采訪 / 楊蕾

來(lái)源 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)

2019年，當(dāng)藍(lán)氏品牌總經(jīng)理付樂(lè)加入這家公司時(shí)，中國(guó)寵物食品行業(yè)正處于一個(gè)微妙時(shí)刻：“它經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展，寵物消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，但本土品牌卻仍在摸索階段。2019年之前，國(guó)產(chǎn)貓糧最常見(jiàn)的路徑是模仿進(jìn)口糧——做出配方相似但價(jià)格更低的平替產(chǎn)品?！艾F(xiàn)在想想，可以說(shuō)是天崩開(kāi)局?！彼貞浀?。

2019年，吉家寵物集團(tuán)收購(gòu)了藍(lán)氏LEGENDSANDY（以下簡(jiǎn)稱藍(lán)氏），同年，付樂(lè)加入了吉家寵物負(fù)責(zé)藍(lán)氏的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，成為一號(hào)員工。

“最開(kāi)始內(nèi)部也曾有做進(jìn)口平替的聲音，認(rèn)為這是最快能夠做出成績(jī)的一條路，尤其是來(lái)自大廠的研發(fā)伙伴，大家都慣性地認(rèn)為，如果連大廠都能賣(mài)，我們有什么了不起的，為什么不能賣(mài)？”

而這位非寵物行業(yè)出身的管理者，則有她對(duì)于國(guó)產(chǎn)貓糧的標(biāo)準(zhǔn)和堅(jiān)持。她的另一個(gè)身份是五只貓的鏟屎官，天然的養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)常常使她自覺(jué)的以消費(fèi)者視角審視品牌。

“我就在想，如果我做一個(gè)「大牌平替」，我自己會(huì)不會(huì)買(mǎi)？答案一定是不會(huì)。因?yàn)閷?duì)我而言，在能力范圍內(nèi)給貓最好的，這是源于養(yǎng)寵人對(duì)寵物發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)，是再過(guò)二十年、五十年都不會(huì)變的，是養(yǎng)寵人最確定性的需求。”

這個(gè)簡(jiǎn)單的自問(wèn)，為藍(lán)氏接下來(lái)的發(fā)展定調(diào)，也改寫(xiě)了藍(lán)氏的增長(zhǎng)軌跡。

01 破局：一只乳鴿背后的「文化算法」

確定不做「平替」路線，藍(lán)氏開(kāi)始尋找真正的差異化破局點(diǎn)。在內(nèi)部對(duì)于路線選擇爭(zhēng)論不休的關(guān)口，藍(lán)氏做了一場(chǎng)基于真實(shí)用戶的需求調(diào)研：跑遍北上廣深等一線城市，訪談100位養(yǎng)貓人，把用戶最真實(shí)的需求錄下來(lái)，一字一句地聽(tīng)。

“我們要先共識(shí)，好貓糧的標(biāo)準(zhǔn)是什么。”付樂(lè)說(shuō)。當(dāng)時(shí)行業(yè)有國(guó)標(biāo)，有AAFCO（美國(guó)飼料管理協(xié)會(huì)）標(biāo)準(zhǔn)，但她們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)在中國(guó)得到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品，都有一套遠(yuǎn)高于這些公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控體系。

基于這個(gè)洞察，團(tuán)隊(duì)確立了一個(gè)產(chǎn)品哲學(xué)：貓是未被完全馴化的動(dòng)物，我們認(rèn)為它最迷人的地方是保留了一定的野性。因此，高階的寵物食品應(yīng)該盡可能還原其在自然狀態(tài)下的獵食食譜。她們拉出了貓?jiān)谝巴饪赡懿妒车墨C物清單，然后做了一個(gè)關(guān)鍵的「文化疊加」。

“我們有一個(gè)重要假設(shè)：在馬斯洛需求理論里，西方人可能認(rèn)為食物主要是提供能量，但對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，美食能帶來(lái)精神愉悅。”她解釋稱，“所以我們要在貓的自然食譜里，找到既有中國(guó)飲食文化認(rèn)知又有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的原料。”

