為持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)改善群眾就醫(yī)感受，市醫(yī)院始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念，近期推出一系列扎實(shí)舉措，從優(yōu)化就診流程、增設(shè)?？崎T診到提升住院環(huán)境等多層面協(xié)同發(fā)力，全面推動醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性提升，努力為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)。

走進(jìn)市醫(yī)院門診大廳，以往排長隊的景象已大有改觀。咨詢臺上擺放著圖文并茂的宣傳手冊，從掛號、診療到繳費(fèi)取藥，流程一目了然，地面上清晰醒目的彩色地標(biāo)，墻上直觀的樓層索引與指示牌，共同構(gòu)成了一套直觀的“就診導(dǎo)航”。穿梭在自助機(jī)和服務(wù)窗口間的導(dǎo)診人員，隨時準(zhǔn)備為患者答疑解惑。

同時，市醫(yī)院新開設(shè)了慢特病簡易開藥門診，為患有慢性病、特殊病的群體開辟綠色通道，可直接就診并且免收掛號費(fèi)，切實(shí)體現(xiàn)了對患病群體實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

為提升診療質(zhì)量，市醫(yī)院大力推行?？平ㄔO(shè)，一批特色?？崎T診相繼亮相。一層的急診外科新增了傷口造口門診，為需要創(chuàng)面換藥的患者提供了專業(yè)、便捷的換藥服務(wù)。二樓的神經(jīng)內(nèi)科眩暈門診、精神心理門診等科室滿足了患者多樣化的就醫(yī)需求。其中，糖尿病?？崎T診長期聘用廊坊市級名醫(yī)、楊志霞副院長坐診，深受患者信賴。

與此同時，神經(jīng)內(nèi)科眩暈門診也備受關(guān)注。該科室的醫(yī)生告訴記者，眩暈病因復(fù)雜，可能涉及耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科等多個系統(tǒng)。開設(shè)?？崎T診，旨在集中力量，利用專業(yè)的檢查設(shè)備和診療方案，幫助患者明確病因，避免他們在不同科室間輾轉(zhuǎn)。

除了門診服務(wù)的提升，醫(yī)院在住院環(huán)境上也下足了功夫。醫(yī)院精心打造了一層綜合住院病房，共設(shè)置12張病床，旨在為有需要的患者提供區(qū)域內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的休養(yǎng)環(huán)境。記者在護(hù)士長的引導(dǎo)下進(jìn)行了參觀，只見每間病房寬敞明亮，不僅配備了帶淋浴的獨(dú)立衛(wèi)生間，還設(shè)有冰箱、彩電和多功能病床。

從便捷流程到精準(zhǔn)診療，再到溫馨環(huán)境，市醫(yī)院的一系列舉措，清晰地勾勒出一條以患者體驗(yàn)為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展路徑。正如副院長劉輝所說，“服務(wù)患者沒有終點(diǎn)，每一次調(diào)整都是為了更好的開始?！笔嗅t(yī)院將持續(xù)傾聽患者的聲音，不斷推陳出新，努力打造一所讓百姓放心、舒心、安心的現(xiàn)代化醫(yī)院。