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尊敬的衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)：

鹽城市第一人民醫(yī)院作為區(qū)域龍頭醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承載著全市百姓的健康期盼，卻在近期屢屢因醫(yī)風(fēng)失范、管理缺位陷入輿論漩渦，"提及鹽城一院，百姓心生厭惡"的評(píng)價(jià)，不僅刺痛著醫(yī)療行業(yè)的神經(jīng)，更敲響了必須刮骨療毒、從嚴(yán)整風(fēng)的警鐘。醫(yī)療整風(fēng)絕非權(quán)宜之計(jì)，而是關(guān)乎醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)乎民生福祉的生命線工程，新領(lǐng)導(dǎo)班子必須以"刀刃向內(nèi)"的決心、持之以恒的定力，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，重拾百姓信任。

亂象驚心：

醫(yī)風(fēng)管理雙重失守，背離救死扶傷初心救死扶傷的誓言猶在耳畔，漠視患者的亂象卻屢禁不止。南院超聲科"排隊(duì)無(wú)序、叫號(hào)混亂、流程繁瑣"的"擺爛式管理"，讓焦急等待檢查的患者被逼至"上桌維權(quán)"的絕境，咨詢求助換來(lái)的卻是冷臉?lè)笱埽驹撚行虻脑\療場(chǎng)所淪為管理失控的"菜市場(chǎng)"。

這些亂象的背后，是醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的滑坡與管理體系的崩塌。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，將患者的急切需求視為"麻煩"，把"以患者為中心"的口號(hào)當(dāng)作耳旁風(fēng)；少數(shù)人紀(jì)律觀念松弛，在藥品耗材采購(gòu)、診療服務(wù)中暗藏利益輸送空間，讓"白衣天使"的光環(huán)蒙上塵埃。而管理層的"裝聾作啞"、制度執(zhí)行的流于形式，更是讓小問(wèn)題演變成大隱患，最終導(dǎo)致百姓對(duì)醫(yī)院的信任徹底崩塌，寧可遠(yuǎn)赴外地就醫(yī)，也不愿在"家門口的三甲醫(yī)院"尋求診療，這既是醫(yī)院的恥辱，更是醫(yī)療行業(yè)的悲哀。

追根溯源：為何百姓對(duì)鹽城一院"聞之色變"？百姓的厭惡，從來(lái)不是憑空產(chǎn)生，而是一次次失望累積的必然結(jié)果。

其一，醫(yī)風(fēng)失范觸碰民生底線。醫(yī)療行業(yè)的核心是"仁心仁術(shù)"，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員失去同理心，將診療變成冷冰冰的流程，甚至借醫(yī)療服務(wù)謀取私利，就徹底背離了職業(yè)初心，傷害了患者的感情與利益。

其二，管理漏洞滋生亂象溫床。從就診流程的混亂無(wú)序到耗材價(jià)格的監(jiān)管缺失，從制度制定的形同虛設(shè)到監(jiān)督問(wèn)責(zé)的軟弱無(wú)力，管理上的每一個(gè)缺位，都在將患者推向失望的邊緣，也讓醫(yī)院的公信力不斷透支。

其三，整改不力消耗信任資本。面對(duì)問(wèn)題，若只做"表面文章"，缺乏"一查到底"的決心和"標(biāo)本兼治"的舉措，只會(huì)讓百姓的不滿情緒持續(xù)發(fā)酵，最終形成"提及鹽城一院便厭惡"的負(fù)面印象。醫(yī)院是公益事業(yè)單位，"人民"二字重千鈞。

當(dāng)救死扶傷的場(chǎng)所變成"消耗患者耐心、挑戰(zhàn)民生底線的煉獄場(chǎng)"，當(dāng)"三甲"招牌被亂象蒙塵，不僅損害了醫(yī)院自身的聲譽(yù)，更動(dòng)搖了醫(yī)療行業(yè)的公信力根基。這種局面若不徹底扭轉(zhuǎn)，不僅會(huì)讓百姓看病難、看病貴的問(wèn)題雪上加霜，更會(huì)辜負(fù)黨和政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重托。

整風(fēng)肅紀(jì)：持之以恒方能重塑信任醫(yī)療整風(fēng)，刻不容緩；重塑信任，貴在堅(jiān)持。新領(lǐng)導(dǎo)班子必須清醒認(rèn)識(shí)到，整風(fēng)整紀(jì)不是"一陣風(fēng)"，而是需要久久為功的系統(tǒng)性工程，必須拿出真招實(shí)策，以實(shí)際成效回應(yīng)百姓期盼。

一是筑牢思想防線，重塑醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。要常態(tài)化開展警示教育，通過(guò)典型案例剖析、廉政法規(guī)學(xué)習(xí)、廉潔承諾簽訂等形式，讓全體醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)違法違紀(jì)的危害性，將"廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)"的理念內(nèi)化于心、外化于行。要樹立先進(jìn)典型標(biāo)桿，弘揚(yáng)"以患者為中心"的職業(yè)精神，讓白衣天使的純潔底色回歸。

二是補(bǔ)齊管理短板，堵塞制度漏洞。要聚焦就診流程、耗材采購(gòu)、價(jià)格監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展全面自查自糾，建立問(wèn)題清單和銷號(hào)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，壓縮權(quán)力尋租空間。要完善考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤，讓制度長(zhǎng)出"牙齒"，讓監(jiān)管形成威懾。

三是堅(jiān)持開門整風(fēng)，接受百姓監(jiān)督。要暢通患者反饋渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，將患者滿意度作為衡量工作成效的核心指標(biāo)。對(duì)百姓反映的問(wèn)題，要做到"件件有回音、事事有落實(shí)"，用透明化、規(guī)范化的管理贏得百姓的理解與信任。醫(yī)療行業(yè)的初心是救死扶傷，醫(yī)院的使命是守護(hù)健康。

鹽城第一人民醫(yī)院的醫(yī)療整風(fēng)，不僅是對(duì)自身亂象的整治，更是對(duì)醫(yī)療行業(yè)公信力的救贖。新領(lǐng)導(dǎo)班子必須以"抓鐵有痕、踏石留印"的決心，以持之以恒的堅(jiān)持，祛疴除弊、正本清源，徹底解決百姓看病的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，讓醫(yī)院回歸救死扶傷的本質(zhì)，讓白衣天使的純潔形象重新綻放光彩，真正成為百姓信賴的"健康港灣"！以上是我個(gè)人建議，希望引起領(lǐng)導(dǎo)重視！（投稿人：劉女士 電話：150510***55 ）

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