文丨闌夕

年底將至，隨著科技公司們在AI Agent領(lǐng)域里高度集中的大動作，「2025是Agent元年」這份判斷的含金量還在上升。

先是OpenAI把Agent嵌入到最新發(fā)布的AI原生瀏覽器Atlas里，改革AI時代用戶使用瀏覽器習慣的意圖相當明顯，后有Minimax M2回歸消耗更高的Full Attention，瞬間引爆了海外社區(qū)關(guān)于模型注意力機制的新一輪討論。

從這些動作中不難看出，全球范圍內(nèi)的AI公司已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)有場景，最新的探索方向，是AI要如何真正提供出解決復雜問題的能力，而在通往AGI的路徑上，Agent正在充當著獨一無二的緩沖角色。

幾乎是在這些大事件發(fā)生的同一時間，華為云也在今年2025全球計算大會(CGC2025)上，分享了云終端CloudDevice與一站式企業(yè)級智能體平臺Versatile協(xié)同的落地成果。

新一代云終端產(chǎn)品CloudDevice面世、全球計算聯(lián)盟GCC-CloudDevice專業(yè)委員會成立、向企業(yè)開放出云端新生態(tài)，緊接著又是一站式企業(yè)級智能體平臺Versatile的發(fā)布，考慮到這些緊鑼密鼓的動作都是在過去短短數(shù)月時間里完成的，行業(yè)也不禁好奇，華為云這輪布局，究竟要下探到什么樣的深度？

我的看法倒是不復雜，AI時代里技術(shù)有多少革新，企業(yè)就會溢出多少新的需求，云終端也好，Agent也好，華為云的最終目的，都是利用技術(shù)承接這些需求。

只不過將Agent能力正式納入業(yè)務(wù)體系后，CloudDevice和Versatile協(xié)同帶來的乘數(shù)效應(yīng)，恐怕還是超出了不少人的預期。

從這次CGC2025上發(fā)布的內(nèi)容來看，我們甚至能理出一條華為云無比清晰的價值演進路線：

△胡建軍 華為云AI應(yīng)用平臺服務(wù)產(chǎn)品部部長，全球計算聯(lián)盟GCC-CloudDevice專業(yè)委員會主任

第一層是性能解放層，通過在云端加碼算力的方式，解決云手機、云電腦、云車機等終端的性能焦慮。

在智能設(shè)備已經(jīng)遍布大街小巷的當下，性能解放之于很多行業(yè)而言是一種無可或缺的剛性需求，這也是當初貝佐斯為什么要將云計算看作是新時代電力一般的基礎(chǔ)設(shè)施，它的價值，在于能把智能設(shè)備的成本，降到人人皆可享用的地步。

第二層是形態(tài)解放層，云終端的功能與形態(tài)不再是強綁定關(guān)系，一個客廳里輕薄的云機頂盒，同時也可以充當孩子的云電腦、老人的智能助手和家庭健身的XR引擎等角色。

由此便產(chǎn)生了「云端大腦」的概念，通過云端性能帶來的one for all能力，賦予終端all in one的形態(tài)，實現(xiàn)智能的融合與統(tǒng)一。

本質(zhì)上，CloudDevice的誕生就是瞄準了這兩層價值，依托于萬物皆可上云的背景，把作為效率工具的云終端鋪向千行百業(yè)，這也一度被認為是當下云服務(wù)的最優(yōu)解。

但華為云顯然不這么想，在AI一日千里的發(fā)展中，它給了一種類似「強化大腦」的新解法，這指的不僅是電力和算力等資源，更是在云端創(chuàng)造出可以深度理解企業(yè)的智能。

這就是Versatile的核心價值，建立在一站式企業(yè)級智能體平臺，華為云終于來到了智能創(chuàng)造的第三層。

在談到今年AI對企業(yè)這輪沖擊的時候，美國BI平臺Databricks的負責人曾說過一個來自業(yè)務(wù)側(cè)的普遍反饋：

「大多數(shù)企業(yè)并不想成為AI專家，他們只是需要開箱化的AI解決方案，而且微調(diào)和管理開源模型的復雜性對他們而言依然是一個難以跨越的門檻。」

簡單來說，AI很重要，但想要所有行業(yè)都毫無保留地跟進，既不科學，也不現(xiàn)實。

無論是大模型還是Agent，AI想要在強調(diào)垂直深度的企業(yè)級市場落地，都注定無法像C端一樣，可以利用用戶帶來的規(guī)?；柧毺峁椭?，這也就意味著自我適應(yīng)、自我迭代的能力至關(guān)重要。

