近期，寧夏地區(qū)接連發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，最大陣風(fēng)達(dá)14級(jí)，且伴有揚(yáng)沙天氣，給航空運(yùn)輸安全帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)極端天氣“大考”，銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“銀川機(jī)場(chǎng)”）堅(jiān)持“早預(yù)警、早研判、早行動(dòng)”工作原則，結(jié)合以往強(qiáng)風(fēng)天氣應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)施策、多方協(xié)同，以科學(xué)決策為引領(lǐng)、硬核防控為支撐、溫情服務(wù)為底色，構(gòu)建起全域覆蓋的特殊天氣防范保障體系，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)、旅客出行安心有序。

特殊天氣應(yīng)對(duì)，精準(zhǔn)研判是關(guān)鍵。銀川機(jī)場(chǎng)充分發(fā)揮運(yùn)管委協(xié)同運(yùn)行機(jī)制“最強(qiáng)大腦”作用，提前向航空公司、空管、駐場(chǎng)單位等發(fā)布特殊天氣預(yù)警信息，組織多方開(kāi)展專題會(huì)商，結(jié)合實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)研判天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響范圍與程度，嚴(yán)格按照大風(fēng)天氣處置程序細(xì)化應(yīng)對(duì)方案。

現(xiàn)場(chǎng)指揮中心緊盯氣象部門發(fā)布的每一條預(yù)警信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整保障策略，及時(shí)啟動(dòng)協(xié)同響應(yīng)機(jī)制開(kāi)展聯(lián)席會(huì)商，確保應(yīng)急處置指令快速傳導(dǎo)、高效落地。在飛行區(qū)保障環(huán)節(jié)，工作人員重點(diǎn)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備系留狀況排查，對(duì)土面區(qū)實(shí)施灑水降塵作業(yè)，強(qiáng)化外來(lái)物防范與空飄物管控，緊盯輕泡貨物裝卸等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到隱患排查“無(wú)死角”。同時(shí)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控風(fēng)向風(fēng)速變化，科學(xué)調(diào)整跑道起降方向，精準(zhǔn)拉大航班起降間隔，從源頭上保障航班運(yùn)行安全。針對(duì)可能出現(xiàn)的航班密集到達(dá)或大面積延誤情況，各保障單位及駐場(chǎng)單位均提前增派備勤力量，確保人力資源儲(chǔ)備充足。

為抵御大風(fēng)天氣對(duì)設(shè)施設(shè)備及人員安全的威脅，銀川機(jī)場(chǎng)各保障崗位迅速行動(dòng)，構(gòu)筑起堅(jiān)不可摧的“鋼鐵防線”。機(jī)場(chǎng)全面暫停戶外露天及高空作業(yè)，聚焦機(jī)坪、飛行區(qū)、場(chǎng)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化安全防護(hù)。特車駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行限速規(guī)定，確保車輛作業(yè)安全；機(jī)坪監(jiān)護(hù)員加密巡查頻次，及時(shí)清理易被風(fēng)吹動(dòng)的雜物，嚴(yán)防外來(lái)物卷入飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)；登機(jī)橋操作員提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修，作業(yè)中根據(jù)風(fēng)速動(dòng)態(tài)調(diào)整操作節(jié)奏，平穩(wěn)完成飛機(jī)對(duì)接與撤離；場(chǎng)務(wù)人員采用“視頻監(jiān)控+人工巡檢”雙保險(xiǎn)模式，定時(shí)對(duì)跑道、滑行道進(jìn)行巡查，及時(shí)清理路面雜物，并對(duì)標(biāo)記牌、圍界等設(shè)施進(jìn)行加固。場(chǎng)區(qū)巡視員則對(duì)全機(jī)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、道路護(hù)欄、樹(shù)木圍欄等開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)排查玻璃幕墻、外墻及室外設(shè)備安全，緊急加固重點(diǎn)區(qū)域設(shè)施，全力防范高空墜物風(fēng)險(xiǎn)，確保旅客與員工出行環(huán)境安全。

“把旅客需求放在首位”是銀川機(jī)場(chǎng)特殊天氣保障的核心準(zhǔn)則。針對(duì)航班備降、延誤可能導(dǎo)致的旅客滯留情況，機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)增設(shè)多個(gè)流動(dòng)服務(wù)崗，安排工作人員主動(dòng)上前為旅客提供咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù)。通過(guò)航站樓廣播、電子屏顯等渠道，機(jī)場(chǎng)實(shí)時(shí)發(fā)布天氣變化及航班動(dòng)態(tài)信息，讓旅客第一時(shí)間掌握出行資訊，有效緩解焦慮情緒。

為營(yíng)造舒適候機(jī)環(huán)境，機(jī)場(chǎng)加密洗手間、公共區(qū)域的清潔頻次，確保通風(fēng)、照明、空調(diào)等設(shè)施正常運(yùn)行。航站樓內(nèi)商戶提前做好物資儲(chǔ)備，保障餐飲、商品供應(yīng)充足，保障期間累計(jì)為旅客核銷延誤餐券1300余份。對(duì)于滯留時(shí)間較長(zhǎng)的旅客，機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司提供餐飲服務(wù)，開(kāi)放專用休息區(qū)域并配備毛毯等保暖物品，同時(shí)調(diào)配機(jī)場(chǎng)巴士安全轉(zhuǎn)運(yùn)滯留旅客。

針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每?，機(jī)場(chǎng)開(kāi)通“綠色通道”，提供一對(duì)一專屬服務(wù)及改簽引導(dǎo)，用細(xì)致入微的關(guān)懷讓旅客在特殊天氣中感受到家的溫暖。截至目前，銀川機(jī)場(chǎng)在本輪大風(fēng)揚(yáng)沙天氣中未發(fā)生安全責(zé)任事故，航班運(yùn)行逐步恢復(fù)正常，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民航空為人民”的服務(wù)宗旨。（中國(guó)民航報(bào) 記者路濘 通訊員王詩(shī)瑩）

編輯|李季威

校對(duì)|張 薇

審核|韓 磊