在人力成本高企、重復(fù)勞動(dòng)擠占核心價(jià)值創(chuàng)造的行業(yè)痛點(diǎn)下，全球獨(dú)角獸企業(yè)探跡科技推出專注于數(shù)字生產(chǎn)力的大模型智能體平臺(tái)，以“讓每個(gè)企業(yè)都擁有AI數(shù)字員工”為目標(biāo)，推動(dòng)人機(jī)協(xié)同模式進(jìn)一步完善。這家服務(wù)超50000家企業(yè)的科技公司，正通過場景化AI Agent解決方案，為B2B與B2C企業(yè)緩解增長瓶頸。

探跡新一代AI數(shù)字員工跳出單一自動(dòng)化工具范疇，成為具備業(yè)務(wù)理解與自主決策能力的“數(shù)字生產(chǎn)力單元”。其三大核心特質(zhì)直擊企業(yè)痛點(diǎn)：7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行實(shí)現(xiàn)“人停業(yè)務(wù)不?！?，依托海量行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成“專家級(jí)”業(yè)務(wù)能力，更能無縫嵌入現(xiàn)有流程實(shí)現(xiàn)靈活協(xié)同。這種能思考、懂業(yè)務(wù)、善協(xié)同的數(shù)字員工，正在多個(gè)行業(yè)體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值。

在B2B領(lǐng)域，銷售Agent以“AI拓客，真人成交”模式優(yōu)化獲客流程。某制造企業(yè)接入后，月度新客開發(fā)量提升200%，真人銷售得以從繁瑣的篩選觸達(dá)工作中解放，專注于高價(jià)值談判環(huán)節(jié)。針對(duì)出海企業(yè)推出的全球銷售智能體Futern，憑借精準(zhǔn)的全球商業(yè)數(shù)據(jù)，幫助緩解海外市場拓展難題。而在B2C場景，探域客服Agent也展現(xiàn)出顯著應(yīng)用效果，某家電品牌接入后，實(shí)現(xiàn)單個(gè)接待成本下降90%、接待容量提升300%，整體運(yùn)營降本25%，在服務(wù)體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)效能間找到平衡。

除了在B2B、B2C核心業(yè)務(wù)場景的落地應(yīng)用，探跡還圍繞企業(yè)全場景運(yùn)營需求，將智能體能力延伸至多終端生態(tài)，與華為、小米等硬件廠商合作，讓企業(yè)可在手機(jī)端部署“AI智能營銷”員工，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)私域運(yùn)營。開箱即用的產(chǎn)品形態(tài)，降低了企業(yè)智能化應(yīng)用門檻，讓不同規(guī)模企業(yè)都能快速將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，推動(dòng)行業(yè)從人力驅(qū)動(dòng)向智能驅(qū)動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變。