導語：解構一家優(yōu)秀企業(yè)的本質(zhì)，核心有兩個維度，一個是“做正確的事”，另外一個是“正確地做事”。如果說38年一直專注在凈飲水領域，安吉爾是在“做正確的事”，那么堅持極致的用戶需求導向與技術導向，安吉爾便是在“正確地做事”。

路言/作者 礪石商業(yè)評論/出品

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38載深耕，安吉爾重塑凈飲水產(chǎn)業(yè)格局

在全球商業(yè)界，關于多元化與專業(yè)化模式孰優(yōu)孰劣，一直是一個熱點議題，紛爭不斷。筆者也長期關注這個議題，雖然無法對這兩種模式的優(yōu)劣給出結論，但有一點較為篤定，即那些長期專注本業(yè)的“專家企業(yè)”能夠創(chuàng)造出更大的用戶價值、產(chǎn)業(yè)價值與社會價值。復盤歷史上各行各業(yè)的發(fā)展，真正的行業(yè)進步都是由那些專業(yè)化企業(yè)而非多元化企業(yè)推動的。

在此背后，源于每個行業(yè)有每個行業(yè)的Know-How（技術訣竅），只有那些長期專注于該領域的企業(yè)，才能夠真正掌握并不斷提升所在領域的專業(yè)技藝。而多元化企業(yè)往往是規(guī)模導向，它們追求的是營收與利潤，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新上多扮演著跟隨者的角色，很少做出開創(chuàng)性貢獻。因此，一個國家如果擁有越多的專家企業(yè)，其便擁有越強的產(chǎn)業(yè)競爭力。

在中國商業(yè)界，也不乏一些專家企業(yè)，它們?yōu)楦鱾€產(chǎn)業(yè)的進步做出了引領性的貢獻。其中，有一家企業(yè)讓筆者印象格外深刻，其便是中國凈飲水領域的領導企業(yè)安吉爾。

安吉爾成立于1987年，總部位于中國改革開放的前沿陣地深圳。就像深圳一直處于中國經(jīng)濟發(fā)展的前沿一樣，安吉爾也一直走在中國凈飲水領域的創(chuàng)新前沿。

1988年，安吉爾研發(fā)出了第一臺凈水器；1993年，研發(fā)出了第一臺飲水機；2014年，推出了末端長效凈水技術，開啟了滿足普通用戶日常飲水凈化的1.0時代；2019年，推出了A7系列，首創(chuàng)分體式設計，引領中國凈水行業(yè)進入全廚大水量的2.0時代；2024年，推出了“體積最小的全屋凈水系統(tǒng)”空間大師系列，引領中國凈水行業(yè)進入全屋大水量的3.0時代；2025年，又最新推出了行業(yè)首創(chuàng)的黃金比礦物質(zhì)飲水機，引領行業(yè)實現(xiàn)從“安全飲水”到“健康飲水”的躍遷。

左為安吉爾第一臺凈水器，右為安吉爾第一臺飲水機

從大的范圍來看，凈飲水機屬于家電范疇，而家電是一個多元化戰(zhàn)略盛行的行業(yè)。在這樣一個充滿多元化誘惑的領域，安吉爾卻能夠長達38年一直專注在凈飲水領域，這極為難能可貴。

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安吉爾的用戶與技術平衡主義

《礪石商業(yè)評論》在長期商業(yè)研究中發(fā)現(xiàn)，一家優(yōu)秀企業(yè)最核心的底層邏輯無非兩個維度，一個是“做正確的事”，另外一個是“正確地做事”。復盤安吉爾38年的發(fā)展歷程，筆者認為安吉爾正是一個一直堅持“做正確的事”與“正確地做事”的企業(yè)典范。

一方面凈飲水行業(yè)是一個具有用戶剛需與長期增長潛力的長坡厚雪賽道，另一方面只有專注才能深挖這份剛需價值、兌現(xiàn)長期增長潛力，因此專注在凈飲水領域，安吉爾便是在“做正確的事”。而在“正確地做事”方面，安吉爾則牢牢地抓住了在行業(yè)內(nèi)競爭致勝的兩個王道，一個是極致的用戶導向，一個是極致的技術導向。

