警徽閃耀，承載著沉甸甸的責(zé)任；藏藍(lán)青春，在無數(shù)次“第一次”的洗禮中悄然綻放。

2023年7月，張延垚從貴州警察學(xué)院畢業(yè)后考入興義市公安局，分配到豐都派出所，初入警隊，第一次出警、第一次辦案、第一次調(diào)解接踵而至，在驚愕、棘手、復(fù)雜的“第一次”的較量與磨礪中，他不斷成長，逐漸從一名青澀的新警蛻變成為能夠獨當(dāng)一面的人民警察。

第一次出警的“被動”擁抱

記憶中最深刻的，永遠(yuǎn)是那個手足無措的“第一次”。

張延垚第一次出警是處理一對夫妻因醉酒引發(fā)的矛盾。一路上，張延垚在心里反復(fù)預(yù)演著流程和說辭，緊張又興奮。到達(dá)現(xiàn)場時，醉意蒙眬的夫妻倆情緒激動，爭吵不休。

正當(dāng)他試圖上前分開二人、了解情況時，令人意想不到的一幕發(fā)生了——情緒崩潰的女方突然轉(zhuǎn)身，一個箭步?jīng)_上來，緊緊抱住了張延垚！

年輕的警察瞬間僵在原地，大腦一片空白，感覺“整個人都被嚇?biāo)懒恕�。濃烈的酒氣、失控的哭喊和這突如其來的“親密接觸”，讓他課本上學(xué)到的所有預(yù)案都失了效。

“拉都拉不開！人都嚇傻了”他事后回憶道，臉上仍帶著一絲窘迫。最終在同事的幫助下，才將女子安撫下來。這個“被動”的擁抱，給他上了從警生涯的第一課，基層警務(wù)工作，遠(yuǎn)不止于黑白分明的法條，更多時候，你需要直面的是復(fù)雜難測的人心與失控的情緒。

第一次出警教會他的，不僅是處警的流程，更是如何在突發(fā)狀況中保持鎮(zhèn)定與同理心。

第一次辦案在較量中成長

如果說第一次出警是情感的沖擊，那么第一次獨立辦理毆打案件，則是一場智力與毅力的較量。

豐都派出所轄區(qū)一家KTV發(fā)生打架斗毆，嫌疑人將人打傷后，面對審訊，態(tài)度強硬，拒不承認(rèn)。這一次，派出所師傅想讓張延垚鍛煉一下，讓他獨立辦案。

從現(xiàn)場勘查、到尋找證人、制作筆錄，張延垚像一塊海綿，聽取了前輩們傳授的經(jīng)驗。他仔細(xì)對案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行了查勘取證錄像，將當(dāng)晚在場人員進(jìn)行詢問，制作筆錄。

面對嫌疑人的強硬態(tài)度，張延垚沒有退縮，他運用所學(xué)的知識和技巧，與嫌疑人展開了一場心理博弈。

“嫌疑人年紀(jì)跟我差不多大。”張延垚回憶道，嫌疑人態(tài)度囂張，想著ktv里沒有監(jiān)控、沒有證據(jù)不能把他怎么樣。

張延垚仔細(xì)回想師傅教的方法，先從一些無關(guān)緊要的話題入手，慢慢打開他的話匣子，再一點點切入正題。

同時，他又適時地展示出已經(jīng)掌握的證據(jù)，讓嫌疑人意識到自己的狡辯是徒勞的。經(jīng)過數(shù)小時的較量，嫌疑人的心理防線逐漸崩塌，最終承認(rèn)了自己打人的事實。

那一刻，張延垚長舒了一口氣，心中滿是成就感。

第一次調(diào)解當(dāng)“和事佬”

派出所工作，除了接處警、辦案，更多的是矛盾糾紛的調(diào)解。張延垚的“第一次調(diào)解”，是一樁因停車問題引發(fā)的鄰里摩擦。矛盾雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，吵得面紅耳赤，甚至發(fā)生了抓扯，鬧到派出所。

張延垚定了定神，按照師傅的方法：調(diào)解，先要“降火”。他將雙方分開，耐心地聽他們倒完“苦水”，不偏袒任何一方。等雙方情緒平復(fù)后，他才開始擺事實、講道理，從鄰里情講到相關(guān)法規(guī)，引導(dǎo)他們換位思考。

“事情不大，矛盾雙方都想著‘爭一口氣’。”張延垚說，雖然自己年紀(jì)小，但站在警察公平公正的角度勸說，最終，在他的斡旋下，雙方各退一步，達(dá)成了和解。

看著原本劍拔弩張的兩人握手言和，張延垚心里涌起一股濃濃的成就感�！暗谝淮巍闭{(diào)解讓他明白，當(dāng)好“和事佬”不僅需要耐心和細(xì)心，更需要掌握一定的溝通技巧和方法，才能真正化解矛盾，讓群眾滿意。

從被醉酒群眾緊緊抱住的“驚嚇”，到獨立將嫌疑人繩之以法的“沉穩(wěn)”，再到成功化解鄰里糾紛的“欣慰”，“00后”新警張延垚在無數(shù)個“第一次”中迅速褪去青澀，加速成長。

“如今，他已‘出師’能夠獨立辦理很多案件了。”派出所副所長曾國慶評價道。

作者：趙佳玲

編輯：包 芳

二審：鄒穎穎

終審：李婭梅