近日，南召縣綜治中心創(chuàng)新工作模式，推動調(diào)解力量下沉基層，成功調(diào)解一起因樓頂擅自安裝光伏設備引發(fā)的房產(chǎn)糾紛，有力維護了群眾合法權益，彰顯了基層綜合治理體系的效能。

糾紛發(fā)生于皇后鄉(xiāng)北召店村。開發(fā)商劉某在未告知頂樓業(yè)主董某某、陳某某的情況下，組織施工隊在樓頂進行光伏設備安裝，導致樓體局部受損，引發(fā)業(yè)主關于房屋安全與賠償?shù)膹娏以V求。雙方矛盾一度激化，經(jīng)派出所初步處理后，移送至皇后鄉(xiāng)平安辦進行調(diào)解。

縣綜治中心在獲悉此糾紛后，迅速響應，依據(jù)其與北斗傳媒達成的戰(zhàn)略合作框架，并依托北斗傳媒旗下經(jīng)司法局授權的“南召縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)人民調(diào)解委員會”的專業(yè)調(diào)解資質(zhì)，指派調(diào)解員主動下沉至皇后鄉(xiāng)，與鄉(xiāng)平安辦、村兩委組成聯(lián)合調(diào)解工作組。

調(diào)解過程中，平安辦主任、當事人所在村支書及綜治中心派出的調(diào)解員緊密協(xié)作，秉持公平公正原則，連續(xù)多日深入現(xiàn)場勘查，耐心傾聽雙方訴求。他們一方面從法理入手，向開發(fā)商劉某明晰其未經(jīng)許可施工的責任及相關法律規(guī)定；另一方面從情理出發(fā)，體諒業(yè)主對房屋安全的擔憂與財產(chǎn)損失的焦慮。通過反復溝通、釋法說理、提出折中方案，最終促使雙方互諒互讓，于12月1日達成和解協(xié)議，糾紛得到圓滿解決。

此次調(diào)解成功，是南召縣綜治中心有效整合社會資源、延伸工作觸角、深化“楓橋經(jīng)驗”本地實踐的生動體現(xiàn)。中心通過與合作單位聯(lián)動，將專業(yè)的調(diào)解服務精準輸送至基層一線，變“被動接收”為“主動介入”，變“單打獨斗”為“多元共治”，不僅快速平息了矛盾，避免了矛盾升級上行，更在實踐中檢驗和提升了基層矛盾糾紛源頭化解的能力。

縣綜治中心相關負責人表示，中心將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷完善社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，推動更多法治力量、調(diào)解資源向引導和疏導端用力，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，為建設更高水平的平安南召、法治南召夯實基層基礎，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。此次下沉調(diào)解，正是中心踐行以人民為中心的發(fā)展思想，筑牢基層平安穩(wěn)定防線的一次具體行動，也為進一步提升基層社會治理精細化、專業(yè)化水平提供了有益借鑒。