11月18日起，第七屆“滴滴司機(jī)節(jié)”分別在深圳、北京、合肥、武漢、烏魯木齊、哈爾濱等全國17座城市舉辦。司機(jī)節(jié)期間，滴滴通過發(fā)放千萬司機(jī)節(jié)現(xiàn)金紅包、點亮城市地標(biāo)大屏幕、上線多重端上司機(jī)福利，和全國的滴滴司機(jī)師傅們一起過節(jié)。

在11月19日的深圳司機(jī)節(jié)主會場，58名優(yōu)秀司機(jī)受到表彰與致敬，100名“攜手同行”十年優(yōu)秀司機(jī)每人獲得18888元現(xiàn)金獎勵。同時，針對師傅們關(guān)心的收入獎勵、打擊作弊、體驗改善、福利保障等問題，滴滴進(jìn)行了現(xiàn)場回應(yīng)與解答，并宣布持續(xù)加大滴滴關(guān)愛公益救助投入。

傾聽司機(jī)意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)與保障

活動現(xiàn)場，交通運(yùn)輸部部屬單位代表圍繞新就業(yè)群體黨建、司機(jī)權(quán)益保障等方面工作發(fā)言，鼓勵平臺辦好“司機(jī)節(jié)”，把對司機(jī)的各項承諾和保障舉措持續(xù)做深做實。國務(wù)院參事室特約研究員、人社部原黨組副書記、副部長楊志明在致辭中表示，滴滴作為行業(yè)頭部平臺企業(yè)，以有溫度的服務(wù)為技能勞動者賦能，彰顯了企業(yè)對司機(jī)權(quán)益的重視和社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，期待滴滴完善服務(wù)保障體系，共同打造綠色、便捷、舒適的數(shù)智化出行新生活。同時，滴滴黨委上級黨組織北京市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委高度重視司機(jī)群體關(guān)心關(guān)愛，指導(dǎo)本次滴滴司機(jī)節(jié)，工委副書記張愛軍同志蒞臨現(xiàn)場并出席有關(guān)活動。

圖為：滴滴創(chuàng)始人、CEO程維致謝全國司機(jī)師傅

滴滴創(chuàng)始人、CEO程維向13年來包容、鼓勵和支持滴滴的司機(jī)師傅們，表達(dá)了由衷的感謝。他表示，滴滴設(shè)立司機(jī)節(jié)，初衷是為了表彰和激勵那些默默奮斗、用心服務(wù)的司機(jī)師傅們。同時，平臺也借此機(jī)會向司機(jī)師傅們匯報過去一年的工作進(jìn)展，并依據(jù)大家的反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)。今年，滴滴特別推出了“十年司機(jī)激勵計劃”，向陪伴平臺超過十年的100位司機(jī)代表致以最崇高的敬意，希望未來能有更多優(yōu)秀的司機(jī)師傅脫穎而出，成為廣大司機(jī)的表率，共同推動行業(yè)的進(jìn)步。

圖為：滴滴網(wǎng)約車CEO孫樞致謝全國司機(jī)師傅

滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞在司機(jī)節(jié)表示，滴滴平臺有上千萬的司機(jī)師傅，在為服務(wù)好出行、服務(wù)好乘客默默付出。感謝司機(jī)師傅們給我們提出的批評和建議，鞭策我們不斷改進(jìn)。滴滴的很多措施，都是聽取了司機(jī)師傅的意見，還有很多在努力解決和改善中。

孫樞還表示，“收入是司機(jī)師傅們最關(guān)心的事，只有拼服務(wù)、拼創(chuàng)新、拼質(zhì)量，才能拉動乘客打車需求，一起做大市場蛋糕。滴滴正在做一些創(chuàng)新嘗試，用細(xì)分場景的好服務(wù)，比如滴滴輕享、甄選快車、包車、寵物出行等，滿足不同人群的個性化需求，努力提振出行消費(fèi)，也讓師傅們的好服務(wù)帶來好收入。后續(xù)，我們希望和司機(jī)師傅一起，共同服務(wù)好乘客，共同推動行業(yè)進(jìn)入正向循環(huán)?！?/p>

58位司機(jī)接受榮譽(yù)表彰，100名滴滴司機(jī)獲“攜手同行”十年獎

在深圳主會場，58名快車、輕享、專車、豪華車、出租車等業(yè)務(wù)的司機(jī)代表，獲得年度榮譽(yù)之星、年度卓越隊長、年度非凡新秀、年度黨員司機(jī)、滴滴公益榜樣等稱號。今年以來，滴滴已在全國開展三輪榮譽(yù)司機(jī)評選，累計表彰榮譽(yù)司機(jī)2.2萬余名。