“涌現(xiàn)大于推演?！?/strong>她如此形容那個(gè)靈光乍現(xiàn)的時(shí)刻。

“我們和研發(fā)團(tuán)隊(duì)在探訪供應(yīng)鏈時(shí)來(lái)到廣州。當(dāng)時(shí)有一位很厲害的研發(fā)伙伴曾在廣州生活工作了20多年，廣州是他的‘第二故鄉(xiāng)’，因此做東請(qǐng)大家吃烤乳鴿。他說(shuō)，乳鴿在廣東是很高級(jí)的食材?！?/strong>席間有人突然意識(shí)到：鴿子也是貓?jiān)谝巴鈺?huì)捕食的鳥(niǎo)類(lèi)之一，為啥不能給我家毛孩子吃？

更重要的是，這是一個(gè)極具「中國(guó)特質(zhì)」的肉源。付樂(lè)介紹，在歐美主流國(guó)家，鴿子不被作為主流食物。但在中國(guó)文化里，乳鴿代表著“滋補(bǔ)”“營(yíng)養(yǎng)”和“高檔”。

“我們就想，能不能試一下乳鴿？”

測(cè)試結(jié)果超出預(yù)期。中國(guó)的寵物主人對(duì)乳鴿的價(jià)值認(rèn)知高度一致——他們認(rèn)為這是更好的食材。“其實(shí)，回歸產(chǎn)品初心，邏輯很簡(jiǎn)單，我們就是想給小貓吃點(diǎn)更好的。”不論是作為品牌負(fù)責(zé)人還是鏟屎官，付樂(lè)終于把住了藍(lán)氏貓糧的發(fā)展脈搏，也勾勒出了她心中“好貓糧”的畫(huà)像。

2021年，「獵鳥(niǎo)乳鴿」貓糧正式上市。它很快成為藍(lán)氏的第一個(gè)爆款，但團(tuán)隊(duì)清楚：產(chǎn)品的成功不能只靠一個(gè)前衛(wèi)的、尖銳的概念。

“乳鴿只是消費(fèi)者最容易記住的那個(gè)點(diǎn)。”付樂(lè)強(qiáng)調(diào)，“回到本質(zhì)，一款優(yōu)質(zhì)貓糧要在營(yíng)養(yǎng)配比、原料配比、參數(shù)指標(biāo)和安全指標(biāo)上都優(yōu)秀。即便把乳鴿換成其他肉源，它依然是一款在市面上非常能打的好貓糧?！?/p>

02 深耕：從「拌凍干」到「微創(chuàng)新」

“非常能打”是一個(gè)十分主觀的標(biāo)準(zhǔn)，廣受好評(píng)可以說(shuō)“非常能打”；10億級(jí)大單品也可以說(shuō)“非常能打”。為了這款“非常能打”的產(chǎn)品，藍(lán)氏做了很多個(gè)“首創(chuàng)”，其中最成功的是一個(gè)看似微小、卻影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新：把主食凍干直接加入貓糧袋中。

這個(gè)創(chuàng)意的來(lái)源，依然是細(xì)致的用戶洞察。很多養(yǎng)貓人會(huì)有個(gè)習(xí)慣：?jiǎn)为?dú)購(gòu)買(mǎi)凍干產(chǎn)品，費(fèi)力地碾碎，再拌入主糧中?！拔覀兌床斓降恼鎸?shí)需求是，用戶希望愛(ài)寵吃得更好，但這個(gè)過(guò)程太繁瑣了?！备稑?lè)說(shuō)。

這個(gè)細(xì)節(jié)被捕捉并產(chǎn)品化。藍(lán)氏成了第一個(gè)把主食凍干放進(jìn)貓糧袋的品牌。“進(jìn)口貓糧沒(méi)有一家這么干，不僅是添加主食凍干，還要將貓糧顆粒做成‘甜甜圈’，中間挖個(gè)洞，將凍干擠進(jìn)去。顆粒外層還要裹上一層凍干碎。”對(duì)用戶而言，它意味著開(kāi)袋即享的便利；對(duì)行業(yè)而言，這是一個(gè)市面上有且僅有的產(chǎn)品。

“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心底層因素?！彼偨Y(jié)道，“但真正的創(chuàng)新，源于對(duì)用戶需求更深刻的理解?！?/p>

這種對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著，貫穿了藍(lán)氏很多產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。2025年8月，藍(lán)氏推出烘焙糧系列「超能奶盾」，也做了一個(gè)特別的設(shè)計(jì)：將酸奶凍干單獨(dú)分裝。