研究各個產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上的每一次變革，無一不是來自用戶需求與技術趨勢這兩個最核心的底層力量。新技術的出現(xiàn)，帶來企業(yè)從供給側的主動創(chuàng)新；用戶需求的變化，則帶來企業(yè)的被動適應。如果誰忽視了用戶需求，誰忽視了技術趨勢，誰就會被無情地淘汰。而安吉爾在用戶與技術上的極致追求與完美平衡，使其一直引領著行業(yè)進步。

首先，在開發(fā)產(chǎn)品時，安吉爾總是能夠基于用戶的需求痛點先去鎖定用戶價值，再反向推導產(chǎn)品如何實現(xiàn)，由此帶來更高的產(chǎn)品成功率。

例如，2024年推出的空間大師系列源于安吉爾對傳統(tǒng)凈水設備難以適配中小戶型空間這一用戶痛點的洞察。安吉爾開創(chuàng)性地推出了只有43cm超薄機身的全屋凈水系統(tǒng)，讓中小戶型家庭也能使用全屋凈水，引領用戶生活方式躍遷。2025年更是升級了空間大師系列M7 Home 1200超能版，搭載專利V12超能泵2.0，以澎湃水量賦能品質(zhì)生活。

根據(jù)權威調(diào)研機構歐睿國際的數(shù)據(jù)，安吉爾空間大師系列在2024年一舉斬獲了全國中央凈水機和中央軟水機行業(yè)銷量第一，成為雙品類的銷量冠軍。其核心產(chǎn)品全屋大水量凈水器M7系列和全屋Mini軟水機在國內(nèi)市場的占有率分別達到18%和13%。

再比如，安吉爾今年9月推出的黃金比礦物質(zhì)飲水機，則源于安吉爾對國人鈣鎂等日常礦物質(zhì)微量元素攝入不足的調(diào)研與洞察。安吉爾攜手中國地質(zhì)大學，共同明確了鈣鎂黃金比鎖定在5:1以內(nèi)的健康水指標，并借助專利鈣鎂黃金比系統(tǒng)和專利傳感技術讓用戶實現(xiàn)科學飲水，讓消費者的健康飲水有了一次質(zhì)的飛躍。發(fā)布會結束后，全國線下門店迎來爆發(fā)式熱潮，咨詢量與訂單量持續(xù)攀升。

安吉爾董事長孔那曾在接受一次訪談時表示，“在每一次決策問題或者開發(fā)產(chǎn)品的時候，我們都會問自己，我們究竟解決了什么樣的用戶問題。如果你什么都沒解決，只是跟別人一樣，那這件事情本身就錯了一半”。

其次，要想做出具有行業(yè)引領性的產(chǎn)品，除了對用戶需求的精準洞察，更重要的是產(chǎn)品的實現(xiàn)，而產(chǎn)品實現(xiàn)的核心則是技術創(chuàng)新。

安吉爾很早便深刻意識到“技術”對于企業(yè)的戰(zhàn)略性價值，因此一直踐行著一條技術驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新的道路，在技術研發(fā)領域長期保持飽和投入。安吉爾官方表示，其每年至少投入8%～10%的銷售額用于研發(fā)。在飽和技術投入下，安吉爾逐漸積累了大量全球領先的凈水科技，其中多項底層核心技術都是創(chuàng)行業(yè)先河。

比如：2019年，安吉爾200多位科研人員歷時3年，研制出長效反滲透濾芯，打造出自主研發(fā)的“中國芯”，一舉打破了凈水核心技術長期被國外壟斷的局面。

再比如，2022年，安吉爾推出了耗時7年研發(fā)的APCM航天除菌科技，APCM抗菌材料對超級細菌ESKAPE的去除率超99.99%，解決“首杯水安全問題”。2023年，安吉爾APCM抗菌材料空間搭載載荷試驗成功發(fā)射，證明了在極端的太空環(huán)境中，APCM抗菌材料仍具有強抗菌性。這一技術榮獲2024年美國硅谷國際發(fā)明展金獎及聯(lián)合國世界知識產(chǎn)權組織（WIPO）國家獎。2025年空間大師系列M7 Home 1200超能版所搭載的專利V12超能泵2.0，更是榮獲全球3項發(fā)明大獎，20項專利認證。

