11月24日，由汽車服務(wù)世界主辦，超佩車膜冠名的2025（第十八屆）汽車服務(wù)世界超級(jí)大會(huì)--流量增長(zhǎng)與商業(yè)模式大課，在上海虹橋綠地鉑瑞酒店智慧開(kāi)課。

以下是汽車服務(wù)世界整理的本次大課嘉賓精彩觀點(diǎn)集錦。

01汽服門店短視頻運(yùn)營(yíng)五大難題以及破局點(diǎn)

汽場(chǎng)創(chuàng)始人周同

汽服門店做短視頻運(yùn)營(yíng)常遇五大核心難題，需精準(zhǔn)破局：

1、不知道拍啥：只拍項(xiàng)目易靈感枯竭，核心思路是“從售賣產(chǎn)品到吸引人群”，可聚焦產(chǎn)品垂直和人群垂直兩大方向創(chuàng)作。

2、拍了沒(méi)流量：關(guān)鍵問(wèn)題是缺乏用戶思維，內(nèi)容陷入“我不知道你不知道”的誤區(qū)。避免自夸式“王婆賣瓜”，以“說(shuō)好標(biāo)準(zhǔn)”體現(xiàn)良心商家屬性。

3、有流量沒(méi)客資：核心是區(qū)分買點(diǎn)與賣點(diǎn)，通過(guò)具象化對(duì)比呈現(xiàn)價(jià)值，精準(zhǔn)打動(dòng)客戶。

4、有客咨沒(méi)進(jìn)店：內(nèi)容需精準(zhǔn)規(guī)劃，緊扣“你看到的都是我想讓你看到的”原則。成交=信任×需求×鏈接，可運(yùn)用“認(rèn)知、痛點(diǎn)、價(jià)值、結(jié)果、勢(shì)能、從眾”六大說(shuō)服方式促成轉(zhuǎn)化。

5、有進(jìn)店沒(méi)轉(zhuǎn)化：無(wú)明確人設(shè)只能依賴引流品，客戶最終選擇的核心理由是“人靠譜”。

02抖音流量生態(tài)核心：信息找人VS人找信息

超級(jí)速度創(chuàng)始人吳鵬

抖音流量生態(tài)的底層邏輯，可拆解為“信息找人”的推薦機(jī)制與“人找信息”的搜索機(jī)制，二者特性迥異，卻共同構(gòu)成流量紅利池。

從機(jī)制屬性來(lái)看，推薦機(jī)制如同短跑，拼的是內(nèi)容爆發(fā)力，能快速觸達(dá)海量用戶；搜索機(jī)制則像長(zhǎng)跑，考驗(yàn)內(nèi)容耐力，精準(zhǔn)匹配主動(dòng)需求。簡(jiǎn)言之，推薦產(chǎn)生興趣，搜索反映剛需——后者正蘊(yùn)藏著巨大的流量紅利。

具體生態(tài)差異鮮明：

推薦生態(tài)：聚焦共性興趣，用戶需求較泛；商業(yè)化成熟度高，但算法偏向保守，更青睞經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的內(nèi)容類型。

搜索生態(tài)：瞄準(zhǔn)細(xì)分需求，用戶主動(dòng)檢索意圖明確；用戶搜索習(xí)慣正逐步養(yǎng)成，需大量?jī)?yōu)質(zhì)原生內(nèi)容填充；目前商業(yè)化尚不充分，是待挖掘的藍(lán)海。

03流量的本質(zhì)是人，流量=注意力

鉅軒微修品牌創(chuàng)始人王海霞

什么是流量？流量的本質(zhì)是人，是“用戶的注意力”，簡(jiǎn)言之：流量=注意力。

商業(yè)邏輯中，“流量先行”已成共識(shí)——掌握流量，便等同于掌握財(cái)富與機(jī)會(huì)的入口。

流量思維的三大核心：

1、精準(zhǔn)流量來(lái)源：流量獲取的關(guān)鍵是找對(duì)源頭，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。

2、高效流量承接：通過(guò)優(yōu)化用戶全流程體驗(yàn)，減少流量流失。

3、長(zhǎng)效流量復(fù)購(gòu)：聚焦用戶長(zhǎng)效留存，推動(dòng)流量持續(xù)轉(zhuǎn)化。

04私域運(yùn)營(yíng)的方法：涵養(yǎng)+收割

螞蟻會(huì)創(chuàng)始人宋全業(yè)

私域運(yùn)營(yíng)的核心方法，可凝練為“涵養(yǎng)+收割”兩大維度：以朋友圈持續(xù)價(jià)值輸出深化用戶鏈接（涵養(yǎng)），用精準(zhǔn)活動(dòng)設(shè)計(jì)完成高效轉(zhuǎn)化閉環(huán)（收割）。而“收割”環(huán)節(jié)的核心落地手段，便是“浪潮式發(fā)售”，具體執(zhí)行可遵循以下八步曲：

1、定計(jì)劃：明確活動(dòng)核心目標(biāo)，制定清晰可落地的執(zhí)行方案。

2、盤客戶：打造核心銷售抓手，設(shè)計(jì)有效線索收集方案，同時(shí)完成目標(biāo)客戶分類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。

3、囤線索：針對(duì)精準(zhǔn)客戶開(kāi)展私戳觸達(dá)，完善客戶標(biāo)簽體系，夯實(shí)轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)。

4、造勢(shì)能：通過(guò)多維度持續(xù)宣發(fā)強(qiáng)化認(rèn)知，借助私域KOL提升信任度，搭配裂變機(jī)制擴(kuò)大影響范圍。

