如何撰寫有質(zhì)量的工作總結(jié)？

一是有思想。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，工作涉及方方面面，即使工作總結(jié)時(shí)有重點(diǎn)有側(cè)重，但在具體寫作時(shí)也不能簡(jiǎn)單用事堆砌，要通過(guò)思維加工，按照一定的思想邏輯撰寫，梳理出讓人能看懂、能借鑒、能學(xué)習(xí)的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、工作模式，才是好的工作總結(jié)。本文圍繞主責(zé)主業(yè)、安全管理、人才隊(duì)伍、服務(wù)群眾和學(xué)習(xí)教育5個(gè)方面進(jìn)行梳理，選擇重要的工作撰寫，值得學(xué)習(xí)借鑒。

二是有新意。總結(jié)年年寫，如何寫出新意？第一，思想要新；第二，立意要新；第三，語(yǔ)言要新。本文在立意上巧妙將今年兩項(xiàng)大的學(xué)習(xí)教育，兩個(gè)某某五的工作巧妙融入；在結(jié)構(gòu)上采取522結(jié)構(gòu)方式，運(yùn)用“觀點(diǎn)+例子+數(shù)據(jù)”的方式；語(yǔ)言上標(biāo)題使用“新”字——新臺(tái)階，新發(fā)展，新活力，新格局，新成效，可以廣泛學(xué)習(xí)借鑒。

（閱讀提示：為使大家更能深刻理解講話稿的內(nèi)在邏輯，學(xué)會(huì)寫作技巧，在每節(jié)前附上構(gòu)思立意，供大家借鑒。）

1.抓主業(yè)，優(yōu)布局，工作邁上新臺(tái)階

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取辯證思維構(gòu)思，圍繞主業(yè)提升與優(yōu)化布局兩個(gè)方面展開。在主業(yè)發(fā)展方面，重點(diǎn)突出目標(biāo)管理與過(guò)程管控相結(jié)合的工作方法，系統(tǒng)展現(xiàn)任務(wù)推進(jìn)、基礎(chǔ)夯實(shí)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)毜某尚?；在布局?yōu)化方面，著力闡釋業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整延伸、協(xié)同生態(tài)的構(gòu)建完善與發(fā)展規(guī)劃的前瞻謀劃。兩大方面涵蓋任務(wù)推進(jìn)、基礎(chǔ)建設(shè)、專項(xiàng)攻堅(jiān)、模式總結(jié)、鏈?zhǔn)絽f(xié)同、板塊拓展、戰(zhàn)略謀劃等7個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建了從當(dāng)前成效到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的遞進(jìn)式總結(jié)框架。撰寫中嚴(yán)格遵循“總體思路+具體做法+實(shí)際成效”的表述邏輯，注重用數(shù)據(jù)、平臺(tái)、機(jī)制等要素支撐觀點(diǎn)，做到層次清晰、重點(diǎn)突出、表述扎實(shí)。）

一是抓好主業(yè)。緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展要求和年度某某重點(diǎn)任務(wù)，系統(tǒng)謀劃、整體推進(jìn)主要業(yè)務(wù)工作。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，細(xì)化任務(wù)分工，壓實(shí)責(zé)任鏈條，全年累計(jì)完成多少項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)某某指標(biāo)同比增長(zhǎng)多少%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與發(fā)展質(zhì)量同步提升。圍繞某某關(guān)鍵領(lǐng)域，加大資源投入力度，累計(jì)追加預(yù)算多少元，建成某某平臺(tái)、購(gòu)置多少臺(tái)套設(shè)備，同步優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制與管理方法，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)過(guò)程管控，針對(duì)某某薄弱環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)攻堅(jiān)，有效保障某某任務(wù)按期完成。全面梳理“某某五”期間業(yè)務(wù)工作，按多少條主線進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，提煉多少項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法，形成多少個(gè)可復(fù)制、可推廣、可落地的業(yè)務(wù)模式，為抓好工作落實(shí)提供強(qiáng)力支撐。