“為什么獨(dú)立包裝？因?yàn)槲覀円畲蠡Ａ魻I(yíng)養(yǎng)，同時(shí)考慮用戶的使用場(chǎng)景?！彼忉?zhuān)拔覀兊挠脩艉苌儆幸话话鼏为?dú)買(mǎi)，大多會(huì)選擇囤貨。獨(dú)立包裝設(shè)計(jì)能保證凍干的新鮮度。”這個(gè)設(shè)計(jì)成本更高，但付樂(lè)認(rèn)為值得?！拔覀円獙?duì)產(chǎn)品的最終效果負(fù)責(zé)。”

在國(guó)產(chǎn)貓糧在市場(chǎng)上并不主流的階段，藍(lán)氏是較早期將貓糧定期送到「斜對(duì)面的老陽(yáng)」做產(chǎn)品評(píng)測(cè)的品牌?！拔覀儾慌乱蟾?，怕的是沒(méi)有要求?！备稑?lè)坦言，“老陽(yáng)有他一套完整清晰的標(biāo)準(zhǔn)，他的高要求，是我們很好的用戶洞察來(lái)源?！?/p>

這個(gè)過(guò)程也被形容為“血淚史”?！澳悴豢赡芤婚_(kāi)始就做到滿分，開(kāi)始可能只有40分、50分，但我們要通過(guò)努力，做升級(jí)、做溯源、透明化投料和配方，直到提升到80分、90分?！彼f(shuō)。

這些在專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)博主手里獲得的高標(biāo)準(zhǔn)，最終被內(nèi)化。藍(lán)氏建立了一套遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)和行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“測(cè)評(píng)博主幫助我們共同沉淀了這套標(biāo)準(zhǔn)?！备稑?lè)說(shuō)。

上市三年，藍(lán)氏獵鳥(niǎo)乳鴿這一款大單品，就實(shí)現(xiàn)了10億GMV，成為國(guó)產(chǎn)貓糧中用時(shí)最短實(shí)現(xiàn)10億突破的單品。根據(jù)2024年8月弗若斯特沙利文頒發(fā)的認(rèn)證，藍(lán)氏乳鴿貓糧在中國(guó)貓主糧單品實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)銷(xiāo)量第一。

03 拓界：像養(yǎng)孩子一樣養(yǎng)寵物

養(yǎng)貓家庭普遍認(rèn)為，烘焙糧比膨化糧更優(yōu)質(zhì)，隨著消費(fèi)者在養(yǎng)寵理念的升級(jí)，近年來(lái)烘焙糧成為寵物食品行業(yè)的新熱點(diǎn)。

藍(lán)氏是較早期推出烘焙糧的國(guó)產(chǎn)貓糧之一。付樂(lè)稱，烘焙糧其實(shí)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)捧熱的?！盀槭裁春姹杭Z在中國(guó)火，在歐美不火？因?yàn)轲B(yǎng)寵環(huán)境不同。歐美很多貓是半散養(yǎng)的，但在中國(guó)，我們幾乎100%是室內(nèi)喂養(yǎng)。環(huán)境、階段、理念的種種差異，導(dǎo)致喂養(yǎng)有了不同的解決方案?！?/strong>

基于這一認(rèn)知，藍(lán)氏在做烘焙糧時(shí)格外審慎。“我們不會(huì)因?yàn)槠奉?lèi)火，就瘋狂推銷(xiāo)。作為一個(gè)頭部品牌，我們身上也有更大的社會(huì)責(zé)任——要瞄準(zhǔn)使命愿景價(jià)值觀，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展負(fù)責(zé)。”

2025年8月，藍(lán)氏推出「超能奶盾」烘焙糧系列。這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯，反映了其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷：隨著第一批主流養(yǎng)寵人的愛(ài)貓進(jìn)入中老年階段，營(yíng)養(yǎng)需求正在分化。

“2019年，80%的用戶需求是小貓的「茁壯成長(zhǎng)」。5年過(guò)去了，今天10歲以上的貓占比上來(lái)了，5歲以上的占比正在指數(shù)級(jí)增加。”她分析道，“我們要從為用戶提供大單品過(guò)渡到提供大品類(lèi)，讓各個(gè)階段的貓都能享有滿足細(xì)分需求的產(chǎn)品。”

