“以前辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，稅務(wù)、市監(jiān)要跑好幾趟，資料帶錯(cuò)還要補(bǔ)，現(xiàn)在在政務(wù)服務(wù)中心一個(gè)窗口就能全辦完，前后不到半小時(shí)，真是太省心了!”近日，在靖江市政務(wù)服務(wù)中心股權(quán)轉(zhuǎn)讓聯(lián)辦窗口，剛辦完股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的張先生拿著嶄新的變更登記證明，對國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局的高效服務(wù)連連稱贊。這暖心一幕的背后，是靖江市稅務(wù)局聚焦納稅人急難愁盼，推動(dòng)股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)“一站式”辦理的生動(dòng)實(shí)踐。

　　自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓歷來是高頻熱點(diǎn)業(yè)務(wù)。“群眾的需求就是我們的工作方向?！本附卸悇?wù)局以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，主動(dòng)對接市場監(jiān)管部門，將股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，通過“業(yè)務(wù)集成、服務(wù)升級、部門協(xié)同”三維發(fā)力，為納稅人打造全流程便捷服務(wù)鏈條。

　　靖江市稅務(wù)局與市場監(jiān)督管理局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立股權(quán)轉(zhuǎn)讓聯(lián)辦窗口，打破部門間信息壁壘和業(yè)務(wù)界限，將原本分散的稅費(fèi)申報(bào)、股權(quán)變更登記等環(huán)節(jié)整合為“一件事”。辦理過程中，稅務(wù)團(tuán)隊(duì)專注稅費(fèi)計(jì)算、申報(bào)審核，精準(zhǔn)把控個(gè)人所得稅、印花稅等稅種繳納情況；市場監(jiān)管團(tuán)隊(duì)聚焦股權(quán)變更登記合規(guī)性審查，核實(shí)公司章程、股東資格等資料，兩個(gè)部門流程無縫銜接、信息實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號、辦所有事”。

　　針對股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)咨詢集中的特點(diǎn)，靖江市稅務(wù)局還組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，梳理線上操作指南、稅費(fèi)計(jì)算口徑等高頻問題解答要點(diǎn)，形成“股權(quán)轉(zhuǎn)讓服務(wù)包”，精準(zhǔn)推送給有咨詢和辦理需求的納稅人。同時(shí)推行“預(yù)約辦稅”模式，通過電話、線上渠道提前登記辦理信息，合理分流辦事人群，有效縮短現(xiàn)場排隊(duì)時(shí)間，平均等候時(shí)長較以往減少40%。

　　考慮到部分納稅人對電子稅務(wù)局操作不熟悉的問題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)每日對提交預(yù)檢信息的納稅人開展“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，通過視頻連線演示操作步驟、語音通話講解申報(bào)要點(diǎn)等方式，協(xié)助股權(quán)交易雙方完成資料采集、稅費(fèi)申報(bào)等流程?！拔覀兡昙o(jì)大了，對著電腦操作總犯迷糊，稅務(wù)工作人員一步步教我填信息，不到20分鐘就完成了申報(bào)，非常貼心?！蹦赀^六旬的王女士對此贊不絕口。

　　“高效服務(wù)不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。”國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副分局長季琴表示，下一步將以股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)集成辦理為契機(jī)，進(jìn)一步融合智能化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，拓展資料預(yù)審、專人導(dǎo)稅、全程指引等“一站式”服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)更多涉稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”，以更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)提升納稅人的滿意度和獲得感。（侯鈺）