安徽
近日，金寨縣公安局白塔畈交警中隊成功調(diào)解一起機動車剮蹭事故，以專業(yè)、公正、耐心的工作態(tài)度化解雙方矛盾，不僅高效解決了事故糾紛，更贏得了當事人與周邊群眾的一致好評，用實際行動踐行了“人民公安為人民”的服務(wù)宗旨。
11月22日，駕駛?cè)送跄绸{駛機動車轉(zhuǎn)彎時，與直行的駕駛?cè)死钅畴妱榆嚢l(fā)生剮蹭，導致李某輕微擦傷、電動車輕微損壞。雙方現(xiàn)場就責任認定與賠償問題產(chǎn)生分歧，情緒較為激動。接到報警后，白塔畈交警中隊值班組迅速抵達現(xiàn)場。隨后，民警采用“背對背調(diào)解+面對面溝通”的方式，分別傾聽雙方訴求：對王某，耐心解釋賠償范圍與法律依據(jù)，建議其優(yōu)先通過保險理賠降低個人損失；對潘某，詳細說明傷情檢查流程與維修費用核算標準，緩解其對后續(xù)保障的焦慮。經(jīng)過近1小時的溝通，民警搭建起雙方信任的橋梁，最終促成王某自愿承擔李某醫(yī)療檢查費與電動車維修費，雙方當場簽訂《道路交通事故損害賠償調(diào)解書》，握手言和。（程姝供稿）
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