在青藏高原東緣的甘南州碌曲縣，草原如綠色的海洋，牦牛和藏系羊如珍珠般散落其間。這里是牧民的家園，也是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)人默默耕耘的一線。

旦知昂杰——中華財(cái)險(xiǎn)碌曲縣支公司負(fù)責(zé)人，始終以服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體發(fā)展為己任，在農(nóng)險(xiǎn)一線堅(jiān)守“不惜賠、不濫賠、不錯(cuò)賠”原則，熱心投身農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳與服務(wù)工作，積極推廣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。

針對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姳ｋU(xiǎn)意識(shí)薄弱，養(yǎng)殖戶參保積極性不高這一問題，旦知昂杰主動(dòng)對(duì)接黨委政府，聯(lián)動(dòng)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與保險(xiǎn)公司多次溝通，緊盯養(yǎng)殖現(xiàn)狀與群眾需求，共商解決方案，最終敲定“政府補(bǔ)貼+牧戶自付”的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為養(yǎng)殖戶爭(zhēng)取到堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)保障。

今年5月19日，甘南州財(cái)政局督查組走進(jìn)中華財(cái)險(xiǎn)碌曲縣支公司。會(huì)議室里，旦知昂杰匯報(bào)了2024年至2025年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保與理賠工作。一幅幅照片、一沓沓資料，記錄著他們從承保到理賠的每一步足跡。督查組隨機(jī)入戶走訪，牧民拿出理賠單，臉上滿是踏實(shí)與信任：“錢很快到賬了，我們又能買飼料、修圍欄了。”

一直以來，旦知昂杰深耕農(nóng)險(xiǎn)投保與理賠服務(wù)：投保時(shí)，耐心解答疑問，協(xié)助牧民選對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品與保額；理賠時(shí)，跟進(jìn)報(bào)案材料、指導(dǎo)填寫單證，聯(lián)動(dòng)中支農(nóng)險(xiǎn)人員，確保理賠款及時(shí)到賬，幫助牧民渡過經(jīng)濟(jì)難關(guān)。他還把重要保險(xiǎn)條款翻譯成藏語進(jìn)行普及，讓群眾快速讀懂保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，提高了參保積極性。

今年4月21日，春寒未散，旦知昂杰帶領(lǐng)農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)驅(qū)車深入各村，用藏漢雙語講解養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的承保流程，宣傳“五公開、三到戶”政策，把復(fù)雜的條款變成牧民聽得懂的“安心話”。一位老阿爸拉著他的手說：“有了保險(xiǎn)，夜里睡覺都踏實(shí)了。”

為助力牧區(qū)振興，中華財(cái)險(xiǎn)碌曲縣支公司聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，通過宣傳欄、微信群、宣講會(huì)等多種渠道，用漢語和藏語向農(nóng)牧民普及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，切實(shí)打消群眾參保顧慮。為落實(shí)“耳標(biāo)應(yīng)戴盡戴”，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與牧民并肩作戰(zhàn)，為每一頭牦牛、每一只藏系羊佩戴耳標(biāo)；逐戶核對(duì)信息，確?！皯?yīng)保盡保”。一位村干部感慨道：“他們不是來賣保險(xiǎn)的，是來送‘定心丸’的。”薄薄一張保單，承載的是一份承諾，更是一份保障。牧民們仔細(xì)收好保單，仿佛握住了未來的希望。 而最動(dòng)人的篇章，寫在理賠之后。

今年夏天，一場(chǎng)突如其來的冰雹襲擊了部分牧場(chǎng)。接到報(bào)案后，旦知昂杰立即帶領(lǐng)查勘隊(duì)伍奔赴現(xiàn)場(chǎng)。他們穿越泥濘、蹚過溪流，及時(shí)定損、快速理賠。不久后，理賠款陸續(xù)到賬，牧民們得以迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

一面錦旗，是對(duì)旦知昂杰最好的肯定。今年9月，在碌曲縣尕海鎮(zhèn)開展的宣傳活動(dòng)中，幾位牧民代表捧著錦旗走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳?！袄碣r快、服務(wù)好，我們信你們。”他們用最樸素的語言，道出了保險(xiǎn)服務(wù)的溫度。這一面面錦旗，不只是榮譽(yù)，更是中華財(cái)險(xiǎn)碌曲農(nóng)險(xiǎn)人用腳步、用汗水、用真心書寫的故事——在鄉(xiāng)村振興的路上，他們不僅是風(fēng)險(xiǎn)的管理者，更是希望的守護(hù)者。