比禮儀、拼技能、考應變……

這不是綜藝節(jié)目現(xiàn)場，

而是衢州公積金系統(tǒng)的“年度大考”！

11月21日，衢州市住房公積金系統(tǒng)第三屆技能大賽在四省邊界中心政務服務綜合體火熱開賽，現(xiàn)場既是緊張激烈的“擂臺”，也是精彩紛呈的“秀場”。

“實地檢閱”+“現(xiàn)場闖關”，比賽玩法超硬核！

想拿冠軍可不容易！這次大賽設置了“雙重關卡”。早在11月10日至20日，一支由專家組成的評審團就已深入各個公積金服務大廳，按照《衢州市住房公積金管理服務標準化手冊》進行了全方位“掃描”。

而11月21日下午的現(xiàn)場賽，更是高潮迭起。

服務禮儀“卷”出新高度

各支隊伍紛紛亮出“看家本領”，情景劇、詩朗誦……短短8分鐘內(nèi)，參賽人員用自信的微笑、標準的動作為我們“炫”出了什么是專業(yè)，什么是“惠民服務”的溫度。

應急處突“實戰(zhàn)”見真功

“現(xiàn)場處置”環(huán)節(jié)，堪稱全場最具挑戰(zhàn)性的部分，面對模擬的各類棘手投訴和突發(fā)事件，參賽隊員們見招拆招，既要講政策、又要通人情，完美展現(xiàn)了公積金人“能文能武”的硬核實力。

榮耀時刻！最強團隊和個人“C位”出道！

經(jīng)過一輪輪腦力與技能的比拼，最終決出個人一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，優(yōu)勝獎3名，團隊一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

個人一、二、三等獎

團體一、二、三等獎

團體優(yōu)勝獎

為什么要舉行這場大賽？記者采訪了衢州市住房公積金中心黨組書記、主任余衛(wèi)軍。“我們每年舉辦一屆技能大賽，不僅是亮曬平臺，也是優(yōu)良傳統(tǒng)，主要是讓干部職工學本領、長本領，培養(yǎng)一批又一批的服務能手、服務標桿，我們還要精準用力、久久為功，突出實戰(zhàn)實用實效，抓好常態(tài)化練兵，接受社會化監(jiān)督，繼續(xù)擦亮惠民服務品牌，建設服務更有溫度、群眾更加滿意的‘有禮公積金’?！庇嘈l(wèi)軍說。

截至目前，今年全市公積金已為2432戶家庭支持貸款15.5億元，13.4萬人提取公積金41.4億元。

記者手記

以賽促學，以學促干。這場“年度大考”已經(jīng)落幕，但衢州公積金人追求卓越服務的腳步永不停歇，未來，他們將繼續(xù)用專業(yè)的技能和暖心的服務，為大家?guī)砀啾憷铡?/p>