二是優(yōu)化布局。圍繞主業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)鏈延伸，系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)布局調(diào)整。聚焦某某核心業(yè)務(wù)，積極對(duì)接上下游資源，聯(lián)合多少家單位構(gòu)建“業(yè)務(wù)+”協(xié)同發(fā)展模式，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.抓安全，促管理，安全實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取綜合思維構(gòu)思，按照“固本強(qiáng)基、系統(tǒng)治理、精細(xì)提升”的邏輯主線展開。在安全工作方面，從意識(shí)培養(yǎng)、責(zé)任落實(shí)、基礎(chǔ)支撐三個(gè)維度系統(tǒng)推進(jìn)。在精細(xì)管理方面，圍繞穿透式管理、業(yè)務(wù)管理、綜合管理三個(gè)層面協(xié)同發(fā)力。整體上遵循“目標(biāo)導(dǎo)向—方法舉措—成效輸出”的表述邏輯，形成層次清晰、環(huán)環(huán)相扣的總結(jié)體系，既體現(xiàn)安全管理的系統(tǒng)性思維，又凸顯精細(xì)管理的實(shí)踐導(dǎo)向。）

一是抓好安全工作。強(qiáng)化安全教育引導(dǎo)，全年組織安全常識(shí)學(xué)習(xí)8次、專題教育4次，開展安全知識(shí)競(jìng)賽和應(yīng)急演練各2次，積極營(yíng)造“人人講安全、處處保安全”的良好氛圍。嚴(yán)格安全檢查督導(dǎo)，每季度開展一次全面普查，建立問(wèn)題臺(tái)賬并限期整改銷號(hào)；組織3次突擊檢查，對(duì)多少個(gè)單位進(jìn)行不打招呼抽查，真實(shí)掌握安全狀況，倒逼責(zé)任落實(shí)；開展2次業(yè)務(wù)領(lǐng)域綜合督查，系統(tǒng)排查整治深層次隱患，確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。加大安全基礎(chǔ)投入，購(gòu)置配發(fā)安全設(shè)備多少件套，提升物防技防能力；完成多少處安全隱患場(chǎng)所改造，推動(dòng)安全防護(hù)設(shè)施升級(jí)換代，切實(shí)筑牢安全發(fā)展的硬件支撐。

二是抓好精細(xì)管理。樹立精細(xì)化管理理念，持續(xù)在穿透、業(yè)務(wù)、綜合管理上下功夫，促進(jìn)管理效能整體躍升。

3.抓人才，強(qiáng)隊(duì)伍，激發(fā)隊(duì)伍新活力

（構(gòu)思立意：本節(jié)按照以人為本的思想構(gòu)思。按照“管理”與“建設(shè)”雙輪驅(qū)動(dòng)邏輯展開。在人才管理方面，重點(diǎn)闡述人才引進(jìn)、培養(yǎng)培育與輪崗歷練三大舉措，著力優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升能力、激發(fā)活力；在隊(duì)伍建設(shè)方面，聚焦嚴(yán)管厚愛(ài)、考核激勵(lì)、作風(fēng)塑造與導(dǎo)向樹立四個(gè)層面，強(qiáng)化管理效能，提振隊(duì)伍精氣神。兩個(gè)方面七個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了從“選育管用”到“精氣神”塑造的完整閉環(huán)。撰寫中做到表述邏輯、脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出、成效可見。）

一是加強(qiáng)人才管理。堅(jiān)持以人為本，圍繞單位建設(shè)發(fā)展需要，組織2次社招、校招，招聘多少名人員，做到專業(yè)對(duì)口、人崗相適，優(yōu)化了骨干隊(duì)伍學(xué)歷、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)，配齊配強(qiáng)骨干隊(duì)伍。借助某某組織的培訓(xùn)，組織開展多少次“某某專項(xiàng)能力提升計(jì)劃”等培訓(xùn)，覆蓋多少人次，提升隊(duì)伍的能力素質(zhì)。組織多少人進(jìn)行輪崗交流，通過(guò)崗位鍛煉、項(xiàng)目歷練、一線淬練，推動(dòng)多少名年輕骨干在關(guān)鍵崗位和重大任務(wù)中長(zhǎng)見識(shí)、長(zhǎng)才干，激發(fā)了人才隊(duì)伍的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)相結(jié)合、激勵(lì)與約束并重，建強(qiáng)能力強(qiáng)、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的隊(duì)伍。

