前幾天寫(xiě)了一篇文章，講的是一位同行老鐵的遭遇。

事情的前因后果很簡(jiǎn)單。這位老鐵店里來(lái)了一位修電腦的客戶，他檢查之后發(fā)現(xiàn)是CMOS電池沒(méi)電了，給換了一塊上去。結(jié)果這客戶覺(jué)得電腦沒(méi)問(wèn)題，電池耗盡是正常損耗，檢查這么久是老鐵技術(shù)不到位?？傊?，就是只愿意付5塊錢(qián)的電池錢(qián)，檢測(cè)維修費(fèi)用一分不愿意給。

老鐵一方面跟我吐槽，一方面向我求助，問(wèn)遇上這樣的事情應(yīng)該怎么處理。當(dāng)然，老田之后也是教了他一些處理方法。

具體我就不多說(shuō)了，大家可以翻看之前的文章。

文章發(fā)出之后，引起了大家的各種討論，大多數(shù)人覺(jué)得是這客戶的做法有問(wèn)題。不過(guò)，也有人站在了客戶這邊，覺(jué)得客戶的做法是合理的。其中有一條評(píng)論，是這樣說(shuō)的：

罵顧客的都是修電腦的吧？如果你們電瓶車(chē)或新能源出現(xiàn)跑不遠(yuǎn)、充不進(jìn)電、打開(kāi)死機(jī)黑屏等故障，修車(chē)店一番檢查后說(shuō)只是電瓶正常使用損壞，不僅要收新電瓶錢(qián)還要收一筆比電池錢(qián)還多的檢測(cè)費(fèi)，你們?cè)敢鈫?？明明是廠家設(shè)計(jì)問(wèn)題，你們欺負(fù)客服（這個(gè)我估計(jì)是他打錯(cuò)了，應(yīng)該是想說(shuō)客戶）不懂電腦維修檢測(cè)而已。

這條評(píng)論，就一個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為客戶沒(méi)什么問(wèn)題，罵客戶的人，肯定都是修電腦的，欺負(fù)客戶不懂電腦維修。還用電瓶車(chē)和新能源車(chē)來(lái)舉例，說(shuō)車(chē)子電瓶出了問(wèn)題換電瓶，檢測(cè)費(fèi)、工時(shí)費(fèi)比電瓶本身還高，不合理。還說(shuō)電瓶的損耗，是廠家設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

我看完這條評(píng)論，覺(jué)得不可理喻，檢測(cè)費(fèi)維修費(fèi)比電瓶本身的成本高，這有什么不合理嗎？技術(shù)和時(shí)間，難道沒(méi)有成本嗎？

電瓶會(huì)損耗，是廠家設(shè)計(jì)的問(wèn)題！這說(shuō)法好像還真沒(méi)錯(cuò)，電瓶確實(shí)是廠家設(shè)計(jì)研發(fā)，生產(chǎn)制造的。截至目前，確實(shí)沒(méi)有廠家能造出永遠(yuǎn)不會(huì)損耗，可以無(wú)限充放電的電池。那么，請(qǐng)問(wèn)你有本事設(shè)計(jì)出永遠(yuǎn)不會(huì)損耗，能無(wú)限充放電的電池嗎？

張口閉口，就是坑人，不合理。那么，你可以選擇不被坑，不接受這些不合理的事情呀！電瓶會(huì)損耗，會(huì)出現(xiàn)故障，你可以自己研發(fā)制造，做出永遠(yuǎn)不會(huì)虧損，不會(huì)有故障的電瓶嘛！覺(jué)得讓別人維修，別人會(huì)坑，那你可以自己修嘛！從來(lái)沒(méi)有什么人逼著你買(mǎi)他的東西，也沒(méi)有人逼著你去他那里修東西吧！

我回復(fù)了之后，這人開(kāi)始反駁了，說(shuō)不是要免費(fèi)，要對(duì)等。5塊錢(qián)的電池，收幾十幾百的檢測(cè)維修費(fèi)用，沒(méi)有對(duì)等。

這個(gè)問(wèn)題，我就不反駁了，后面回復(fù)里面，有一位老鐵舉的例子我覺(jué)得非常貼切：按照你的說(shuō)法，維修費(fèi)用不能高于配件本身才叫對(duì)等？你肯定不知道有一款藥，叫諾西那生鈉注射液，據(jù)說(shuō)成本只要41美元，但是，2021年我們國(guó)家納入醫(yī)保之前，注射一針要70多萬(wàn)，這嚴(yán)重不對(duì)等了吧！但是，這款藥的研發(fā)費(fèi)用多少，你考慮過(guò)嗎？心臟搭橋手術(shù)的費(fèi)用，一般都要8-10萬(wàn)，但是，支架的成本通常只值幾百塊，所以，你肯定認(rèn)為這也不對(duì)等。那么，你有沒(méi)有考慮過(guò)，醫(yī)生能把這個(gè)支架放進(jìn)去，要掌握怎樣的技術(shù)嗎？

不過(guò)，老鐵這個(gè)舉例發(fā)出來(lái)之后，這人又開(kāi)始另辟蹊徑來(lái)反駁了：你也配和醫(yī)療研發(fā)比，你也好意思拿醫(yī)療研發(fā)比，可笑！

我后面反問(wèn)他：你能從電腦扯到電瓶，人家為什么就不能拿醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)類(lèi)比電腦維修的技術(shù)？

此人答曰：我這是打比方！

那么我想問(wèn)：人家說(shuō)醫(yī)生的技術(shù)，也是類(lèi)比。你可以打比方，人家不能類(lèi)比。國(guó)際馳名雙標(biāo)。你這么做是對(duì)的，合理的。別人這么做，就不行，不對(duì)！

后面有近百位老鐵做了回復(fù)，不過(guò)，無(wú)一例外都是在討伐這個(gè)人。

具體我就不一一放出來(lái)了，大家可以直接去原文下面翻。

我只想說(shuō)，真的是林子大了什么樣的鳥(niǎo)都有，鳥(niǎo)大了什么樣的蟲(chóng)子都敢吃?；蛘哒f(shuō)，一樣的米養(yǎng)百樣的人！