個(gè)人信息泄露對個(gè)人的直接危害有財(cái)產(chǎn)損失與經(jīng)濟(jì)詐騙、隱私侵犯與精神困擾、身份冒用與信用危機(jī)等;對個(gè)人生活的間接與長期危害有人身安全威脅、“數(shù)據(jù)囚籠”與歧視等;對社會與國家的危害有滋生黑色產(chǎn)業(yè)鏈、削弱社會信任、威脅公共安全與國家安全等。

　　在金融市場，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體。然而，山西省運(yùn)城市多家農(nóng)村商業(yè)銀行通過其官方公眾號以“失信曝光”、“催收公告”等形式，將借款、信用卡逾期客戶的姓名、地址，甚至完整的公民身份號碼、照片等敏感個(gè)人信息公布于眾，給這些客戶造成了極大的困擾。有網(wǎng)友調(diào)侃道，這些農(nóng)村商業(yè)銀行成了屬地“第二法院”。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2025年11月底，運(yùn)城市內(nèi)僅芮城、河津、稷山、新絳、垣曲、平陸、萬榮、運(yùn)城8家農(nóng)商銀行，通過其官方公眾號公然泄露客戶個(gè)人信息約6403條，內(nèi)容包含姓名、住址等敏感資料。其中，芮城農(nóng)商銀行直接公開完整公民身份號碼約660條;垣曲農(nóng)商銀行則以“依法曝光”之名，公開客戶照片信息約233條。

　　以上8家銀行公開客戶個(gè)人信息數(shù)量(不完全統(tǒng)計(jì))如下：

　　芮城農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約1275條，其中包含客戶完整公民身份號碼約660條。

　　河津農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約1130條。

　　稷山農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約1033條。

　　新絳農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約851條。

　　垣曲農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約695次，其中包含公開客戶相片約233條。

　　平陸農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約677條。

　　萬榮農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約502條。

　　運(yùn)城農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息約240條。

　　有銀行業(yè)內(nèi)人士表示，此舉旨在向逾期客戶施壓，以促使其盡快還款。

　　《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第四十三條規(guī)定：“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收集消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知收集使用的目的、方式和范圍等規(guī)則,并經(jīng)消費(fèi)者同意, 法律法規(guī)另有規(guī)定的除外…”;第四十二條：銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處理消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)、必要、誠信原則,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者信息安全權(quán)。同時(shí)，該“辦法”第五條明確規(guī)定，中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(以下簡稱銀保監(jiān)會) 及其派出機(jī)構(gòu)依法對銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行為實(shí)施監(jiān)督管理。

　　上述8家農(nóng)村商業(yè)銀行中，最早的自2018年1月起開始對外發(fā)布客戶個(gè)人信息，至今已超7年時(shí)間。它們以不定期方式，公開大量逾期客戶姓名、住址等敏感個(gè)人信息的違規(guī)違法行為，給屬地金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和主管部門出了一道考題。

　　國家金融監(jiān)管總局運(yùn)城監(jiān)管分局、山西農(nóng)商聯(lián)合銀行運(yùn)城管理中心說不知情吧，屬于失職失責(zé);說知道吧，卻未制止或未能有效制止，屬于行政不作為或履職不到位;說管不了吧，是無能…

　　山西瀛航(運(yùn)城)律師事務(wù)所律師 國家金融監(jiān)管總局運(yùn)城監(jiān)管分局、山西農(nóng)商聯(lián)合銀行運(yùn)城管理中心說不知情吧，屬于失職失責(zé);說知道吧，卻史林杰提醒，自然人的姓名、地址等信息屬于能夠識別特定自然人的個(gè)人信息。銀行通過官微發(fā)布逾期客戶姓名、地址等個(gè)人信息的行為，不屬于《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條規(guī)定的無需取得同意的法定情形，違反了個(gè)人信息處理的核心原則。涉嫌侵犯了客戶的個(gè)人信息權(quán)益，屬于違法行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，客戶的姓名、住址等信息是個(gè)人私密信息，屬于隱私權(quán)的保護(hù)范疇，銀行未經(jīng)客戶同意，通過官微這一公開渠道發(fā)布這些信息，涉嫌違反了《中華人民共和國民法典》第一千零三十二條“自然人享有隱私權(quán)”的規(guī)定，構(gòu)成對客戶隱私權(quán)的侵害。銀行作為債權(quán)人，其追討欠款的合法途徑包括協(xié)商、訴訟、仲裁等。在訴訟或仲裁程序中，相關(guān)法律文書(如判決書、裁定書)的公開是合法的。銀行不是政法機(jī)關(guān)，沒有法律、法規(guī)等允許其公開公民個(gè)人信息的相關(guān)規(guī)定，其自行在公眾平臺公開逾期客戶個(gè)人信息，屬于自力救濟(jì)的過度行為，于法無據(jù)。被公開個(gè)人信息的客戶，可以向?qū)俚亟鹑诒O(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)，或向人民法院提起訴訟，維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。

