“以前的日子那叫一個(gè)爽，賺錢(qián)和撿錢(qián)一樣?！边@是動(dòng)保企業(yè)老業(yè)務(wù)員常說(shuō)的一句話，而現(xiàn)在，動(dòng)保銷售人員聚到一塊的話題，往往離不開(kāi)一個(gè)“難”字。

新牧網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年動(dòng)保企業(yè)平均員工薪資達(dá)13.4萬(wàn)元/年。看似月入過(guò)萬(wàn)的光鮮背后，卻是銷售人員難以承受的精神重壓與生存挑戰(zhàn)。過(guò)度考核正推高行業(yè)離職率，引發(fā)連鎖反應(yīng)。

考核機(jī)制加碼

“勞民”又“傷財(cái)”

“每天早報(bào)、晚報(bào)，每周周報(bào)，每月月報(bào)，各種考核表格，比上學(xué)寫(xiě)作業(yè)都忙！”某頭部動(dòng)保企業(yè)銷售人員感嘆道。在行業(yè)利潤(rùn)收縮背景下，動(dòng)保企業(yè)將過(guò)程管理作為降本提效的核心手段，各類考核表單與匯報(bào)要求層出不窮，大幅增加了一線銷售的工作量。

比繁雜流程更致命的是與薪資直接掛鉤的考核規(guī)則。“早上寫(xiě)計(jì)劃、晚上報(bào)落實(shí)，還得滿足字?jǐn)?shù)要求，像寫(xiě)作文似的。不寫(xiě)或不合要求就直接扣工資！”一位從業(yè)者透露，這種考核與薪資綁定的模式在行業(yè)內(nèi)已成常態(tài)，讓本就不確定的收入再打折扣。人力資源和社會(huì)保障部2024年薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)林牧漁行業(yè)生產(chǎn)輔助人員年薪中位值僅4.91萬(wàn)元，與動(dòng)保行業(yè)13.4萬(wàn)元的平均薪資形成巨大反差。

費(fèi)用自擔(dān)怪圈

工作開(kāi)支可能自掏腰包

銷售費(fèi)用本是企業(yè)常規(guī)支出，但在部分動(dòng)保企業(yè)卻異化為業(yè)績(jī)“捆綁項(xiàng)”。四川區(qū)域一名銷售人員透露，因季度銷售達(dá)成率低于70%，公司拒絕報(bào)銷該季度全部銷售費(fèi)用。

這種現(xiàn)象并非個(gè)例：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)時(shí)，企業(yè)或克扣費(fèi)用、或限制出差天數(shù)以壓縮開(kāi)支，卻將員工推入“業(yè)績(jī)低迷—費(fèi)用自擔(dān)—積極性下降—業(yè)績(jī)更差”的惡性循環(huán)，最終的結(jié)果是員工“付費(fèi)”上班，工作積極度急劇下降?！百M(fèi)用都報(bào)銷不了，還出什么差，在家坐著電話銷售就好了?！币晃粡臉I(yè)者生氣的表示。

離職率居首

市場(chǎng)受變動(dòng)影響

“調(diào)崗”“降薪”成為懸在動(dòng)保銷售人員頭頂?shù)膬砂牙麆?。某企業(yè)已離職人員回憶：“每天早會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)‘業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)就危險(xiǎn)了’，根本不考慮我們的心理壓力?！毕掠纹髽I(yè)壓價(jià)與行業(yè)“內(nèi)卷”加劇，讓80%的業(yè)績(jī)達(dá)成率成為多數(shù)人難以觸及的目標(biāo)。

數(shù)據(jù)印證了行業(yè)的動(dòng)蕩：動(dòng)保所屬的農(nóng)林牧漁行業(yè)自愿離職率高達(dá)13.6%，位列各行業(yè)首位。這一數(shù)據(jù)結(jié)合我國(guó)行業(yè)規(guī)模來(lái)看，人才流失問(wèn)題已相當(dāng)嚴(yán)峻。更值得警惕的是，新人留存陷入困境——資源匱乏、專業(yè)能力不足的新人難以應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)又缺乏長(zhǎng)期培養(yǎng)耐心，導(dǎo)致“新人一批批來(lái)，又一批批走”。

同時(shí)這種情況的影響力還遠(yuǎn)不止于此。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)一種奇怪現(xiàn)象：動(dòng)保企業(yè)代理商更換頻繁，前些年和動(dòng)保企業(yè)合作深入的代理商紛紛終止合作，轉(zhuǎn)為別的品牌或其他業(yè)務(wù)?！捌髽I(yè)從上到下人員頻繁更換，一個(gè)企業(yè)需要我同時(shí)對(duì)接3個(gè)負(fù)責(zé)人，搞得好復(fù)雜好麻煩。而且市場(chǎng)客戶也是分來(lái)分去，想靜下心來(lái)去運(yùn)營(yíng)客戶都不行，客戶剛剛有起色，又要被去掉代理權(quán)，真是搞怕了?！睆V東省某動(dòng)保代理商無(wú)奈的吐槽道。

薪資“虛高”

高管薪資拉高均值

13.4萬(wàn)元的平均年薪為何與從業(yè)者感受脫節(jié)？答案藏在薪資結(jié)構(gòu)中。調(diào)研顯示，多數(shù)基層銷售人員底薪僅3000-4000元，部分企業(yè)甚至推行"0底薪"，收入完全依賴業(yè)績(jī)。"光靠業(yè)務(wù)薪資活不下去，得打兩份工"成為不少人的無(wú)奈選擇。

那是誰(shuí)拉高了薪資均值呢？新牧網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，部分動(dòng)保企業(yè)高管最高年薪者年薪超400萬(wàn)。這種"高管高薪、基層低薪"的結(jié)構(gòu)，雖保障了高端人才留存，卻讓基層銷售成為企業(yè)降本的主要承壓者。

“業(yè)績(jī)至上”

應(yīng)讓位“以人為本”

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前動(dòng)保行業(yè)的“浮躁”并非個(gè)例，過(guò)度追求業(yè)績(jī)已引發(fā)亂象：部分從業(yè)者為沖業(yè)績(jī)采取不合規(guī)手段，損害企業(yè)信譽(yù)與品牌價(jià)值。

考核的初衷是提高效率，而非打擊信心。在行業(yè)環(huán)境惡化時(shí)，企業(yè)更應(yīng)成為員工的后盾而非"施壓者"。"以人為本"的管理模式，不僅是留住基層人才的關(guān)鍵，更是行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心前提。