廣西南寧訊 （主筆 楊劍峰）南寧又一個(gè)小區(qū)的業(yè)主，霸氣找回了主人的感覺(jué)。

在南寧市邕寧區(qū)蒲廟鎮(zhèn)政府和靈龜社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，2025年11月10日至17日，金科博翠天宸業(yè)主大會(huì)成功舉行。多項(xiàng)議題順利通過(guò)，讓這個(gè)南寧“老大難”小區(qū)的業(yè)主終于挺直了腰桿。

金科博翠天宸小區(qū)

小區(qū)總戶數(shù)586戶，有441人前往投票。其中，432人投票同意解聘南寧城市物業(yè)，占比率達(dá)97.9%。

金科博翠天宸的業(yè)主可謂是“歷經(jīng)磨難”：先是開(kāi)發(fā)商爆雷，房子交房延期，差點(diǎn)爛尾；接著是金科物業(yè)公司撒手不干，中途撤場(chǎng)；再后來(lái)，有關(guān)部門(mén)從16家報(bào)名的物業(yè)公司中，應(yīng)急抽取的南寧城市物業(yè)，服務(wù)質(zhì)量被業(yè)主吐槽，直指“收錢(qián)不干活”。

小區(qū)一角

不少業(yè)主認(rèn)為，應(yīng)急進(jìn)來(lái)的南寧城市物業(yè)公司，服務(wù)人員吊兒郎當(dāng)，工作不積極。有時(shí)候，樓道的垃圾一個(gè)星期都未見(jiàn)清理。有的物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度差，甚至認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)急進(jìn)駐小區(qū)，他們是業(yè)主的“救世主”。

最讓業(yè)主納悶的是，南寧城市物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)之后，電梯就開(kāi)始經(jīng)常壞。有時(shí)候是這棟樓的電梯部件壞，有時(shí)候是那棟樓的電梯出故障。電梯的維修和故障頻率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前。

物業(yè)費(fèi)需質(zhì)價(jià)相符

金科博翠天宸的物業(yè)費(fèi)是2.5元，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)在南寧并不算低。業(yè)主覺(jué)得，交高額的物業(yè)費(fèi)并沒(méi)有享受到該有的服務(wù)，換物業(yè)的呼聲不斷。

今年年中，小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)后，理順小區(qū)物業(yè)關(guān)系，成為工作重中之重。對(duì)于業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)，南寧城市物業(yè)則認(rèn)為，業(yè)主經(jīng)常拖欠物業(yè)費(fèi)，小區(qū)繳費(fèi)率低下，造成公司運(yùn)轉(zhuǎn)困難。

經(jīng)過(guò)多次公示、征求意見(jiàn)，業(yè)委會(huì)將是否繼續(xù)留下南寧城市物業(yè)來(lái)服務(wù)，列為業(yè)主大會(huì)的第一議題。結(jié)果，業(yè)主紛紛同意踢走南寧城市物業(yè)。

召開(kāi)業(yè)主大會(huì)行使業(yè)主權(quán)利

2025年11月18日至12月3日，小區(qū)將此次業(yè)主大會(huì)，關(guān)于解聘南寧城市物業(yè)等議題的投票結(jié)果進(jìn)行公示。如今，公示期已過(guò)。

南寧城市物業(yè)全稱是廣西南寧城市物業(yè)有限公司，是南寧市勘測(cè)設(shè)計(jì)院集團(tuán)的下屬公司。而南寧市勘測(cè)設(shè)計(jì)院集團(tuán)原名南寧市勘測(cè)院，是南寧住建局所轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)。

南寧城市物業(yè)在南湖碧園、蒲新苑、秀山花園等南寧多個(gè)小區(qū)提供服務(wù)。為什么在金科博翠天宸，卻被業(yè)主集體嫌棄？業(yè)內(nèi)人士分析，物業(yè)服務(wù)關(guān)鍵在人，有的公司就算牌子再大，但負(fù)責(zé)具體工作的人員，服務(wù)水平低下，還是會(huì)影響客戶的體驗(yàn)感。

物業(yè)服務(wù)關(guān)鍵在人

金科博翠天宸位于龍崗片區(qū)，交通不如市區(qū)那么便利，可能是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員沒(méi)有前來(lái)，上崗的人員培訓(xùn)不夠、素質(zhì)不好，就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。

根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，解聘南寧城市物業(yè)后，金科博翠天宸小區(qū)將進(jìn)入找新“管家”階段。業(yè)主們對(duì)新物業(yè)公司開(kāi)出的條件是，企業(yè)注冊(cè)資金500萬(wàn)以上、愿意繳納20萬(wàn)履約保證金。

物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2—2.5元（包含公攤水電費(fèi)），商鋪5—5.5元（包含公攤水電費(fèi)），車(chē)位服務(wù)費(fèi)60元/個(gè)。

小區(qū)事項(xiàng)需要大家參與

業(yè)主們認(rèn)為，這樣的收費(fèi)條件，在南寧并不算低。完全能吸引服務(wù)更好、實(shí)力更強(qiáng)的物業(yè)公司進(jìn)駐。

“更糟糕的情況都出現(xiàn)過(guò)，還有什么可怕的？”金科博翠天宸的業(yè)主對(duì)此充滿信心。