一紙合作協(xié)議，讓無(wú)數(shù)人連夜清空了自己的攜程賬戶，卸載截圖在朋友圈刷了屏。

“我用了八年的攜程賬號(hào)，昨晚注銷了。”一位網(wǎng)友在社交媒體上寫道，“寧可多花點(diǎn)錢買機(jī)票，也不想哪天接到柬埔寨打來(lái)的詐P電話?！?/p>

12月1日，攜程集團(tuán)和柬埔寨國(guó)家旅游局在上海簽了個(gè)合作協(xié)議，本意是想吸引更多中國(guó)游客去柬埔寨旅游。沒(méi)想到，這個(gè)消息“像一顆炸彈扔進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)”，引發(fā)的不是旅游咨詢熱潮，而是一場(chǎng)“卸載攜程”的恐慌行動(dòng)。

那天在上海的簽約儀式很正式，雙方負(fù)責(zé)人握手、合影、簽字，看起來(lái)就是個(gè)普通的商業(yè)合作。按照計(jì)劃，攜程要用自己的數(shù)字平臺(tái)幫柬埔寨推廣旅游，聽起來(lái)挺正常的。

柬埔寨那邊也很重視，他們的旅游局CEO親自來(lái)了?？删褪沁@個(gè)看似普通的旅游推廣合作，卻在網(wǎng)上炸開了鍋。

為什么大家反應(yīng)這么大？因?yàn)閷?duì)很多中國(guó)人來(lái)說(shuō)，"柬埔寨現(xiàn)在不是旅游勝地，而是危險(xiǎn)地帶"。

一位網(wǎng)友說(shuō)得直接：“別人去柬埔寨是旅游，我去柬埔寨可能就是‘有去無(wú)回’。”這話雖然夸張，但反映了很多人真實(shí)的恐懼。

最近幾年，關(guān)于柬埔寨的新聞大多和電信詐P、網(wǎng)絡(luò)賭B有關(guān)。尤其是那部電影《孤注一擲》火了之后，很多人對(duì)柬埔寨的印象就固定在“電Z園區(qū)”上了。柬埔寨專家自己都承認(rèn)，這部電影確實(shí)影響了中國(guó)游客的出行選擇。

更讓人擔(dān)心的是，現(xiàn)在詐P手段升級(jí)了。有些不法分子用“低價(jià)旅游團(tuán)”當(dāng)誘餌，把人騙到柬埔寨后，就沒(méi)收護(hù)照，強(qiáng)迫他們搞詐P。這不是電影情節(jié)，是真事。

就在上個(gè)月，還有中國(guó)游客在柬埔寨被假警察B架，被L索了5萬(wàn)多美元。這種新聞看多了，誰(shuí)還敢去？

大家這么怕，除了擔(dān)心柬埔寨的安全問(wèn)題，也不放心攜程保護(hù)信息的能力。

有網(wǎng)友翻出了攜程的“黑歷史”：2014年，攜程出過(guò)技術(shù)漏洞，可能導(dǎo)致用戶支付信息泄露；2018年，工信部還因?yàn)椤坝脩粜畔⒖赡鼙贿^(guò)度收集”找過(guò)攜程談話。

雖然都是幾年前的事了，但互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的?，F(xiàn)在你要把大家的信息和柬埔寨聯(lián)系在一起，難免讓人心里打鼓。

最讓網(wǎng)友不滿的是，攜程和柬埔寨簽了這個(gè)約，卻沒(méi)好好回答那個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題：怎么保證游客的安全？

簽約儀式上，雙方大談“數(shù)字化營(yíng)銷”、“旅游復(fù)蘇”，說(shuō)得都很漂亮。但大家最關(guān)心的“去了柬埔寨能不能平安回來(lái)”，卻沒(méi)人給個(gè)明確的說(shuō)法。

攜程官網(wǎng)上列了一堆安全保障措施，聽起來(lái)很全面。但面對(duì)柬埔寨這種特殊情況，這些常規(guī)措施夠用嗎？有網(wǎng)友直言：“在柬埔寨要是被B架了，攜程能把我救出來(lái)嗎？”

網(wǎng)友的反應(yīng)可能有點(diǎn)過(guò)激，但背后的擔(dān)憂很真實(shí)。大家不是反對(duì)去柬埔寨旅游，而是反對(duì)在不知風(fēng)險(xiǎn)的情況下被“推銷”去柬埔寨。

當(dāng)一位網(wǎng)友曬出自己卸載攜程的截圖時(shí)，他寫道：“我不是不相信攜程，我是不敢用自己的安全去賭。”

這句話也許說(shuō)出了很多人的心聲。在個(gè)人信息和人身安全面前，再方便的App也可以被放棄。而對(duì)旅游平臺(tái)來(lái)說(shuō)，信任一旦失去，要重新建立就難了。