文/楊劍勇

用友網(wǎng)絡(luò)，作為國內(nèi)代表性的企業(yè)管理軟件企業(yè)之一，跟隨國內(nèi)企業(yè)軟件成長。從已披露的數(shù)據(jù)顯示，營收從1998年的1.28億元，增長到2023年的98億，這樣的速度發(fā)展，在市場中也是鳳毛麟角。

遺憾的是，自2023年啟動了該公司史上最大的一次業(yè)務(wù)組織模式升級后，便遭遇了史上最大經(jīng)營挑戰(zhàn)，營收增長乏力的同時，并深陷前所未有的虧損泥潭，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型面臨巨大挑戰(zhàn)。

近三年累計虧損超44億元，用友深陷泥潭

2023年營收97.96億元，同比增長5.8%；虧損9.67億元，這是上市20余年，首度年度虧損。這一年的業(yè)務(wù)組織模式升級，模式的轉(zhuǎn)變，對業(yè)績沖擊巨大，成本費用增長也飆升。

其中，在研發(fā)方面，規(guī)模增加了研發(fā)技術(shù)人員。同時，在市場拓展和銷售方面，增加了業(yè)務(wù)端咨詢顧問與銷售人員，擴大市場推廣力度。

2024年經(jīng)營業(yè)績繼續(xù)惡化，尤其虧損擴大擴大一倍之多。這一年營收為91.53億元，同比下降6.57%；虧損高達20.61億元，相比2023年虧損9.67億元，虧損增加10.94億元，虧損擴大幅度高達113%。其中，作為用友重要的業(yè)務(wù)板塊，大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)營收占比64%，該板塊營收下降直接拖累整體業(yè)績疲軟。

為了扭轉(zhuǎn)局面，2025年初更是請來前SAP全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁黃陳宏博士擔(dān)任總裁一職，寄望于帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型。比較戲劇性的是上任85天卸任，王文京再次兼任公司總裁。

連續(xù)兩年巨額虧損的陰影下，今年仍未迎來盈利曙光。據(jù)最新財報顯示，2025年前三季度營收為55.84億元，同比下滑2.68%，虧損13.98億元，去年同期虧損為14.55億元，雖然虧損較去年同期有所收窄5700萬，但整體經(jīng)營狀況仍未見實質(zhì)性改善。

作為對比，2025年上半年，金蝶營收31.92億元，同比增長11.2%，得益于云訂閱業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)和AI帶來的效率提升，虧損同比縮窄55.1%為9773.8萬元。需要指出的是，管理層在2025年中期業(yè)績說明會上對今年實現(xiàn)盈利目標充滿信心，預(yù)計全年有望實現(xiàn)扭虧為盈。

季度營收轉(zhuǎn)正，虧損收窄，預(yù)示用友經(jīng)營拐點初現(xiàn)

金蝶與用友作為國內(nèi)兩大企業(yè)管理軟件廠商，兩者之間的競爭異常激烈。但通過財報對比來看，金蝶營收穩(wěn)健、虧損收窄，甚至有望實現(xiàn)轉(zhuǎn)盈，顯示出經(jīng)營向好。

用友業(yè)績則面臨轉(zhuǎn)型陣痛，尤為核心的是仍需在業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、成本控制及技術(shù)創(chuàng)新等方面尋求突破，以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前虧損局面。值得注意的是，自2024年開始控制人員規(guī)模，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，控制成本費用。

截止2025年9月，用友的員工數(shù)量為19,110人，相比2023年12月31日員工數(shù)量為24,949人，減少5839人，因優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，員工數(shù)量減少，從而使得用友在成本費用控制上取得一定成效，在2025年Q2季度收入開始轉(zhuǎn)正，虧損收窄，顯示出經(jīng)營拐點初現(xiàn)。

2025年第二季度，用友營收從之前的下滑轉(zhuǎn)為正增長，該季度營收為22億元，同比增長7.1%；三季度營收為20億元，同比增長3.65%。主要在于BIP產(chǎn)品競爭力持續(xù)顯現(xiàn)、AI業(yè)務(wù)加速落地、海外業(yè)務(wù)快速發(fā)展， 營業(yè)收入在第二季度與第三季度均實現(xiàn)穩(wěn)定正增長。

同時，因控制人員規(guī)模與成本費用支出以及營收恢復(fù)增長，二季度虧損大幅收窄，同比減虧1.3億元，三季度同比也減虧2億元。

用友云+AI雙輪驅(qū)動：云服務(wù)營收占比提升，AI合同超7.3億

整體來說，用友開始控制人員規(guī)模，注重瘦身增效的同時，SaaS服務(wù)在大模型推動下，也迎來前所未有的機遇。依據(jù)Gartner早前報告顯示，2024年，SaaS支出將增長20%，達到2472億美元。

其中，AI是助力各廠商云收入增長的核心因素。尤其DeepSeek是當(dāng)前最熱門的AI大模型，帶動國內(nèi)AI全產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在紛紛全面接入，迅速構(gòu)建起中國AI生態(tài)圈。

面對大模型迅速崛起，用友加速擁抱AI，不僅推出了企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，同時積極接入DeepSeek，推進AI+云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

其中，2025年前三季度云服務(wù)營收43億元，營收占比提升至77%，云服務(wù)累計付費客戶數(shù)突破百萬，達101.1萬家。同時，AI相關(guān)合同簽約金額前三季度超7.3億元，合同簽約的快速增長為收入持續(xù)增長奠定良好基礎(chǔ)。

最后

各行各業(yè)正在快速融合大模型服務(wù)，以提升智能化水平，將加速人工智能創(chuàng)新應(yīng)用在千行百業(yè)得到落地，并帶動國內(nèi)AI全產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，開啟一個增長新時代，為用友帶來了歷史性產(chǎn)業(yè)機遇。隨著今年二季度與三季度的經(jīng)營得到改善，預(yù)示AI大模型賦能下，也有望迎來新的機遇。

楊劍勇，福布斯中國撰稿人，表達觀點僅代表個人。致力于深度解讀AI大模型、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和智能家居等前沿科技。