近日，有關(guān)"中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)"的討論引發(fā)各界關(guān)注。

14 億人口構(gòu)成的消費(fèi)基座、1.8 億多市場(chǎng)主體搭建的商業(yè)生態(tài)，不僅孕育著萬(wàn)億級(jí)的增長(zhǎng)機(jī)遇，更催生出細(xì)分領(lǐng)域的深度競(jìng)爭(zhēng)。尤其在企業(yè)員工健康管理領(lǐng)域，7 億職場(chǎng)人的健康需求持續(xù)釋放，加上全民健康意識(shí)的覺(jué)醒，企業(yè)對(duì)員工健康福利的重視程度持續(xù)提升，市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。但與此同時(shí)，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻參差不齊、服務(wù)模式趨同、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)泛濫等問(wèn)題也日益凸顯，這讓企業(yè)的選擇陷入困境。

在這樣的市場(chǎng)背景下，深耕行業(yè) 15 年的海德健康，走出了一條差異化的成長(zhǎng)之路。作為招商銀行、中國(guó)人保、中石油、中海油、騰訊、阿里巴巴等 500 強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期健康管理合作伙伴，15 年的行業(yè)沉淀讓海德健康能在客戶的預(yù)算框架內(nèi)，以更高性價(jià)比、更省成本的方式，交付超出預(yù)期的高質(zhì)量服務(wù)，將 "專業(yè)服務(wù)"" 深度信任 ""優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)" 刻進(jìn)了品牌基因。

#案例一#

告別低價(jià)陷阱，專業(yè)服務(wù)才是硬通貨

“有些東西，真的不能只看價(jià)格。經(jīng)歷過(guò)比較，才明白專業(yè)服務(wù)的價(jià)值。”一位老客戶的感慨，道出了眾多企業(yè)在健康管理服務(wù)選擇上的心聲。

此前，該客戶曾選擇了一家惡意低價(jià)的供應(yīng)商，卻陷入了無(wú)盡的困擾：需求響應(yīng)遲緩、服務(wù)交付延期、工作人員專業(yè)能力不足，缺乏人文關(guān)懷的服務(wù)模式引發(fā)員工大量吐槽與投訴。

不到半年，該客戶主動(dòng)聯(lián)系海德健康重啟合作。這背后，是海德健康 15 年的行業(yè)深耕：早已摸透企業(yè)健康管理的核心訴求，能精準(zhǔn)甄別服務(wù)本質(zhì)、剔除不必要的冗余成本，把資金真正用在提升服務(wù)品質(zhì)的刀刃上。在為客戶節(jié)省無(wú)效投入、實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比的同時(shí)，始終堅(jiān)守專業(yè)、細(xì)致、有溫度的服務(wù)底線，這才是留住客戶的長(zhǎng)久之道。

這也印證了海德健康創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)顧巖女士常說(shuō)的 “健康管理是企業(yè)發(fā)展的隱形資本，靠譜的服務(wù)從來(lái)不是成本負(fù)擔(dān)，而是能讓企業(yè)和員工雙贏的長(zhǎng)期投資”。

#案例二#

長(zhǎng)期信任沉淀，終會(huì) “再續(xù)前緣”

市場(chǎng)環(huán)境多變，企業(yè)的服務(wù)預(yù)算調(diào)整在所難免。有一家企業(yè)曾因外部環(huán)境變化，暫時(shí)中止了與海德健康的員工健康管理合作。但當(dāng)今年企業(yè)運(yùn)營(yíng)重回正軌，計(jì)劃重啟員工健康福利時(shí)，最先想到的合作伙伴仍是海德健康。

“這段時(shí)間我們也在接觸其他服務(wù)商，但比較下來(lái)，還是你們的服務(wù)最讓我們安心?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人的這句話，是對(duì)海德健康專業(yè)能力的最高認(rèn)可。

健康管理從來(lái)不是一次性交易，而是需要長(zhǎng)期投入的信任工程。正如顧巖女士所說(shuō)：“信任不是一朝一夕建立的，而是在無(wú)數(shù)次解決客戶難題、超出客戶期待中慢慢沉淀的?！?5年的行業(yè)沉淀，讓海德健康知道如何在控制成本的前提下實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果最大化，這份對(duì)需求的精準(zhǔn)把控和對(duì)性價(jià)比的極致追求，讓客戶格外放心。

時(shí)光不語(yǔ)，卻見(jiàn)證了海德健康用專業(yè)與堅(jiān)守，贏得了客戶跨越周期的信賴。

#案例三#

“還好你們回來(lái)了”，優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)無(wú)可替代

“還好你們回來(lái)了?！边@是海德健康在一次招投標(biāo)中重新中標(biāo)后，合作企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)的第一句話。簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，背后是該企業(yè)在更換服務(wù)商期間，無(wú)數(shù)次面臨服務(wù)不到位的無(wú)奈，以及員工健康需求無(wú)法得到滿足的焦慮。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，招投標(biāo)的結(jié)果或許有偶然，但客戶的體驗(yàn)感受卻真實(shí)可感。15 年的深耕，讓海德健康積累了海量不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能快速精準(zhǔn)定位客戶的核心訴求，實(shí)實(shí)在在幫客戶解決問(wèn)題。

這份 “失而復(fù)得” 的認(rèn)可，印證了一個(gè)樸素的道理：在健康管理領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)從來(lái)不是可有可無(wú)的加分項(xiàng)，而是企業(yè)選擇合作伙伴的核心標(biāo)準(zhǔn)。

在中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)的多元發(fā)展格局中，海德健康的穩(wěn)健成長(zhǎng)，恰恰印證了一個(gè)行業(yè)共識(shí)：當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模足夠廣闊、競(jìng)爭(zhēng)足夠充分時(shí)，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是單一維度的比拼，而是不可替代的價(jià)值創(chuàng)造與可感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。15 年深耕細(xì)作，海德健康用服務(wù) 500 強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)證明，健康管理行業(yè)的本質(zhì)是 “以人為本” 的專業(yè)服務(wù)，唯有堅(jiān)守初心、深耕細(xì)節(jié)、沉淀信任，才能在市場(chǎng)浪潮中站穩(wěn)腳跟。

隨著 “健康中國(guó)” 戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，企業(yè)員工健康管理市場(chǎng)正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。顧巖女士表示：“我們始終相信，健康管理的核心是‘人’，未來(lái)海德健康將繼續(xù)以‘想客戶健康所想，急員工需求所急’為服務(wù)理念，讓專業(yè)服務(wù)覆蓋更多企業(yè)與員工，守護(hù)每一份職場(chǎng)健康?！?/p>