交通運(yùn)輸部部屬單位、中國交通報社、人力資源與社會保障部部屬單位、民盟中央?yún)⒄h政部、北京市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、廣東省交通運(yùn)輸廳、中共深圳市交通運(yùn)輸行業(yè)委員會、深圳市公共交通管理局、深圳市人力資源和社會保障局、深圳市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委和中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會等相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，和平臺負(fù)責(zé)人一起為獲獎司機(jī)頒獎。

圖為：滴滴年度榮譽(yù)表彰司機(jī)合影

滴滴還首次頒發(fā)了一組特殊的獎項——滴滴“攜手同行”十年司機(jī)激勵計劃：面向在平臺出車滿十年及以上的滴滴司機(jī)，最終評選出快車、專車、出租車綜合服務(wù)貢獻(xiàn)前100名的師傅，為每人授予18888元現(xiàn)金獎勵和定制獎杯。滴滴還將為全國所有在平臺服務(wù)滿十年的司機(jī)師傅送上專屬紀(jì)念獎杯、勛章，感謝一路相伴。

圖為：滴滴“攜手同行”十年司機(jī)代表合影

千萬現(xiàn)金紅包、點亮城市地標(biāo)，多重好禮陪伴司機(jī)師傅過節(jié)

司機(jī)節(jié)期間，滴滴在深圳雙子塔、武漢龜山電視塔、北京華熙live、合肥正大廣場、鄭州海昌海洋公園等10座城市的地標(biāo)建筑點亮大屏，向司機(jī)傳遞節(jié)日祝福。

圖為：武漢天悅外灘金融中心亮燈祝司機(jī)節(jié)日快樂

圖為：合肥正大廣場亮燈祝司機(jī)節(jié)日快樂

滴滴還邀請乘客一同為司機(jī)送祝福。在上海、杭州、廣州、寧波、重慶、金華、無錫、三亞等多個城市發(fā)放千萬司機(jī)節(jié)現(xiàn)金紅包和祝福紅包，由滴滴全額補(bǔ)貼。紅包在打車過程中隨機(jī)觸發(fā)，乘客點擊端上“送祝?！卑粹o，即可向司機(jī)傳遞溫暖心意。

圖為：滴滴司機(jī)收到乘客祝福紅包

除了17城的線下司機(jī)節(jié)，全國的司機(jī)師傅們還可通過滴滴車主App參與“司機(jī)節(jié)福利廣場”，抽取手機(jī)、電視、現(xiàn)金紅包、免傭卡、流水加速卡等海量獎品，免費(fèi)領(lǐng)取加油充電折扣券、醫(yī)療保障補(bǔ)貼升級、司機(jī)專屬贈險等眾多權(quán)益。

持續(xù)加大滴滴關(guān)愛公益救助投入，不斷完善司機(jī)權(quán)益保障

由滴滴捐資支持，聯(lián)合中國紅十字基金會與北京滴滴公益基金會發(fā)起的“滴滴關(guān)愛公益救助項目”，2018年設(shè)立，今年加大了力度，目前已幫扶超過2500個遭遇重大疾病、意外或事故的司機(jī)家庭。滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO孫樞在現(xiàn)場表示，“遭遇意外的師傅們在困境中依舊樂觀、堅韌，讓我們心生敬意。滴滴關(guān)愛公益救助項目會持續(xù)做下去。滴滴會努力成為更負(fù)責(zé)任、更值得大家信賴的平臺?！?/p>

2025年，滴滴升級“滴滴司機(jī)保障計劃”2.0，從收入保障、關(guān)懷與福利保障、權(quán)益保障、意見征集與監(jiān)督機(jī)制四個方面，豐富和完善司機(jī)權(quán)益與保障。其中，在意見征集方面，滴滴通過線下的開放日司機(jī)評審會、車主App《大家商量辦》《訂單問題反饋》、客服、司服等多種渠道，累計征集司機(jī)意見72.5萬余條，涉及702類問題，目前已回應(yīng)482類，解決205類。

圖為：滴滴持續(xù)舉辦開放日司機(jī)評審會，傾聽意見反饋

司機(jī)節(jié)現(xiàn)場，滴滴匯報了今年的六大改善舉措，包括“淡季無單賠”“罰必賠”“隨時提現(xiàn)”“滴滴司機(jī)服務(wù)計劃”“關(guān)愛公益救助”，以及“司機(jī)驛站”，多方面提升司機(jī)體驗。未來，滴滴將繼續(xù)通過服務(wù)升級與機(jī)制改進(jìn)，讓司機(jī)師傅安心跑，放心賺。祝所有滴滴司機(jī)節(jié)日快樂！