雙十一來啦！

大家有沒有買買買?。?/p>

付了第一波尾款

“雙11”第二波、第三波

緊跟而來

購物車已經(jīng)塞得滿滿當當了？

預售、滿減、紅包……

各種玩法是不是看得眼花繚亂？

為引導川渝兩地電子商務經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營

維護公平有序網(wǎng)絡市場秩序

保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益

重慶市市場監(jiān)督管理局

四川省市場監(jiān)督管理局

現(xiàn)就網(wǎng)絡集中促銷期間合規(guī)經(jīng)營

作出七方面提示

合規(guī)經(jīng)營，既是底線，更是商機！

嚴格規(guī)范促銷行為

●清楚公示促銷規(guī)則，不得隱藏或模糊關(guān)鍵信息；

●依法依規(guī)明碼標價，嚴禁通過虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價或低價誘導、高價結(jié)算等方式實施價格欺詐行為。

規(guī)范直播營銷話術(shù)

網(wǎng)絡直播營銷活動中，直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的商品內(nèi)容應當符合事實，公示商品關(guān)鍵信息應當充分且真實，不得進行虛假營銷、夸大宣傳。

維護公平競爭環(huán)境

●不得通過虛構(gòu)交易、編造用戶評價、刪除不利評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；

●平臺經(jīng)營者不得濫用優(yōu)勢地位，不合理限制、排斥平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺的促銷活動。

保證廣告真實合法

●應當以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容；

●廣告中對商品的性能、功能、質(zhì)量、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白；

●表明推銷的商品附帶贈送的，應當明示所附贈商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式；

●廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應當真實、準確并表明出處，不得以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者。

保障商品質(zhì)量安全

●建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識；

●禁止銷售“三無”產(chǎn)品、侵權(quán)假冒商品和不符合強制性標準及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求的產(chǎn)品；

●平臺要加強巡查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在售假行為要及時采取禁限措施，嚴防假冒偽劣商品流入市場。

保障個人信息安全

●遵循合法、正當、必要原則收集、使用消費者個人信息，依法明示收集和使用信息的目的、方式和范圍，并征得消費者同意；

●嚴禁泄露、出售或非法提供消費者個人信息。

保障消費者合法權(quán)益

●落實“七日無理由退貨”，除法定不適用商品外，經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款，不得故意拖延或無理由拒絕；

●配備充足的客服力量，及時處理咨詢和投訴，積極化解消費糾紛，不得推諉塞責。

“雙十一”期間

廣大消費者若遇違法行為

及時向市場監(jiān)督管理部門

或有關(guān)主管部門投訴舉報

記得撥打12315/12345

依法維護自身合法權(quán)益哦~

來源：重慶市場監(jiān)管