“每天都有經(jīng)偵民警會(huì)同工商聯(lián)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)‘一對(duì)一’開(kāi)展報(bào)案指引和咨詢(xún)答疑。”上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)姚文海介紹，作為首次納入進(jìn)博會(huì)保障序列的警種，經(jīng)偵民警正成為服務(wù)保障進(jìn)博盛會(huì)的一支生力軍。

連日來(lái)，上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)在國(guó)展中心現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“藍(lán)鯨護(hù)企工作站”進(jìn)博服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為參展企業(yè)提供報(bào)案、咨詢(xún)、指導(dǎo)等便利化服務(wù)，依托市公安局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、進(jìn)博會(huì)官方網(wǎng)站設(shè)置專(zhuān)欄線(xiàn)上征集建議、答疑解惑。截至目前，服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待企業(yè)29家，收集報(bào)案咨詢(xún)、辦展協(xié)調(diào)、內(nèi)部防范等方面需求16個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)法律咨詢(xún)問(wèn)題24個(gè)，流轉(zhuǎn)企業(yè)報(bào)案及服務(wù)事項(xiàng)3個(gè)。

快速破獲售假案件，為參展企業(yè)筑牢品牌保護(hù)“防火墻”

“我們深切感受到中國(guó)法治建設(shè)的進(jìn)步與公安機(jī)關(guān)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木衩懿豢煞帧！边M(jìn)博會(huì)開(kāi)幕前夕，寶山“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站收到了來(lái)自進(jìn)博參展商瑞士歷峰集團(tuán)的一封感謝信，感謝工作站在護(hù)航企業(yè)合法權(quán)益、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境方面的積極作為。

今年下半年，歷峰集團(tuán)發(fā)現(xiàn)多個(gè)開(kāi)設(shè)于寶山區(qū)的短視頻平臺(tái)賬戶(hù)直播間內(nèi)，主播與商家打著“絕對(duì)保真”“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”的旗號(hào)，銷(xiāo)售假冒的品牌首飾產(chǎn)品。這些首飾質(zhì)感粗糙、色澤暗淡，與正品相差甚遠(yuǎn)，隨即向?qū)毶健八{(lán)鯨”護(hù)企工作站求助。警方在展開(kāi)調(diào)查后，立即成立專(zhuān)案組，全力展開(kāi)案件偵破工作。

寶山“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站民警濮偉佳分析，此類(lèi)直播間售假案件往往存在 “前端直播引流、中端接單發(fā)貨、后端倉(cāng)儲(chǔ)囤貨”的完整售假犯罪鏈條，鎖定真實(shí)發(fā)貨源頭是案件偵破的關(guān)鍵突破口。

在調(diào)查中，寶山“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站民警發(fā)現(xiàn)這些假冒首飾的發(fā)貨地址雖分散在不同地點(diǎn)，但最終的退貨收件地址卻指向某工業(yè)園區(qū)內(nèi)的一間倉(cāng)庫(kù)，順藤摸瓜，警方掌握了以沈某、薛某夫婦為首的5名團(tuán)隊(duì)核心人員并確定該團(tuán)伙窩點(diǎn)地址。近期，警方對(duì)該售假團(tuán)伙開(kāi)展集中收網(wǎng)行動(dòng)，成功將沈某等18名犯罪嫌疑人一舉抓獲，查獲假冒品牌首飾5萬(wàn)余件，價(jià)值超5000余萬(wàn)元。

從工作站的建立到工作站服務(wù)內(nèi)涵的不斷拓展，上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)全力打擊涉企經(jīng)濟(jì)犯罪，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。“依托工作站快速響應(yīng)、快偵快辦企業(yè)反映強(qiáng)烈的內(nèi)部腐敗、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件千余個(gè)，進(jìn)一步鞏固了民營(yíng)企業(yè)扎根上海發(fā)展的信心”，市工商聯(lián)法律部劉偉華表示，“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站的建立，構(gòu)建起企業(yè)與警方之間暢通溝通渠道的橋梁和紐帶。

緊貼進(jìn)博現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為參展企業(yè)“云上調(diào)解”高效解紛提供“新通道”

本屆進(jìn)博會(huì)上，為了給展客商提供更便捷的一站式護(hù)企服務(wù)，上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)首次在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“藍(lán)鯨”護(hù)企服務(wù)點(diǎn)。服務(wù)點(diǎn)由經(jīng)偵、法制等多部門(mén)民警聯(lián)合入駐，為企業(yè)提供一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展涉企犯罪報(bào)案指引、涉企糾紛調(diào)解等工作，讓企業(yè)在展館內(nèi)就能享受到專(zhuān)業(yè)的護(hù)企服務(wù)。

“我在上海展館布展，對(duì)方公司遠(yuǎn)在湖北，本來(lái)以為這次糾紛要僵持不下了，沒(méi)想到通過(guò)‘藍(lán)鯨’護(hù)企工作站和‘云上調(diào)解’系統(tǒng)，不到一小時(shí)就達(dá)成了共識(shí)?！币幻麉⒄股淘隗w驗(yàn)遠(yuǎn)程調(diào)解平臺(tái)后感慨道。

