互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展讓網(wǎng)購(gòu)日益普及，但包裹配送途中延誤、丟失等情況也時(shí)有發(fā)生。一些不法分子趁機(jī)“鉆空子”，冒充客服、快遞員等，以辦理賠償為由實(shí)施詐騙，令人防不勝防。

近期

揚(yáng)州市公安局反詐中心

接到多起冒充快遞客服辦理賠償?shù)脑p騙案件

警方結(jié)合其中一起典型案例

提醒廣大市民務(wù)必提高警惕

案例：“快遞員”來(lái)電稱物品破損要理賠？一通電話讓她損失3.4萬(wàn)元

“我的確在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了幾瓶醬油，接到對(duì)方電話我便信以為真，誰(shuí)料是個(gè)詐騙圈套。”日前，說(shuō)起自己因一通電話落入電信詐騙陷阱、損失3.4萬(wàn)元的經(jīng)歷，市民龐女士后悔不已。

龐女士家住高郵市高郵街道武安社區(qū)。事發(fā)當(dāng)天，她接到一個(gè)陌生電話：“我是某某快遞公司的快遞員，抱歉在派送您包裹時(shí)不小心摔壞了里面的東西?！睂?duì)方自稱快遞員，表示龐女士購(gòu)買(mǎi)的醬油在運(yùn)輸途中破損，責(zé)任在快遞員自身?！拔乙严蚬緟R報(bào)為您辦理理賠，您可以獲得數(shù)倍賠償。”聽(tīng)到這個(gè)消息，龐女士頗為意外，沒(méi)想到快遞公司如此“負(fù)責(zé)”。

因確實(shí)購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品，龐女士未起疑心，對(duì)方主動(dòng)理賠也省去了自己追責(zé)的麻煩。隨后，她按對(duì)方指示下載了“享議寶”APP，并開(kāi)啟了手機(jī)屏幕共享功能，配合完成了人臉識(shí)別等操作。

操作完畢后，龐女士的手機(jī)突然黑屏，一時(shí)無(wú)法正常使用。察覺(jué)不對(duì)勁的她立即前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊笾?。在民警協(xié)助下，手機(jī)功能得以恢復(fù)。

然而，事情并未結(jié)束。龐女士事后查詢銀行卡賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)黑屏期間，卡內(nèi)資金已被轉(zhuǎn)走，共計(jì)損失3.4萬(wàn)元。

警方支招：破解“快遞理賠”詐騙常見(jiàn)套路

市公安局反詐中心民警指出，這是典型的“快遞理賠”騙局。騙子誘導(dǎo)受害人下載陌生軟件、開(kāi)啟屏幕共享功能，是得手的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

警方表示，網(wǎng)購(gòu)后收到快遞通知本應(yīng)令人期待，但一些不法分子正虎視眈眈地盯著你的錢(qián)包?！叭绻盏蕉绦呕螂娫捖暦Q快遞丟失，要為消費(fèi)者走理賠程序，但前提是要打開(kāi)某個(gè)陌生鏈接轉(zhuǎn)賬，這時(shí)要千萬(wàn)小心了，因?yàn)檫@是冒充電商客服的常用詐騙套路?！泵窬赋觯祟?lèi)詐騙通常分為三步：

第一步：非法獲取用戶的姓名、電話、訂單信息等，篩選作案目標(biāo)，通過(guò)電話、短信等方式試探受害人反應(yīng)。

第二步：冒充快遞員或客服聯(lián)系受害人，利用訂單信息騙取信任，以“賠付貨款”為由降低受害人戒備心。

第三步：發(fā)送所謂“退款鏈接”，誘導(dǎo)受害人輸入銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息，或引導(dǎo)其下載木馬程序、添加社交賬號(hào)，進(jìn)而實(shí)施資金盜轉(zhuǎn)。

警方提醒：快遞丟失別輕信，“高額理賠”藏貓膩

市公安局反詐中心民警表示，快遞丟失理賠類(lèi)詐騙已成為當(dāng)前高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式。騙子常利用消費(fèi)者重視快遞、急于維權(quán)的心理，偽裝成客服或售后，以包裹丟失、破損為由主動(dòng)聯(lián)系，聲稱可高額理賠，再以“核對(duì)賬戶”“繳納手續(xù)費(fèi)”等名義誘導(dǎo)點(diǎn)擊陌生鏈接、泄露個(gè)人信息，最終完成盜刷。此類(lèi)詐騙在“雙十一”“雙十二”等購(gòu)物節(jié)后尤為高發(fā)。由于交易量激增，消費(fèi)者注意力集中于物流環(huán)節(jié)，不法分子趁機(jī)制造“理賠”陷阱，實(shí)施詐騙。

如何有效防范？警方提醒：

一、凡接到聲稱“商品質(zhì)量問(wèn)題”“快遞丟失損壞”等主動(dòng)退款理賠的電話，務(wù)必通過(guò)官方渠道核實(shí)，勿輕信陌生來(lái)電。

二、切勿隨意下載陌生人提供的或來(lái)源不明的APP，更不要開(kāi)啟“屏幕共享”“遠(yuǎn)程控制”等功能。正規(guī)退款會(huì)原路返還至支付賬戶，無(wú)需提供銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼，也不會(huì)誘導(dǎo)下載軟件、共享屏幕。

三、若不慎下載不明軟件，手機(jī)出現(xiàn)黑屏、失控等情況，應(yīng)立即拔掉SIM卡，并關(guān)閉或遠(yuǎn)離正在連接的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就近向派出所、社區(qū)警務(wù)室尋求幫助，避免財(cái)產(chǎn)損失。

四、子女應(yīng)多關(guān)心家中老人，普及反詐知識(shí)，協(xié)助安裝國(guó)家反詐中心APP。提醒老人接到所謂“客服”“公檢法”等陌生電話時(shí)提高警惕，及時(shí)與家人核實(shí)，謹(jǐn)防被騙。

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