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草根逆襲成維修大王

1964年，李興浩出生在廣東佛山南海區(qū)的一個普通農(nóng)村家庭，父母都是老實巴交的農(nóng)民，家里日子過得緊巴巴。他讀書不算上心，高中念到一半就輟學了，16歲就跟著村里的大人外出闖蕩。最早他學著別人夏天蹬著三輪車走街串巷賣冰棍，冬天就去集市上擺地攤賣些小百貨，后來他又倒騰過布碎生意，攢了點錢后在鎮(zhèn)上開了家小酒樓，本想著安穩(wěn)過日子，沒成想酒樓里的空調(diào)三天兩頭出問題，找維修師傅要么來得慢，要么修不好還收錢，折騰得他沒少上火。

1989年，李興浩干脆自己琢磨起空調(diào)維修，覺得這行當有搞頭，就拿出全部積蓄，在佛山租了個小門面，掛起“興隆制冷設(shè)備維修中心”的招牌，還立下規(guī)矩：“當天上門，修不好不收費”。沒想到這招還真靈，附近街坊鄰居都愿意找他，生意越做越火，兩年時間，維修中心的員工就從最初的3個人擴到280人，成了佛山當?shù)刈畲蟮闹评渚S修商，連不少大酒樓都主動找上門來合作。

白條撬動800萬空調(diào)版圖

沒想到這維修生意剛穩(wěn)住，李興浩又不安分了。1993年，他瞅準空調(diào)市場火熱，拉著個臺灣商人合資創(chuàng)辦志高空調(diào)，想著從維修轉(zhuǎn)制造。可剛起步就撞上科龍搞價格戰(zhàn)，志高的空調(diào)根本賣不動，倉庫里堆得像小山。更糟的是1995年，臺商見勢不妙，連夜卷走技術(shù)圖紙、帶走工程師，臨走還把公司賬戶給查封了，等于把廠子掏空了。

李興浩蹲在車間抽了半包煙，第二天揣著一沓欠條就往供應商那兒跑。他拍著胸脯跟零件商說：“我老李修了六年空調(diào)，從沒欠過一分錢，這次你信我，貨先拉走，錢我寫條子，年底準還。”供應商看著他磨破的皮鞋和賬本上密密麻麻的維修記錄，猶猶豫豫還是點了頭。就這么靠“刷臉”寫白條，硬是賒來800萬的壓縮機、銅管，把生產(chǎn)線重新開了起來。

之后他親自開著輛破面包車下鄉(xiāng)，逢集就支個攤，扯著嗓子喊：“志高空調(diào)，比別家便宜三百，壞了終身免費修！”農(nóng)民們聽著實在，你一臺我一臺地買，三四線市場就這么被他撕開了口子。

上市叫板董明珠造最好空調(diào)

2004年，志高空調(diào)銷量沖到280萬臺，李興浩在佛山家電圈徹底站穩(wěn)了腳。

2009年國家推家電下鄉(xiāng)和節(jié)能補貼，志高中標率34%，年底直接在港交所敲鐘，李興浩身家一下漲到18億港元。

那會兒他野心和信心都到了頂，覺得志高能超格力、趕海爾，從格力挖來好幾個技術(shù)高管，還搶在格力前面簽下成龍代言，公開對著媒體說“我對空調(diào)行業(yè)的貢獻不比董明珠小”，辦公室墻上更是直接寫下“造世界最好的空調(diào)”幾個大紅字。

重營銷輕研發(fā)埋隱患

可誰也沒想到，這"世界最好空調(diào)"的口號喊得越響，志高的技術(shù)短板就暴露得越明顯。李興浩總覺得營銷比研發(fā)靠譜多了，公司每年的研發(fā)投入只占營收的0.85%，連格力的零頭都不夠，核心技術(shù)基本靠買。

2011年國家節(jié)能補貼一退坡，志高的成本優(yōu)勢立馬沒了，空調(diào)賣一臺虧一臺。更要命的是質(zhì)量問題開始集中爆發(fā)，消費者投訴越來越多，不是噪音大得像拖拉機，就是制冷效果差，甚至還出現(xiàn)過幾起自燃事件。

有用戶拿著燒焦的空調(diào)外機找上門，售后卻推三阻四，說要檢測得先交押金。后來質(zhì)檢總局抽查，志高空調(diào)故障率高達12%，是行業(yè)平均水平的三倍，這下連經(jīng)銷商都開始打退堂鼓。

戰(zhàn)略迷失擴張動蕩致命傷

李興浩沒把這當回事，反倒覺得是公司盤子太小，開始琢磨著搞“多元化”。又是開小額貸款公司，又是拿地蓋寫字樓，連地方電視臺的廣告時段都想承包，結(jié)果這些副業(yè)沒一個賺錢的，三年下來倒虧了近3億，把空調(diào)主業(yè)的現(xiàn)金流都抽空了。

2012年他覺得自己太累，突然宣布退居二線，把公司交給幾個職業(yè)經(jīng)理打理，可新管理層要么不懂空調(diào)，要么各打各的算盤，不到一年，志高的市場份額又掉了兩個點。

2015年李興浩坐不住了，重新回到公司，一上來就拍板搞“云空調(diào)”，說能聯(lián)網(wǎng)控制、自動報修，砸了10億研發(fā)生產(chǎn)，可那會兒智能手機剛普及沒多久，農(nóng)村市場根本沒人用這功能，機器堆在倉庫里賣不動。

他又病急亂投醫(yī)，讓廠里的技術(shù)員、維修工都去跑銷售，誰賣得多給誰提成，結(jié)果沒人管生產(chǎn)質(zhì)量，空調(diào)故障率更高了。

帝國崩塌創(chuàng)始人成老賴

2019年財報出來，志高直接虧了14億，創(chuàng)了行業(yè)紀錄。負債率一下子飆到95%，賬上連發(fā)工資的錢都快沒了，李興浩只能拆東墻補西墻，把佛山的辦公樓、肇慶的工業(yè)用地，連子公司的股權(quán)都掛牌賣掉，可這點錢填不了窟窿。

供應商天天上門催債，有個合作了十年的零件商實在扛不住，拿著3960萬的欠條去法院起訴，法院判志高還錢，可公司賬戶早就空了。

2020年，李興浩被列為失信被執(zhí)行人，成了別人口中的“老賴”，坐飛機、高鐵都受限。

2023年更糟，他因為涉嫌挪用公司資金被警方帶走調(diào)查，這會兒還沒消息。

志高也撐不住了，2022年從港交所摘了牌，當年“終身免費維修”的招牌，早就被消費者投訴和質(zhì)量問題砸得稀爛。

野心難撐認知的商業(yè)悲歌

如今的李興浩，早沒了當年敲鐘時的意氣風發(fā)，債務(wù)纏身，連高鐵都坐不了，還因挪用資金被警方控制。

說到底，他敗就敗在野心撐不起認知——總覺得營銷比研發(fā)實在，擴張比品控重要，忘了做空調(diào)得靠技術(shù)吃飯。

當年他對著媒體說“貢獻不比董明珠小”，如今再看董明珠那句“核心技術(shù)買不來”，倒成了他從云端跌進泥里的最好注腳。