打開(kāi)購(gòu)物APP，首頁(yè)推送的商品恰好戳中你的喜好；刷短視頻時(shí)，AI 生成的 “爆款推薦” 讓你忍不住下單；就連咨詢(xún)客服，得到的也是帶著“專(zhuān)屬優(yōu)惠” 的推銷(xiāo)話術(shù) —— 在 2025 年的今天，AI 早已滲透消費(fèi)的每一個(gè)角落。它像一位 “貼心管家”，精準(zhǔn)捕捉你的需求，卻又在無(wú)形中設(shè)下層層陷阱，讓不必要的開(kāi)支悄悄流失。當(dāng)技術(shù)的便利與消費(fèi)的誘惑交織，我們?cè)撊绾慰辞?AI 背后的消費(fèi)邏輯，守住自己的錢(qián)包？

01 算法圍獵：你的消費(fèi)決策正在被 AI “精準(zhǔn)操控”

你以為的“自主選擇”，可能只是 AI 算法設(shè)計(jì)的 “偽自由”。AI 通過(guò)分析瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)歷史、停留時(shí)長(zhǎng)甚至設(shè)備信息，構(gòu)建起精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，再用一系列心理戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)，讓你在不知不覺(jué)中陷入消費(fèi)漩渦。

智能推薦的“信息繭房” 陷阱

AI 推薦系統(tǒng)的核心邏輯是 “投你所好”，但這種精準(zhǔn)背后藏著明顯的局限。2020 年發(fā)表在《Journal of Marketing》的研究（由意大利博科尼大學(xué)和弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院聯(lián)合完成）顯示，消費(fèi)者在追求產(chǎn)品功能性和性?xún)r(jià)比時(shí)，會(huì)更傾向于信任 AI 推薦，但 AI 擅長(zhǎng)處理量化數(shù)據(jù)，卻難以理解人類(lèi)復(fù)雜的情感需求和真實(shí)需求邊界。當(dāng)你搜索一款基礎(chǔ)護(hù)膚品后，AI 會(huì)持續(xù)推送 “搭配套裝”“進(jìn)階系列”，用 “你可能喜歡”“適合你的高端選擇” 等話術(shù)強(qiáng)化消費(fèi)需求，久而久之形成信息繭房。

你看到的永遠(yuǎn)是算法篩選后的內(nèi)容，逐漸失去對(duì)比其他高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中接受了更高的定價(jià)。更值得警惕的是，AI 推薦并非完全中立。品牌可以通過(guò)投放廣告、優(yōu)化算法權(quán)重，讓自己的產(chǎn)品獲得優(yōu)先展示，這些商業(yè)利益的介入，讓 “最適合你” 的推薦往往變成 “最賺錢(qián)” 的推薦。36 氪的報(bào)道指出，AI 推薦正在通過(guò) “定向信息投喂” 影響消費(fèi)決策，讓消費(fèi)者誤以為自己做了自由選擇，實(shí)則被困在算法設(shè)定的消費(fèi)框架內(nèi)。

情緒營(yíng)銷(xiāo)的“即時(shí)沖動(dòng)” 誘導(dǎo)

AI 善于捕捉用戶的情緒波動(dòng)，并借此制造消費(fèi)沖動(dòng)。當(dāng)你結(jié)束一天的疲憊工作，打開(kāi)購(gòu)物軟件想放松一下時(shí)，AI 早已通過(guò)你頻繁滑動(dòng)屏幕的速度、停留的時(shí)長(zhǎng)判斷出你的放松需求，隨即推送零食、美妝、小家電等 “治愈系” 商品。這些商品的推薦文案經(jīng)過(guò) AI 優(yōu)化，精準(zhǔn)擊中 “犒勞自己”“提升幸福感” 的情緒痛點(diǎn)，讓你在情緒驅(qū)動(dòng)下完成沖動(dòng)消費(fèi)。

《Journal of Marketing》的研究還發(fā)現(xiàn)，AI 對(duì)享樂(lè)型消費(fèi)的推薦往往更具迷惑性。當(dāng)涉及香水、紅酒等需要情感體驗(yàn)的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者本應(yīng)更信任人類(lèi)推薦，但 AI 通過(guò)分析海量用戶評(píng)價(jià)，提煉出最能引發(fā)共鳴的描述，用 “舌尖的文藝復(fù)興”“聞起來(lái)像愛(ài)情” 這類(lèi)感性話術(shù)包裝產(chǎn)品，模糊了理性判斷的邊界。這種情緒誘導(dǎo)的威力在于，它讓你把 “想要” 當(dāng)成 “需要”，事后回看訂單時(shí)才發(fā)現(xiàn)，很多商品只是情緒沖動(dòng)的產(chǎn)物。