尊重市場(chǎng)規(guī)律，才能在推出一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，有信心打爆它。當(dāng)下，一二線城市的寵物消費(fèi)主力軍將養(yǎng)貓定義為養(yǎng)孩子，都希望在能力范圍內(nèi)給毛孩子更好的，所謂“富養(yǎng)寵物”。

藍(lán)氏順應(yīng)這一普遍需求，今年8月推出的「超能奶盾」的定位是「高階營(yíng)養(yǎng)，生命富養(yǎng)」，通過(guò)鮮肉烘焙工藝+酸奶凍干工藝實(shí)現(xiàn)多元的優(yōu)質(zhì)蛋白組合?！按蠹移毡槎颊J(rèn)為只有小貓才能喝奶，其實(shí)成年貓和老年貓對(duì)奶也有需求，酸奶凍干含有對(duì)貓腸道有益菌。”

市場(chǎng)給出了積極反饋：上市半年，該系列預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額突破6000萬(wàn)元。

對(duì)于烘焙糧的未來(lái)占比，藍(lán)氏保持開(kāi)放?！拔覀儾辉O(shè)內(nèi)部指標(biāo)?！彼f(shuō)，“當(dāng)前烘焙糧在整個(gè)貓糧市場(chǎng)占比還不到20%。它應(yīng)該由市場(chǎng)和消費(fèi)者決定。我們盡好本分，做好產(chǎn)品，用戶會(huì)用手投票。”

04 渠道：不追風(fēng)口，只跟規(guī)律

在渠道策略上，藍(lán)氏表現(xiàn)出與產(chǎn)品端一致的「反跟風(fēng)」特質(zhì)。

2025年，即時(shí)零售成為平臺(tái)間的重投領(lǐng)地。當(dāng)被問(wèn)及藍(lán)氏在該渠道的舉措時(shí)，付樂(lè)的回答出人意料地「冷靜」。

“首先想清楚，這個(gè)渠道對(duì)用戶的價(jià)值是什么？在寵物食品領(lǐng)域，即時(shí)零售的核心價(jià)值是「快」和「方便」，但它不是主流消費(fèi)場(chǎng)景?！彼治龅溃澳沭B(yǎng)貓，有多少次是在美團(tuán)上買(mǎi)貓糧的？”

她接著算了一筆賬：“這個(gè)渠道能帶來(lái)多少生意，取決于她的人群有多大。如果用戶需求是便宜和快，那「快」平臺(tái)已經(jīng)解決了，我們只需要解決「便宜」。即時(shí)零售渠道，我們只需要選擇優(yōu)質(zhì)的合作伙伴即可，專(zhuān)業(yè)的事兒要跟專(zhuān)業(yè)的組織合作。”

她強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不能被表面的增速迷惑。“一個(gè)渠道從3000萬(wàn)翻倍到6000萬(wàn)，增速100%，但另一個(gè)渠道從600億增長(zhǎng)3%，絕對(duì)增量卻大得多。要看本質(zhì)?！?/p>

這套「尊重規(guī)律」的邏輯，貫穿了藍(lán)氏的渠道布局?！拔业慕Y(jié)論是，品牌的發(fā)展無(wú)法擺脫行業(yè)大趨勢(shì)。當(dāng)整個(gè)行業(yè)貨架電商占80%時(shí)，如果你的貨架電商不到20%，你大概率不是個(gè)大品牌?！彼f(shuō)。

因此，藍(lán)氏在各渠道的投入，嚴(yán)格匹配寵物主人的消費(fèi)習(xí)慣分布?！扒雷兓澈笫侨巳嘿?gòu)物習(xí)慣的變化。我們不會(huì)因?yàn)槎兑粼鏊倏炀椭赝叮膊粫?huì)因?yàn)樘熵堅(jiān)鏊俜啪従褪湛s。我們要看到不同平臺(tái)的人，來(lái)到這個(gè)平臺(tái)背后的消費(fèi)行為是什么?！?/p>

目前，藍(lán)氏在天貓、抖音、京東等主流電商平臺(tái)均穩(wěn)居品類(lèi)前三，這種均衡的保持，源于一套「看大盤(pán)、跟規(guī)律」的渠道哲學(xué)。