　　附以上8家農(nóng)商銀行公開客戶個(gè)人信息的時(shí)間及條數(shù)(不完全統(tǒng)計(jì))：

　　山西芮城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)48個(gè))

　　2018年3月9日 17:33，公開11條。

　　2018年8月8日 12:02，公開54條(含完整公民身份號碼)。

　　2018年10月9日 10:18，公開53條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年3月4日 17:38，公開59條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年4月4日 17:50，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年5月4日 17:39，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年6月4日 19:17，公開68條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年7月3日 22:21，公開71條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年8月3日 21:22，公開59條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年9月4日 23:16，公開61條(含完整公民身份號碼)。

　　2019年10月7日 22:22，公開79條(含完整公民身份號碼)。

　　2020年3月5日 20:16，公開34條(含完整公民身份號碼)。

　　2020年4月10日 17:46，公開32條。

　　2020年5月7日 16:29，公開35條。

　　2020年6月5日 21:38，公開42條。

　　2020年7月1日 20:52，公開44條。

　　2022年5月11日 16:46 ，公開30條。

　　2022年6月7日 16:55 ，公開30條。

　　2022年7月7日 18:12 ，公開30條。

　　2022年8月9日 10:46 ，公開28條。

　　2022年9月7日 17:31 ，公開24條。

　　2024年3月15日 22:18 ，公開24條。

　　2024年4月12日 19:24 ，公開28條。

　　2024年4月30日 16:53 ，公開28條。

　　2024年5月20日 15:57 ，公開28條。

　　2024年6月5日 19:17 ，公開28條。

　　2024年8月9日 14:36 ，公開22條。

　　2025年1月17日 11:50 ，公開16條。

　　2025年2月14日 14:50 ，公開15條。

　　2025年3月13日 21:18 ，公開15條。

　　2025年4月2日 18:41 ，公開15條。

　　2025年5月14日 17:37 ，公開15條。

　　2025年6月12日 16:51 ，公開15條。

　　2025年7月11日 15:42 ，公開15條。

　　2025年8月12日 17:24 ，公開15條。

　　2025年9月8日 16:35，公開15條。

　　2025年10月14日 16:38 ，公開15條。

　　山西河津農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)31個(gè))

　　2020年3月14日 23:00，公開18條。

　　2020年6月7日 21:33，公開25條。

　　2021年8月3日 20:23，公開26條。

　　2021年10月8日 21:45，公開49條。

　　2021年10月31日18:51，公開30條。

　　2021年12月3日 20:27，公開26條。

　　2022年1月2日 19:50，公開28條。

　　2022年2月17日 22:21，公開16條。

　　2022年3月11日 20:22，公開23條。

　　2022年4月12日 22:35，公開22條。

　　2022年5月3日 20:19 ，公開11條。

　　2022年6月2日 21:24 ，公開25條。

　　2022年7月4日 15:13 ，公開19條。

　　2022年8月8日 21:31 ，公開21條。

　　2022年9月2日 21:02 ，公開22條。

　　2022年10月10日 20:42 ，公開20條。

　　2022年11月4日 18:49 ，公開21條。

　　2022年12月4日 22:21 ，公開17條。

　　2023年1月12日 20:44 ，公開28條。

　　2023年2月6日 20:44 ，公開25條。

　　2023年3月7日 22:49 ，公開30條。

　　2023年9月12日 22:33 ，公開30條。

　　2023年10月15日 20:04 ，公開29條。

　　2023年11月13日 21:14 ，公開25條。

　　2023年12月10日 22:44 ，公開29條。

　　2024年1月22日 22:16 ，公開30條。

　　2024年2月26日 21:55 ，公開31條。

　　2024年3月12日 20:04 ，公開24條。

　　2024年4月8日 19:46 ，公開32條。

　　2024年5月8日 22:05 ，公開26條。

　　2024年6月11日 21:05 ，公開25條。

　　2024年7月8日 20:35 ，公開31條。

　　2024年9月7日 23:19 ，公開36條。

　　2024年11月5日 20:37 ，公開32條。

　　2024年12月2日 20:19，公開34條。

　　2025年1月10日 19:51 ，公開30條。

　　2025年2月14日 21:41 ，公開29條。

　　2025年3月11日 21:05 ，公開27條。

　　2025年4月10日 20:00 ，公開25條。

　　2025年5月15日 21:38 ，公開32條。

　　2025年6月7日 20:38 ，公開29條。

　　2025年7月25日 20:41 ，公開42條。

　　山西稷山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)28個(gè))