02 場(chǎng)景創(chuàng)造：AI 催生的新消費(fèi)，哪些是必要的？

AI 不僅在改變現(xiàn)有消費(fèi)模式，更在不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景。這些看似便捷的新場(chǎng)景，有的確實(shí)提升了生活品質(zhì)，有的卻只是為了掏空錢(qián)包而設(shè)的 “偽需求”，需要我們仔細(xì)甄別。

付費(fèi)AI 工具：實(shí)用價(jià)值與過(guò)度消費(fèi)的邊界

從AI 修圖、AI 寫(xiě)作到 AI 設(shè)計(jì)、AI 翻譯，各類(lèi)付費(fèi) AI 工具層出不窮。它們打著 “提高效率”“降低門(mén)檻” 的旗號(hào)，吸引消費(fèi)者訂閱會(huì)員。不可否認(rèn)，部分 AI 工具確實(shí)能解決實(shí)際問(wèn)題，比如設(shè)計(jì)師用 AI 輔助繪制草圖，職場(chǎng)人用 AI 整理會(huì)議紀(jì)要，但更多時(shí)候，消費(fèi)者為 “潛在需求” 付了費(fèi)。

很多人訂閱AI 辦公軟件年度會(huì)員，卻只在最初幾天使用過(guò)基礎(chǔ)功能；購(gòu)買(mǎi) AI 攝影會(huì)員，只為偶爾修幾張旅行照片。這些工具的訂閱費(fèi)用看似不高，但疊加起來(lái)也是一筆不小的開(kāi)支。更隱蔽的是，部分 AI 工具采用 “基礎(chǔ)功能免費(fèi)，核心功能付費(fèi)” 的模式，先用免費(fèi)體驗(yàn)吸引用戶，等用戶形成使用習(xí)慣后，再通過(guò)限制功能倒逼付費(fèi)，這種 “套路式訂閱” 讓消費(fèi)者陷入被動(dòng)。

虛擬消費(fèi)：AI 構(gòu)建的 “數(shù)字幻境” 陷阱

AI 技術(shù)的發(fā)展讓虛擬消費(fèi)場(chǎng)景愈發(fā)逼真，從 AI 數(shù)字藏品到虛擬形象定制，各類(lèi)新型虛擬消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，但其中暗藏不少風(fēng)險(xiǎn)。山西省防范和打擊非法集資公眾平臺(tái)明確提示，“AI 數(shù)字藏品” 已成為新的詐騙重災(zāi)區(qū)，不法分子利用 AI 繪制數(shù)字藏品，虛假宣傳其增值前景，承諾 “半價(jià)保本”“二級(jí)市場(chǎng)高回報(bào)”，誘騙投資者購(gòu)買(mǎi)后卷款跑路。

這類(lèi)詐騙并非個(gè)例，多地警方曾通報(bào)相關(guān)案件，不法分子通過(guò)搭建虛假數(shù)字藏品平臺(tái)，控制藏品數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行炒作，待大量投資者入局后便關(guān)閉平臺(tái)卷款失聯(lián)，導(dǎo)致消費(fèi)者損失慘重。除了數(shù)字藏品，虛擬形象定制、AI 生成虛擬禮物等消費(fèi)也存在類(lèi)似問(wèn)題。這些虛擬消費(fèi)的核心價(jià)值在于 “稀缺性” 和 “娛樂(lè)性”，但當(dāng) AI 可以批量生成相似內(nèi)容時(shí)，所謂的 “稀缺性” 便不復(fù)存在，消費(fèi)者花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的虛擬商品，最終可能變成毫無(wú)價(jià)值的數(shù)字文件。

老年群體的AI 培訓(xùn)陷阱：“風(fēng)口” 背后的圈錢(qián)套路

AI 消費(fèi)陷阱也在向老年群體蔓延。光明網(wǎng)等權(quán)威媒體報(bào)道，不少不法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著 “AI 培訓(xùn)”“第二春創(chuàng)業(yè)” 的旗號(hào)，用 “零基礎(chǔ)入圈 AI”“打造爆款賬號(hào)，迅速變現(xiàn)” 等廣告語(yǔ)吸引老年人。這些機(jī)構(gòu)的套路如出一轍：先用免費(fèi)或 1 元試聽(tīng)課吸引關(guān)注，利用老年人對(duì)新技術(shù)的好奇心和賺錢(qián)需求，制造 “不學(xué) AI 就落后” 的焦慮；再通過(guò)展示虛假高收入截圖、營(yíng)造 “名額有限” 的饑餓營(yíng)銷(xiāo)氛圍，逼迫老年人沖動(dòng)繳費(fèi)。

