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在文旅大分野時(shí)代,瀑布咖啡的3輪迭代,教會(huì)了我們什么?

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圖:瀑布咖啡旗艦店

來源:小紅書博主 ACHI設(shè)計(jì)工作室

這是一個(gè)文旅業(yè)“破舊立新”的大分野時(shí)代 。

雖然表面看旅游業(yè)一片興旺,但實(shí)際市場80%的普通文旅項(xiàng)目正在慘遭折磨,掙扎于生存的邊緣線上。曾經(jīng)的重資產(chǎn)投資驅(qū)動(dòng)的文旅產(chǎn)品模型在當(dāng)代人要獨(dú)特、要沉浸、要情緒共鳴的需求面前,集體失靈了。

在同質(zhì)化的大量普通文旅產(chǎn)品供給面前,游客不再為“規(guī)規(guī)矩矩的景觀”買單,卻愿意為“能記住的體驗(yàn)”付費(fèi);項(xiàng)目不再靠“大投資堆場面”出圈,反而靠“小而美的場景設(shè)計(jì)”爆火。

這兩年,瀑布咖啡的快速崛起,正是這場變局里的典型樣本。

從2022 年山間小店到2025 年礦坑旗艦店,瀑布咖啡在3年迭代了3次,每一次升級都在“場景營造”上玩出了新花樣。

今天我們就深度分析一下:瀑布咖啡是如何用場景魔法,打造出獨(dú)一無二的體驗(yàn)的?


3代場景迭代史:從借景造場,每一步都踩中體驗(yàn)痛點(diǎn)

瀑布咖啡的場景升級,從來不是 “換裝修、加道具” 的表面功夫,而是每一代都針對當(dāng)時(shí)文旅體驗(yàn)的“空白區(qū)”發(fā)力 —— 這背后,離不開創(chuàng)始人Jason(退役偵察兵)在東南亞積累的獨(dú)特視角:

他見過雨林里“自然與人文共生”的松弛感,也懂國內(nèi)游客“想逃離卻怕麻煩”的矛盾,于是把“東南亞的體驗(yàn)邏輯”,嫁接到了安吉的自然資源上。而安吉,一直以來就是中國文旅業(yè)創(chuàng)新的沃土,這次他們又領(lǐng)先了。

1、初代(2022):用 “五感場景” 破局 “打卡式文旅”

當(dāng)時(shí)的鄉(xiāng)村文旅,大多是 “拍張照就走”的淺層體驗(yàn),Jason 想做的,是讓游客“坐下來就不想走”。于是在安吉山間的天然瀑布旁,他設(shè)計(jì)了一套“五感聯(lián)動(dòng)”的場景:


圖:第一代瀑布咖啡 來源:小紅書博主超可愛的豆?jié){

視覺:低飽和的松弛感

第一代瀑布咖啡,不搞鮮艷的招牌,只擺東南亞常見的“大帽檐茅草傘”(直徑2.4 米,剛好遮住一張四人桌,既防曬又不壓抑),搭配藤編座椅和淺木色咖啡臺,茅草的米白、藤編的淺棕、咖啡臺的原木色,和背后的青山綠水形成低飽和撞色,手機(jī)隨手拍都有“巴厘島小店”的質(zhì)感。

聽覺:把 “白噪音” 搬進(jìn)場景

咖啡臺特意架在瀑布下游的淺灘上,距離瀑布約50米 —— 這個(gè)距離剛好能聽到 “嘩啦啦” 的水流聲,卻不吵得沒法聊天。搭配店里的輕爵士(音量控制在40分貝,比正常說話聲低5分貝),兩種聲音疊加成“自然白噪音”,坐下來就覺得“心沉下來了”。

觸覺:踩得到的 “自然溫度”

淺灘上沒鋪水泥地,而是用本地溪石鋪了一條“踩水小徑”,游客去咖啡臺點(diǎn)單時(shí),能光著腳踩在微涼的溪石上(夏天水溫 22℃左右,冬天會(huì)鋪防滑草墊);咖啡杯用的是粗陶材質(zhì),握在手里有顆粒感,和便利店的紙杯形成 “質(zhì)感反差”。

就這么一套視覺+聽覺+觸覺的場景設(shè)計(jì),讓初代瀑布咖啡成了“長三角松弛感代名詞”—— 游客平均停留時(shí)間30分鐘(遠(yuǎn)超普通咖啡館15分鐘的均值),小紅書筆記里,“坐在這里聽瀑布聲喝咖啡”成了高頻文案。

2、二代(2024):礦坑“立體場景”,把“生態(tài)疤痕”變成“沉浸式劇場”

初代火了之后,Jason 沒跟風(fēng)復(fù)制,反而盯上了天荒坪鎮(zhèn)一處 “廢棄 20 年的冷水洞礦坑”。在別人眼里,這里“崖壁裸露、雜草叢生”,但他卻看到了這個(gè)“立體場景”的潛力:

70 米垂直崖壁是天然背景板,積水形成的翡翠湖是核心景觀,廢棄鐵軌是工業(yè)風(fēng)道具。這一次,他把整個(gè)礦坑變成了“沉浸式體驗(yàn)劇場”。


圖:瀑布咖啡旗艦店航拍 來源:瀑布咖啡館小紅書

因此,整個(gè)項(xiàng)目被分三層設(shè)計(jì):

底層:“礦坑海岸” 的荒野感

新的瀑布咖啡旗艦店在沿湖岸鋪了大面積的黑火山石(從印尼進(jìn)口,顆粒直徑3-5mm,踩上去像沙灘卻不沾腳),擺了多組“鳥巢躺椅”(藤編材質(zhì),能360° 轉(zhuǎn)動(dòng),游客可以對著瀑布躺,也能對著湖面)。最妙的是“無邊界湖景”設(shè)計(jì):湖邊沒裝護(hù)欄,而是用淺灘過渡,湖水漫到火山石邊緣,遠(yuǎn)看像“躺椅浮在湖面上”,拍照時(shí)“人在景里,景在畫里”。

中層:“懸崖走廊” 的互動(dòng)感

沿著崖壁建了一條150 米長的 “竹編環(huán)形廊道”(用安吉本地毛竹編織,竹條寬度2cm,間隙1cm,陽光透過時(shí)會(huì)在地面形成 “竹影斑駁” 的效果),廊道中間藏了5個(gè)“觀景缺口”—— 每個(gè)缺口剛好能框住“瀑布+湖面”的全景,游客走幾步就有一個(gè)“最佳拍照點(diǎn)”,不用刻意找角度。

廊道旁還設(shè)了“懸崖咖啡吧臺”(用集裝箱改造,側(cè)面切開 3 個(gè)不規(guī)則窗口,窗口高度1.2米,剛好適合游客趴著點(diǎn)單,同時(shí)能看到湖面),點(diǎn)一杯“瀑布拿鐵”(奶泡上撒了綠色抹茶粉,模擬瀑布水流的形狀),趴在窗口喝,像“懸在礦坑上空喝咖啡”。

頂層:“高空索橋” 的震撼感

在崖壁頂端架了一座50米長的“索橋”,走上去有“懸空感”。站在索橋頂端,能俯瞰整個(gè)礦坑——黑火山石的“海岸”、竹編廊道的“綠環(huán)”、翡翠湖的“藍(lán)帶”,三層場景盡收眼底,很多游客說“站在這里,才懂什么叫‘礦坑變仙境’”。

這套“底層休閑、中層互動(dòng)、頂層震撼”的立體場景,直接把游客停留時(shí)間拉到了4小時(shí),門票漲到139元(含一杯特調(diào)咖啡),依舊天天爆滿——因?yàn)橛慰陀X得“這不是喝咖啡,是玩了一場‘礦坑探險(xiǎn)’”。

3、三代(2025):“動(dòng)態(tài)場景” 升級,讓 “一次性打卡” 變 “反復(fù)想來”


圖:瀑布咖啡旗艦店地圖 來源:瀑布咖啡館小紅書

二代爆火后,Jason 又發(fā)現(xiàn)了新痛點(diǎn):很多網(wǎng)紅店“第一次驚艷,第二次就沒新鮮感”。于是三代迭代,他把“靜態(tài)場景”改成了“動(dòng)態(tài)體驗(yàn)”,讓礦坑“白天和晚上不一樣,周末和工作日不一樣”。

白天:“自然互動(dòng)” 場景

新增“槳板探瀑”項(xiàng)目:游客可以劃著透明槳板,從湖面劃到瀑布下方,近距離感受“瀑布水汽濺在臉上”的清涼;岸邊設(shè)了“旅拍引導(dǎo)牌”,標(biāo)注“最佳拍瀑角度”(比如站在竹編廊道第12個(gè)缺口,下午3點(diǎn)的陽光剛好照在瀑布上,能拍出“彩虹瀑布”),還提供免費(fèi)的草帽、藤編包當(dāng)拍照道具。

晚上:“賽博荒野” 場景

引入“光影秀+DJ”:用數(shù)十臺投影儀在崖壁上投射 “流動(dòng)的星河”,瀑布上裝了數(shù)十盞變色燈(能從白色變成藍(lán)紫色、橙黃色),配合湖面的倒影,整個(gè)礦坑變成“賽博朋克風(fēng)的荒野”;DJ臺設(shè)在竹編廊道中間,播放的是“自然音效+輕電子樂”(比如水流聲混著鼓點(diǎn)),游客可以坐在鳥巢躺椅上喝飲料。


圖:瀑布咖啡旗艦店夜景 來源:瀑布咖啡館小紅書


場景營造的核心邏輯:不是造景,是造記憶點(diǎn)

瀑布咖啡的場景設(shè)計(jì),之所以能做到 “獨(dú)一無二”,核心是抓住了三個(gè)“反常規(guī)邏輯”,剛好戳中當(dāng)代文旅的“體驗(yàn)痛點(diǎn)”:

1. 資源利用:不“改造自然”,只“放大自然的獨(dú)特性”

很多文旅項(xiàng)目喜歡“把自然改造成自己想要的樣子”,比如把山坡推平建廣場,把溪流截住造人工湖。但 Jason 的思路是順勢而為

礦坑的崖壁不平整?那就保留“粗糙感”,搭配金屬標(biāo)語,反而有“工業(yè)荒野”的獨(dú)特性;湖面有風(fēng)浪?那就搞“槳板探瀑”,讓游客和風(fēng)浪互動(dòng),比“平靜的人工湖” 更有記憶點(diǎn)。

他曾說:“自然本身就有‘設(shè)計(jì)感’,我們要做的不是‘改它’,而是‘找到它最特別的地方,讓游客能感受到’。”

2. 體驗(yàn)設(shè)計(jì):不“堆元素”,只“做情緒的連貫線”

瀑布咖啡的場景,不是“茅草傘+ 竹編 + 火山石” 的元素堆砌,而是每一個(gè)設(shè)計(jì)都服務(wù)于“松弛感 + 獨(dú)特感” 的情緒主線:

從入口的“人應(yīng)該待在沒有天花板的地方”標(biāo)語(鋪墊“逃離感”),到踩水小徑的微涼觸感(強(qiáng)化“自然感”),再到懸崖吧臺的懸空體驗(yàn)(升級“獨(dú)特感”),最后到晚上的光影秀(延續(xù)“沉浸感”)——游客從進(jìn)門到離開,情緒是“逐步升級”的,最后留下 “我在這里度過了一段特別的時(shí)光”的記憶,而不是“我拍了幾張好看的照片”。

3. 傳播設(shè)計(jì):不“教游客拍照”,只“設(shè)計(jì)‘好拍’的場景”

當(dāng)代文旅場景的 “傳播力” 很重要,但瀑布咖啡從不搞 “拍照教程”,而是讓場景本身 “自帶拍照屬性”:

比如竹編廊道的“觀景缺口”,剛好框住“人+瀑布+湖面”的構(gòu)圖,游客不用找角度;比如“瀑布拿鐵” 的奶泡造型,拍出來就像“杯子里裝了小瀑布”;比如黑火山石的“無邊界湖景”,手機(jī)橫屏拍就是“壁紙級畫面”—— 這種“隨手拍都好看”的設(shè)計(jì),讓游客自發(fā)在小紅書、抖音分享,70% 的流量都來自用戶UGC,比花錢投廣告更有效。


總結(jié):不要做大,而要做細(xì)

在這個(gè)“破舊立新”的文旅大分野時(shí)代,瀑布咖啡的場景營造術(shù),給所有想轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目提了個(gè)醒:

文旅的核心從來不是“規(guī)模多大、投資多少”,而是“能不能讓游客記住一段情緒、一個(gè)瞬間”。

瀑布咖啡沒造過宏偉的建筑,卻用茅草傘、竹編廊道、黑火山石,讓游客記住了“在瀑布旁喝咖啡的松弛”;它沒搞過復(fù)雜的業(yè)態(tài),卻用“立體場景、動(dòng)態(tài)體驗(yàn)”,讓游客愿意反復(fù)來;它沒喊過“鄉(xiāng)村振興” 的口號,卻用“在地融合”的設(shè)計(jì),讓礦坑變成了帶動(dòng)村民增收的“金飯碗”。

這或許就是文旅轉(zhuǎn)型的破局密碼:

少點(diǎn) “想當(dāng)然的改造”,多點(diǎn) “對自然的敬畏”;

少點(diǎn) “堆元素的熱鬧”,多點(diǎn) “對情緒的琢磨”;

少點(diǎn) “求大求全的野心”,多點(diǎn) “做細(xì)做透的耐心”。

畢竟,游客最終為 “體驗(yàn)” 買單,而好的體驗(yàn),從來都藏在細(xì)節(jié)里。

商業(yè)項(xiàng)目

華東地區(qū)-上海:///// / / / / / / / / / / / / /

杭州:/ |紹興:| 蘇州|合肥:|福州

華北地區(qū)-北京:///////|天津:

華南地區(qū)-廣州: | |深圳: / |惠州: |臺灣:

西南地區(qū)-成都://///// |重慶://

華中地區(qū)-長沙: / |漢:/ |張家界:

西北地區(qū)-西安:/

東北地區(qū)-吉林

文旅城市:| | | |

住宅:| |

酒店民宿非標(biāo)住宅:

文旅項(xiàng)目

華東地區(qū)-南京: |合肥:/ |莫干山

華南地區(qū)-江西:/

西南地區(qū)-云南:/ |昆明:|眉山

東北地區(qū)-大連: |

西北地區(qū)-寧夏

華北地區(qū)-北京:// |秦皇島: |承德

華中地區(qū)-鄭州

西北地區(qū)-西安

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