　　2019年5月22日 19:01，公開20條。

　　2019年6月4日 18:04，公開20條。

　　2019年7月12日 17:08，公開20條。

　　2019年11月10日 10:31，公開20條。

　　2019年12月13日 21:43，公開20條。

　　2020年1月1日，公開20條。

　　2020年2月16日 12:04，公開20條。

　　2020年3月12日 19:32，該期分2次公開數(shù)合計(jì)80條。

　　2020年4月3日 16:33，公開20條。

　　2020年5月6日 18:56，公開20條。

　　2020年6月4日 18:31，公開20條。

　　2020年7月4日 13:17，公開20條。

　　2020年7月21日 16:38，公開20條。

　　2021年4月12日 13:39，公開1條。

　　2022年4月11日 17:21，公開20條。

　　2022年5月9日 18:16，公開20條。

　　2022年6月8日 18:18，公開20條。

　　2022年7月7日 18:22，公開20條。

　　2022年8月8日 17:49，公開20條。

　　2022年9月6日 19:26，公開20條。

　　2022年10月13日 15:53，公開20條。

　　2022年11月8日 17:27，公開20條。

　　2022年12月5日 20:12，公開25條。

　　2023年1月6日 18:52，公開20條。

　　2023年2月11日10:05，公開24條。

　　2023年3月7日 18:01，公開25條。

　　2023年5月22日 18:23，公開25條。

　　2023年6月12日18:15，公開20條。

　　2023年7月7日 23:00，公開20條。

　　2023年8月7日 21:04，公開20條。

　　2023年9月8日 20:07，公開21條。

　　2023年10月17日18:38，公開20條。

　　2024年1月23日 19:41 ，公開20條。

　　2024年2月28日 20:29，公開25條。

　　2024年3月21日 18:41 ，公開20條。

　　2024年4月8日18:38，公開20條。

　　2024年5月20日 20:18，公開25條。

　　2024年6月20日 17:31，公開20條。

　　2024年7月12日18:42，公開20條。

　　2024年8月14日 21:14，公開20條。

　　2024年9月13日 18:39，公開20條。

　　2024年10月18日19:07，公開20條。

　　2024年11月15日 16:23，公開20條。

　　2024年12月13日17:32，公開20條。

　　2025年1月15日18:00 ，公開20條。

　　2025年2月17日18:26，公開20條。

　　2025年6月20日 19:00 ，公開11條。

　　2025年7月15日 17:26 ，公開17條。

　　2025年8月26日17:53 ，公開15條。

　　山西新絳農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)18個(gè))