5、倒計(jì)時(shí)：發(fā)售前一天集中發(fā)力，鎖定高意向精準(zhǔn)客戶，激發(fā)購(gòu)買期待。

6、發(fā)售日：梳理順暢的發(fā)售流程，通過(guò)高效觸達(dá)方式推動(dòng)即時(shí)成交。

7、上刺刀：?jiǎn)?dòng)1V1專屬銷售逼單，結(jié)合多渠道全方位觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化率。

8、掃戰(zhàn)場(chǎng)：做好成交后售后承接工作，同步釋放品牌價(jià)值，進(jìn)一步綻放品牌勢(shì)能。

05不會(huì)搞直播的門店才沒(méi)有未來(lái)

666名車俱樂(lè)部創(chuàng)始人6哥

“綜合修理廠沒(méi)有未來(lái)？”并非如此——2026年，真正沒(méi)有未來(lái)的是不會(huì)搞直播的門店。借助直播團(tuán)購(gòu)引爆本地汽車后市場(chǎng)，需打通“引流-激活-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)”的完整鏈路，核心路徑為：

1、視頻引流：通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容觸達(dá)客戶，精準(zhǔn)篩選潛在客戶；

2、私域激活：將公域流量導(dǎo)入私域沉淀，通過(guò)價(jià)值輸出培育信任；

3、排品造勢(shì)：科學(xué)組合引流品與利潤(rùn)品，結(jié)合直播場(chǎng)景營(yíng)造搶購(gòu)氛圍；

4、到店服務(wù)：以專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)兌現(xiàn)直播承諾，夯實(shí)客戶好感；

5、升單轉(zhuǎn)化：基于服務(wù)場(chǎng)景挖掘深層需求，實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化。

06品牌是穿越周期的力量

ClearPro超佩車膜創(chuàng)始人劉佳荔

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，為何我們還要選擇重新打造一個(gè)品牌？作為工廠方，本可以選擇生產(chǎn)更多元的產(chǎn)品線，為何仍執(zhí)著于品牌建設(shè)？從我們走過(guò)的時(shí)間線不難看出，市場(chǎng)留給品牌沉淀的時(shí)間正變得越來(lái)越少。然而，正是在這樣的環(huán)境下，我們依然選擇堅(jiān)持，是因?yàn)槲覀兩钚?，品牌是穿越周期的力量?/p>

超佩隸屬于時(shí)和工廠，我們對(duì)自己的定位非常清晰：我們是一家規(guī)模并不龐大，但始終專注于研發(fā)、生產(chǎn)汽車膜產(chǎn)品的企業(yè)。我們不追求全產(chǎn)業(yè)鏈布局，而是聚焦于自身擅長(zhǎng)的核心領(lǐng)域，堅(jiān)持不做大規(guī)模貼牌業(yè)務(wù)，將精力集中于自有品牌的建設(shè)。

另一個(gè)特點(diǎn)是，我們?cè)谄放仆度肷蠌牟涣邌?。不知大家是否留意到一樓的超佩品牌館？它的設(shè)立正是為了更直觀地向合作伙伴傳遞品牌理念與實(shí)力。我們將自身定位為“專精特新”企業(yè)，專注于汽車膜制造，力求在專業(yè)領(lǐng)域做到極致。

07抖音的核心需求

鑫豐悅創(chuàng)始人韓建振

抖音到底需要什么？要么幫抖音拉人，要么給抖音交錢。但無(wú)論何種路徑，最終都繞不開(kāi)“內(nèi)容為王”的底層邏輯，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是立足根本。

衡量與客戶或平臺(tái)粘性的核心指標(biāo)，是“占用對(duì)方時(shí)間的長(zhǎng)短”，停留時(shí)長(zhǎng)直接反映價(jià)值吸引力。

短視頻創(chuàng)作的誤區(qū)在于“僅憑主觀創(chuàng)意”，這類做法失敗率極高。實(shí)際上，抖音的運(yùn)營(yíng)規(guī)律藏在平臺(tái)生態(tài)中，需深耕洞察而非閉門造車。而直播，是目前提升曝光率最平等、最高效的方式。

08大環(huán)境越不好，越要打造個(gè)人IP

領(lǐng)結(jié)站創(chuàng)始人林少杰

大環(huán)境越不好，越要打造個(gè)人IP，IP好就有流量。把握這個(gè)時(shí)代最后的特權(quán)，只有當(dāng)主角才能拿大頭。

什么是個(gè)人IP，IP就是你的個(gè)性、特點(diǎn)、氣質(zhì)氣場(chǎng)，是你身上長(zhǎng)出來(lái)的東西，和別人不一樣的地方，也是讓別人能夠記住你、關(guān)注你、相信你的特質(zhì)。

打造個(gè)人IP需闖過(guò)九道關(guān)鍵關(guān)卡，每一關(guān)都是對(duì)自身的淬煉：

第一關(guān)：放下面子，打破心理桎梏；

第二關(guān)：耐住寂寞，接納初期一年無(wú)流量的沉淀；

第三關(guān)：保持韌性，在沉寂中持續(xù)輸出不中斷；

第四關(guān)：精準(zhǔn)定位，找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

第五關(guān)：突破瓶頸，打造首條現(xiàn)象級(jí)爆款內(nèi)容；

第六關(guān)：形成風(fēng)格，建立專屬記憶點(diǎn)；

第七關(guān)：閉環(huán)落地，實(shí)現(xiàn)流量高效變現(xiàn)；

第八關(guān)：長(zhǎng)期主義，以持之以恒積累行業(yè)勢(shì)能；

第九關(guān)：立即行動(dòng)，所有規(guī)劃，唯有落地方能見(jiàn)效。

至此，本次大課圓滿結(jié)課，我們下次見(jiàn)~

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