jìn)了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

· 多元布局 精準(zhǔn)惠民

2024年，太平洋健康險(xiǎn)上海分公司成功獲批醫(yī)保個(gè)賬資質(zhì)，“藍(lán)醫(yī)保20年期”產(chǎn)品上線“隨申辦”，以20年保證續(xù)保、醫(yī)保個(gè)賬支付、健康管理服務(wù)等特色，為市民提供了靈活全面的健康保障；市民借助“隨申辦”App便捷購(gòu)買，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保個(gè)賬在商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，讓更多人享受到保險(xiǎn)實(shí)惠，切實(shí)提升了廣大市民的醫(yī)療保障水平。

太平洋健康險(xiǎn)上海分公司聚焦高層次人才，打造專屬方案，為上海交大、上海理工等多所高校的院士和教授提供醫(yī)療保障與服務(wù)，定制高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)方案，不僅滿足了高層次人才的特殊需求，還推動(dòng)了校企合作，為人才培養(yǎng)和科研發(fā)展提供了有力支持。

太平洋健康險(xiǎn)上海分公司以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)、以黨建促服務(wù)，2023年健康險(xiǎn)公司上海黨支部榮獲“中國(guó)太保五星黨支部”。

· 筑牢根基 優(yōu)化服務(wù)

太平洋健康險(xiǎn)上海分公司2024年系統(tǒng)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作?！耙话咽帧睜款^審定多項(xiàng)制度并設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部，組建專業(yè)消保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消保工作提供堅(jiān)實(shí)保障；引入“消保AI智能審核”系統(tǒng)，完成數(shù)百次審查，精準(zhǔn)識(shí)別超千項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)全流程智能風(fēng)控；在糾紛化解方面，不僅優(yōu)化內(nèi)部賠付流程，還成功借助上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心第三方力量，圓滿化解數(shù)件監(jiān)管重復(fù)投訴積案；同時(shí)，積極創(chuàng)新宣傳形式，通過“金融消保夜市”“鄉(xiāng)村大喇叭”等貼近群眾的方式，全年活動(dòng)總觸達(dá)人次超百萬，切實(shí)將金融知識(shí)送到消費(fèi)者身邊。太平洋健康險(xiǎn)上海分公司協(xié)同創(chuàng)建的消保示范基地榮獲中國(guó)太保2024年服務(wù)集體“海洋之帆獎(jiǎng)”，戰(zhàn)昱靜獲得2024年中國(guó)太保服務(wù)官“海洋之光獎(jiǎng)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

張加學(xué)從事保險(xiǎn)行業(yè)22年，管理思路清晰，富于改革創(chuàng)新精神，始終聚焦主責(zé)主業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先，在專業(yè)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、品牌建設(shè)和社會(huì)責(zé)任等方面取得優(yōu)異成績(jī)，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)影響力，展現(xiàn)了積極的行業(yè)形象。2024年，他帶領(lǐng)太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司堅(jiān)持可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路，深化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)守行業(yè)自律，為客戶提供了專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，各項(xiàng)指標(biāo)均取到了優(yōu)異成績(jī)。

· 經(jīng)營(yíng)得力 業(yè)績(jī)突出

2024年，太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司堅(jiān)持效益和品質(zhì)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)能力大幅提升，盈利能力行業(yè)領(lǐng)先，連續(xù)四年優(yōu)于行業(yè)3pt以上，2024年綜合成本率優(yōu)于行業(yè)7.6pt以上。

其中，非車險(xiǎn)形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)，政保業(yè)務(wù)頗具特色，參與青島市級(jí)統(tǒng)籌的民生保險(xiǎn)項(xiàng)目數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，首席承保青島市化工行業(yè)公眾安全責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)目，積極參與青島市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、城市定制型醫(yī)療保險(xiǎn)“琴島e?！钡绕渌屑?jí)統(tǒng)籌共保體；特別是航運(yùn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)突出，積極響應(yīng)青島國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)以及“一帶一路”國(guó)際樞紐城市發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展船舶險(xiǎn)及貨運(yùn)險(xiǎn)等航運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2024年航運(yùn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入行業(yè)領(lǐng)先。

服務(wù)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，消保監(jiān)管評(píng)價(jià)行業(yè)四連冠，連續(xù)三年獲保險(xiǎn)行業(yè)唯一“一級(jí)”評(píng)級(jí)，連續(xù)兩年獲年度行業(yè)糾紛調(diào)解工作先進(jìn)單位，消保案例獲監(jiān)管年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“為民辦實(shí)事”典型案例。

· 創(chuàng)新為要 以保為綱

太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司推廣應(yīng)用重型貨車智能降損專屬服務(wù)品牌“智青保”，為客戶免費(fèi)提供三個(gè)層級(jí)的智能風(fēng)控服務(wù)，提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、危險(xiǎn)駕駛行為報(bào)警、預(yù)防碰撞事故發(fā)生，服務(wù)車輛賠付率明顯降低，有效減少經(jīng)濟(jì)損失。

該公司推動(dòng)山東省首筆附帶“綠色建筑性能責(zé)任保險(xiǎn)”的綠色貸款成功落地；2024年為5個(gè)綠色節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額2200萬元；首創(chuàng)科技型中小企業(yè)專利權(quán)質(zhì)押貸款保證保險(xiǎn)，累計(jì)為265家企業(yè)提供保險(xiǎn)增信服務(wù)。

同時(shí)，還創(chuàng)新農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品體系，圍繞“茶菌果蔬、種藥煙花”，創(chuàng)新開發(fā)農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品超60個(gè)，其中13個(gè)為青島市場(chǎng)首創(chuàng)，構(gòu)建了中央保大宗、地方保特色的立體式產(chǎn)品體系，豐富了青島市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品供給。

創(chuàng)新農(nóng)險(xiǎn)“保險(xiǎn)+期貨”模式，承辦青島市“保險(xiǎn)+期貨”項(xiàng)目7個(gè)，被評(píng)為青島市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興典型案例；創(chuàng)新“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)+信貸”模式，在行業(yè)首創(chuàng)“保擔(dān)銀農(nóng)——支農(nóng)融資”，獲得青島市政府高度認(rèn)可，將模式推廣至行業(yè)。

· 服務(wù)大局 助力經(jīng)濟(jì)

太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司聚焦國(guó)家戰(zhàn)略和地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)大國(guó)重企客戶方面保持行業(yè)領(lǐng)先，形成獨(dú)有的重客經(jīng)營(yíng)特色，服務(wù)世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)、青島市地方百?gòu)?qiáng)企業(yè)237家；圍繞客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設(shè)等方向開展體系化推動(dòng)科技保險(xiǎn)發(fā)展，2024年新增科技型企業(yè)客戶385家。

首創(chuàng)萬能金稅貸業(yè)務(wù)新模式，依托金稅系統(tǒng)和航天信息強(qiáng)大的發(fā)票數(shù)據(jù)，創(chuàng)新性地搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)票數(shù)據(jù)+保證保險(xiǎn)”三位一體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)評(píng)估中小微企業(yè)信用狀況和經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)全流程線上化、批量化、智能化，助力中小微企業(yè)貸款申請(qǐng)，極大地緩解企業(yè)資金壓力，2024年累計(jì)服務(wù)2182家中小微企業(yè)。