還在為線(xiàn)下購(gòu)物退貨難發(fā)愁嗎？

別擔(dān)心

這個(gè)平臺(tái)或許能幫到你！

11月10日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布，由市場(chǎng)監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中消協(xié)開(kāi)發(fā)的線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家查詢(xún)平臺(tái)——“消費(fèi)查”自2025年5月7日上線(xiàn)試運(yùn)行以來(lái)，已收錄近20萬(wàn)線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家，為消費(fèi)者提供一站式查詢(xún)各地線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家信息服務(wù)。

“消費(fèi)查”上線(xiàn)試運(yùn)行六個(gè)月以來(lái)，成績(jī)亮眼

• 消費(fèi)者可查詢(xún)的線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)；

• 入駐商家近20萬(wàn)家；

• 支持線(xiàn)下無(wú)理由退貨的商品品類(lèi)涵蓋家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等十一大類(lèi)；

• 退貨期限從7天至一年不等。

“消費(fèi)查”查詢(xún)操作簡(jiǎn)單便利

“消費(fèi)查”微信小程序無(wú)需注冊(cè)即可使用。

除支持按地區(qū)、店招字號(hào)、商品類(lèi)別等多維度智能查詢(xún)、精準(zhǔn)篩選線(xiàn)下無(wú)理由退貨商家外，還集成導(dǎo)航、一鍵撥打商家電話(huà)、評(píng)價(jià)商家等功能，為消費(fèi)者提供“查詢(xún)—決策—消費(fèi)—反饋”全流程服務(wù)。

“消費(fèi)查”不僅是信息查詢(xún)工具

也是商家無(wú)形的“金字招牌”

更是提升消費(fèi)信心的“助推器”

一方面，商家無(wú)需額外投放廣告即可提高獲客率，享受流量帶來(lái)的紅利。另一方面，“消費(fèi)查”透明化的信息查詢(xún)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承諾，從源頭減少了消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，讓“放心消費(fèi)”從口號(hào)變?yōu)槿粘＃尅鞍残馁?gòu)物”從期待化為現(xiàn)實(shí)，更讓“舒心體驗(yàn)”從個(gè)案走向普惠。

好處多多，消費(fèi)者受益

北京消費(fèi)者李女士說(shuō)：“以前在線(xiàn)下購(gòu)物總擔(dān)心‘退換難’，現(xiàn)在用‘消費(fèi)查’提前查好商家，買(mǎi)得踏實(shí)多了！我在“消費(fèi)查”某入駐商家處為家人購(gòu)買(mǎi)了衣物，后因尺寸不符成功退貨，整個(gè)流程高效順暢?！?/p>

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)