隨著消費電子市場的技術(shù)迭代與需求升級，AI眼鏡正從“小眾科技產(chǎn)品”加速走向大眾消費領(lǐng)域。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年全球智能眼鏡出貨量同比增長64.2%，中國市場作為核心增長極，吸引了阿里巴巴、Meta、谷歌等科技巨頭密集布局。

12月3日，AI眼鏡市場又迎來一個重要“玩家”——理想汽車正式發(fā)布旗下首款A(yù)I眼鏡Livis，為行業(yè)注入了新的活力。市場熱度不僅反映出消費者對智能穿戴設(shè)備的旺盛需求，也凸顯出行業(yè)在技術(shù)突破、生態(tài)構(gòu)建與權(quán)益保護(hù)之間面臨的平衡挑戰(zhàn)。記者對市場進(jìn)行走訪時發(fā)現(xiàn)，AI眼鏡走紅背后，消費者權(quán)益保護(hù)與售后服務(wù)問題同樣不容忽視。

市場現(xiàn)狀

快速普及下存在價格陷阱

目前，AI眼鏡已從概念驗證階段邁入功能實用化階段，成為消費電子領(lǐng)域的新增長點。市場爆發(fā)的核心驅(qū)動力，一方面來自國家政策的有利扶持。例如，針對智能穿戴設(shè)備的15%專項補貼（最高500元上限），有效降低了消費者的購買門檻。以理想AI眼鏡Livis為例，其全國統(tǒng)一零售價為1999元起，首銷月（截至12月31日）疊加補貼后，到手價僅1699元起，大幅提升了消費者的嘗鮮意愿。另一方面，消費者對“全天候智能交互”的需求利益增強，也推動了產(chǎn)品從單一功能向多場景適配進(jìn)化。

Rokid樂奇智能眼鏡

從供給端來看，當(dāng)前AI眼鏡市場呈現(xiàn)“分層競爭”格局。

在低端市場中，華強北“白牌”產(chǎn)品價格下探至百元區(qū)間，以基礎(chǔ)音頻、簡單翻譯功能推動市場普及，但普遍存在續(xù)航虛標(biāo)（如標(biāo)稱8小時實際僅4-5小時）、材質(zhì)廉價等問題。

中高端市場則由科技巨頭主導(dǎo)，如阿里巴巴于11月27日發(fā)布的夸克AI眼鏡，該產(chǎn)品接入了千問大模型，據(jù)悉首批已售罄，此外還有Meta新款Ray-Ban智能眼鏡以及剛剛上市的理想Livis，定價集中在1500元至2500元區(qū)間，通過核心技術(shù)突破與生態(tài)聯(lián)動打造差異化優(yōu)勢。

這次理想AI眼鏡Livis的推出，進(jìn)一步豐富了中高端市場的產(chǎn)品形態(tài)。作為理想汽車與蔡司全球戰(zhàn)略合作的首款落地產(chǎn)品，其功能覆蓋駕駛、辦公、生活記錄等多元場景，通過自研大模型實現(xiàn)高效AI交互，成為“從車內(nèi)空間向全天候生活延伸”的典型代表。

不過，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，智能穿戴設(shè)備政策紅利在落地過程中仍然存在漏洞。比較典型的是，部分商家利用消費者對產(chǎn)品價格及補貼政策的信息差，通過“先漲價后補貼”的方式套取紅利——例如某品牌將原價1800元的產(chǎn)品臨時提價至2200元，再疊加補貼后售價1870元，實際比原價還高出70元。

選購指南

牢記這六點避免入“坑”

在AI眼鏡市場快速擴(kuò)張的背景下，消費者在選購時應(yīng)重點關(guān)注“價格真實性”“功能匹配度”和“適配兼容性”三大維度，同時了解售后服務(wù)與維權(quán)路徑，以切實保障自身權(quán)益。

華為AI智能眼鏡

警惕價格與補貼陷阱

補貼政策多覆蓋品牌官方渠道，不同平臺補貼力度與兌現(xiàn)方式存在差異。例如，理想Livis多渠道明確“補貼即時抵扣”，而部分中小品牌則有“線下門店無補貼”“補貼需滿30天確認(rèn)收貨后返還”等限制。同時，需警惕“捆綁銷售”，即商家以“補貼套餐”名義強制搭配低價配件。建議選擇品牌官方直營店或授權(quán)經(jīng)銷商，并妥善留存購買憑證。此外，消費者可用電商平臺“歷史價格查詢工具”對產(chǎn)品過往價格價格進(jìn)行查詢，如“慢慢買”“比價狗”等，規(guī)避價格陷阱。