　　2020年2月20日 18:35，公開21條。

　　2020年3月11日 19:45，公開20條。

　　2020年4月7日 18:59，公開24條。

　　2020年6月9日 21:15，公開20條。

　　2020年7月4日 10:28，公開23條。

　　2020年7月31日 22:31，公開22條。

　　2020年8月25日 21:07，公開21條。

　　2021年1月6日 23:29，公開21條。

　　2021年2月3日 20:42，公開19條。

　　2021年4月6日 18:58，公開23條。

　　2021年5月8日 18:08，公開22條。

　　2021年6月3日 18:03，公開25條。

　　2021年7月5日 18:00，公開19條。

　　2021年8月9日 17:54，公開20條。

　　2021年10月10日 18:07，公開26條。

　　2021年10月9日 17:20，公開24條。

　　2021年11月1日 17:27，公開24條。

　　2021年12月1日 17:36，公開19條。

　　2022年1月28日 17:35，公開19條。

　　2022年2月2日 11:45，公開24條。

　　2022年3月3日 22:09，公開19條。

　　2022年4月1日 21:30，公開19條。

　　2022年5月8日 19:57 ，公開16條。

　　2022年7月9日 21:08 ，公開18條。

　　2022年7月9日 21:08 ，公開18條。

　　2022年8月12日 23:07 ，公開21條。

　　2022年9月1日 21:50 ，公開20條。

　　2022年11月3日 21:15 ，公開17條。

　　2023年2月1日 23:52 ，公開13條。

　　2023年3月21日 18:22 ，公開15條。

　　2023年4月6日 19:31 ，公開16條。

　　2023年6月29日 19:15 ，公開18條。

　　2023年9月6日 18:33 ，公開21條。

　　2023年9月14日 18:34 ，公開17條。

　　2023年9月30日 17:21 ，公開21條。

　　2023年10月31日 18:34 ，公開14條。

　　2023年11月30日 20:59 ，公開18條。

　　2024年9月5日 21:10 ，公開11人。

　　2024年8月7日 20:26 ，公開21條。

　　2024年5月6日 19:51 ，公開10條。

　　2024年4月1日 19:04 ，公開16條。

　　2024年3月5日 23:32 ，公開14條。

　　2024年2月1日 18:48 ，公開12條。

　　2024年1月2日 18:12 ，公開15條。

　　2025年1月14日 20:06，公開15人。

　　山西垣曲農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)22個(gè))

　　2018年1月11日 18:53，公開11條(含客戶相片)。

　　2018年2月11日 17:59，公開16條(含客戶相片)。

　　2018年2月26日 18:28，公開10條(含客戶相片.標(biāo)題表述為9人)。

　　2018年3月9日 17:46，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年4月8日 21:46，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年5月23日 17:51，公開10條(含客戶相片)。

　　2018年6月15日 16:49，公開30條(含客戶相片)。

　　2018年7月10日 09:37，公開19條(含客戶相片)。

　　2018年8月7日 18:02，公開18條(含客戶相片)。

　　2018年9月7日 22:37，公開31條(含客戶相片)。

　　2018年10月9日 17:48，公開11條(含客戶相片)。

　　2018年11月9日 19:27，公開15條(含客戶相片)。

　　2018年12月10日 17:55，公開20條(含客戶相片)。

　　2019年1月18日 17:57，公開22人(含客戶相片)。

　　2020年4月28日 21:31，公開8條。

　　2022年12月12日 19:55 ，公開8條。

　　2022年12月16日 21:57 ，公開19條。

　　2023年2月1日 21:05 ，公開11條。

　　2023年2月13日 18:36 ，公開9條。

　　2023年3月1日 21:48 ，公開7條。

　　2023年3月16日 19:38 ，公開8條。

　　2023年4月18日 22:03 ，公開9條。

　　2023年5月8日 21:49 ，公開8條。

　　2023年7月3日 22:53 ，公開8條。

　　2023年9月12日 22:46 ，公開10條。

　　2023年10月13日 10:35 ，公開12條。

　　2023年10月24日 22:21 ，公開15條。

　　2023年12月8日 20:34 ，公開17條。

　　2024年3月4日 23:18 ，公開18條。

　　2024年3月22日 22:26 ，公開16條。

　　2024年4月3日 19:25 ，公開17條。

　　2024年6月12日 22:21 ，公開21條。

　　2024年7月3日 21:50 ，公開21條。

　　2024年8月5日 21:46 ，公開21條。

　　2024年9月4日 22:27 ，公開22條。

　　2024年10月11日 21:27 ，公開20條。

　　2024年11月6日 23:32 ，公開20條。

　　2024年11月13日 20:27 ，公開21條。

　　2024年12月4日 22:12 ，公開21條。

　　2025年4月7日 22:30 ，公開22條。

　　2025年5月7日 19:10 ，公開23條。

　　2025年8月8日 21:46 ，公開24條。

　　2025年9月5日 21:45 ，公開26條

　　山西平陸農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(天眼查顯示：分支機(jī)構(gòu)23個(gè))

　　2023年10月26日16:51 ，公開15條。

　　2023年11月1日 19:10，公開15條。

　　2023年11月10日 19:43，公開13條。

　　2023年11月13日 21:35，公開8條。

　　2024年3月21日 20:57，公開15條。

　　2024年3月22日 22:07，公開13條。

　　2024年3月27日 17:32，公開14條。

　　2024年3月28日 21:53，公開33條。

　　2024年3月29日 19:48，公開34條。

　　2024年3月30日 21:37，公開30條。

　　2024年3月31日 22:32，公開34條。

　　2024年4月1日 22:16，公開23條。

　　2024年4月2日 17:35，公開18條。

　　2024年4月3日 16:38，公開18條。

　　2024年4月4日 22:24，公開33條。

　　2024年4月5日 23:21，公開19條。

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