作者｜亞娜

11月13日，在百度世界2025大會上，慧播星數(shù)字人技術(shù)在現(xiàn)場演示中，經(jīng)歷了一場最真實(shí)的“壓力測試”。首次與“數(shù)字人羅永浩”的實(shí)時(shí)互動(dòng)因連接問題一度中斷，但在返場演示中迅速逆襲，贏得滿堂掌聲，也成為“實(shí)時(shí)互動(dòng)型數(shù)字人”技術(shù)成熟度最好的證明。

在與現(xiàn)場工作人員的多輪對話中，“數(shù)字人羅永浩”不僅流暢應(yīng)答“如何評價(jià)數(shù)字人”“雙十一直播感受”“現(xiàn)場演示手機(jī)出問題怎么辦”等問題，還能準(zhǔn)確識別工作人員手中的物品，更以幽默調(diào)侃巧妙化解尷尬，展現(xiàn)出AI在面對即興、突發(fā)問題時(shí)的強(qiáng)處理能力。

邁入AI時(shí)代，數(shù)字人主播的快速發(fā)展正在重塑電商行業(yè)。正如李彥宏在大會上所斷言，數(shù)字人將成為AI時(shí)代的通用交互界面。

大會上官宣了三個(gè)與數(shù)字人相關(guān)的進(jìn)展：慧播星正式升級為“全場景數(shù)字人平臺”，向全行業(yè)開放羅永浩同款“高說服力數(shù)字人”技術(shù)，首發(fā)“實(shí)時(shí)互動(dòng)型數(shù)字人”，并啟動(dòng)數(shù)字人出海戰(zhàn)略。這意味著，未來任何商家都能借助此前打造羅永浩爆款案例的AI技術(shù)，擁有一個(gè)永不疲倦、知識淵博的“超級主播”。

百度集團(tuán)副總裁、電商業(yè)務(wù)總經(jīng)理平曉黎披露，數(shù)字人是今年雙11的最大增量，83%的商家使用數(shù)字人開播，開播規(guī)模同比增長119%，GMV提升91%。

而這，僅僅是百度破局電商戰(zhàn)爭的冰山一角。當(dāng)傳統(tǒng)平臺深陷流量與價(jià)格的內(nèi)卷，百度正憑借其AI技術(shù)的代際優(yōu)勢，為中小商家與產(chǎn)業(yè)帶開辟一條低門檻、高效率的新通路，并悄然將這項(xiàng)能力輸出至全球。

百度電商并未選擇成為下一個(gè)淘寶或京東，而是試圖成為驅(qū)動(dòng)所有電商的“AI引擎”。

當(dāng)行業(yè)還在爭論數(shù)字人是否會替代真人主播之際，百度慧播星已經(jīng)悄然將數(shù)字人技術(shù)升級到了超過真人的水準(zhǔn)。

今年618期間，羅永浩出任百度慧播星的首席體驗(yàn)官，其直播首秀GMV便突破了5500萬元，多個(gè)單品銷量超過了其真人在5月份的同期數(shù)據(jù)，并創(chuàng)下數(shù)字人直播帶貨新紀(jì)錄。

“AI羅永浩”有多逼真？ 在數(shù)字人分論壇現(xiàn)場，平曉黎再次演示了與數(shù)字人羅永浩的實(shí)時(shí)連麥互動(dòng)。該數(shù)字人不僅能識別現(xiàn)場環(huán)境，還能邊說邊點(diǎn)贊，實(shí)現(xiàn)如真人般的自然交互，顯著提升用戶溝通體驗(yàn)與情感連接。

“數(shù)字人羅永浩”爆火后，一線品牌、海外客戶紛至沓來。平曉黎透露，此前數(shù)字人用戶以中小商家為主，羅永浩案例“出圈”后，問詢量大增，不乏千萬粉絲大V及海外客戶。這反映出市場對高效AI工具的迫切需求。

如何將數(shù)字人羅永浩批量復(fù)制并開放給全行業(yè)，是慧播星這一輪升級的前情提要。

與傳統(tǒng)電商中刻板、工具化的數(shù)字人不同，百度慧播星的實(shí)時(shí)互動(dòng)型數(shù)字人具備“低時(shí)延響應(yīng)、多模實(shí)時(shí)生成、真實(shí)世界感知”三大核心能力，構(gòu)建了“零隔閡”人機(jī)交互體驗(yàn)。

目前，慧播星數(shù)字人已經(jīng)在30多個(gè)行業(yè)、超10個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域得到驗(yàn)證。其技術(shù)突破主要體現(xiàn)在三方面：

其一是大師級的劇本模式，讓每一個(gè)主播都能有超絕表現(xiàn)力，在知識力、表達(dá)力、轉(zhuǎn)化率上，超越了中腰部真人主播。電商達(dá)人“萱萱姐護(hù)膚”的數(shù)字人直播間就頗具代表性，通過擬真講解與流暢肢體動(dòng)作，將轉(zhuǎn)化率提升了51%，GMV提升48%。

其二是AI大腦驅(qū)動(dòng)多智能體協(xié)同。一個(gè)數(shù)字人直播間背后是6-7個(gè)專業(yè)智能體（主播、互動(dòng)、場控、運(yùn)營、助播等）在AI大腦調(diào)度下協(xié)同工作。演員何家勁的數(shù)字人直播間，通過快速響應(yīng)評論、結(jié)合時(shí)令講解產(chǎn)品，單品單場GMV破20萬，轉(zhuǎn)化率提升超21%。