這些培訓(xùn)課程的實(shí)際價(jià)值與宣傳嚴(yán)重不符，所謂的“一對(duì)一教學(xué)” 實(shí)則是一名老師面對(duì)近百名學(xué)員，教學(xué)內(nèi)容只是質(zhì)量低劣的預(yù)制視頻，老年人不僅學(xué)不到實(shí)用技能，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)所謂的 “日入過(guò)百”。更令人氣憤的是，當(dāng)學(xué)員要求退款時(shí)，機(jī)構(gòu)會(huì)各種推諉，甚至設(shè)置復(fù)雜的退款流程，嚴(yán)重侵害了老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。河南建魁律師事務(wù)所律師劉明興提醒，老年群體參與此類(lèi)培訓(xùn)前，務(wù)必核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，避免陷入 “霸王條款” 陷阱。

智能客服的“推銷(xiāo)式騷擾”

智能客服本應(yīng)是解決問(wèn)題的渠道，如今卻變成了推銷(xiāo)的工具。根據(jù)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《2024 年三季度投訴和輿情分析報(bào)告》，智能服務(wù)消費(fèi)投訴的輿情信息達(dá) 8585 條，其中投訴焦點(diǎn)就包括推銷(xiāo) “騷擾多”。部分智能客服通過(guò) AI 外呼系統(tǒng)，每天可撥打上千通電話，還能通過(guò)換號(hào)、防拉黑手段持續(xù)騷擾，嚴(yán)重干擾消費(fèi)者正常生活。

這些智能客服的推銷(xiāo)精準(zhǔn)度極高，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的歷史消費(fèi)記錄推薦相關(guān)產(chǎn)品，比如向購(gòu)買(mǎi)過(guò)家電的用戶推銷(xiāo)延保服務(wù)，向辦理過(guò)信用卡的用戶推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。它們的話術(shù)經(jīng)過(guò)AI 優(yōu)化，善于抓住消費(fèi)者的顧慮，用 “限時(shí)優(yōu)惠”“專(zhuān)屬福利”“過(guò)期失效” 等詞匯誘導(dǎo)消費(fèi)，很多人在不耐煩或被說(shuō)動(dòng)的情況下，稀里糊涂地辦理了不需要的服務(wù)。更令人詬病的是，這類(lèi) AI 客服往往答非所問(wèn)，消費(fèi)者想取消服務(wù)或維權(quán)時(shí)，又難以轉(zhuǎn)接人工，陷入維權(quán)困境。

03 破局之道：在 AI 時(shí)代守住消費(fèi)自主性

AI 本身不是消費(fèi)陷阱的根源，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创褪褂眠@項(xiàng)技術(shù)。面對(duì) AI 的圍獵，我們不需要抵制技術(shù)，而是要建立理性的消費(fèi)思維，掌握應(yīng)對(duì)技巧，讓 AI 回歸工具本質(zhì)，而不是被它牽著鼻子走。

建立“需求清單”，打破算法操控

應(yīng)對(duì)AI 推薦陷阱的核心，是分清 “想要” 和 “需要”。在打開(kāi)購(gòu)物軟件前，不妨先列出明確的需求清單，包括商品用途、預(yù)算范圍、核心功能，避免在瀏覽過(guò)程中被 AI 推送的無(wú)關(guān)商品吸引。對(duì)于 AI 推薦的 “搭配商品”“進(jìn)階選項(xiàng)”，要反問(wèn)自己：這個(gè)商品是否真的能提升生活品質(zhì)？沒(méi)有它是否會(huì)影響使用？

同時(shí)，要主動(dòng)打破信息繭房。不要只依賴(lài)單一平臺(tái)的推薦，多對(duì)比不同平臺(tái)的產(chǎn)品，手動(dòng)搜索第三方真實(shí)評(píng)價(jià)，而不是輕信AI 生成的 “口碑報(bào)告”。36 氪的報(bào)道指出，每一次獨(dú)立思考，都是對(duì)算法霸權(quán)的溫柔反抗，保持對(duì)推薦信息的質(zhì)疑態(tài)度，才能做出更理性的決策。

