北京
拼多多也要做智能導(dǎo)購了。
《讀佳》獲悉，拼多多正在建立電商智能導(dǎo)購內(nèi)容體系，主要以用戶下單轉(zhuǎn)化和消費體驗為目標(biāo)，提升場景的GMV，AI導(dǎo)購內(nèi)容或涉及種草等方面。此前，拼多多曾把AI評論總結(jié)功能全面嵌入商品詳情頁，自動提煉用戶評價中的核心賣點與使用反饋。
值得一提的是，拼多多在AI上的布局已有不少，包括智能客服，商家智能工具等，但此次建立的電商智能導(dǎo)購體系，更加偏C端，可見AI正被拼多多所看好。
2025年電商行業(yè)早已從“流量戰(zhàn)”邁入“智能效率戰(zhàn)”。天貓推出AI萬能搜、AI試衣等6款工具，京東上線“京言 AI 助手”，均以技術(shù)重構(gòu)導(dǎo)購價值。拼多多若不跟進(jìn)，極易在決策效率競爭中落后。
而且當(dāng)下的消費者更趨理性。知萌趨勢調(diào)研顯示，64.3%的消費者不再盲從消費、跟風(fēng)消費和沖動購物；61.9%的消費者會仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的評價和評分來幫助自己做出購買決策。拼多多此前雖靠低價吸引海量用戶，但商品信息過載、詳情頁同質(zhì)化嚴(yán)重，部分商家仍停留在“參數(shù)”和“低價”的粗放表達(dá)，導(dǎo)致用戶決策成本高、轉(zhuǎn)化效率低。拼多多此時建立智能導(dǎo)購內(nèi)容體系，可能也是針對這些問題進(jìn)行破局。
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