江蘇
承諾與落實(shí)脫節(jié)
如皋一服務(wù)區(qū)掛“免費(fèi)加水點(diǎn)”標(biāo)識(shí)
實(shí)際卻沒水可加
所謂的便民難道成了擺設(shè)
有網(wǎng)友質(zhì)疑這是“表演式公示牌”
“這是給你看的”
懷疑該指示牌只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查
標(biāo)識(shí)牌不僅是引導(dǎo)
更是服務(wù)承諾的具象化
如皋服務(wù)區(qū)“加水點(diǎn)只立牌不供水”
看似是小事
卻暴露了服務(wù)意識(shí)的缺位
消耗著公眾的信任
“他們的話你也信”
“還有誠(chéng)信嗎？”
“這只是做個(gè)樣子，你還相信了”
這些質(zhì)問都是網(wǎng)友不信任的具象化
服務(wù)區(qū)作為交通重要設(shè)施
核心功功能就是為顧客提供便利服務(wù)
這次“加水點(diǎn)只立牌不加水”
若只是臨時(shí)故障
那服務(wù)區(qū)應(yīng)該及時(shí)排查設(shè)施
若是長(zhǎng)期未落實(shí)供水
那么就要盡快兌現(xiàn)承諾
希望如皋服務(wù)區(qū)能盡快核實(shí)情況
拿出整改行動(dòng)
讓便民服務(wù)真正落實(shí)
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