看到了這一點的華為云，選擇讓Versatile成為業(yè)務(wù)鏈條的核心，串聯(lián)起從云端到終端的一切決策與調(diào)度，通過注入海量高度場景化的行業(yè)數(shù)據(jù)，Versatile不僅能做到精確感知，還能實現(xiàn)自我進化。

相比于只能調(diào)度資源的傳統(tǒng)云服務(wù)，Versatile和CloudDevice的相輔相成，賦予了千行百業(yè)自主創(chuàng)造智能的能力。

• 從很多具體案例上看，Versatile已經(jīng)把Agent的開發(fā)周期降至分鐘級了，一個業(yè)務(wù)專家即使不懂代碼，也能通過Versatile的畫布式、對話式開發(fā)界面，將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為一個專業(yè)的Agent去開發(fā)行業(yè)里的相關(guān)應(yīng)用。Versatile的AgentStudio支持低碼、無碼、NL2Agent的方式構(gòu)建Agent，開發(fā)效率提升可達50%。

這代表著AI不再只能提供公式化答案，現(xiàn)實里各種復雜的難題，都可以用Agent編寫出一套具有高度針對性的定制化解決方案，凡此種種，放在過去幾乎是難以想象的。

只是想要做到這些并不容易，甚至可以說華為云實現(xiàn)云服務(wù)進化藍圖的前提，首先作為Agent平臺的Versatile得是一個足夠強大的「六邊形戰(zhàn)士」。

• 比如政企領(lǐng)域都十分關(guān)心的安全性上，Versatile的AgentRun提供了一個具有高度兼容性、透明化且?guī)в邪踩a沙箱和安全隔離機制的Agent運行環(huán)境。尤其是3 ms級的極速彈性擴縮，達到50倍提升，讓Agent響應(yīng)時延降低40%。

更不用提華為云內(nèi)部沉淀的上百個Agent與全開放數(shù)據(jù)庫，意味著開發(fā)者不必從零開始，如同開源代碼庫催生了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的繁榮一樣，Versatile的AgentGallery正在構(gòu)建一個AI能力的「復利生態(tài)」，每一個新Agent的誕生，都可能成為后來者構(gòu)建出更復雜Agent的基石。

建立在這些模塊上的Versatile，與CloudDevice形成了一種雙向賦能的聯(lián)系， CloudDevice承載了Versatile智能體的標準執(zhí)行環(huán)境和云沙箱，任何在Versatile上開發(fā)的Agent，都可以無縫、安全地部署到千行萬業(yè)的CloudDevice云終端上，直接操控設(shè)備或引導用戶。

更何況這樣的閉環(huán)，解決了AI落地「最后一公里」的信任與部署難題：

企業(yè)不再需要為每一個AI應(yīng)用單獨采購和配置硬件，CloudDevice提供了一個標準化、可復制的「Agent承載底座」，這正是華為云構(gòu)建生態(tài)的高明之處：它不只是在賣算力和平臺，而是在提供一整套Agent從誕生到就業(yè)的全生命周期解決方案。

更重要的是，過去我們認為云終端只帶來了提效的工具價值，而事實證明，有了「強化大腦」的Agent平臺加入后，華為云給企業(yè)帶來的不僅是效率工具，更是一名懂企業(yè)、懂業(yè)務(wù)的伙伴。

最小化風險，最大化收益，這才是千行百業(yè)渴望的AI敘事。

繼今年山東港口將核心服務(wù)平臺「云港通」遷移至華為云后，山東港口旗下，同時也是世界第四大港、中國第二大外貿(mào)口岸的青島港，進一步實現(xiàn)了全要素調(diào)度智能體，在多Agent協(xié)同的效應(yīng)下，青島港整體作業(yè)效率提升了10%、車輛在港待時縮短了30%、碳排放降低了180萬噸。

另一邊，依托于Versatile開發(fā)的工序分析、煤礦掘進作業(yè)等Agent，晉云煤礦作業(yè)效率直接提升了5%、掘進作業(yè)安全系數(shù)提升了50%，而在極盡講究人效的銀行業(yè)，智能客服Agent也早已開始被廣泛應(yīng)用。

