“如果公司不斷損害你，就不是好公司�！边@是俞敏洪不久前從南極發(fā)給全體員工信中的一句話。而在信的末尾，他還補充道：“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由�！�

12月4日，一名杭州新東方的課程顧問真的這么做了。他在公司內(nèi)部群發(fā)布長文，題為《別讓教育初心，耗在無序加班里》，詳細控訴了團隊自入秋以來陷入“996單休”循環(huán)、每日工作超12小時、雙休成為奢望的困境。

但現(xiàn)實是非常諷刺的，新東方不僅沒有鼓勵這次“公開吐槽”，反而以迅雷不及掩耳之勢將其刪除，該員工的賬號也被迅速封禁。

01 事件反轉(zhuǎn)

這一事件，也將新東方再次推上輿論風(fēng)口。

這位杭州課程顧問在信中吐槽，“自己從早上9：30持續(xù)到晚上9：30之后，每天超過12小時上班”。

“入職時《勞動合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數(shù)實現(xiàn)�！�

此外，他還面臨指標(biāo)遠超實際、工作內(nèi)容計劃朝令夕改等一系列問題。

促使這名員工寫下這封公開信的導(dǎo)火索，正是俞敏洪本人從南極發(fā)來的那封慶祝公司成立32周年的內(nèi)部賀信。

02 言論與行動的溫差

俞敏洪在南極信中描述了“浩瀚的潔白”“翡翠般的冰山”等南極景觀，并以企鵝“相互扶持越冬”類比團隊精神。但這碗精心熬制的“冰鎮(zhèn)雞湯”并未收獲預(yù)期中的共鳴。

現(xiàn)實的反差過于刺眼：當(dāng)老板在南極欣賞24小時不落的太陽時，他的員工正經(jīng)歷著“24小時壓力”。有員工曬出晚8點半還在地鐵上的記錄，諷刺信中“南極24小時陽光”與自身處境的對比。

更尖銳的對比在于，俞敏洪在信中5次提及“南極”，17次提及“我”，卻鮮少談及員工當(dāng)下承受的工作壓力與挑戰(zhàn)。這種“精英自戀”與普通員工“加不完的班形成了難以彌合的鴻溝。

03 被秒刪的“言論自由”

這封發(fā)布在釘釘全員群中的長文被刪除后，杭州新東方教育有限公司的工作人員解釋稱：“集團內(nèi)部是有明確的舉報機構(gòu)和舉報機制的，這種對全部員工發(fā)出的形式是不正確的�！�

公司的回應(yīng)強調(diào)“有對接的老師進行跟進處理”，但“秒刪”動作本身已經(jīng)傳遞出明確信號。所謂的“言論自由”在現(xiàn)實的管理邏輯面前，顯得脆弱而矛盾。

04 渠道失效的困境

俞敏洪在11月22日的深夜全員信中曾明確表示：“遇到不公平待遇或受欺負，應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決�！比欢�，從“自入秋以來”團隊就陷入高強度加班循環(huán)的情況看，內(nèi)部渠道顯然未能解決問題。

如果內(nèi)部渠道暢通有效，一名員工何須冒著風(fēng)險向全員群發(fā)送長文？當(dāng)合理的訴求在常規(guī)渠道中得不到回應(yīng)時，公開呼吁便成為最后的無奈選擇。

公司稱有“明確的舉報機構(gòu)和舉報機制”，但這套機制是否真正有效運轉(zhuǎn)？從員工選擇公開喊話而非內(nèi)部舉報來看，答案恐怕是否定的。

05 情懷管理的兩面

俞敏洪一直試圖在新東方塑造一種開放、包容的文化。他曾獎勵改編歌曲吐槽公司的員工12萬元，并稱“員工敢于當(dāng)面diss老板，暴露新東方問題，值得鼓勵�！�

在回應(yīng)南極信引發(fā)的爭議時，俞敏洪再次表示：“允許員工吐槽是新東方的傳統(tǒng)�！边@番姿態(tài)，一度讓不少打工人對他心生認(rèn)同。

然而，當(dāng)吐槽觸及管理痛處時，“傳統(tǒng)”便讓位于控制需求。

這種矛盾揭示了一個殘酷現(xiàn)實：企業(yè)的“言論自由”往往僅限于不觸及核心問題的安全范疇。一旦員工的吐槽直指管理弊端和制度缺陷，寬容便迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楣芸亍?/p>

俞敏洪從南極發(fā)來的群郵件中，那些關(guān)于“教育初心”和“以人為本”的漂亮話，在釘釘群里彈出“明天繼續(xù)早到”“這周單休”的通知面前，顯得蒼白而空洞。

06普遍存在的打工人困境

新東方的加班爭議從不是孤例，而是無數(shù)打工人日常的縮影。字節(jié)跳動“28歲員工加班猝死”事件曾擊穿全網(wǎng)，這位深夜1點仍在處理工作的年輕人，手機里還存著“再堅持一下”的自我鼓勵。

拼多多女員工凌晨下班途中車禍離世后，同事曝光的“凌晨3點工作群仍發(fā)指令”“每月強制加班100小時”等細節(jié)，讓“用命換錢”的爭議達到頂點。這些被推上風(fēng)口的案例，每一個都戳中打工人的痛點。

這些場景里沒有南極的壯闊，只有電腦電量見紅的焦慮、外賣涼透的無奈，還有勞動合同上“每日工作8小時”的條款被反復(fù)漠視的寒心。有的公司把“自愿加班”寫進企業(yè)文化，實則用“不加班就是態(tài)度有問題”的潛規(guī)則施壓。

打工人吐槽的從來不是“努力”，而是“無效加班”的消耗，是“付出與回報”的失衡。就像那位新東方員工，他想要的不是對抗公司，只是一份“下班能按時回家”的踏實，一份“勞動合同被尊重”的體面。當(dāng)企業(yè)的“情懷口號”蓋不過工位上的鍵盤聲，當(dāng)老板的“遠方風(fēng)景”暖不了加班人的胃和心，所謂的“共同成長”，不過是單方面的壓榨。

畢竟，打工人要的從不是“冰鎮(zhèn)雞湯”，而是能照亮歸途的燈火，是加班后能按時到賬的加班費，更是“說真話不用怕被封號”的安全感。這不是奢望，而是勞動法里寫得明明白白的權(quán)利，是每個勞動者該有的尊嚴(yán)。