文/楊劍勇

用友網(wǎng)絡(luò)，作為國(guó)內(nèi)代表性的企業(yè)管理軟件企業(yè)之一，跟隨國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件成長(zhǎng)。從已披露的數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)收從1998年的1.28億元，增長(zhǎng)到2023年的98億，這樣的速度發(fā)展，在市場(chǎng)中也是鳳毛麟角。

遺憾的是，自2023年啟動(dòng)了該公司史上最大的一次業(yè)務(wù)組織模式升級(jí)后，便遭遇了史上最大經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，營(yíng)收增長(zhǎng)乏力的同時(shí)，并深陷前所未有的虧損泥潭，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型面臨巨大挑戰(zhàn)。

近三年累計(jì)虧損超44億元，用友深陷泥潭

2023年?duì)I收97.96億元，同比增長(zhǎng)5.8%；虧損9.67億元，這是上市20余年，首度年度虧損。這一年的業(yè)務(wù)組織模式升級(jí)，模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)績(jī)沖擊巨大，成本費(fèi)用增長(zhǎng)也飆升。

其中，在研發(fā)方面，規(guī)模增加了研發(fā)技術(shù)人員。同時(shí)，在市場(chǎng)拓展和銷售方面，增加了業(yè)務(wù)端咨詢顧問與銷售人員，擴(kuò)大市場(chǎng)推廣力度。

2024年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)繼續(xù)惡化，尤其虧損擴(kuò)大擴(kuò)大一倍之多。這一年?duì)I收為91.53億元，同比下降6.57%；虧損高達(dá)20.61億元，相比2023年虧損9.67億元，虧損增加10.94億元，虧損擴(kuò)大幅度高達(dá)113%。其中，作為用友重要的業(yè)務(wù)板塊，大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)營(yíng)收占比64%，該板塊營(yíng)收下降直接拖累整體業(yè)績(jī)疲軟。

為了扭轉(zhuǎn)局面，2025年初更是請(qǐng)來前SAP全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁黃陳宏博士擔(dān)任總裁一職，寄望于帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型。比較戲劇性的是上任85天卸任，王文京再次兼任公司總裁。

連續(xù)兩年巨額虧損的陰影下，今年仍未迎來盈利曙光。據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，2025年前三季度營(yíng)收為55.84億元，同比下滑2.68%，虧損13.98億元，去年同期虧損為14.55億元，雖然虧損較去年同期有所收窄5700萬(wàn)，但整體經(jīng)營(yíng)狀況仍未見實(shí)質(zhì)性改善。

作為對(duì)比，2025年上半年，金蝶營(yíng)收31.92億元，同比增長(zhǎng)11.2%，得益于云訂閱業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)和AI帶來的效率提升，虧損同比縮窄55.1%為9773.8萬(wàn)元。需要指出的是，管理層在2025年中期業(yè)績(jī)說明會(huì)上對(duì)今年實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)充滿信心，預(yù)計(jì)全年有望實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

季度營(yíng)收轉(zhuǎn)正，虧損收窄，預(yù)示用友經(jīng)營(yíng)拐點(diǎn)初現(xiàn)

金蝶與用友作為國(guó)內(nèi)兩大企業(yè)管理軟件廠商，兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。但通過財(cái)報(bào)對(duì)比來看，金蝶營(yíng)收穩(wěn)健、虧損收窄，甚至有望實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)盈，顯示出經(jīng)營(yíng)向好。

用友業(yè)績(jī)則面臨轉(zhuǎn)型陣痛，尤為核心的是仍需在業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、成本控制及技術(shù)創(chuàng)新等方面尋求突破，以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前虧損局面。值得注意的是，自2024年開始控制人員規(guī)模，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，控制成本費(fèi)用。

截止2025年9月，用友的員工數(shù)量為19,110人，相比2023年12月31日員工數(shù)量為24,949人，減少5839人，因優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，員工數(shù)量減少，從而使得用友在成本費(fèi)用控制上取得一定成效，在2025年Q2季度收入開始轉(zhuǎn)正，虧損收窄，顯示出經(jīng)營(yíng)拐點(diǎn)初現(xiàn)。

2025年第二季度，用友營(yíng)收從之前的下滑轉(zhuǎn)為正增長(zhǎng)，該季度營(yíng)收為22億元，同比增長(zhǎng)7.1%；三季度營(yíng)收為20億元，同比增長(zhǎng)3.65%。主要在于BIP產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)顯現(xiàn)、AI業(yè)務(wù)加速落地、海外業(yè)務(wù)快速發(fā)展， 營(yíng)業(yè)收入在第二季度與第三季度均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定正增長(zhǎng)。

同時(shí)，因控制人員規(guī)模與成本費(fèi)用支出以及營(yíng)收恢復(fù)增長(zhǎng)，二季度虧損大幅收窄，同比減虧1.3億元，三季度同比也減虧2億元。

用友云+AI雙輪驅(qū)動(dòng)：云服務(wù)營(yíng)收占比提升，AI合同超7.3億

整體來說，用友開始控制人員規(guī)模，注重瘦身增效的同時(shí)，SaaS服務(wù)在大模型推動(dòng)下，也迎來前所未有的機(jī)遇。依據(jù)Gartner早前報(bào)告顯示，2024年，SaaS支出將增長(zhǎng)20%，達(dá)到2472億美元。

其中，AI是助力各廠商云收入增長(zhǎng)的核心因素。尤其DeepSeek是當(dāng)前最熱門的AI大模型，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)AI全產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在紛紛全面接入，迅速構(gòu)建起中國(guó)AI生態(tài)圈。

面對(duì)大模型迅速崛起，用友加速擁抱AI，不僅推出了企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，同時(shí)積極接入DeepSeek，推進(jìn)AI+云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

其中，2025年前三季度云服務(wù)營(yíng)收43億元，營(yíng)收占比提升至77%，云服務(wù)累計(jì)付費(fèi)客戶數(shù)突破百萬(wàn)，達(dá)101.1萬(wàn)家。同時(shí)，AI相關(guān)合同簽約金額前三季度超7.3億元，合同簽約的快速增長(zhǎng)為收入持續(xù)增長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)。

最后

各行各業(yè)正在快速融合大模型服務(wù)，以提升智能化水平，將加速人工智能創(chuàng)新應(yīng)用在千行百業(yè)得到落地，并帶動(dòng)國(guó)內(nèi)AI全產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，開啟一個(gè)增長(zhǎng)新時(shí)代，為用友帶來了歷史性產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。隨著今年二季度與三季度的經(jīng)營(yíng)得到改善，預(yù)示AI大模型賦能下，也有望迎來新的機(jī)遇。

楊劍勇，福布斯中國(guó)撰稿人，表達(dá)觀點(diǎn)僅代表個(gè)人。致力于深度解讀AI大模型、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智能家居等前沿科技。