在生鮮消費(fèi)日益注重品質(zhì)與溯源的時(shí)代，遠(yuǎn)洋服務(wù)致力于搭建一座從產(chǎn)地到家庭的安心橋梁，讓每一份餐桌上的鮮美，都源自可靠的選擇與用心的服務(wù)。遠(yuǎn)洋服務(wù)圍繞源頭直采構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)體系，以專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)能力，持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品。

產(chǎn)地直采 源頭把控

遠(yuǎn)洋服務(wù)充分發(fā)揮屬地化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，深入優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地，遴選具有地域特色的生鮮產(chǎn)品；并依托公司原產(chǎn)地籍員工的資源與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的源頭直采體系，從種植環(huán)境、品種選擇到采收標(biāo)準(zhǔn)全程參與，確保產(chǎn)品品質(zhì)可控、供應(yīng)可靠。

可視化溯源 建立信任鏈條

在預(yù)售階段，遠(yuǎn)洋服務(wù)創(chuàng)新采用短視頻溯源模式，由原產(chǎn)地籍員工實(shí)地拍攝種植、生長(zhǎng)及采收過(guò)程，真實(shí)還原產(chǎn)品從田間到餐桌的完整鏈條。

產(chǎn)品上市后，由客服管家在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)物開(kāi)箱展示，通過(guò)直觀的視頻呈現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)。

全程透明化運(yùn)營(yíng) 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

在產(chǎn)品流通過(guò)程中，遠(yuǎn)洋服務(wù)堅(jiān)持全程透明化操作。發(fā)貨當(dāng)日，于社群內(nèi)實(shí)時(shí)發(fā)布采摘、裝箱及運(yùn)輸視頻，確保溯源環(huán)節(jié)的真實(shí)可溯。同時(shí)，遠(yuǎn)洋服務(wù)還建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：

全程物流跟蹤與即時(shí)配送：貨物抵達(dá)后第一時(shí)間在社群內(nèi)發(fā)布通知，并提供上門(mén)配送服務(wù)，避免生鮮產(chǎn)品滯留損耗。

規(guī)范化售后保障：設(shè)立專(zhuān)屬售后通道，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)別損耗問(wèn)題，按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行快速賠付或換貨處理。

持續(xù)拓展 深耕品類(lèi)

遠(yuǎn)洋服務(wù)不斷推進(jìn)屬地特色產(chǎn)品的挖掘與引進(jìn)，現(xiàn)已引入“大澤山玫瑰香”“庫(kù)爾勒香梨”“滿(mǎn)城柿子”“公主嶺黃糯玉米”等多款季節(jié)單品。未來(lái)將根據(jù)產(chǎn)品時(shí)令特點(diǎn)，持續(xù)推出更多優(yōu)質(zhì)生鮮單品，保持產(chǎn)品線(xiàn)的新鮮度與市場(chǎng)熱度。

遠(yuǎn)洋服務(wù)堅(jiān)信，唯有從源頭把控品質(zhì)、以透明建立信任、靠服務(wù)贏得口碑，才能真正做好生鮮產(chǎn)品供應(yīng)。未來(lái)，遠(yuǎn)洋服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)守“從產(chǎn)地到家庭”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升供應(yīng)鏈能力與服務(wù)水準(zhǔn)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的生鮮消費(fèi)體驗(yàn)。