本文來源：時(shí)代商業(yè)研究院 作者：蘭爍

文 / 蘭爍

近年來，金融與可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，已成為全球銀行業(yè)的重要趨勢(shì)。越來越多的銀行在運(yùn)營和投資中，將環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）因素納入考量，以推動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)項(xiàng)目的發(fā)展，同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)增長、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任。

11月20日，在時(shí)代傳媒集團(tuán)主辦的“影響力·時(shí)代”可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新年會(huì)暨第十屆時(shí)代金融金桔盛典上，西安銀行榮獲“可持續(xù)發(fā)展上市公司”稱號(hào)。這一榮譽(yù)既肯定了西安銀行長期踐行ESG理念的成效，也標(biāo)志著西北地區(qū)首家A股上市銀行，在高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出了新步伐。

成立28年來，西安銀行始終以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為核心，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)、提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行注重客戶體驗(yàn)，推動(dòng)綠色低碳轉(zhuǎn)型，并積極參與公益實(shí)踐，以實(shí)際行動(dòng)將金融服務(wù)落到社會(huì)和民生之中。

守住綠水青山，綠色金融持續(xù)發(fā)力

綠色發(fā)展是當(dāng)前高質(zhì)量發(fā)展的重要方向之一。近年來，西安銀行深入踐行綠色金融發(fā)展理念，努力推動(dòng)綠色金融服務(wù)，明確提出了綠色金融未來三年發(fā)展目標(biāo)，并制定具體行動(dòng)舉措，同時(shí)成立綠色金融發(fā)展委員會(huì)，增強(qiáng)對(duì)綠色金融發(fā)展的過程管理。

在信貸投入方面，西安銀行持續(xù)加大綠色項(xiàng)目支持力度，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施綠色改造、清潔能源、節(jié)能環(huán)保、碳減排與生態(tài)保護(hù)等方向加快項(xiàng)目篩選和審批節(jié)奏。截至2025年6月末，該行綠色貸款余額達(dá)到107.5億元，較年初顯著增長。

在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，西安銀行根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)分布和企業(yè)需求完善產(chǎn)品體系。在“綠色建筑”領(lǐng)域，該行創(chuàng)新研發(fā)建筑行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型特色化產(chǎn)品，相關(guān)貸款累計(jì)投放達(dá)4.62億元；在制造業(yè)中小微企業(yè)領(lǐng)域，該行以月代發(fā)工資、廠房租金等真實(shí)場景數(shù)據(jù)作為授信基礎(chǔ)，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+人工智能+資金流平臺(tái)”技術(shù)，創(chuàng)新“綠色能源貸”，提升了綠色融資的可獲得性和覆蓋面。

構(gòu)建三位一體養(yǎng)老金融服務(wù)體系，守護(hù)銀發(fā)群體

作為服務(wù)地方的本土銀行，西安銀行始終將客戶滿意度視為衡量服務(wù)民生、踐行社會(huì)責(zé)任的重要標(biāo)尺，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，積極履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

在持續(xù)優(yōu)化民生金融服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，西安銀行精準(zhǔn)聚焦“銀發(fā)群體”特殊需求，上線商業(yè)養(yǎng)老金代銷業(yè)務(wù)，成為西北地區(qū)首個(gè)上線該項(xiàng)業(yè)務(wù)的城商行。

商業(yè)養(yǎng)老金作為第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，將養(yǎng)老規(guī)劃、資金管理與保險(xiǎn)保障深度融合，采用“鎖定賬戶+持續(xù)賬戶”的雙賬戶管理模式，既能加速養(yǎng)老金積累，又能兼顧客戶日常靈活支出需求；年滿60周歲后，客戶可選擇定額分期、定期分期等多種方式領(lǐng)取養(yǎng)老金，方式更為靈活。

目前，西安銀行在陜西省內(nèi)設(shè)有177家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全省各地市。依托廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，西安銀行構(gòu)建了“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融”三位一體的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。

2025年以來，西安銀行進(jìn)一步加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融資支持，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目給予貸款利率優(yōu)惠，并且持續(xù)豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品矩陣，涵蓋商業(yè)養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、養(yǎng)老目標(biāo)基金等多種類產(chǎn)品，全面滿足客戶的多元化養(yǎng)老需求。

在適老化服務(wù)方面，西安銀行根據(jù)老年人實(shí)際生活場景，推出社?？ɑ菝窕顒?dòng)；并聯(lián)合高校、公證機(jī)構(gòu)開展“公證護(hù)航，養(yǎng)老無憂——金融+公證便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為退休教職工、獨(dú)居老人及有財(cái)產(chǎn)分配需求的家庭提供一站式服務(wù)。

同時(shí)，該行還持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老金融知識(shí)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園”。西安銀行各網(wǎng)點(diǎn)還為老年客戶配備老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱、無障礙通道大字版使用手冊(cè)及愛心窗口服務(wù)，并在部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供專屬老年服務(wù)室。

助力鄉(xiāng)村振興，金融活水潤澤“三農(nóng)”

讓“金融活水”抵達(dá)田間地頭，是所有基層金融服務(wù)的共同課題。為此，西安銀行探索形成“支行+站點(diǎn)+遠(yuǎn)程銀行”鄉(xiāng)村振興服務(wù)模式，大力增設(shè)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，打通了農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。

在客群建設(shè)上，西安銀行推行網(wǎng)格化管理，以“做小額、做大數(shù)”為原則，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的真實(shí)金融需求。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，以縣域客群管理體系和數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，打造了“誠商樂”“惠農(nóng)樂”“工薪樂”三款鄉(xiāng)村振興專屬風(fēng)控模型。目前，該模型已經(jīng)在周至縣支行率先試點(diǎn)。

與此同時(shí)，西安銀行始終推進(jìn)定點(diǎn)幫扶工作。西安銀行幫扶團(tuán)隊(duì)深入村組開展入戶走訪，持續(xù)做好防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，積極開展消費(fèi)幫扶，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收和就業(yè)提供了實(shí)實(shí)在在的支持。

截至2025年9月末，西安銀行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5511.35億元，較“十四五”初增加2447.43億元，增速達(dá)79.88%；存款本金總額3535.90億元，貸款及墊款本金總額3017.60億元，較2020年末分別增長1462.44億元和1297.88億元，增速分別達(dá)70.53%和75.47%，穩(wěn)居同業(yè)前列。這份亮眼的成績單背后是五年來西安銀行超過57.50億元的納稅貢獻(xiàn)，彰顯了企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

西安銀行正以實(shí)際行動(dòng)將ESG理念融入經(jīng)營發(fā)展的全流程、各領(lǐng)域，展望未來，該行將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)、環(huán)境和諧發(fā)展中履行地方法人銀行的各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造更大價(jià)值。