4.抓服務(wù)，提質(zhì)效，構(gòu)建服務(wù)新格局

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取縱向思維構(gòu)思，聚焦群眾服務(wù)與質(zhì)量提升兩個(gè)方面內(nèi)容。在群眾服務(wù)方面，重點(diǎn)體現(xiàn)辦實(shí)事活動(dòng)的系統(tǒng)開展、員工關(guān)切問(wèn)題的精準(zhǔn)解決及基層單位的短板補(bǔ)齊，展現(xiàn)服務(wù)的廣度與溫度；在服務(wù)質(zhì)量方面，著力闡述服務(wù)流程的優(yōu)化再造、服務(wù)模式的主動(dòng)轉(zhuǎn)型及制度標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范完善，體現(xiàn)服務(wù)的深度與精度。使服務(wù)既能體現(xiàn)工作做法，又能體現(xiàn)思想思路。）

一是抓好群眾服務(wù)。扎實(shí)開展辦實(shí)事活動(dòng)，按照年度計(jì)劃安排，組織多少人次開展幫建活動(dòng)。聚焦員工在工作和生活中的實(shí)際困難，在子女入學(xué)、家屬就業(yè)、看病就醫(yī)等方面推出多少項(xiàng)舉措，組織某某醫(yī)院到單位進(jìn)行義診巡診，解決多少名子女入學(xué)。

二是提高服務(wù)質(zhì)量。著眼提高服務(wù)群眾質(zhì)量，梳理服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)提供”轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)線上服務(wù)力度，打通數(shù)據(jù)壁壘，削減辦事環(huán)節(jié)，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，提高服務(wù)效率。制定完善《某某服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《某某響應(yīng)規(guī)范》等制度，對(duì)服務(wù)工作改進(jìn)改善，確保服務(wù)有規(guī)矩、有溫度。

5.抓學(xué)習(xí)，抓教育，實(shí)現(xiàn)教育新成效

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取橫向思維構(gòu)思，按照“一體推進(jìn)、雙向發(fā)力”的思路，聚焦專題學(xué)習(xí)教育與全會(huì)精神學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)方面。學(xué)習(xí)教育方面，突出“學(xué)查改”有機(jī)貫通，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外貫穿的方式，抓實(shí)學(xué)習(xí)研討、對(duì)照檢視與問(wèn)題整改全鏈條，確保學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)。在全會(huì)精神學(xué)習(xí)貫徹方面，通過(guò)深學(xué)細(xì)學(xué)、以學(xué)促干，將全會(huì)精神轉(zhuǎn)化為規(guī)劃調(diào)整與發(fā)展思路，確保理論學(xué)習(xí)成果有效轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成效。兩部分內(nèi)容相互支撐、彼此促進(jìn)，共同構(gòu)成了理論武裝與中心工作深度融合、同頻共振的良好格局。）

一是抓好學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)教育要求，在抓好創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好某項(xiàng)規(guī)定學(xué)習(xí)教育。

二是抓好全會(huì)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持大事大抓，全面抓好全會(huì)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。落實(shí)學(xué)習(xí)教育要求，將全會(huì)精神作為當(dāng)前學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容，納入某某學(xué)習(xí)，組織多少次集中學(xué)習(xí)、專題研討，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，在思想交流、討論碰撞中形成認(rèn)知共識(shí)。建立線上學(xué)習(xí)專欄，整合優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，跟進(jìn)學(xué)習(xí)最新內(nèi)容；刊發(fā)多少個(gè)學(xué)習(xí)做法，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。堅(jiān)持邊學(xué)用邊，按照“六個(gè)堅(jiān)持”原則，圍繞高質(zhì)量發(fā)展、提高新質(zhì)生產(chǎn)力等要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展規(guī)律及趨勢(shì)，細(xì)化完善和調(diào)某某規(guī)劃內(nèi)容，做到既符合全會(huì)精神又契合行業(yè)規(guī)律，更符合單位建設(shè)，確保全會(huì)精神在單位規(guī)劃中有效落實(shí)。