11 月 6日，《人民公安報(bào)》以《 廣元朝天：“點(diǎn)線面”齊發(fā)力做實(shí)旅游警務(wù) 》為題，對(duì)廣元公安 精心謀劃、全警動(dòng)員，構(gòu)建“點(diǎn)、線、面”三維警務(wù)體系，確保景區(qū)秩序井然， 實(shí)現(xiàn)了“安全保障更精準(zhǔn)、旅游體驗(yàn)更舒心” 進(jìn)行專題報(bào)道，并予以充分肯定。

原文如下：

金秋時(shí)節(jié)，四川省廣元市朝天區(qū)曾家山景區(qū)紅葉漫山、層林盡染，日均游客量突破2萬人次。廣元市公安局朝天區(qū)分局精心謀劃、全警動(dòng)員，構(gòu)建“點(diǎn)、線、面”三維警務(wù)體系，確保景區(qū)秩序井然、游客安全舒心，使平安成為金秋旅途中最動(dòng)人的風(fēng)景。

“點(diǎn)”上固守　筑牢前沿服務(wù)堡壘

“師傅，前面彎道多，紅葉路段有游客橫穿馬路，您減速慢行注意觀察！”10月16日，在曾家山景區(qū)入口的交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)，朝天區(qū)分局交警大隊(duì)民警楊積博一邊引導(dǎo)車輛有序通行，一邊向自駕游客發(fā)放《秋季旅游安全提示卡》。

針對(duì)曾家山景區(qū)山路多、岔路密、游客集中的特點(diǎn)，朝天區(qū)分局提前制定警務(wù)保障方案，將警力前置到核心景區(qū)、交通要道、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)布防、快速響應(yīng)。在鴛鴦池森林公園、川洞庵等熱門景點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)警務(wù)站，配備急救包、充電設(shè)備等，建立“一站式”服務(wù)前哨。在交通要道設(shè)置6個(gè)交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)，24小時(shí)整治交通違法行為、疏導(dǎo)旅游車流。

“與孩子走散報(bào)警后，民警5分鐘就幫我們找到了，太感謝了！”10月17日，來自成都的游客王女士握著民警的手連聲道謝。10月以來，此類“點(diǎn)”上的快速處置已累計(jì)幫助游客找回走失人員12名、遺失物品23件，提供路線指引、醫(yī)療協(xié)助等服務(wù)200余次，為游客解了燃眉之急。

“線”上穿梭　延伸溫情服務(wù)脈絡(luò)

“小朋友，小心別被樹枝剮到衣服哦?！?0月18日，在曾家山紅葉步道上，曾家派出所民警張一凡幫一名小朋友整理被樹枝剮住的衣角，同時(shí)遞上一張印有“森林防火、文明旅游”的卡通貼紙。

為了讓游客安全旅游，朝天區(qū)分局組建“山地巡邏隊(duì)”“紅葉護(hù)游志愿服務(wù)隊(duì)”等隊(duì)伍，構(gòu)成“線”性守護(hù)。“山地巡邏隊(duì)”采取“步行+警車巡邏”的方式，對(duì)紅葉步道、偏遠(yuǎn)觀景臺(tái)等區(qū)域開展巡邏，及時(shí)勸阻游客攀爬、越界等危險(xiǎn)行為?！凹t葉護(hù)游志愿服務(wù)隊(duì)”開展“三送”服務(wù)：送安全提示，講解防火防騙知識(shí)；送便民物資，提供飲水、雨衣等；送文明引導(dǎo)，溫情勸阻不文明行為。

“我們沒帶厚衣服，民警送來了警務(wù)站備用外套，心里特別暖。”10月18日，重慶游客劉阿姨的話道出了眾多游客的心聲。這種“線”上流動(dòng)的關(guān)懷，將平安守護(hù)延伸為有溫度的陪伴。

“面”上覆蓋　構(gòu)建高效防控體系

“各位游客，當(dāng)前川洞庵景點(diǎn)游客已達(dá)最大承載量的80%，建議錯(cuò)峰前往石筍坪、李家林場(chǎng)等景點(diǎn)，避開擁堵時(shí)段……”10月中旬以來，曾家山景區(qū)周邊的LED顯示屏、廣播喇叭循環(huán)播放著實(shí)時(shí)客流提示。

為提升游客旅游體驗(yàn)，朝天區(qū)分局依托“智慧旅游警務(wù)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)全域感知、全局調(diào)度，形成“面”上掌控。分局聯(lián)合景區(qū)管理部門搭建“客流+車流”雙監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過景區(qū)入口的攝像頭、停車場(chǎng)的傳感器實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，平臺(tái)實(shí)時(shí)預(yù)警擁堵，民警第一時(shí)間通過微信公眾號(hào)和廣播、提示牌發(fā)布分流建議，實(shí)現(xiàn)科學(xué)導(dǎo)流。同時(shí)，遍布景區(qū)的“朝天公安旅游求助二維碼”讓游客掃碼即可一鍵報(bào)警、查詢路線、獲取安全提示，實(shí)現(xiàn)“求助不用跑、服務(wù)送上門”。

“之前擔(dān)心堵車，提前掃了二維碼查看實(shí)時(shí)路況，跟著民警提示的路線走，全程沒堵車。”10月19日，自駕游客張先生由衷贊嘆。入秋以來，在此智慧“面”板支撐下，曾家山景區(qū)秋游高峰期交通擁堵時(shí)長(zhǎng)同比大幅縮短，游客投訴量同比下降45%，實(shí)現(xiàn)了“安全保障更精準(zhǔn)、旅游體驗(yàn)更舒心”。

編輯：張 亮 張舒雅

責(zé)編：聶琳根

審核：陶　薇