其三是超頭主播的聲形復(fù)刻能力。全網(wǎng)擁有2000萬+粉絲的主播楊家成的數(shù)字人，就是一個(gè)有效范本。數(shù)字人完全復(fù)刻了楊家成地道的口語和個(gè)性，其直播間轉(zhuǎn)化率較同品類提升了21%，投放的ROI也遠(yuǎn)超同行，達(dá)到176%。

在剛剛結(jié)束的2025世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，百度慧播星憑借“劇本驅(qū)動(dòng)多模協(xié)同的高擬真數(shù)字人技術(shù)”，獲得2025世界互聯(lián)網(wǎng)大會領(lǐng)先科技獎(jiǎng)，其行業(yè)地位可見一斑。

值得一提的是，在百度優(yōu)選生態(tài)中打磨成熟的慧播星數(shù)字人技術(shù)，也在以SaaS服務(wù)形式向全行業(yè)開放，包括阿里、京東等平臺商家，實(shí)現(xiàn)“在別人的場子里，賣自己的技術(shù)”。

平曉黎預(yù)計(jì)，2025年底慧播星的數(shù)字人開播規(guī)模將同比提升202%，數(shù)字人收入增長228%，高說服力數(shù)字人技術(shù)將幫助商家轉(zhuǎn)化率提升63%。

當(dāng)各大平臺在流量中廝殺時(shí)，百度電商的野心在于成為它們的“AI軍火商”，為全行業(yè)提供頂級裝備。

羅永浩數(shù)字人打響百度電商與數(shù)字人的市場聲量，但其應(yīng)用遠(yuǎn)不止于頭部主播。在賦能中小商家與產(chǎn)業(yè)帶方面，百度數(shù)字人展現(xiàn)出更大的行業(yè)價(jià)值。

對中小商家而言，百度數(shù)字人實(shí)實(shí)在在降低了運(yùn)營成本、提升效率。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字人幫助商家實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升21%–51%，成本下降超80%，有效打破頭部主播流量壟斷。

新國貨美妝品牌“傾顏”就是典型代表。一方面借助明星郝劭文、劉曉慶等數(shù)字人提升轉(zhuǎn)化，另一方面借助百斗天樞AI優(yōu)化師，通過智能混剪、AIGC素材等能力提升內(nèi)容產(chǎn)能，節(jié)省人力達(dá)54%，大幅降低了運(yùn)營成本；在營銷上，他使用了智能投放，ROI相較于美妝行業(yè)大盤高出31%，該品牌入駐百度優(yōu)選第二個(gè)月GMV即突破百萬。

在產(chǎn)業(yè)帶破局方面，百度電商通過“大師直播模式”“專業(yè)人設(shè)矩陣”等方式，幫助商家建立信任、實(shí)現(xiàn)高客單價(jià)突破。南陽產(chǎn)業(yè)帶商家“玉鑒珠寶嚴(yán)選”在平臺共創(chuàng)的“大師直播新模式”下，去年GMV超5000萬，客單價(jià)穩(wěn)定在1500元，主動(dòng)復(fù)購率領(lǐng)先大盤5倍。

發(fā)力海外市場，百度走出了一條差異化路徑。與阿里、京東主打“電商基建”出海不同，百度憑借先進(jìn)的數(shù)字人直播與視頻技術(shù)切入全球內(nèi)容電商市場，目前已成功進(jìn)入巴西市場，并順利發(fā)展了上百家客戶，且近半數(shù)在兩周內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果超越真人主播。

在海外市場，百度電商已經(jīng)獲得階段性進(jìn)展，業(yè)務(wù)模式已經(jīng)從工具型SaaS深化至倉儲、投放等全鏈路服務(wù)，并在技術(shù)部署上，百度則將模型與服務(wù)直接部署至海外節(jié)點(diǎn)，以保障全球用戶體驗(yàn)。

下一步，百度將聚焦美國、巴西及東南亞重點(diǎn)國家，拓展至Shopee、Amazon等主流平臺。

如今，以數(shù)字人為代表的AI應(yīng)用成為電商發(fā)展的重要引擎。平曉黎介紹，今年雙11，100%的商家都至少使用了1種AI工具，76%的商家使用了3種以上。

百度電商的AI營銷工具不僅限于數(shù)字人，其智能電商全棧產(chǎn)品矩陣——包括面向商家的“智能經(jīng)營系統(tǒng)”與面向用戶的“智能導(dǎo)購”工具，正推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長。這也成為了推動(dòng)百度電商優(yōu)質(zhì)商家規(guī)模化增長的助燃器。據(jù)百度電商商家運(yùn)營部總監(jiān)尹冠東透露，過去一年百度智能電商的優(yōu)質(zhì)新商規(guī)模同比提升552%，月銷百萬以上商家數(shù)增長125%，“省心選”IP商家年度買家數(shù)提升825%，次月復(fù)購用戶數(shù)增長超700%。

AI電商時(shí)代，以百度電商為代表的電商新勢力，正在重新定義“人貨場”的關(guān)系。而百度電商的終極形態(tài)，是成為一個(gè)由無數(shù)AI智能體驅(qū)動(dòng)的、自動(dòng)化、個(gè)性化、無處不在的智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。