憑借領先的凈水科技，安吉爾已率先斬獲全球五大專利局的權威認證，又在國際舞臺上收獲31項發(fā)明大獎。截至目前，安吉爾累計榮獲全球?qū)＠^1000項。

正是這些專利技術，使得安吉爾不斷創(chuàng)造出能夠覆蓋基礎飲水安全與多元健康飲水場景、適配不同類型家庭需求的高質(zhì)價比產(chǎn)品。

一方面是敏銳的用戶需求洞察，另一方面是深厚的技術積淀，讓安吉爾在產(chǎn)品創(chuàng)新力上遙遙領先于行業(yè)友商。其不僅為用戶帶來了更加健康安全的飲用水方式，也發(fā)揮了明顯的行業(yè)頭雁效應，一步步推動中國凈水行業(yè)在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)從跟跑到領跑的跨越。

當成功實現(xiàn)了用戶價值與產(chǎn)業(yè)價值，安吉爾在商業(yè)價值上也獲得了市場的最大獎賞。尤其是在當下行業(yè)競爭加劇，價格戰(zhàn)盛行的時代，安吉爾憑借用戶、技術完美平衡下的產(chǎn)品創(chuàng)新，成功擺脫了行業(yè)價格戰(zhàn)的困擾，不僅連續(xù)3年銷量領先，還不斷夯實著自己“凈水專家”的品牌地位，更完美履行了“創(chuàng)造健康美好生活”的企業(yè)使命。

目前，中國凈水器產(chǎn)業(yè)處于相對其它很多行業(yè)較為健康的良性發(fā)展階段，一定程度上要感謝安吉爾這種堅持用戶價值至上，堅持質(zhì)價比，堅持通過技術創(chuàng)新而非價格戰(zhàn)搶占市場的高端品牌。如果沒有安吉爾的堅持，中國的凈飲水產(chǎn)業(yè)有可能是另外一番景象。

另外，值得一提的是，除了在國內(nèi)市場坐穩(wěn)行業(yè)第一的位置，安吉爾在全球市場也正快速突破。在全球化布局上，安吉爾已參與20項國家及行業(yè)標準制修訂，產(chǎn)品暢銷全球65個國家。2024年，安吉爾提出“全球科技領先的凈水專家”戰(zhàn)略方向，并以泰國、印尼等東南亞市場為基礎，全面進軍海外市場。這充分證明了安吉爾的戰(zhàn)略正確性與能力領先性。

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結語

全球著名管理學家加里·哈默曾在著作《競爭大未來》一書中，提出了一個關于卓越企業(yè)的經(jīng)典發(fā)展邏輯，即核心競爭力理論。在核心競爭力理論中，有兩個關鍵概念，一個是“產(chǎn)業(yè)先見”，另外一個是“核心競爭力”。

所謂“產(chǎn)業(yè)先見”，即對產(chǎn)業(yè)未來趨勢的前瞻洞察，能夠相較競爭對手更清晰地看到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來圖景?！昂诵母偁幜Α眲t是基于“產(chǎn)業(yè)先見”，逐漸構建的競爭對手難以復制的一種核心能力。

我們觀察安吉爾的發(fā)展，其便是一家高度吻合這一邏輯的典范。因為始終專注在凈飲水領域，使得它能夠在用戶需求與技術趨勢方面一直保持著領先的“產(chǎn)業(yè)先見”；因為“產(chǎn)業(yè)先見”，使其能夠持續(xù)構建起面向未來的核心競爭力，而始終保持行業(yè)領先的核心競爭力，是讓安吉爾能夠穿越38年發(fā)展周期，一直站在中國凈水機產(chǎn)業(yè)舞臺中央的最大底氣。

當前，中國商業(yè)正處于從增量時代轉向存量時代的歷史性拐點時期，如何打破成長瓶頸幾乎成為所有企業(yè)最關心的難題。安吉爾的發(fā)展實踐其實可以給到其它中國企業(yè)兩個重要啟示，一方面專注本業(yè)，堅持“做正確的事”；另一方面始終堅持“用戶驅(qū)動”與“技術驅(qū)動”的平衡，“正確地做事”。

只要能夠一直“做正確的事”與“正確地做事”，企業(yè)便會形成越來越強的專業(yè)復利效應，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，而差異化便是破解存量時代內(nèi)卷競爭的根本之道。當越來越多的企業(yè)都能夠像安吉爾一樣依靠差異化創(chuàng)新，而非依靠價格戰(zhàn)，那么不僅有助于各個行業(yè)重新進入正循環(huán)，也有助于中國整體經(jīng)濟的新一輪躍遷。