驗證功能與宣傳真實性

AI眼鏡的功能宣傳存在夸大現(xiàn)象。例如，部分品牌宣稱“AI實時翻譯準(zhǔn)確率達(dá)98%”，但實際對小語種、方言的識別準(zhǔn)確率不足60%。對于難以判斷的技術(shù)細(xì)節(jié)，可參考權(quán)威評測報告或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免被模糊表述迷惑。

關(guān)注適配性與健康風(fēng)險

適配性是近視用戶痛點。目前多數(shù)品牌僅提供平光版本，部分產(chǎn)品鏡架不兼容近視鏡片。在健康方面，長時間佩戴可能引發(fā)不適，消費者可通過鏡架重量（建議選40克以下產(chǎn)品）和是否具備智能溫控功能判斷。同時，建議每日連續(xù)佩戴不超過4小時，每小時休息5到10分鐘。

小米AI智能眼鏡

售后服務(wù)與維權(quán)路徑

主流品牌的保修期與服務(wù)內(nèi)容差異較大。例如，Rokid、雷鳥等提供1年整機質(zhì)保，小米、華為實現(xiàn)“全國聯(lián)?！?，而LOHO×閃極聯(lián)名款除1年質(zhì)保外還支持終身免費清洗、調(diào)校和視力復(fù)查。理想Livis蔡司支持屈光鏡片售后維護(hù)。部分白牌產(chǎn)品保修權(quán)益保障不足，消費者購買時應(yīng)仔細(xì)查看保修條款中的免責(zé)內(nèi)容，留存好相關(guān)憑證，并可詢問是否提供“以舊換新”服務(wù)。

理清故障處理流程

頭部品牌通常提供“遠(yuǎn)程診斷+線下維修”雙路徑，而中小品牌常要求消費者自行寄修，維修周期較長且存在失聯(lián)風(fēng)險。非官方維修隱患大，建議通過品牌官網(wǎng)查詢授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，維修后要求開具記錄單。

關(guān)注退換貨與數(shù)據(jù)安全

退換貨政策可能存在隱形限制，部分品牌要求“未拆封、未激活”方可無理由退貨。而理想、阿里等品牌優(yōu)化了政策，激活后7天內(nèi)如無質(zhì)量問題且不影響二次銷售，可申請退貨（扣除少量包裝費），若出現(xiàn)功能故障則支持免費退換。

業(yè)內(nèi)聲音

建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)“科技普惠”

中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥指出AI眼鏡的規(guī)?；占靶铦M足三個條件：關(guān)鍵技術(shù)突破、“殺手級”應(yīng)用落地以及價格下探至大眾可接受區(qū)間。理想Livis為行業(yè)提供了創(chuàng)新范本，但仍需更多品牌共同完善應(yīng)用生態(tài)。

上海市海華永泰律師事務(wù)所高級合伙人孫宇昊提出：“消費者權(quán)益保護(hù)需與行業(yè)發(fā)展同步升級。建議監(jiān)管部門出臺《智能眼鏡消費權(quán)益保障指南》，明確補貼政策的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、功能宣傳的真實性要求，以及數(shù)據(jù)安全的底線；同時推動行業(yè)建立‘統(tǒng)一售后標(biāo)準(zhǔn)’，解決跨品牌維修難、退換貨限制多等問題，讓‘科技普惠’真正落地到每一位消費者身上?！?/p>

展望未來，AI眼鏡有望成為消費電子領(lǐng)域的新標(biāo)桿，市場潛力巨大。然而，技術(shù)瓶頸、權(quán)益保護(hù)與生態(tài)協(xié)同仍是關(guān)鍵挑戰(zhàn)。期待更多品牌積極承擔(dān)社會責(zé)任，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，帶來更便捷、智能的生活體驗。

全媒體記者 聶行

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 李星彤

校對 | 夜航

責(zé)編 | 張可

審核 | 李曉龍

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