05 內(nèi)核：當(dāng)「愛(ài)貓」成為企業(yè)基因

“我辦公室里現(xiàn)在就有一只救助回來(lái)的腎病小貓，它正趴在對(duì)面椅子上，聽(tīng)我跟你交流。”付樂(lè)說(shuō)，“讓愛(ài)在辦公室流動(dòng)，真正的熱愛(ài)它，才能做更正確的事?！?/p>

2021年，藍(lán)氏做了一個(gè)內(nèi)部規(guī)定：招聘時(shí)，優(yōu)先考慮養(yǎng)寵人士。“如果不養(yǎng)寵物，很難理解藍(lán)氏在做什么。我們公司一般只有實(shí)習(xí)生可以不養(yǎng)貓，但是留在藍(lán)氏生活穩(wěn)定了以后，基本上就會(huì)把公司的貓帶回家了，來(lái)藍(lán)氏上班，發(fā)貓，福利待遇沒(méi)得挑?！彼忉?zhuān)拔覀冃枰嬲斫膺@份工作意義的人。”

同年，當(dāng)公司實(shí)現(xiàn)盈虧平衡后，藍(lán)氏發(fā)起了「微光計(jì)劃」——一個(gè)系統(tǒng)的公益項(xiàng)目，包括科學(xué)救助、TNR（捕捉-絕育-放歸）和領(lǐng)養(yǎng)日活動(dòng)等。公司內(nèi)部的團(tuán)建費(fèi)，常常被用于救助流浪動(dòng)物。

“公益活動(dòng)是順其自然發(fā)生的?！彼f(shuō)，“當(dāng)我們講愛(ài)貓時(shí)，如果沒(méi)有行動(dòng)，那就不是愛(ài)。愛(ài)一定要被感受到才是成立的。”

這種價(jià)值觀，有意無(wú)意地塑造了藍(lán)氏的商業(yè)模式。在營(yíng)銷(xiāo)中，藍(lán)氏避免制造焦慮，而是推出「21天體檢喂養(yǎng)計(jì)劃」，引導(dǎo)用戶科學(xué)認(rèn)知寵物健康。“我們官方從不會(huì)講‘吃了我的糧黑下巴就能好’，因?yàn)橛绊懸蛩睾芏?，不能單一歸因。”

對(duì)于未來(lái)五年，藍(lán)氏沒(méi)有設(shè)定宏大的數(shù)字目標(biāo)或出海計(jì)劃?！拔蚁Ｍ迥旰螅瑹o(wú)論團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品如何迭代，藍(lán)氏依然是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、能讓大家感受到對(duì)貓狗的愛(ài)的、蒸蒸日上的品牌?！备稑?lè)說(shuō)。

在采訪的最后，付樂(lè)分享了一個(gè)小故事：2021年生日時(shí)，她許愿“希望乳鴿月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)”。三年后，這款產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)量突破2000萬(wàn)包，銷(xiāo)售額超過(guò)10億元。

“藍(lán)氏只有一個(gè)目標(biāo)：做有愛(ài)的、專(zhuān)業(yè)的，為貓狗和主人創(chuàng)造價(jià)值的品牌。”她總結(jié)道，“我只要能夠做到這一點(diǎn)，我相信商業(yè)結(jié)果必然是好的。”

從一只乳鴿為起點(diǎn)，到一套「本土洞察-產(chǎn)品創(chuàng)新-尊重規(guī)律-價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)」的增長(zhǎng)邏輯，藍(lán)氏的故事或許揭示了中國(guó)消費(fèi)品牌崛起的新范式：在流量的喧囂之外，那些最樸素的原則——理解你的用戶，創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值，并堅(jiān)守你的信念，依然是最可靠的增長(zhǎng)引擎。

【專(zhuān)訪Q&A】藍(lán)氏付樂(lè)：洞察、規(guī)律與價(jià)值創(chuàng)造（略經(jīng)編輯）

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：藍(lán)氏獵鳥(niǎo)乳鴿在三年內(nèi)做到10億銷(xiāo)售額，您認(rèn)為最關(guān)鍵的決策是什么？

