在汽車產(chǎn)業(yè)全面邁入智能化和全球化競爭的新階段，網(wǎng)絡空間卻日益成為“無形戰(zhàn)場”。虛假信息、惡意攻擊、商業(yè)誹謗借由自媒體與“水軍”渠道快速擴散，不僅侵蝕企業(yè)聲譽，更對產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展造成實質(zhì)性損害。隨著相關部門持續(xù)推進“清朗”系列專項整治，汽車行業(yè)的網(wǎng)絡治理也迎來行動升級。作為行業(yè)龍頭，上汽集團率先站出來，以更主動、更堅決的姿態(tài)亮劍網(wǎng)絡亂象，推動構建公平透明的競爭秩序，為中國汽車產(chǎn)業(yè)守住應有的清朗底色。

主動出擊，遏制網(wǎng)絡謠言

在市委網(wǎng)信辦、市公安局網(wǎng)安總隊等相關部門的指導和支持下，上汽集團不斷提升對涉企謠言的主動發(fā)現(xiàn)和應對處置能力，依法維護企業(yè)合法權益。

今年以來，某自媒體多次發(fā)布不實信息，嚴重損害上汽集團商譽，面對惡意謠言的攻擊，上汽集團果斷向公安部門報案。經(jīng)警方調(diào)查，該賬號實際控制人被依法傳喚約談，并處以行政處罰。

這并非上汽集團首次“硬剛”網(wǎng)絡謠言。今年以來，面對部分自媒體詆毀智己汽車、凱迪拉克品牌等行為，上汽集團積極配合相關部門的涉企謠言整治行動。相關賬號實際控制人被依法約談，并責令刪除不實信息，具結(jié)悔過，有效遏制了不實信息的傳播，及時消除不良影響。

近年來，隨著汽車產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，各類網(wǎng)絡謠言也開始大行其道，上汽集團品牌及旗下子公司頻繁遭遇“網(wǎng)絡水軍”“黑公關”的惡意攻擊。據(jù)統(tǒng)計，今年前10個月，上汽集團共針對超過1萬余條不實網(wǎng)絡信息進行成功處置，有效遏制了不實信息的傳播與影響。

協(xié)同治理，共筑清朗防線

上汽集團的治理行動并非孤例。今年以來，多家國內(nèi)車企聯(lián)合發(fā)力，對網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡水軍等現(xiàn)象展開協(xié)同治理，共同構筑抵制網(wǎng)絡“黑公關”的防火墻。

與此同時，行業(yè)組織、有關部門也在加強監(jiān)管。今年，工信部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治行動的通知》，明確在全國范圍內(nèi)開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡亂象專項整治，重點打擊三類突出問題：非法牟利行為，如制作傳播虛假圖片視頻、惡意解讀企業(yè)運營數(shù)據(jù)、利用主板機與人工智能技術制造“網(wǎng)絡水軍”；夸大和虛假宣傳行為，如操縱虛假測評、炒作行業(yè)話題；以及惡意詆毀攻擊行為，如組織“黑公關”“黑嘴”抹黑競爭對手、煽動網(wǎng)民情緒打“口水戰(zhàn)”。

這一政策的出臺，為汽車企業(yè)依法維權、凈化網(wǎng)絡環(huán)境，提供了強有力的制度支撐。上汽集團迅速行動，將制度要求轉(zhuǎn)化為治理實踐，配合相關部門推動構建“線上監(jiān)測、線下打擊、政企聯(lián)動、社會共治”的網(wǎng)絡黑公關治理體系，為行業(yè)營造更加清朗的發(fā)展環(huán)境。

為進一步擴大打擊覆蓋面，上汽集團還在今年9月宣布重拳出擊“網(wǎng)絡水軍”“黑公關”行為，旗下自主品牌“榮威”“MG”等相繼發(fā)布公告，公開征集針對企業(yè)與品牌實施惡意造謠、侮辱、誹謗及商業(yè)詆毀等行為的線索與證據(jù)，并設立最高500萬元人民幣的專項獎勵。征集范圍包括但不限于：涉嫌參與編造、傳播不實信息的自媒體賬號、營銷號及MCN機構；涉嫌惡意抹黑的聊天記錄、音視頻、郵件、合同、資金轉(zhuǎn)賬憑證等。

上述舉措不僅彰顯了上汽集團依法維權的決心，也鼓勵廣大網(wǎng)民積極參與網(wǎng)絡環(huán)境共建，形成“人人監(jiān)督、共同清朗”的社會氛圍。

政策引領，凈化網(wǎng)絡生態(tài)

良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長的沃土，健康清朗的輿論生態(tài)則是營商環(huán)境的重要部分，為汽車行業(yè)營造風清氣正的輿論環(huán)境刻不容緩。

今年5月，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)啟動為期2個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企‘黑嘴’專項行動”，聚焦網(wǎng)絡“黑嘴”傷企亂象，重點整治惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、對企業(yè)進行敲詐勒索、惡意營銷炒作、涉密侵權等四類突出問題。

7月，中央網(wǎng)信辦又在全國范圍內(nèi)啟動為期2個月的“清朗·整治‘自媒體’發(fā)布不實信息”專項行動，重點整治多種手段歪曲事實、專業(yè)領域信息不實等突出問題被列入此次專項行動的重點整治之列。

此外，為根治汽車產(chǎn)業(yè)無序競爭問題，有關部門今年以來更是頻頻出手。與此同時，相關法律法規(guī)也正在逐步完善，維護汽車企業(yè)的合法權益。

網(wǎng)絡生態(tài)的清朗，從來不是某一家企業(yè)的獨行，而是整個行業(yè)共同的責任。面對中國汽車加速向世界級產(chǎn)業(yè)體系邁進，謠言與“黑公關”帶來的傷害已不止于品牌本身，更關系到產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定、市場信心與社會認知。上汽集團的持續(xù)行動，為行業(yè)樹立了一個“敢于維權、善于治理”的樣本。未來，只有監(jiān)管部門、行業(yè)企業(yè)、媒體與公眾形成合力，共同維護真實、公正、有序的網(wǎng)絡空間，中國汽車產(chǎn)業(yè)才能在穩(wěn)定的輿論環(huán)境中加速前行，推動中國品牌向上、推動汽車強國夢真正行穩(wěn)致遠。