原來(lái)，該企業(yè)因一批布展材料的規(guī)格問(wèn)題與湖北供應(yīng)商產(chǎn)生分歧。起初，雙方同意先行溝通，但由于無(wú)法面對(duì)面敲定實(shí)物細(xì)節(jié)、圖紙比例等，數(shù)次交流都陷入“你說(shuō)你的，我堅(jiān)持我的”的局面，在時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本的雙重壓力之下，雙方合作陷入僵局。抱著試試看的心理，該企業(yè)向護(hù)企服務(wù)點(diǎn)發(fā)起了求助。

在了解參展企業(yè)訴求后，服務(wù)點(diǎn)民警隨即聯(lián)系青浦分局，建議雙方通過(guò)“云上調(diào)解視頻服務(wù)系統(tǒng)”化解矛盾。“在一開(kāi)始的時(shí)候，我們雙方都心存顧慮，覺(jué)得之前電話(huà)里溝通過(guò)無(wú)數(shù)遍，云上調(diào)解不一定能解決實(shí)際問(wèn)題”。在調(diào)解開(kāi)始之前，這名參展商對(duì)結(jié)果并不抱有太高期望。

在民警的詳細(xì)介紹和耐心解釋下，兩方當(dāng)事人接入了“云上調(diào)解視頻服務(wù)系統(tǒng)”，民警一方面指導(dǎo)雙方通過(guò)高清攝像頭，多角度清晰展示合同條款和材料細(xì)節(jié)，解決此前“紙上談兵”的盲點(diǎn)，同時(shí)，積極引導(dǎo)雙方相互理解、換位思考。不到一小時(shí)，雙方就明確了合同履行方案，成功化解了糾紛。

今年以來(lái)，上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)以打造“三所聯(lián)動(dòng)”企業(yè)版為目標(biāo)，不斷深化“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站建設(shè)，建立由工作站牽頭，工商聯(lián)及行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、司法行政部門(mén)等主體共同參與的矛盾糾紛化解機(jī)制，通過(guò)多元協(xié)調(diào)解紛，防止“小矛盾”引發(fā)“大問(wèn)題”，為企業(yè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)降低企業(yè)矛盾糾紛化解成本。

主動(dòng)服務(wù)，高效協(xié)調(diào)，為參展企業(yè)“紓困解難”便捷經(jīng)營(yíng)，做好“服務(wù)員”

“民警同志，我們公司運(yùn)送進(jìn)博會(huì)展品的貨車(chē)已經(jīng)抵達(dá)遠(yuǎn)端安檢了，但運(yùn)輸車(chē)輛證件是明天的，無(wú)法入場(chǎng)，該怎么辦??？”一家參展企業(yè)的物流負(fù)責(zé)人正向青浦“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站民警唐俊杰焦急地求助。

按照進(jìn)博會(huì)相關(guān)安保規(guī)定，車(chē)輛證件日期與實(shí)際日期不符將無(wú)法進(jìn)入管控區(qū)域。同時(shí)，在制作發(fā)放通行證的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)也會(huì)根據(jù)承載能力，規(guī)劃進(jìn)博會(huì)進(jìn)出的貨車(chē)數(shù)量，確保貨車(chē)有序進(jìn)場(chǎng)。

工作站民警唐俊杰仔細(xì)了解情況后，一邊耐心安撫對(duì)方的情緒，一邊為企業(yè)尋找解決辦法，他知道，由于這輛貨車(chē)提前抵達(dá)，如果等到第二天才能進(jìn)場(chǎng)，這意味著整車(chē)展品將被滯留在車(chē)上，影響展品安全和后續(xù)布展進(jìn)度，同時(shí)，也會(huì)提升企業(yè)的物流成本。

本著“把困難留給自己，把方便留給企業(yè)和群眾”的理念，他迅速通過(guò)“工作流轉(zhuǎn)單”機(jī)制協(xié)調(diào)多部門(mén)協(xié)同，經(jīng)過(guò)與多部門(mén)的聯(lián)合會(huì)商，在共同評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)、車(chē)流承載力等要素后，引導(dǎo)其提前進(jìn)入國(guó)家會(huì)展中心北廣場(chǎng)進(jìn)行輪候卸貨，為企業(yè)快速解決了燃眉之急。

在整個(gè)進(jìn)博會(huì)期間，上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)牽頭全市17家“藍(lán)鯨”護(hù)企工作站，從進(jìn)博會(huì)展客商等各類(lèi)企業(yè)收集需求1200余個(gè)，針對(duì)參展企業(yè)關(guān)注較多的進(jìn)博參展證件辦理、交通出行、活動(dòng)申報(bào)、展館管理、經(jīng)營(yíng)合規(guī)指引等事項(xiàng)逐一協(xié)調(diào)解決，積極為全體展客商企業(yè)提供各項(xiàng)便利化服務(wù)，確保企業(yè)提出的需求有回應(yīng)、有結(jié)果。

值班編輯：徐征熒

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