付樂(lè)：最關(guān)鍵的決策是放棄了“模仿”和“平替”的路徑，回歸到“做中國(guó)消費(fèi)者洞察”的本源。我們堅(jiān)信，作為本土品牌，最大的優(yōu)勢(shì)是比外資企業(yè)更懂中國(guó)消費(fèi)者。乳鴿這個(gè)破局點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)，正是源于我們對(duì)中國(guó)文化（乳鴿的滋補(bǔ)價(jià)值）和貓咪自然習(xí)性交叉點(diǎn)的洞察，而不是去復(fù)制一個(gè)已有的海外產(chǎn)品。這件事給藍(lán)氏帶來(lái)最大的收益不是乳鴿這款產(chǎn)品，而是讓我們養(yǎng)成了遇到問(wèn)題不要在會(huì)議室里找答案，而是去用戶中找答案的習(xí)慣。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：您提到“創(chuàng)新是核心底層因素”，藍(lán)氏是如何將用戶洞察轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的？

付樂(lè)：我們追求的是解決真實(shí)存在的用戶痛點(diǎn)。一個(gè)典型的例子是首創(chuàng)在貓糧中添加主食凍干。我們觀察到很多用戶會(huì)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)凍干，費(fèi)力地碾碎再拌糧。這個(gè)行為背后是用戶希望愛(ài)寵吃得更好、更豐富的需求。我們將這個(gè)繁瑣的流程整合進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里，為用戶提供了便利的“終極解決方案”。這就是洞察驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：藍(lán)氏在渠道布局上非常均衡，背后的策略是什么？

付樂(lè)：我們的策略是“尊重規(guī)律，而非追逐風(fēng)口” 。渠道變化的背后是人群消費(fèi)習(xí)慣的變化。我們會(huì)分析大盤(pán)，看100個(gè)養(yǎng)寵的人究竟在哪里買(mǎi)東西，我們的資源分配就應(yīng)尊重這個(gè)客觀規(guī)律。不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)渠道增速快就盲目重兵投入，而要看清其背后的市場(chǎng)容量和用戶真實(shí)場(chǎng)景。這樣才能避免戰(zhàn)略上的短期行為，實(shí)現(xiàn)各渠道的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：寵物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，藍(lán)氏如何構(gòu)建自己的護(hù)城河？

付樂(lè)：我們認(rèn)為最堅(jiān)固的護(hù)城河是 “專(zhuān)業(yè)”與“愛(ài)”的品牌價(jià)值觀。專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)在我們對(duì)產(chǎn)品第一性原理的堅(jiān)守，以及用遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。愛(ài)，則是將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從內(nèi)部的救助文化到外部的“微光計(jì)劃”，讓用戶能真實(shí)地感受到。當(dāng)用戶因?yàn)檎J(rèn)同你的專(zhuān)業(yè)和價(jià)值觀而選擇你時(shí)，關(guān)系才能是長(zhǎng)久的。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：烘焙糧是當(dāng)前熱點(diǎn)，藍(lán)氏如何看這個(gè)品類(lèi)的未來(lái)？

付樂(lè)：烘焙糧有它的優(yōu)勢(shì)，比如能更好地保留營(yíng)養(yǎng)，感官上更清爽。但我們認(rèn)為，任何一個(gè)品類(lèi)的興衰都應(yīng)由市場(chǎng)和消費(fèi)者決定。我們不會(huì)為烘焙糧設(shè)定一個(gè)必須達(dá)到的銷(xiāo)售占比。我們的任務(wù)是做好產(chǎn)品，清晰地告知消費(fèi)者其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，然后由用戶用手投票。企業(yè)更應(yīng)關(guān)注的是滿足寵物在不同生命階段的細(xì)分營(yíng)養(yǎng)需求，而不是盲目押注某個(gè)品類(lèi)。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)：藍(lán)氏對(duì)未來(lái)五年的增長(zhǎng)有何具體目標(biāo)？例如出海？

付樂(lè)：我們更關(guān)注品牌的內(nèi)核而非宏大的數(shù)字目標(biāo)。我希望五年后，無(wú)論團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品如何迭代，藍(lán)氏依然是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、能讓大家感受到對(duì)貓狗的愛(ài)的、蒸蒸日上的品牌。目前我們沒(méi)有出海計(jì)劃，中國(guó)市場(chǎng)的深度和廣度依然足夠我們深耕。對(duì)藍(lán)氏而言，持續(xù)且專(zhuān)注地為當(dāng)下的中國(guó)消費(fèi)者和寵物創(chuàng)造價(jià)值，做好分內(nèi)的事情，商業(yè)結(jié)果自然會(huì)好，也是最主流的增長(zhǎng)模式。