華為云種種成功案例，都在反復驗證著企業(yè)對技術(shù)提效的必要和迫切，也證明了一個開箱化的AI解決方案，永遠都不缺愿意為其買單的人。

誠如中國信息通信研究院/云計算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部主任徐恩慶所說，「智能體是人工智能深化應(yīng)用的重要范式變革，備受關(guān)注。受終端算力限制等因素，“云智”深度融合成關(guān)鍵解決方案，需產(chǎn)業(yè)各方共建生態(tài)、攜手發(fā)展?！?/p>

中國移動互聯(lián)網(wǎng)有限公司市場部副總經(jīng)理楊佳雄表示，建立在號卡作為云終端認證底座的基礎(chǔ)上，云OS可以通過統(tǒng)一的意圖識別、數(shù)據(jù)底座和開放框架，將云手機打造成實現(xiàn)AI普惠的超級入口，而在這個過程里，AI Agent的能力顯得至關(guān)重要。

深圳廣電集團技術(shù)中心辦公室副主任王崇波也提出了相似的觀點，媒體行業(yè)通過智能體可以構(gòu)建出一種「人機協(xié)同」的工作模式，依靠智能體的能力，記者、編輯未來能實現(xiàn)「策、采、編、發(fā)」媒體全流程自動化生產(chǎn)。

成都卓影科技股份有限公司副總經(jīng)理陳峻峰坦言，依托于華為云強大的GPU渲染集群和豐富的應(yīng)用、資源庫，家庭終端不再需要承受很大的負擔，也終于能實現(xiàn)「一次開發(fā)，處處運行」的畫面，AI運動環(huán)等產(chǎn)品已經(jīng)在積極探索商用的路上了。

中軟國際副總裁、AIGC研究院院長萬如意博士更是點明了AI帶來的效率變革，「AI Agent出現(xiàn)之后應(yīng)當帶來全新體驗，如果沒有達到能10倍以上提升生產(chǎn)環(huán)境的KPI，那就稱不上是新體驗。而如今華為云在給客戶構(gòu)建Agent時，就是要解決‘最后一公里’的問題。」

在談到AI與兒童陪伴場景融合的議題時，中國電信天翼數(shù)字生活科技有限公司AI機器人產(chǎn)品總監(jiān)繆如春闡說到，「我認為未來陪伴機器人的核心就是能夠看見人，能夠看見孩子的情緒、能看見家長的需求、能看見社會的痛點，它是一個能夠傳遞溫度的機器人?！?/p>

論壇結(jié)尾，華為云AI應(yīng)用平臺服務(wù)產(chǎn)品部部長，全球計算聯(lián)盟GCC-CloudDevice專業(yè)委員會主任胡建軍表示，「華為云CloudDevice以“端側(cè)算力上云”突破終端瓶頸，依托云網(wǎng)邊端協(xié)同與低時延網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建技術(shù)底座。其上集成Versatile AI平臺，通過知識工程、提示詞工程與智能體編排，實現(xiàn)行業(yè)Agent的快速構(gòu)建，并希望攜手產(chǎn)業(yè)伙伴，共同推動終端上云與AI智能體融合，賦能千行百業(yè)實現(xiàn)智能化升級?！?/p>

Versatile負責決策調(diào)度，CloudDevice負責高效執(zhí)行，通過兩者做出乘數(shù)效應(yīng)，華為云的AI藍圖，終究還是鋪進了企業(yè)級市場的深水區(qū)。

這也意味著，云服務(wù)正在經(jīng)歷一個從功能奔向智能的歷史性轉(zhuǎn)變，如果說上一階段的云服務(wù)代表的是從0到1的賣鏟子生意，那華為云的下一個目標，就是當從1到100的「開拓者」。

在這低成本、高速度、可復制的AI革新敘事里，一切都遠未到結(jié)束的時候。

全球計算聯(lián)盟（英文“Global Computing Consortium”，簡稱 “GCC”）作為中國首個計算領(lǐng)域的國際性產(chǎn)業(yè)與標準組織，由計算領(lǐng)域的技術(shù)提供者、生產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商、企業(yè)用戶、科研院所等共同發(fā)起成立，以“新型計算賦能數(shù)智社會”為愿景，秉持“開放、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”的價值觀，致力于推動計算產(chǎn)業(yè)開放創(chuàng)新，構(gòu)筑強健繁榮的生態(tài)，支撐數(shù)智社會可持續(xù)發(fā)展。