□ 消費(fèi)質(zhì)量報(bào)全媒體評(píng)論員 郭劍夫

當(dāng)“性?xún)r(jià)比”不再是消費(fèi)決策的唯一準(zhǔn)繩，“情價(jià)比”正以強(qiáng)勁勢(shì)頭成為Z世代消費(fèi)選擇的核心驅(qū)動(dòng)力。

近日，上海市青少年研究中心聯(lián)合Soul App發(fā)布《2025 Z世代情緒消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告顯示，近六成青年明確愿意為情緒價(jià)值買(mǎi)單，月均支出近千元，超兩成青年甚至愿意每月投入2000元以上。這一數(shù)據(jù)不僅勾勒出年輕人消費(fèi)心態(tài)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，更揭示出品牌競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)——情感聯(lián)結(jié)與精神共鳴，正在超越傳統(tǒng)功能訴求，成為品牌與年輕消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的關(guān)鍵。

所謂“情價(jià)比”，本質(zhì)是商品或服務(wù)所承載的情感體驗(yàn)和心理滿(mǎn)足感，與其價(jià)格之間的衡量。報(bào)告指出，價(jià)值共鳴、自我療愈、儀式感與審美契合是年輕人最愿意付費(fèi)的情緒價(jià)值。從盲盒搶購(gòu)熱潮到動(dòng)漫“谷子”社交，從演唱會(huì)集體狂歡到AI陪伴的個(gè)性化互動(dòng)，年輕人通過(guò)消費(fèi)行為尋求身份認(rèn)同、情感釋放與圈層歸屬。例如，泡泡瑪特IP產(chǎn)品二手市場(chǎng)價(jià)格飆升至原價(jià)數(shù)倍，并非源于使用功能的提升，而是情感賦值的市場(chǎng)顯化。這些現(xiàn)象表明，年輕人并非盲目追逐瞬時(shí)快樂(lè)，而是通過(guò)消費(fèi)構(gòu)建個(gè)人敘事與社交資本，品牌若能精準(zhǔn)切入這一需求，便可能在新消費(fèi)浪潮中占據(jù)先機(jī)。

情緒消費(fèi)的全域滲透進(jìn)一步凸顯其市場(chǎng)潛力。從實(shí)物潮玩到文旅體驗(yàn)，從線下演藝到數(shù)字陪伴，情緒消費(fèi)已突破品類(lèi)邊界，形成多維度、場(chǎng)景化的消費(fèi)生態(tài)。今年中秋國(guó)慶假期，遠(yuǎn)途“治愈系”旅行搜索熱度激增，沉浸式文化體驗(yàn)項(xiàng)目復(fù)購(gòu)意愿顯著高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，說(shuō)明年輕人愈發(fā)看重消費(fèi)過(guò)程中的精神收獲與記憶留存。與此同時(shí)，AI玩具銷(xiāo)量年增速超200%，反映出技術(shù)驅(qū)動(dòng)下情緒消費(fèi)場(chǎng)景的持續(xù)拓展。這種從“擁有物品”到“體驗(yàn)過(guò)程”的轉(zhuǎn)變，要求品牌從單一產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向全鏈路情感設(shè)計(jì)，通過(guò)敘事?tīng)I(yíng)造、互動(dòng)參與與文化賦能，將消費(fèi)行為升華為情感儀式。

然而，情緒消費(fèi)的蓬勃發(fā)展也伴隨隱憂(yōu)。低門(mén)檻的解壓服務(wù)市場(chǎng)亂象頻現(xiàn)，部分商家利用情感營(yíng)銷(xiāo)誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差、消費(fèi)者權(quán)益受損。當(dāng)情緒成為可被包裝和售賣(mài)的商品，如何避免其淪為套路化、淺層化的營(yíng)銷(xiāo)工具，是行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，尤其需要警惕將情緒價(jià)值簡(jiǎn)單等同于感官刺激。

歸根結(jié)底，推動(dòng)情緒消費(fèi)健康有序發(fā)展，需要品牌、平臺(tái)與監(jiān)管多方協(xié)同。品牌應(yīng)超越短期流量思維，深入理解年輕群體的精神訴求，通過(guò)真誠(chéng)的價(jià)值觀輸出、可持續(xù)的情感聯(lián)結(jié)與高水準(zhǔn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將情緒消費(fèi)轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)度的長(zhǎng)效動(dòng)能。平臺(tái)需加強(qiáng)商家資質(zhì)審核與營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容規(guī)范，抵制過(guò)度渲染焦慮、制造虛假需求的營(yíng)銷(xiāo)套路。而消費(fèi)者教育同樣關(guān)鍵，需引導(dǎo)年輕人在追求情緒價(jià)值時(shí)保持理性判斷，避免陷入“情緒負(fù)債”陷阱。

來(lái)源 | 消費(fèi)質(zhì)量報(bào)

編輯 | 李星彤

校對(duì) | 聶行

責(zé)編 | 張可、羅安舒

審核 | 涂偉

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