警惕“高回報(bào)” 宣傳，遠(yuǎn)離虛擬消費(fèi)陷阱

面對(duì)AI 相關(guān)的投資和虛擬消費(fèi)，要牢記 “天上不會(huì)掉餡餅”。山西省防范和打擊非法集資公眾平臺(tái)提醒，凡是承諾 “高額回報(bào)”“保本付息” 的 AI 數(shù)字藏品、虛擬貨幣項(xiàng)目，大概率是詐騙陷阱。投資前要通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)信息和資質(zhì)，核實(shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，自覺(jué)抵制投機(jī)炒作行為。

對(duì)于虛擬消費(fèi)，要明確自身需求：如果只是為了娛樂(lè)，可以選擇免費(fèi)或低價(jià)的基礎(chǔ)服務(wù)；如果涉及大額消費(fèi)，一定要謹(jǐn)慎評(píng)估其價(jià)值，避免為“數(shù)字泡沫” 買(mǎi)單。同時(shí)，要保留好消費(fèi)憑證、聊天記錄等證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

理性看待AI 工具，拒絕 “盲目訂閱”

選擇AI 工具時(shí)，要遵循 “實(shí)用至上” 原則。先通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)、試用版了解工具的核心功能，判斷是否與自己的需求匹配，再?zèng)Q定是否付費(fèi)。對(duì)于不確定是否長(zhǎng)期使用的工具，優(yōu)先選擇月付、季付，而不是一次性訂閱年度會(huì)員，避免因使用頻率低造成浪費(fèi)。

同時(shí)，要定期清理訂閱服務(wù)。每季度梳理一次已訂閱的AI 工具，取消長(zhǎng)期不用或使用頻率極低的服務(wù)，關(guān)閉不必要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，避免隱性開(kāi)支。記住，工具是為了解決問(wèn)題，而不是制造新的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。

老年群體：守住“錢(qián)袋子”，學(xué)會(huì)求助

老年朋友在面對(duì)AI 培訓(xùn)等新消費(fèi)場(chǎng)景時(shí)，要保持謹(jǐn)慎態(tài)度，不要被 “低投入、高回報(bào)” 的宣傳迷惑。報(bào)名課程前，最好讓子女幫忙核對(duì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、合同條款，明確教學(xué)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退款政策，避免陷入 “霸王條款” 陷阱。

如果遇到疑似詐騙的AI 培訓(xùn)、投資項(xiàng)目，要及時(shí)與子女溝通，或向社區(qū)、警方求助，不要獨(dú)自與對(duì)方協(xié)商，以免遭受更大損失。同時(shí)，要提高反詐意識(shí)，牢記 “不轉(zhuǎn)賬、不輕信、不透露個(gè)人信息” 的原則，守護(hù)好自己的養(yǎng)老錢(qián)。

掌握維權(quán)技巧，應(yīng)對(duì)推銷(xiāo)騷擾

面對(duì)智能客服的頻繁騷擾，可以通過(guò)以下方式維權(quán)：一是在平臺(tái)設(shè)置中關(guān)閉推銷(xiāo)信息推送功能，限制APP 對(duì)個(gè)人信息的收集權(quán)限；二是對(duì)于騷擾電話、短信，可向運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)，開(kāi)通防騷擾服務(wù)；三是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，拒絕強(qiáng)制推銷(xiāo)和捆綁消費(fèi)，遇到違規(guī)行為可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

當(dāng)AI 推薦的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要保留好訂單信息、產(chǎn)品照片、溝通記錄等證據(jù)，依法要求退貨退款。對(duì)于 AI 生成的虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，推動(dòng)平臺(tái)規(guī)范推薦機(jī)制，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

04 讓 AI 為生活服務(wù)，而非為消費(fèi)買(mǎi)單

AI 技術(shù)的發(fā)展本應(yīng)讓生活更便捷、更高效，而不是讓消費(fèi)變得更盲目、更沖動(dòng)。在 2026 年的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，我們既是 AI 技術(shù)的使用者，也是消費(fèi)決策的主導(dǎo)者。面對(duì) AI 的精準(zhǔn)圍獵，我們需要保持清醒的頭腦，堅(jiān)守理性消費(fèi)的底線，不被算法裹挾，不被情緒驅(qū)動(dòng)。

記住，消費(fèi)的本質(zhì)是滿足生活需求，提升幸福感，而不是為了追逐AI 打造的 “潮流” 或 “幻境”。當(dāng)我們學(xué)會(huì)駕馭 AI，讓它成為篩選信息、提升效率的工具，而非誘導(dǎo)消費(fèi)的推手時(shí)，才能在 AI 時(shí)代真正守住消費(fèi)自主性，讓每一分錢(qián)都花得有價(jià)值。